Истеъмоли қасдан, мундариҷаи эпизодӣ ва эҷодкунандагони ахбор. Манзараи васоити ахбори иҷтимоӣ дар ҳоли ҳозир назар ба чанд соли пеш ҷои хеле дигарро ҳис мекунад. Ва ин дар намуди мундариҷае, ки одамон мехоҳанд бубинанд ва бо онҳо машғул шаванд, инъикос меёбад, махсусан аз брендҳо. Тадқиқоти охирини мо дар семоҳаи 1-уми 2026 беш аз 2000 корбарони васоити ахбори иҷтимоӣ дар саросари ИМА, Британияи Кабир ва Австралия як қатор масъалаҳоро баррасӣ кард - аз эътимод ба хабарҳо ва брендҳо то эҷодкорон, ки мавқеъҳои сиёсӣ доранд, то он чизе, ки онҳо умедворанд, ки дар соли 2026 аз брендҳо бубинанд ва пешгирӣ кунанд. Маълумот дар тамоми ин мақола аз тадқиқоти набзи Q1 гирифта мешавад, агар тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад. Хабарҳо ва эътимод дар шабакаҳои иҷтимоӣ Инфиҷори шабакаҳо барои назорат ба вуқӯъ пайваст ва афзоиши эҷодкорон ва таъсиргузорон саволро боз ҳам мушкилтар кард, ки одамон хабарҳои худро аз куҷо мегиранд. Дарвоқеъ, васоити ахбори иҷтимоӣ ҳоло барои тақрибан нисфи аҳолӣ маъмултарин манбаи ахбор ба шумор рафта, онро ҳамчун манбаи ахбор танҳо аз телевизион пеш мегузорад. Ин як ҳикояи боз ҳам бузургтар барои Gen Z (67%) ва millennials (61%) буд, ки васоити ахбори оммаро ҳамчун яке аз се манбаи беҳтарини ахбор номиданд.
Шабакаҳои беҳтарине, ки одамон барои дарёфти ахбор истифода мекарданд, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit ва Instagram буданд. Вақте ки сухан дар бораи он меравад, ки одамон чӣ гуна мехоҳанд ин хабарро дар платформаҳои иҷтимоӣ ба онҳо расонанд, он омехта буд. Ба таври васеъ, шумораи зиёди одамон (39%) гузориш доданд, ки онҳо мехоҳанд, ки созмонҳои хабарӣ ва хабарнигорони инфиродӣ дар шабакаҳои иҷтимоӣ фаъолтар бошанд, то навсозиҳои навро мубодила кунанд ва бо шунавандагон тамос гиранд. Вақте ки шумо ба наслҳои ҷавон назар мекунед, он барои Gen Z (51%) ва ҳазорсолаҳо (48%) муҳимтар аст. Ин тағиротро, ки мо дар саросари васоити ахбори иҷтимоӣ мебинем, инъикос мекунад, аз пахши танҳо ба бунёди ҷомеа.
Ва вақте ки ин хоҳиш ба ҷомеа афзоиш меёбад, истеъмолкунандагон овозеро меҷӯянд, ки метавонанд ба он эътимод кунанд, ки AI ба он таъсир расонд, зеро он дар ҳама ҷо паҳн шудааст. Эътимод ба васоити ахбори иҷтимоӣ дар баробари таъсири AI ҳамон тавр боқӣ мемонад Гарчанде ки иҷтимоӣ як соҳаи бузурги рушд барои платформаҳои ахбор аст, афзоиши воситаҳои тавлиди видеои AI ба одамон имкон медиҳад, ки дар бораи он чизе, ки онҳо воқеан онлайн эътимод доранд, таваққуф кунанд. Дар посух ба ин дархост, "Афзоиши абзорҳои тавлиди видеои AI боиси он шуд, ки ман ба хабарҳое, ки дар васоити ахбори иҷтимоӣ мебинам, камтар эътимод пайдо кунам", 88% одамони пурсишшуда гуфтанд, ки онҳо комилан ё то андозае розӣ ҳастанд. Дар ИМА шумораи бештари одамоне, ки бо ин изҳорот комилан розӣ ҳастанд (46%), аммо он дар тамоми демографӣ дуруст аст.
Ин коҳиши эътимод ба васоити ахбори омма дар маҷмӯъ дуруст набуд ва сатҳи эътимод ба васоити ахбори иҷтимоӣ барои аксарият берун аз ин чароғ бетағйир боқӣ монд. Эътимоди умумӣ барои 16% корбарон афзоиш ёфт, дар 49% бетағйир монд ва дар 12 моҳи охир 35% коҳиш ёфт. Аксарияти Gen Z (72%) мегӯянд, ки эътимоди онҳо дар ин давра зиёд шудааст ё ҳамоно боқӣ мондааст.
Дар он ҷое, ки эътимод зиёд шуд, ин асосан аз сабаби такмил додани амният ва махфият буд, ки 32% посухҳои пурсиш ё таҷрибаи хуби мундариҷаро (24%) ба вуҷуд овард. Эътимод аз сабаби иддаои маълумоти бардурӯғ (30%) ва сустии танзимнашавандаи AI (20%) коҳиш ёфт. AI ба эътимод таъсир мерасонад, аммо ин таъсир дар баъзе соҳаҳо, ба монанди ахбор, назар ба васоити ахбори омма дар маҷмӯъ бештар аст. Дар айни замон, он ба эътимод бештар дар соҳаҳое таъсир мерасонад, ки одамон ҳақиқатро меҷӯянд, аз ин рӯ, агар шумо кӯшиш кунед, ки бо шунавандагони худ ба таври ростқавл ва шаффоф муошират кунед, мундариҷаи аз ҷониби инсон тавлидшуда ҳанӯз роҳи рафтан аст. Брендҳо дар масъалаҳои иҷтимоӣ ва сиёсӣ мавқеъ мегиранд Дар тӯли чанд соли охир, интизориҳои истеъмолкунандагон дар бораи брендҳо таҳаввул ёфтанд. Аммо ҳоло эҷодкорон низ дар курсии гарми андешаҳои гузашта ва ҳозираи худ қарор доранд. Дар амал, маълумотҳои мо нишон медиҳанд, ки гарчанде ки ин аксарият нест, афзалияти умумӣ вуҷуд дорад, ки брендҳо дар масъалаҳои иҷтимоӣ мавқеъ мегиранд.
Ҷавоби маъмултарин ҳангоми суханронӣ ба ин савол ин бартарияти он буд, ки брендҳо танҳо дар ҳолате мавқеъ мегиранд, агар он мустақиман ба маҳсулот ё соҳаи онҳо алоқаманд бошад. Аммо тақрибан чоряки корбарон, новобаста аз соҳа, дар масъалаҳои муҳими ҷамъиятӣ мавқеи равшанеро интизоранд. Рақамҳо барои эҷодкорон шабеҳ буданд, гарчанде шумораи каме бештаре вуҷуд дошт, ки мегӯянд, вақте ки эҷодкорон ба сиёсат ҷалб мешаванд, дар муқоиса бо брендҳо (14% бар зидди 11%) ба онҳо нописанданд. Вақте ки эҷодкорон ба сиёсат ҷалб мешаванд, дар муқоиса бо брендҳо (19%) ба бумерҳои кӯдак бештар нописандӣ зоҳир мекарданд.
Аммо дар асл барои қарорҳои харид чӣ маъно дорад? Харидорон аз брендҳо канорагирӣ мекунанд, аммо хеле кам барои дастгирии брендҳое, ки арзишҳои онҳоро мубодила мекунанд, берун мераванд Гарчанде ки аксариятиИстеъмолкунандагон мехоҳанд, ки брендҳо дар як шакл мавқеъ гиранд, хоҳ он ҳамчун манба ё ягон шакли изҳороти возеҳ амал кунад, таъсире, ки ба рафтори хариди онҳо буд, ба таври назаррас фарқ мекунад:
32% пурсидашудагон гуфтаанд, ки мавқеъҳои сиёсӣ ба қарорҳои хариди онҳо ба сифр таъсир намерасонанд ва онҳо танҳо ба нарх ва сифат асос ёфтаанд. 29% гуфтанд, ки агар арзишҳои онҳо бархӯрд кунанд, онҳо аз харидани маҳсулоти бренди худ даст мекашанд. Танҳо 15% гузориш доданд, ки фаъолона маҳсулот мехаранд, то арзишҳои брендро дастгирӣ кунанд.
Ҳангоми баррасии мавқеъгири дар масъалаҳои иҷтимоӣ, он одатан осонтар аст, вақте ки ин масъалаест, ки бевосита ба тиҷорати бренди шумо дахл дорад. Аммо қарори инфиродӣ аз як қатор омилҳо вобаста аст. Инҳо метавонанд ҷиддияти масъала, андешаҳои коргарони пешқадам, ақидаҳои роҳбарикунанда ва арзишҳои брендро дар бар гиранд ва бамаврид аст, ки рӯйхати санҷиши вақте ки масъалаи иҷтимоӣ ба маҷмӯи меъёрҳои қаблан муайяншуда мувофиқат мекунад, таҳия карда шавад.
Дар соли 2026 истеъмолкунандагон дар иҷтимоӣ чӣ мехоҳанд AI дар шабакаҳои иҷтимоӣ ба таври мунтазам пайдо мешавад ва он ба он чизе, ки одамон дар шабака дидан мехоҳанд, таъсир мерасонад. Гузориши охирини мо дар бораи стратегияи мундариҷаи ВАО-и иҷтимоӣ дар соли 2026 нишон дод, ки мундариҷаи аз ҷониби AI тавлидшуда яке аз чизҳои беҳтаринест, ки фурӯшандагон дар ин сол таҷриба кунанд. Аммо истеъмолкунандагон мехоҳанд мундариҷаи бештари аз ҷониби инсон офаридашуда дошта бошанд. Ва ин ҷудошавӣ ба сӯҳбати васеътар дар бораи он, ки истеъмолкунандагон аз брендҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ чӣ мехоҳанд. Тадқиқоти Pulse Q1-и мо амиқтар дида баромад, ки чӣ тавр AI ба рафтор ва дарки корбарон дар шабакаҳои иҷтимоӣ таъсир мерасонад. Таъсири AI дар шабакаҳои иҷтимоӣ Мо аллакай дар бораи таъсире, ки AI ба эътимод ба ахбор дорад, сухан ронда будем, аммо он таъсири хеле васеътар дорад. Slop AI як мавзӯи асосии сӯҳбат буд ва болоравии он дар байни корбарони шабакаҳои иҷтимоӣ баҳсбарангез буд. Паҳншавии он дар васоити ахбори иҷтимоӣ аз ҷониби тадқиқоти мо тасдиқ карда мешавад, ки дар он 56% пурсидашудагон гузориш доданд, ки дар шабакаҳои иҷтимоӣ зуд-зуд ё зуд-зуд нокомии AI-ро мебинанд ва 83% ҳадди аққал баъзан онро мебинанд.
Эҳтимоли камтарини кӯдакони бумҳо дар бораи дидани он гузориш медоданд, танҳо 37% онро мунтазам диданд ва 19% иддао карданд, ки ҳеҷ гоҳ онро намебинанд. Бо вуҷуди ин, ин гурӯҳ инчунин вокуниши манфии сахттаринро ба сустшавии AI дошт ва 56% гуфтаанд, ки агар онҳо инро диданд, аз эҳтимол дур нест, ки бо он муошират кунанд. Gen Z нисбат ба муомила бо ин намуди мундариҷа назари бетарафона дошт. 34% гуфтанд, ки онҳо ҳадди аққал то андозае эҳтимолияти ҷалб карданро доранд, дар ҳоле ки 40% гумон доштанд, ки ин корро кунанд. Гуфта мешавад, ки онҳо инчунин эҳтимоли зиёд аз пайгирӣ, хомӯш ё бастани ҳисобҳо буданд, зеро мундариҷаи онҳо мисли сустии AI эҳсос мешуд ва 50% гуфтаанд, ки онҳо аллакай ин корро кардаанд. Ин дарсро мустаҳкам мекунад, ки агар фурӯшандагон ва гурӯҳҳои иҷтимоӣ AI-ро дар эҷоди мундариҷа истифода баранд, он бояд бо қасдан анҷом дода шавад. Эҷоди AI ба хотири офариниш гумон аст, ки бо муштариён ҳамоҳанг шавад. Қобили зикр аст, ки таъсири манфии эҷоди мундариҷаи AI-ро бо ду роҳ коҳиш додан мумкин аст. Одамро дар ҳар як қадами истеҳсоли мундариҷа ҷалб кунед ва мундариҷаи AI-ро қайд кунед, зеро он мундариҷаи AI-и номбаршуда аст, ки одамон ба он бештар эътироз мекунанд.
Хоҳиши истеъмолкунандагон барои брендҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ дар соли 2026 Дар бораи он чизе, ки бо муштариён ҳамоса мешавад, мо дар соли ҷорӣ он чизеро, ки онҳо аз брендҳо мехоҳанд, ба итмом расонем. 66% одамон гуфтанд, ки дар муқоиса бо як соли пеш онҳо дар бораи мундариҷае, ки бо онҳо машғуланд, бештар интихоб мекунанд, аммо ин интихоб чӣ гуна аст? Хоҳиши возеҳ барои истеъмоли қасдан мундариҷа вуҷуд дорад. Ҷавобҳои олӣ ҳама онро ҳамчун мавзӯъ мубодила мекунанд, хоҳ он ҷудо кардан ва кам кардани вақти экран, бо мақсад ворид шудан ё истеъмоли мундариҷае, ки такмили худидоракуниро дастгирӣ мекунад.
Насли Z (15%) эҳтимоли камтарини интихоб кардани ҷудошавӣ/кам кардани вақти экранро бо бумерҳои кӯдакӣ (29%) буд. Gen Z инчунин мехост, ки мундариҷаи бештар эҷод кунад ва нисбат ба дигар демографӣ (11%) камтар истеъмол кунад. Ин ҷустуҷӯ барои истеъмоли барқасдона ба он чизе, ки одамон мехоҳанд аз брендҳо дар васоити ахбори иҷтимоӣ дидан мехоҳанд, гузашт. Мундариҷаи таълимӣ навъи мундариҷаи №1 буд, ки ҳама наслҳо мехоҳанд аз брендҳо бубинанд.
Ҷамъият инчунин барои истеъмолкунандагон таваҷҷӯҳи калон дошт ва 27% гуфтанд, ки мехоҳанд брендҳо ба ин мундариҷа тамаркуз кунанд. Брендҳо бояд бо эҷоди мундариҷае, ки одамонро ба ҳам меорад, ба ин лаҳзаи қасд такя кунанд. Истеъмолкунандагон ба фароғат, таълим ва сохтмони ҷомеа тамаркуз мекунанд, аз ин рӯ, ба он такя кунед, хусусан агар он метавонад ба формате муттаҳид карда шавад, ки ҳамоиши он ҳам мувофиқ бошад. Масалан, як порчаи таълимӣ аз як корманди фронт ё паси парда - мундариҷаи эпизодӣмундариҷаи ҳарду эҳтимолияти баландтари резонанс доранд. Аслӣ аз болои автоматизатсия Технология ҳеҷ гоҳ қодир ба тавлиди мундариҷа набуд, аммо корбарон ҳеҷ гоҳ барои иртиботи инсонӣ ноумед набуданд. Тавре ки тадқиқоти набзи Q1 мо нишон медиҳад, давраи гардиши ғайрифаъол ҷойро ба истеъмоли барқасдона медиҳад. Новобаста аз он ки он беҳбудии AI-ро бозмедорад ё ақибнишинӣ аз доми ҷалб, паём ба брендҳо ва эҷодкорон якдилона аст: сифат, ҳаққоният ва ҷомеа ҳама ҳаҷми трупо. Ташкилотҳо бояд аз пахшкунандагон ба захираҳои боэътимод табдил ёбанд. Брендҳо бояд стратегияи се самти соли ояндаро риоя кунанд:
Бо эътимод ба хабарҳо ва мундариҷаи рақамӣ, тамғагузории мундариҷаи автоматӣ барои брендҳо барои пайвастшавӣ бо шунавандагони худ муҳим аст. Шунавандагон ба мундариҷаи таълимӣ ниёз доранд, аз ин рӯ брендҳо бояд на танҳо ҳамроҳ шудан ба сӯҳбат ба таъмини арзиши моддӣ тамаркуз кунанд. Дар ҳоле ки истеъмолкунандагон интизоранд, ки брендҳо арзиш доранд, ин стендҳо бештар ҳангоми решакан кардани саноат ва таҷрибаи бренди шумо садо медиҳанд.
Дар ниҳоят, васоити ахбори иҷтимоӣ дар соли 2026 ба қасдан ва брендҳое мукофот медиҳанд, ки миёнабурҳои автоматикунонидашудаи бунёди ҷомеаро дӯст медоранд, хатари ба таври доимӣ нодида гирифтани аудиторияи интихобӣ ва шубҳанок. Барои фаҳмиши бештар дар бораи он, ки истеъмолкунандагон аз брендҳо чӣ дидан мехоҳанд ва инчунин он чизеро, ки фурӯшандагон барои соли оянда ба нақша гирифтаанд, Ҳисоботи стратегияи мундариҷаи васоити ахбори омма барои соли 2026-ро зеркашӣ кунед. Интишори Ҳолати васоити ахбори иҷтимоӣ дар соли 2026: Маълумот аз пурсиши охирини набзи Sprout аввал дар Sprout Social пайдо шуд.
