Σκόπιμη κατανάλωση, επεισοδιακό περιεχόμενο και δημιουργοί ειδήσεων. Το τοπίο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μοιάζει σαν ένα πολύ διαφορετικό μέρος αυτή τη στιγμή από ό,τι πριν από λίγα χρόνια. Και αυτό αντικατοπτρίζεται στον τύπο περιεχομένου που θέλουν να δουν και να αλληλεπιδράσουν οι άνθρωποι, ειδικά από επωνυμίες. Η πρόσφατη έρευνα παλμών του πρώτου τριμήνου 2026 με περισσότερους από 2.000 χρήστες μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Αυστραλία εμφάνισε μια σειρά ζητημάτων—από την εμπιστοσύνη στις ειδήσεις και τις επωνυμίες έως τους δημιουργούς που παίρνουν πολιτικές θέσεις μέχρι αυτό που ελπίζουν να δουν και να αποφύγουν από τις επωνυμίες το 2026. Τα δεδομένα σε αυτό το άρθρο προέρχονται από το Q1 Pulse Survey, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Ειδήσεις και εμπιστοσύνη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Υπήρξε μια έκρηξη δικτύων προς παρακολούθηση και η άνοδος των δημιουργών ειδήσεων και των επιρροών περιέπλεξε ακόμη περισσότερο το ερώτημα σχετικά με το πού λαμβάνουν οι άνθρωποι τα νέα τους. Στην πραγματικότητα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πλέον η πιο κοινή πηγή ειδήσεων για σχεδόν το ήμισυ του πληθυσμού, τοποθετώντας τα ακριβώς μπροστά από την τηλεόραση ως πηγή ειδήσεων. Αυτή ήταν μια ακόμη μεγαλύτερη ιστορία για τη Gen Z (67%) και τους millennials (61%), οι οποίοι ανέφεραν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μία από τις τρεις κορυφαίες πηγές ειδήσεων.
Τα κορυφαία δίκτυα που οι άνθρωποι ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν για να βρουν ειδήσεις ήταν το Facebook, το Instagram, το YouTube, το Reddit και το Instagram. Όταν επρόκειτο για το πώς οι άνθρωποι ήθελαν να τους μεταδίδονται αυτές οι ειδήσεις στις κοινωνικές πλατφόρμες, ήταν ανάμεικτα. Σε γενικές γραμμές, ένα πλήθος (39%) ανθρώπων ανέφεραν ότι θέλουν οι ειδησεογραφικοί οργανισμοί και οι μεμονωμένοι ρεπόρτερ να είναι πιο ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μοιράζονται έκτακτες ενημερώσεις και να αλληλεπιδρούν με το κοινό. Όταν κοιτάτε τις νεότερες γενιές, είναι ακόμη πιο σημαντικό για τη Gen Z (51%) και τους millennials (48%). Αυτό αντικατοπτρίζει τη στροφή που βλέπουμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, από την απλή μετάδοση στην οικοδόμηση κοινότητας.
Και καθώς αυτή η επιθυμία για κοινότητα αυξάνεται, οι καταναλωτές αναζητούν μια φωνή που μπορούν να εμπιστευτούν, στην οποία η τεχνητή νοημοσύνη είχε αντίκτυπο καθώς έχει γίνει πιο πανταχού παρούσα. Η εμπιστοσύνη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραμένει η ίδια εν μέσω του αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης Αν και τα social είναι ένας τεράστιος τομέας ανάπτυξης για τις πλατφόρμες ειδήσεων, η άνοδος των εργαλείων δημιουργίας βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη δίνει στους ανθρώπους μια παύση για το τι μπορούν πραγματικά να εμπιστευτούν στο διαδίκτυο. Απαντώντας στην προτροπή, «Η άνοδος των εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία βίντεο είχε ως αποτέλεσμα να έχω λιγότερη εμπιστοσύνη στις ειδήσεις που βλέπω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης», το 88% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι είτε συμφωνεί απόλυτα είτε κάπως. Οι ΗΠΑ είχαν το υψηλότερο ποσοστό ατόμων που συμφωνούσαν απόλυτα με αυτή τη δήλωση (46%), αλλά είναι αληθινή σε όλα τα δημογραφικά στοιχεία.
Αυτή η πτώση της εμπιστοσύνης δεν ίσχυε για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνολικά, με τα επίπεδα εμπιστοσύνης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να παραμένουν ίδια για την πλειοψηφία εκτός αυτής της θέσης. Η συνολική εμπιστοσύνη αυξήθηκε για το 16% των χρηστών, παρέμεινε η ίδια για 49% και μειώθηκε κατά 35% τους τελευταίους 12 μήνες. Η πλειονότητα του Gen Z (72%) λέει ότι η εμπιστοσύνη τους είτε έχει αυξηθεί είτε έχει παραμείνει η ίδια σε εκείνη την περίοδο.
Όπου η εμπιστοσύνη αυξήθηκε, αυτό οφείλεται κυρίως στις βελτιώσεις στην ασφάλεια και το απόρρητο, οι οποίες οδήγησαν το 32% των απαντήσεων στην έρευνα ή τις εμπειρίες καλού περιεχομένου (24%). Η εμπιστοσύνη μειώθηκε λόγω ισχυρισμών παραπληροφόρησης (30%) και μη ελεγχόμενης κλίσης τεχνητής νοημοσύνης (20%). Η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει την εμπιστοσύνη, αλλά αυτός ο αντίκτυπος είναι μεγαλύτερος σε ορισμένους τομείς, όπως οι ειδήσεις, παρά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συνολικά. Αυτήν τη στιγμή, επηρεάζει περισσότερο την εμπιστοσύνη σε τομείς όπου οι άνθρωποι αναζητούν την αλήθεια, επομένως εάν προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το κοινό σας με ειλικρινή και διαφανή τρόπο, το περιεχόμενο που δημιουργείται από ανθρώπους είναι ακόμα ο δρόμος. Επωνυμίες που παίρνουν θέση σε κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα Τα τελευταία χρόνια, οι προσδοκίες των καταναλωτών σχετικά με τις επωνυμίες που παίρνουν θέση έχουν εξελιχθεί. Αλλά τώρα οι δημιουργοί βρίσκονται επίσης στην καυτή έδρα για τις απόψεις τους στο παρελθόν και το παρόν. Στην πράξη, τα δεδομένα μας δείχνουν ότι, ενώ δεν είναι πλειοψηφία, υπάρχει μια γενική προτίμηση οι επωνυμίες να λαμβάνουν θέση σε κοινωνικά ζητήματα.
Η πιο κοινή απάντηση όταν επρόκειτο για αυτήν την ερώτηση ήταν η προτίμηση ότι οι επωνυμίες παίρνουν θέση σε ζητήματα μόνο εάν σχετίζονται άμεσα με το προϊόν ή τον κλάδο τους. Ωστόσο, περίπου το ένα τέταρτο των χρηστών αναμένει μια ξεκάθαρη στάση σε σημαντικά δημόσια ζητήματα, ανεξάρτητα από τον κλάδο. Τα νούμερα ήταν παρόμοια για τους δημιουργούς, αν και υπήρχε ένας ελαφρώς μεγαλύτερος αριθμός που δήλωσαν ότι δεν τους αρέσει ενεργά όταν οι δημιουργοί εμπλέκονται στην πολιτική σε σύγκριση με τις επωνυμίες (14% έναντι 11%). Οι «baby boomers» ήταν πιο πιθανό να αντιπαθούν ενεργά όταν οι δημιουργοί εμπλέκονται στην πολιτική (31%) σε σύγκριση με τις επωνυμίες (19%).
Τι σημαίνει όμως στην πραγματικότητα η λήψη θέσης για τις αποφάσεις αγοράς; Οι αγοραστές αποφεύγουν τις επωνυμίες, αλλά σπάνια κάνουν τα πάντα για να υποστηρίξουν επωνυμίες που μοιράζονται τις αξίες τους Αν και η πλειοψηφία τωνΟι καταναλωτές θέλουν οι επωνυμίες να λάβουν θέση κάποιας μορφής, είτε αυτή λειτουργούσε ως πηγή είτε κάποια μορφή ρητής δήλωσης, η επίδραση που είχε στην αγοραστική τους συμπεριφορά διέφερε σημαντικά:
Το 32% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι οι πολιτικές θέσεις έχουν μηδενικό αντίκτυπο στις αγοραστικές τους αποφάσεις, με αυτές που βασίζονται μόνο στην τιμή και την ποιότητα. Το 29% είπε ότι θα σταματούσε να αγοράζει προϊόντα επωνυμιών εάν συγκρούονταν οι αξίες τους. Μόνο το 15% ανέφερε ότι αγόραζε ενεργά προϊόντα για να υποστηρίξει τις αξίες μιας επωνυμίας.
Όταν εξετάζετε αν θα λάβετε θέση σε κοινωνικά ζητήματα, είναι γενικά πιο εύκολο όταν πρόκειται για ένα ζήτημα που σχετίζεται άμεσα με την επιχείρηση της επωνυμίας σας. Αλλά η ατομική απόφαση εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Αυτά θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τη σοβαρότητα του ζητήματος, τις απόψεις των εργαζομένων πρώτης γραμμής, τις απόψεις στελεχών και τις αξίες της επωνυμίας και αξίζει τον κόπο να δημιουργήσετε μια λίστα ελέγχου για το πότε ένα κοινωνικό ζήτημα πληροί ένα προκαθορισμένο σύνολο κριτηρίων.
Τι θέλουν οι καταναλωτές στα social το 2026 Η τεχνητή νοημοσύνη εμφανίζεται πολύ πιο τακτικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επηρεάζει το τι θέλουν να δουν οι άνθρωποι στα δίκτυα. Η πρόσφατη Έκθεση στρατηγικής περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το 2026 διαπίστωσε ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI ήταν ένα από τα κορυφαία πράγματα με τα οποία σχεδίαζαν να πειραματιστούν οι έμποροι φέτος. Αλλά οι καταναλωτές θέλουν περισσότερο περιεχόμενο που δημιουργείται από τον άνθρωπο. Και αυτή η αποσύνδεση τροφοδοτεί την ευρύτερη συζήτηση σχετικά με το τι θέλουν οι καταναλωτές από τις επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το Q1 Pulse Survey μας έριξε μια πιο βαθιά ματιά στο πώς η τεχνητή νοημοσύνη επηρεάζει τη συμπεριφορά και την αντίληψη των χρηστών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Έχουμε ήδη μιλήσει για την επίδραση που έχει η τεχνητή νοημοσύνη στην εμπιστοσύνη στις ειδήσεις, αλλά έχει πολύ ευρύτερη επιρροή. Το AI slop ήταν ένα σημαντικό θέμα συζήτησης και η άνοδός του ήταν αμφιλεγόμενη μεταξύ των χρηστών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Η διείσδυσή του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιβεβαιώνεται από την έρευνά μας, όπου το 56% των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι βλέπουν την τεχνητή νοημοσύνη να υποχωρεί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συχνά ή πολύ συχνά, με το 83% να το βλέπει τουλάχιστον μερικές φορές.
Οι baby boomers ήταν οι λιγότερο πιθανό να αναφέρουν ότι το έβλεπαν συχνά, με μόνο το 37% να το βλέπει τακτικά και το 19% να ισχυρίζεται ότι δεν το βλέπει ποτέ. Ωστόσο, αυτή η ομάδα είχε επίσης την ισχυρότερη αρνητική αντίδραση στο slop της τεχνητής νοημοσύνης, με το 56% να λέει ότι θα ήταν πολύ απίθανο να αλληλεπιδράσει μαζί του αν το έβλεπε. Η Gen Z είχε μια πιο ουδέτερη προοπτική για την αλληλεπίδραση με αυτό το είδος περιεχομένου. Το 34% δήλωσε ότι ήταν τουλάχιστον κάπως πιθανό να συμμετάσχει, ενώ το 40% ήταν απίθανο να το κάνει. Τούτου λεχθέντος, ήταν επίσης οι πιο πιθανό να καταργήσουν την παρακολούθηση, τη σίγαση ή τον αποκλεισμό λογαριασμών επειδή το περιεχόμενό τους έμοιαζε με τεχνητή νοημοσύνη, με το 50% να λέει ότι το έχει ήδη κάνει. Αυτό ενισχύει το μάθημα ότι εάν οι έμποροι και οι κοινωνικές ομάδες πρόκειται να χρησιμοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη στη δημιουργία περιεχομένου, αυτό πρέπει να γίνει με πρόθεση. Η δημιουργία AI για χάρη της δημιουργίας είναι απίθανο να έχει απήχηση στους πελάτες. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι αρνητικές επιπτώσεις από τη δημιουργία περιεχομένου AI μπορούν να μετριαστούν με δύο τρόπους. Κρατήστε έναν άνθρωπο να συμμετέχει σε κάθε βήμα της παραγωγής περιεχομένου και επισημάνετε το περιεχόμενο τεχνητής νοημοσύνης, καθώς οι άνθρωποι αντιτίθενται περισσότερο στο περιεχόμενο τεχνητής νοημοσύνης χωρίς ετικέτα.
Οι επιθυμίες των καταναλωτών για επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2026 Μιλώντας για αυτό που έχει απήχηση στους πελάτες, θα ολοκληρώσουμε αυτό που θέλουν από τις επωνυμίες συνολικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φέτος. Το 66% των ανθρώπων δήλωσαν ότι αισθάνονται πιο επιλεκτικοί σχετικά με το περιεχόμενο με το οποίο ασχολούνται σε σύγκριση με ένα χρόνο πριν, αλλά πώς μοιάζει αυτή η επιλεκτικότητα; Υπάρχει μια σαφής επιθυμία για σκόπιμη κατανάλωση περιεχομένου. Οι κορυφαίες απαντήσεις το μοιράζονται όλες ως θέμα, είτε πρόκειται για αποσύνδεση και μείωση του χρόνου οθόνης, σύνδεση με σκοπό ή κατανάλωση περιεχομένου που υποστηρίζει την αυτοβελτίωση.
Η Gen Z (15%) είχε τις λιγότερες πιθανότητες να επιλέξει την αποσύνδεση/μείωση του χρόνου οθόνης με τους baby boomers το πιο πιθανό (29%). Η Gen Z ήθελε επίσης να δημιουργήσει περισσότερο περιεχόμενο και να καταναλώνει λιγότερο με υψηλότερο ποσοστό από κάθε άλλο δημογραφικό (11%). Αυτή η αναζήτηση για σκόπιμη κατανάλωση μεταφέρθηκε σε αυτό που οι άνθρωποι θέλουν να δουν από τις επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο ήταν ο #1 τύπος περιεχομένου που θέλουν να δουν όλες οι γενιές από επωνυμίες.
Η κοινότητα ήταν επίσης μεγάλη εστίαση για τους καταναλωτές, με το 27% να λέει ότι θέλει τα εμπορικά σήματα να εστιάζονται σε αυτό το περιεχόμενο. Οι επωνυμίες πρέπει να κλίνουν σε αυτή τη στιγμή της σκοπιμότητας δημιουργώντας περιεχόμενο που φέρνει τους ανθρώπους κοντά. Οι καταναλωτές επικεντρώνονται στην ψυχαγωγία, την εκπαίδευση και την οικοδόμηση της κοινότητας, γι' αυτό φροντίστε, ειδικά αν μπορεί να συνδυαστεί σε μια μορφή που έχει επίσης απήχηση. Για παράδειγμα, ένα εκπαιδευτικό κομμάτι από έναν υπάλληλο της πρώτης γραμμής ή από τα παρασκήνια-περιεχόμενο από τη δημιουργία επεισοδίωντο περιεχόμενο και τα δύο έχουν μεγαλύτερη πιθανότητα απήχησης. Αυθεντικότητα έναντι αυτοματισμού Η τεχνολογία δεν ήταν ποτέ πιο ικανή να παράγει περιεχόμενο, ωστόσο οι χρήστες δεν ήταν ποτέ πιο απελπισμένοι για ανθρώπινη σύνδεση. Όπως αποκαλύπτει το Q1 Pulse Survey, η εποχή της παθητικής κύλισης δίνει τη θέση της στη σκόπιμη κατανάλωση. Είτε πρόκειται για μπλοκάρισμα της τεχνητής νοημοσύνης είτε για ανάκρουση από το δόλωμα αφοσίωσης, το μήνυμα προς τις επωνυμίες και τους δημιουργούς είναι ομόφωνο: ποιότητα, αυθεντικότητα και κοινότητα ατού. Οι οργανισμοί πρέπει να στραφούν από το να είναι ραδιοτηλεοπτικοί φορείς σε αξιόπιστους πόρους. Οι επωνυμίες πρέπει να ακολουθήσουν μια στρατηγική τριών άξονων για το επόμενο έτος:
Καθώς η εμπιστοσύνη στις ειδήσεις και το ψηφιακό περιεχόμενο αμφιταλαντεύεται, η επισήμανση αυτοματοποιημένου περιεχομένου είναι ζωτικής σημασίας για τις επωνυμίες να συνδεθούν με το κοινό τους. Το κοινό λαχταρά εκπαιδευτικό περιεχόμενο, επομένως οι επωνυμίες θα πρέπει να επικεντρωθούν στην παροχή απτής αξίας αντί απλώς στη συμμετοχή στη συζήτηση. Ενώ οι καταναλωτές περιμένουν ότι οι επωνυμίες έχουν αξίες, αυτές οι θέσεις έχουν μεγαλύτερη απήχηση όταν έχουν τις ρίζες τους στον πραγματικό κλάδο και την τεχνογνωσία της επωνυμίας σας.
Τελικά, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης το 2026 ανταμείβουν τους εσκεμμένους και οι επωνυμίες που ευνοούν τις αυτοματοποιημένες συντομεύσεις έναντι της οικοδόμησης κοινότητας κινδυνεύουν να αγνοηθούν οριστικά από ένα πιο επιλεκτικό, σκεπτικιστικό κοινό. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι θέλουν να δουν οι καταναλωτές από τις επωνυμίες, καθώς και τι έχουν προγραμματίσει οι έμποροι για το επόμενο έτος, κατεβάστε την Έκθεση στρατηγικής περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2026. The post Η κατάσταση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης το 2026: Δεδομένα από την τελευταία έρευνα παλμών του Sprout εμφανίστηκε πρώτα στο Sprout Social.
