Санаатай хэрэглээ, эпизодын агуулга, мэдээ бүтээгчид. Сошиал медиа ертөнц хэдхэн жилийн өмнөхөөс тэс өөр газар мэт санагдаж байна. Энэ нь хүмүүсийн үзэхийг хүсч буй контентын төрлөөс, ялангуяа брэндүүдээс харагдана. Саяхан АНУ, Их Британи, Австралийн 2000 гаруй сошиал медиа хэрэглэгчдийн дунд хийсэн 2026 оны 1-р улирлын импульсийн судалгаагаар мэдээ, брэндэд итгэх итгэлээс эхлээд улс төрийн байр суурийг баримталдаг бүтээгчид хүртэл 2026 онд брэндүүдээс харж, зайлсхийхийг хүсч буй зүйл хүртэл олон асуудлыг судалсан. Өөрөөр заагаагүй бол энэ нийтлэлийн мэдээллийг 1-р улирлын импульсийн судалгаанаас авсан болно. Нийгмийн сүлжээн дэх мэдээ, итгэл Хянах сүлжээнүүд дэлбэрч, мэдээ бүтээгчид болон нөлөөлөгчдийн тоо нэмэгдэж байгаа нь хүмүүс мэдээгээ хаанаас авдаг вэ гэсэн асуултыг улам хүндрүүлж байна. Үнэн хэрэгтээ сошиал медиа нь хүн амын бараг тал хувь нь мэдээний хамгийн түгээмэл эх сурвалж болж, мэдээллийн эх сурвалжийн хувьд ТВ-ийн өмнө тавигдаж байна. Энэ нь Z Gen (67%) болон millennials (61%)-ийн хувьд илүү том түүх байсан бөгөөд тэд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг мэдээний шилдэг гурван эх сурвалжийн нэг гэж дурджээ.
Хүмүүсийн мэдээ хайхдаа Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Instagram зэрэг сүлжээг ашигладаг гэж мэдэгджээ. Хүмүүс энэ мэдээг нийгмийн платформ дээр хэрхэн хүргэхийг хүсч байгаа талаар ярихад энэ нь холилдсон байв. Өргөн утгаараа, олон хүн (39%) мэдээний байгууллагууд болон бие даасан сурвалжлагчдыг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү идэвхтэй байж, шинэ мэдээг хуваалцаж, үзэгчидтэй харилцахыг хүсч байгаагаа илэрхийлжээ. Залуу үеийг харахад Z (51%) болон millennials (48%)-ын хувьд энэ нь илүү чухал юм. Энэ нь зөвхөн нэвтрүүлэг хийхээс эхлээд олон нийтийн барилга байгууламж руу шилжих хүртэл олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр бидний харж буй өөрчлөлтийг харуулж байна.
Нийгэмлэгийн төлөөх хүсэл эрмэлзэл нэмэгдэхийн хэрээр хэрэглэгчид итгэж болох дуу хоолойгоо хайж байгаа нь хиймэл оюун ухаан нь хаа сайгүй өргөн тархсанаар нөлөөлсөн. AI нөлөөллийн үед олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд итгэх итгэл хэвээрээ байна Сошиал нь мэдээллийн платформуудын хувьд асар том өсөлтийн талбар боловч хиймэл оюун ухаанаар видео үүсгэх хэрэгслүүдийн өсөлт нь хүмүүст онлайнаар итгэж болох зүйлээ түр зогсоох боломжийг олгож байна. "Видео үүсгэх хиймэл оюун ухааны хэрэгслүүд нэмэгдэж байгаа нь намайг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр харж буй мэдээнд итгэхээ больсон" гэсэн асуултын хариуд судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийн 88% нь эрс эсвэл зарим талаар санал нэг байна гэж хариулжээ. АНУ энэ мэдэгдлийг баттай хүлээн зөвшөөрсөн хүмүүсийн хамгийн өндөр хувьтай (46%) байсан ч хүн ам зүйн хувьд энэ нь үнэн юм.
Энэхүү итгэлийн бууралт нь нийгмийн сүлжээний хувьд бүхэлдээ үнэн биш байсан бөгөөд нийгмийн сүлжээнд итгэх итгэлийн түвшин энэ хүрээнээс гадуур ихэнх хүмүүсийн хувьд ижил хэвээр байна. Сүүлийн 12 сарын хугацаанд нийт хэрэглэгчдийн 16%-д итгэх итгэл нэмэгдэж, 49%-д хэвээр, 35%-иар буурсан байна. Z генийн дийлэнх нь (72%) энэ хугацаанд тэдний итгэл нэмэгдсэн эсвэл ижил хэвээр байгаа гэж мэдэгджээ.
Итгэлцэл нэмэгдсэн тохиолдолд энэ нь ихэвчлэн аюулгүй байдал, нууцлалыг сайжруулсантай холбоотой бөгөөд энэ нь судалгааны хариултын 32% эсвэл сайн контентын туршлагыг (24%) авчирсан. Худал мэдээлэл (30%) болон зохицуулалтгүй хиймэл оюун ухаан (20%) гэсэн нэхэмжлэлийн улмаас итгэл буурсан байна. Хиймэл оюун ухаан нь итгэлцэлд нөлөөлж байгаа ч энэ нөлөө нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр бус мэдээ гэх мэт зарим хэсэгт илүү их байдаг. Яг одоо энэ нь хүмүүсийн үнэнийг эрэлхийлдэг талбарт итгэх итгэлд хамгийн ихээр нөлөөлж байгаа тул хэрэв та үзэгчидтэйгээ шударга, ил тод харилцахыг хичээж байгаа бол хүний үүсгэсэн контент явах зам хэвээр байна. Нийгэм, улс төрийн асуудлаар байр сууриа илэрхийлж буй брэндүүд Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд хэрэглэгчдийн байр суурийг эзэлдэг брэндүүдийн талаарх хүлээлт ихсэж байна. Харин одоо бүтээгчид ч гэсэн өнгөрсөн болон одоогийн үзэл бодлоо илэрхийлэх халуун суудалд сууж байна. Практикт бидний тоо баримтаас харахад энэ нь олонх биш ч гэсэн брэндүүд нийгмийн асуудлаар байр сууриа илэрхийлэхийг илүүд үздэг.
Энэ асуултад хамгийн түгээмэл хариулт бол брэндүүд өөрсдийн бүтээгдэхүүн эсвэл салбартай шууд холбоотой асуудалд байр сууриа илэрхийлэхийг илүүд үздэг. Гэвч хэрэглэгчдийн дөрөвний нэг орчим нь тухайн салбараас үл хамааран олон нийтийн томоохон асуудлаар тодорхой байр суурьтай байх болно гэж найдаж байна. Бүтээгчид улс төрд оролцох нь брэндүүдтэй харьцуулахад (14% эсрэг 11%) идэвхтэй дургүй байдаг гэсэн хүмүүсийн тоо арай илүү байсан ч бүтээгчдийн хувьд энэ тоо ижил байсан. Бүтээгчид улс төрд оролцоход Baby boomers (31%) брэндүүдтэй харьцуулахад (19%) идэвхтэй дургүй байдаг.
Гэхдээ худалдан авах шийдвэр гаргахад байр сууриа илэрхийлэх нь юу гэсэн үг вэ? Худалдан авагчид брэндээс зайлсхийдэг ч тэдний үнэ цэнийг хуваалцдаг брэндийг дэмжих арга замаас гарах нь ховор Хэдийгээр ихэнх ньХэрэглэгчид брэндийг ямар нэгэн байдлаар байр сууриа илэрхийлэхийг хүсдэг, энэ нь нөөцийн үүрэг эсвэл тодорхой мэдэгдлийн хэлбэр байсан ч тэдний худалдан авах зан төлөвт үзүүлэх нөлөө нь ихээхэн ялгаатай байв.
Судалгаанд оролцогчдын 32% нь улс төрийн байр суурь тэдний худалдан авалтын шийдвэрт огт нөлөөлдөггүй бөгөөд зөвхөн үнэ, чанарт тулгуурладаг гэж хариулжээ. 29% нь үнэ цэнэ нь зөрчилдвөл брэндийн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахаа зогсооно гэж хариулжээ. Зөвхөн 15% нь брэндийн үнэ цэнийг дэмжихийн тулд бүтээгдэхүүнийг идэвхтэй худалдан авдаг гэж мэдээлсэн.
Нийгмийн асуудалд байр сууриа илэрхийлэх эсэх талаар бодохдоо энэ нь танай брэндийн бизнестэй шууд холбоотой асуудал байвал ерөнхийдөө илүү хялбар байдаг. Гэхдээ хувь хүний шийдвэр нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна. Үүнд асуудлын ноцтой байдал, тэргүүн эгнээний ажилтны санал бодол, удирдах албан тушаалтны санал бодол, брэндийн үнэлэмж зэрэг багтаж болох бөгөөд нийгмийн асуудал нь урьдчилан тодорхойлсон шалгуурт нийцэж байгаа эсэхийг шалгах хуудас гаргах нь зүйтэй.
2026 онд хэрэглэгчид сошиал орчинд юу хүсч байна AI нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр илүү тогтмол гарч ирдэг бөгөөд энэ нь хүмүүсийн сүлжээн дээр юу үзэхийг хүсч буйд нөлөөлж байна. Манай саяхны 2026 оны Нийгмийн мэдээллийн хэрэгслийн агуулгын стратегийн тайланд хиймэл оюун ухаанаар үүсгэсэн контент нь маркетеруудын энэ жил туршиж үзэхээр төлөвлөж буй хамгийн шилдэг зүйлсийн нэг болохыг олж тогтоосон. Гэвч хэрэглэгчид илүү их хүний бүтээсэн контентыг хүсч байна. Мөн энэ тасалдал нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэрэглэгчид брэндүүдээс юу хүсдэг талаар өргөн хүрээний яриа өрнүүлдэг. Манай 1-р улирлын импульсийн судалгаагаар хиймэл оюун ухаан нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хэрэглэгчийн зан төлөв, ойлголтод хэрхэн нөлөөлж байгааг илүү гүнзгий судалж үзсэн. AI-ийн нийгмийн сүлжээнд үзүүлэх нөлөө AI нь мэдээнд итгэх итгэлд үзүүлэх нөлөөний талаар бид аль хэдийн ярьсан, гэхдээ энэ нь илүү өргөн нөлөө үзүүлдэг. Хиймэл оюун ухаан нь ярианы гол сэдэв байсан бөгөөд түүний өсөлт нь олон нийтийн сүлжээ хэрэглэгчдийн дунд маргаантай байсан. Энэ нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр тархсан нь бидний судалгаагаар нотлогдсон бөгөөд судалгаанд оролцогчдын 56% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр хиймэл оюун ухаан алдагдахыг байнга эсвэл маш олон удаа, 83% нь ядаж заримдаа хардаг гэж хариулсан байна.
Baby boomers үүнийг байнга хардаг гэж хамгийн бага мэдээлдэг байсан бөгөөд ердөө 37% нь үүнийг байнга хардаг бол 19% нь хэзээ ч харж байгаагүй гэж мэдэгджээ. Гэсэн хэдий ч энэ бүлэг нь хиймэл оюун ухаанд хамгийн хүчтэй сөрөг хариу үйлдэл үзүүлсэн бөгөөд 56% нь хэрэв тэд үүнийг харсан бол түүнтэй харьцах магадлал багатай гэж хариулсан байна. Z Gen нь энэ төрлийн контенттой харилцах талаар илүү төвийг сахисан байр суурьтай байсан. 34% нь ядаж тодорхой хэмжээгээр оролцох боломжтой гэж хариулсан бол 40% нь ингэх магадлал бага байна. Тэд мөн дагах, дуугүй болгох эсвэл бүртгэлээ хаах магадлал хамгийн өндөр байсан, учир нь тэдний агуулга нь хиймэл оюун ухаантай холбоотой мэт санагдсан бөгөөд 50% нь үүнийг аль хэдийн хийсэн гэж хариулсан байна. Энэ нь маркетерууд болон нийгмийн багууд AI-г контент бүтээхдээ ашиглах гэж байгаа бол үүнийг санаатайгаар хийх хэрэгтэй гэсэн сургамжийг бататгаж байна. Бүтээлийн төлөө хиймэл оюун ухааныг бүтээх нь үйлчлүүлэгчдэд таалагдах магадлал багатай. AI контент бүтээхээс үүсэх сөрөг нөлөөллийг хоёр аргаар багасгаж болохыг тэмдэглэх нь зүйтэй. Агуулга үйлдвэрлэх алхам бүрт хүнийг оролцуулж, AI агуулгыг шошгогүй, хүмүүсийн хамгийн ихээр эсэргүүцдэг хиймэл оюун ухааны контент гэж шошго.
Хэрэглэгчид 2026 онд олон нийтийн сүлжээн дэх брэндүүдийг хүсэх Үйлчлүүлэгчдийн сэтгэлийг хөдөлгөж буй зүйлийн талаар ярих юм бол бид энэ жил нийгмийн сүлжээн дэх брэндүүдээс тэдний хүсч буй зүйлийг дуусгах болно. Хүмүүсийн 66% нь нэг жилийн өмнөхтэй харьцуулахад оролцож буй контентоо илүү сонгомоор санагддаг гэж хэлсэн боловч энэ сонгомол байдал ямар харагдаж байна вэ? Агуулгыг санаатайгаар ашиглах хүсэл эрмэлзэл илт байна. Шилдэг хариултууд нь дэлгэцийн цагийг салгаж, багасгах, зорилготой нэвтэрч орох эсвэл өөрийгөө сайжруулахад чиглэсэн контентыг ашиглах гэх мэт сэдэв болгон хуваалцдаг.
Z Gen (15%) нь baby boomers-ийн дэлгэцийн цагийг салгах/багасгах хамгийн бага магадлалтай (29%) байсан. Z Gen нь бусад хүн ам зүйн үзүүлэлтээс (11%) илүү их контент бүтээж, бага хэрэглээ хийхийг хүссэн. Санаатай хэрэглээний энэхүү эрэл хайгуул нь олон нийтийн сүлжээн дэх брэндүүдээс хүмүүсийн харахыг хүссэн зүйл рүү шилжсэн. Боловсролын агуулга нь бүх үеийн брэндүүдээс үзэхийг хүсдэг №1 контент байсан.
Нийгэмлэг нь хэрэглэгчдийн анхаарлын төвд байсан бөгөөд 27% нь брэндийг энэ агуулгад төвлөрүүлэхийг хүсч байна гэжээ. Брэндүүд хүмүүсийг нэгтгэсэн агуулгыг бий болгосноор санаатай байгаа энэ мөчид тулгуурлах хэрэгтэй. Хэрэглэгчид зугаа цэнгэл, боловсрол, олон нийтийн барилга байгууламжид анхаарлаа хандуулдаг тул үүнийг анхаарч үзээрэй, ялангуяа үүнийг бас цуурайтсан формат болгон нэгтгэж чадвал. Жишээлбэл, тэргүүн эгнээний ажилтны сурган хүмүүжүүлэх хэсэг эсвэл тайзны арын тайзны агуулга.контент хоёулаа цуурайтах магадлал өндөр байна. Автоматжуулалтаас илүү жинхэнэ байдал Технологи хэзээ ч агуулгыг бий болгох чадвартай байгаагүй ч хэрэглэгчид хэзээ ч хүнтэй холбогдохыг илүү их хүсэж байгаагүй. Бидний 1-р улирлын импульсийн судалгаагаар идэвхгүй гүйлгэх эрин үе нь санаатай хэрэглээ рүү шилжиж байгааг харуулж байна. Энэ нь хиймэл оюун ухааны хазайлтыг хаах эсвэл оролцооны өгөөшөөс ухрах эсэхээс үл хамааран брэндүүд болон бүтээгчдэд өгөх мессеж нь дуу нэгтэй байна: чанар, жинхэнэ байдал, олон нийтийн бүх зүйл. Байгууллагууд өргөн нэвтрүүлэгч байхаас найдвартай нөөц рүү шилжих ёстой. Брэндүүд ирэх жилийн гурван үндсэн стратегийг баримтлах ёстой.
Мэдээ, дижитал контентод итгэх итгэл эргэлзэж байгаа тул автоматжуулсан контентыг шошголох нь брэндүүд үзэгчидтэйгээ холбогдоход маш чухал юм. Үзэгчид боловсролын агуулгыг хүсдэг тул брэндүүд ярианд нэгдэхээс илүүтэйгээр бодит үнэ цэнийг бий болгоход анхаарах ёстой. Хэрэглэгчид брэндүүд үнэт зүйлтэй байх ёстой гэж найдаж байгаа хэдий ч эдгээр байр суурь нь танай брэндийн бодит салбар, туршлагаас үндэслэсэн тохиолдолд хамгийн их сонсогддог.
Эцэст нь, 2026 онд олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь олон нийтийг бий болгохоос илүү автомат товчлолыг илүүд үздэг брэндүүдийг илүү сонгомол, эргэлзээтэй үзэгчид бүрмөсөн үл тоомсорлох эрсдэлтэй байдаг. Хэрэглэгчид брэндүүдээс юу үзэхийг хүсч байгаа, мөн зах зээлдүүлэгчид ирэх онд юу төлөвлөж байгаа талаар илүү их мэдээлэл авахыг хүсвэл 2026 оны Нийгмийн мэдээллийн агуулгын стратегийн тайланг татаж авна уу. Нийтлэл 2026 оны сошиал медиагийн байдал: Sprout-ийн хамгийн сүүлийн үеийн импульсийн судалгааны мэдээлэл Sprout Social дээр хамгийн түрүүнд гарч ирэв.
