Намерно консумирање, епизодни содржини и креатори на вести. Пејзажот на социјалните мрежи се чувствува како многу поинакво место во моментов отколку пред само неколку години. И тоа се рефлектира во видот на содржината на која луѓето сакаат да гледаат и да се вклучат, особено од брендовите. Нашето неодамнешно истражување за пулсот на првиот квартал од 2026 година на над 2.000 корисници на социјални медиуми низ САД, ОК и Австралија опфати низа прашања - од доверба во вестите и брендовите до креаторите кои заземаат политички ставови до она што тие се надеваат да го видат и избегнат од брендовите во 2026 година. Податоците во овој напис доаѓаат од Q1 Pulse Survey, освен ако не е поинаку наведено. Вести и доверба на социјалните медиуми Имаше експлозија на мрежи за следење, а порастот на креаторите на вести и влијателите само дополнително го комплицираше прашањето каде луѓето ги добиваат своите вести. Всушност, социјалните медиуми сега се најчестиот извор на вести за речиси половина од населението, ставајќи ги веднаш пред ТВ како извор на вести. Ова беше уште поголема приказна за генералот З (67%) и милениумците (61%), кои ги спомнаа социјалните мрежи како еден од нивните три најдобри извори за вести.
Најдобрите мрежи што луѓето пријавиле дека ги користат за да најдат вести се Фејсбук, Инстаграм, Јутјуб, Редит и Инстаграм. Кога стана збор за тоа како луѓето сакаа тие вести да им бидат доставени на социјалните платформи, беше измешано. Општо земено, мноштво (39%) луѓе изјавија дека сакаат новинските организации и индивидуалните известувачи да бидат поактивни на социјалните медиуми за да споделуваат најнови ажурирања и да се вклучат со публиката. Кога ќе ги погледнете помладите генерации, тоа е уште поважно за генералот Z (51%) и милениумците (48%). Ова ја одразува промената што ја гледаме низ социјалните медиуми, од само емитување до градење заедница.
И како што се зголемува оваа желба за заедница, потрошувачите бараат глас на кој можат да му веруваат, на кој вештачката интелигенција имаше влијание бидејќи стана сеприсутна. Довербата во социјалните медиуми останува иста поради влијанието на вештачката интелигенција Иако социјалната мрежа е огромна област на раст за платформите за вести, подемот на алатките за генерирање видео со вештачка интелигенција им дава на луѓето пауза за тоа што всушност можат да им веруваат на интернет. Како одговор на барањето, „Подемот на алатките за вештачка интелигенција за генерирање видео резултираше со тоа што имам помала доверба во вестите што ги гледам на социјалните мрежи“, 88% од анкетираните рекоа дека или силно или донекаде се согласуваат. Соединетите Американски Држави имаа најголем процент на луѓе кои силно се согласуваат со оваа изјава (46%), но таа е вистинита низ демографијата.
Овој пад на довербата не беше вистина за социјалните медиуми како целина, при што нивоата на доверба на социјалните медиуми останаа исти за мнозинството надвор од оваа ниша. Целокупната доверба се зголеми за 16% од корисниците, остана иста за 49% и се намали за 35% во последните 12 месеци. Мнозинството од генералот Z (72%) велат дека нивната доверба или се зголемила или останала иста во тој период.
Онаму каде што довербата се зголеми, тоа беше најмногу поради подобрувањата на безбедноста и приватноста, што доведе до 32% од одговорите на истражувањето или добри искуства со содржина (24%). Довербата се намали поради тврдењата за дезинформации (30%) и нерегулираниот пад на вештачката интелигенција (20%). Вештачката интелигенција влијае на довербата, но тоа влијание е поголемо во некои области, како што се вестите, отколку на социјалните медиуми како целина. Во моментов, тоа најмногу влијае на довербата во областите каде што луѓето ја бараат вистината, па ако се обидувате да комуницирате со вашата публика на искрен и транспарентен начин, содржината генерирана од човекот е сè уште патот. Брендовите заземаат став за социјалните и политичките прашања Во текот на последните неколку години, очекувањата на потрошувачите за брендовите кои заземаат ставови еволуираа. Но, сега и креаторите се на жешкото столче за нивните минати и сегашни мислења. Во пракса, нашите податоци покажуваат дека иако не е мнозинство, постои општа претпочитање брендовите да заземаат ставови за социјалните прашања.
Најчестиот одговор кога станува збор за ова прашање беше претпочитањето брендовите да заземаат став за прашања само ако тоа директно се однесува на нивниот производ или индустрија. Но, околу една четвртина од корисниците очекуваат јасен став за главните јавни прашања, без разлика на индустријата. Бројките беа слични за креаторите, иако имаше малку поголем број кои рекоа дека активно не им се допаѓа кога креаторите се вклучуваат во политиката во споредба со брендовите (14% наспроти 11%). Бејби-бумерите имаат поголема веројатност активно да не сакаат кога креаторите се вклучуваат во политиката (31%) во споредба со брендовите (19%).
Но, што всушност значи заземањето став за одлуките за купување? Купувачите избегнуваат брендови, но ретко излегуваат од својот пат за да ги поддржат брендовите кои ги споделуваат нивните вредности Иако мнозинството одпотрошувачите сакаат брендовите да заземат став во некоја форма, без разлика дали тоа делува како ресурс или некоја форма на експлицитна изјава, ефектот што го имаше врз нивното однесување за купување значително се разликуваше:
32% од испитаниците во истражувањето рекле дека политичките ставови имаат нула влијание врз нивните одлуки за купување, со оние кои се базираат само на цената и квалитетот. 29% изјавиле дека ќе престанат да купуваат производи на брендови доколку нивните вредности се судрат. Само 15% изјавиле дека активно купуваат производи за да ги поддржат вредностите на брендот.
Кога размислувате дали да заземете став за социјалните прашања, генерално е полесно кога тоа е прашање што директно се однесува на бизнисот на вашиот бренд. Но, индивидуалната одлука зависи од повеќе фактори. Тие би можеле да ја вклучат сериозноста на проблемот, мислењата на вработените во првите редови, мислењата на извршните директори и вредностите на брендот, а вредно е да се создаде листа за проверка кога социјалното прашање исполнува однапред дефиниран сет на критериуми.
Што сакаат потрошувачите на социјалните мрежи во 2026 година Вештачката интелигенција се појавува многу поредовно на социјалните мрежи и влијае на тоа што луѓето сакаат да го видат на мрежите. Нашиот неодамнешен Извештај за стратегијата за содржина на социјалните медиуми за 2026 година покажа дека содржината генерирана од вештачка интелигенција е една од главните работи со кои продавачите планирале да експериментираат оваа година. Но, потрошувачите сакаат повеќе содржини создадени од човекот. И ова исклучување го внесува поширокиот разговор за тоа што сакаат потрошувачите од брендовите на социјалните медиуми. Нашето истражување за пулсот Q1 подлабоко погледна како вештачката интелигенција влијае на однесувањето и перцепцијата на корисниците низ социјалните медиуми. Ефектите на вештачката интелигенција на социјалните медиуми Веќе зборувавме за ефектот што вештачката интелигенција го има врз довербата во вестите, но има многу пошироко влијание. Наклонетоста на вештачката интелигенција беше главна тема на разговор, а нејзиниот пораст беше контроверзен меѓу корисниците на социјалните мрежи. Нејзината распространетост на социјалните мрежи е потврдена со нашето истражување, каде што 56% од испитаниците изјавиле дека често или многу често гледаат вештачка интелигенција како паѓа на социјалните мрежи, а 83% ја гледаат барем понекогаш.
Бејби бумовите беа најмала веројатност да пријават дека го гледаат често, само 37% го гледаат редовно, а 19% тврдат дека никогаш не го гледаат. Сепак, оваа група имаше и најсилна негативна реакција на AI slop, со 56% рекоа дека е многу мала веројатноста да комуницираат со неа ако ја видат. Gen Z имаше понеутрален поглед кон интеракција со овој тип на содржина. 34% рекле дека барем малку веројатно ќе се ангажираат, додека 40% веројатно нема да го сторат тоа. Сепак, тие, исто така, имаа најголема веројатност да прекинат со следење, исклучување или блокирање на сметките затоа што нивната содржина се чинеше како навреда на вештачката интелигенција, а 50% рекоа дека веќе го направиле тоа. Ова ја зајакнува лекцијата дека ако маркетерите и социјалните тимови ќе користат вештачка интелигенција во креирањето содржина, тоа треба да се направи намерно. Создавањето вештачка интелигенција заради создавањето веројатно нема да резонира кај клиентите. Вреди да се напомене дека негативните ефекти од создавањето содржина со вештачка интелигенција може да се ублажат на два начина. Вклучете го човекот во секој чекор од производството на содржина и означете ја содржината со вештачка интелигенција, бидејќи луѓето најмногу се противат на содржината со неозначена вештачка интелигенција.
Желбите на потрошувачите за брендови на социјалните медиуми во 2026 година Зборувајќи за она што одекнува кај клиентите, ќе завршиме со она што тие го сакаат од брендовите во целина на социјалните мрежи оваа година. 66% од луѓето рекле дека се чувствуваат поселективно за содржината со која се занимаваат во споредба со пред една година, но како изгледа таа селективност? Постои јасна желба за намерна потрошувачка на содржина. Најдобрите одговори го споделуваат тоа како тема, без разлика дали се работи за исклучување и намалување на времето поминато на екранот, најавување со цел или трошење содржина што поддржува само-подобрување.
Gen Z (15%) имаше најмала веројатност да избере исклучување/намалување на времето на екранот со бејби бумери (29%). Gen Z, исто така, сакаше да создаде повеќе содржини и да троши помалку со повисока стапка од сите други демографски (11%). Оваа потрага по намерна потрошувачка се префрли на она што луѓето сакаат да го видат од брендовите на социјалните мрежи. Едукативната содржина беше типот број 1 содржина што сите генерации сакаат да го видат од брендовите.
Заедницата беше исто така голем фокус за потрошувачите, при што 27% изјавија дека сакаат брендовите да се фокусираат на оваа содржина. Брендовите треба да се приклонат кон овој момент на намерност преку создавање содржина што ги зближува луѓето. Потрошувачите се фокусирани на забавата, образованието и градењето заедница, затоа наклонете се кон тоа, особено ако може да се комбинира во формат што исто така одекнува. На пример, едукативен дел од вработен во првата линија или зад сцената-содржина од правење епизодии двете содржини имаат поголема веројатност да резонираат. Автентичност над автоматизацијата Технологијата никогаш не била поспособна да генерира содржина, но корисниците никогаш не биле толку очајни за човечка врска. Како што открива нашето Q1 Pulse Survey, ерата на пасивно лизгање отстапува место на намерната потрошувачка. Без разлика дали се работи за блокирање на падот на вештачката интелигенција или одвлекување од мамката за ангажман, пораката до брендовите и креаторите е едногласна: квалитет, автентичност и заедница, сето тоа е адут. Организациите мора да се насочат од тоа да бидат радиодифузери кон сигурни ресурси. Брендовите треба да следат тристрана стратегија за годината што следи:
Бидејќи довербата во вестите и дигиталната содржина се колеба, означувањето на автоматизираната содржина е од клучно значење за брендовите да се поврзат со својата публика. Публиката копнее по едукативна содржина, па затоа брендовите треба да се фокусираат на обезбедување опиплива вредност наместо само да се приклучат на разговорот. Додека потрошувачите очекуваат брендовите да имаат вредности, овие штандови најмногу одекнуваат кога се вкоренети во вистинската индустрија и експертиза на вашиот бренд.
На крајот на краиштата, социјалните медиуми во 2026 година ги наградуваат намерните, а брендовите кои ги фаворизираат автоматските кратенки пред градењето заедница ризикуваат трајно да бидат игнорирани од поселективна, скептична публика. За повеќе сознанија за тоа што потрошувачите сакаат да видат од брендовите, како и што планираат маркетерите за следната година, преземете го Извештајот за стратегијата за содржината на социјалните медиуми за 2026 година. Постот Состојбата на социјалните медиуми во 2026 година: Податоците од најновото истражување за пулсот на Sprout се појавија прво на Sprout Social.
