განზრახ მოხმარება, ეპიზოდური შინაარსი და ახალი ამბების შემქმნელები. სოციალური მედიის ლანდშაფტი ახლა ძალიან განსხვავებულად გამოიყურება, ვიდრე სულ რამდენიმე წლის წინ იყო. და ეს აისახება იმ ტიპის კონტენტზე, რომელსაც ადამიანებს სურთ ნახონ და ჩაერთონ, განსაკუთრებით ბრენდებიდან. ჩვენი ბოლო 2026 წლის პირველი კვარტალის პულსური გამოკითხვა, რომელშიც 2000-ზე მეტი სოციალური მედიის მომხმარებელი მონაწილეობდა აშშ-ში, დიდ ბრიტანეთში და ავსტრალიაში, ასახავს საკითხებს - ახალი ამბებისა და ბრენდებისადმი ნდობიდან დაწყებული, პოლიტიკური პოზიციის შემქმნელებით დამთავრებული, დაწყებული, რისი ნახვა და თავიდან აცილება ბრენდებისგან 2026 წელს. ამ სტატიის მონაცემები მომდინარეობს Q1 Pulse Survey-დან, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული. სიახლეები და ნდობა სოციალურ მედიაში იყო ქსელების აფეთქება მონიტორინგისთვის და ახალი ამბების შემქმნელებისა და გავლენის შემქმნელების ზრდამ კიდევ უფრო გაართულა კითხვა, თუ საიდან იღებენ ადამიანები თავიანთ სიახლეებს. ფაქტობრივად, სოციალური მედია ახლა ახალი ამბების ყველაზე გავრცელებული წყაროა მოსახლეობის თითქმის ნახევარისთვის, რაც მას ტელევიზორზე წინ უსწრებს, როგორც ახალი ამბების წყაროს. ეს კიდევ უფრო დიდი ამბავი იყო გენერალ Z-სთვის (67%) და მილენიალებისთვის (61%), რომლებმაც მოიხსენიეს სოციალური მედია, როგორც ახალი ამბების სამი საუკეთესო წყარო.
ყველაზე პოპულარული ქსელები, რომლებიც ადამიანებმა განაცხადეს, რომ იყენებდნენ ახალი ამბების საპოვნელად, იყო Facebook, Instagram, YouTube, Reddit და Instagram. როდესაც საქმე იმაზე მიდგა, თუ როგორ სურდათ ხალხს, რომ ახალი ამბები მიეწოდებინათ მათთვის სოციალურ პლატფორმებზე, ეს შერეული იყო. ზოგადად, ადამიანთა უმრავლესმა (39%) განაცხადა, რომ მათ სურთ, რომ ახალი ამბების ორგანიზაციები და ცალკეული რეპორტიორები იყვნენ უფრო აქტიური სოციალურ მედიაში, რათა გააზიარონ ახალი ამბები და ჩაერთონ აუდიტორიასთან. როდესაც უყურებთ ახალგაზრდა თაობებს, ეს კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია Gen Z-ისთვის (51%) და მილენიალებისთვის (48%). ეს ასახავს იმ ცვლილებას, რომელსაც ჩვენ ვხედავთ სოციალურ მედიაში, მხოლოდ მაუწყებლობიდან საზოგადოების მშენებლობამდე.
და რამდენადაც საზოგადოებისადმი ეს სურვილი იზრდება, მომხმარებლები ეძებენ ხმას, რომელსაც ენდობიან, რაზეც ხელოვნურმა ინტელექტუალმა გავლენა მოახდინა, რადგან ის უფრო გავრცელებული გახდა. ნდობა სოციალურ მედიაში იგივე რჩება ხელოვნური ინტელექტის გავლენის ფონზე მიუხედავად იმისა, რომ სოციალური არის ახალი ამბების პლატფორმების ზრდის უზარმაზარი სფერო, AI ვიდეო გენერირების ხელსაწყოების ზრდა ადამიანებს აძლევს პაუზას იმის შესახებ, რისი ნდობაც რეალურად შეუძლიათ ონლაინში. მოთხოვნის საპასუხოდ, „ვიდეო გენერირების ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების ზრდამ განაპირობა ის, რომ ნაკლებად ვენდობი სიახლეებს, რომლებსაც სოციალურ მედიაში ვხედავ“, გამოკითხულთა 88%-მა თქვა, რომ ისინი მტკიცედ ან გარკვეულწილად ეთანხმებიან. შეერთებულ შტატებს ჰყავდა ადამიანების ყველაზე მაღალი წილი, რომლებიც მტკიცედ ეთანხმებოდნენ ამ განცხადებას (46%), მაგრამ ის მართალია დემოგრაფიული თვალსაზრისით.
ნდობის ეს ვარდნა არ ეხებოდა მთლიანად სოციალურ მედიას, ნდობის დონე სოციალურ მედიაში იგივე დარჩა უმრავლესობისთვის ამ ნიშის გარეთ. საერთო ნდობა გაიზარდა მომხმარებელთა 16%-ისთვის, იგივე დარჩა 49%-ისთვის და შემცირდა 35%-ით ბოლო 12 თვის განმავლობაში. გენერალ Z-ის უმრავლესობა (72%) ამბობს, რომ მათი ნდობა ან გაიზარდა ან იგივე დარჩა იმ პერიოდში.
იქ, სადაც ნდობა გაიზარდა, ეს ძირითადად უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის გაუმჯობესების გამო იყო, რამაც გამოიწვია გამოკითხვის პასუხების 32% ან კარგი შინაარსის გამოცდილება (24%). ნდობა შემცირდა დეზინფორმაციის (30%) და არარეგულირებული ხელოვნური ინტელექტის (20%) გამო. ხელოვნური ინტელექტი გავლენას ახდენს ნდობაზე, მაგრამ ეს გავლენა უფრო დიდია ზოგიერთ სფეროში, როგორიცაა ახალი ამბები, ვიდრე მთლიანად სოციალურ მედიაზე. ამჟამად, ის ყველაზე მეტად მოქმედებს ნდობაზე იმ სფეროებში, სადაც ხალხი ეძებს სიმართლეს, ასე რომ, თუ თქვენ ცდილობთ თქვენს აუდიტორიასთან გულწრფელად და გამჭვირვალე კომუნიკაციას, ადამიანის მიერ გენერირებული კონტენტი ჯერ კიდევ გასავლელი გზაა. ბრენდები აფიქსირებენ პოზიციას სოციალურ და პოლიტიკურ საკითხებზე ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში, მომხმარებელთა მოლოდინები ბრენდების პოზიციის შესახებ განვითარდა. მაგრამ ახლა შემქმნელები ასევე დგანან თავიანთი წარსული და აწმყო მოსაზრებებისთვის. პრაქტიკაში, ჩვენი მონაცემები აჩვენებს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ეს არ არის უმრავლესობა, არსებობს ზოგადი უპირატესობა, რომ ბრენდებმა პოზიცია დაიკავონ სოციალურ საკითხებზე.
ყველაზე გავრცელებული პასუხი ამ კითხვაზე იყო უპირატესობა იმისა, რომ ბრენდები დგანან საკითხებზე მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ეს პირდაპირ ეხება მათ პროდუქტს ან ინდუსტრიას. მაგრამ მომხმარებელთა დაახლოებით მეოთხედი ელის მკაფიო პოზიციას მთავარ საჯარო საკითხებზე, მიუხედავად ინდუსტრიისა. მაჩვენებლები მსგავსი იყო შემქმნელებისთვის, თუმცა იყო ოდნავ მეტი რიცხვი, ვინც თქვა, რომ მათ აქტიურად არ მოსწონთ, როდესაც შემქმნელები პოლიტიკაში ერთვებიან ბრენდებთან შედარებით (14% წინააღმდეგ 11%). Baby Boomers უფრო ხშირად არ მოსწონთ, როდესაც შემქმნელები ერთვებიან პოლიტიკაში (31%), ვიდრე ბრენდები (19%).
მაგრამ რას ნიშნავს პოზიციის დადგენა რეალურად შესყიდვის გადაწყვეტილების შესახებ? მყიდველები თავს არიდებენ ბრენდებს, მაგრამ იშვიათად ახერხებენ თავიანთი გზის მხარდასაჭერად ბრენდებს, რომლებიც იზიარებენ მათ ღირებულებებს თუმცა უმრავლესობამომხმარებლებს სურთ, რომ ბრენდებმა რაიმე ფორმით დადგეს, იქნება ეს რესურსის როლი თუ რაიმე სახის აშკარა განცხადების სახით.
გამოკითხვის რესპონდენტთა 32%-მა თქვა, რომ პოლიტიკურ პოზიციებს ნულოვანი გავლენა აქვს მათ შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე, მხოლოდ ფასისა და ხარისხის მიხედვით. 29%-მა თქვა, რომ შეწყვეტს ბრენდების პროდუქციის ყიდვას, თუ მათი ღირებულებები შეეჯახა. მხოლოდ 15%-მა აღნიშნა, რომ აქტიურად ყიდულობს პროდუქტებს ბრენდის ღირებულებების მხარდასაჭერად.
როდესაც განიხილავთ, დაიკავოთ თუ არა პოზიცია სოციალურ საკითხებზე, ზოგადად უფრო ადვილია, როდესაც ეს არის საკითხი, რომელიც პირდაპირ კავშირშია თქვენი ბრენდის ბიზნესთან. მაგრამ ინდივიდუალური გადაწყვეტილება დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე. ეს შეიძლება მოიცავდეს საკითხის სიმძიმეს, წინა ხაზზე თანამშრომლების მოსაზრებებს, აღმასრულებელ მოსაზრებებს და ბრენდის ღირებულებებს, და ღირს, რომ შეიქმნას ჩამონათვალი, თუ როდის აკმაყოფილებს სოციალური საკითხი წინასწარ განსაზღვრულ კრიტერიუმებს.
რა სურთ მომხმარებლებს სოციალურ ქსელში 2026 წელს AI ბევრად უფრო რეგულარულად ჩნდება სოციალურ მედიაში და ეს გავლენას ახდენს იმაზე, თუ რა სურთ ხალხს ნახონ ქსელებში. ჩვენმა ბოლო 2026 წლის სოციალური მედიის კონტენტის სტრატეგიის მოხსენებამ აჩვენა, რომ ხელოვნური ინტელექტის მიერ გენერირებული კონტენტი იყო ერთ-ერთი მთავარი რამ, რისი გაკეთებაც მარკეტოლოგები გეგმავდნენ ამ წელს. მაგრამ მომხმარებლებს სურთ უფრო მეტი ადამიანის მიერ შექმნილი შინაარსი. და ეს გათიშვა იწვევს უფრო ფართო საუბარს იმის შესახებ, თუ რა სურთ მომხმარებლებს ბრენდებისგან სოციალურ მედიაში. ჩვენმა Q1 Pulse Survey-მა უფრო ღრმად შეხედა, თუ როგორ მოქმედებს AI მომხმარებლის ქცევაზე და აღქმაზე სოციალურ მედიაში. ხელოვნური ინტელექტის ეფექტები სოციალურ მედიაზე ჩვენ უკვე ვისაუბრეთ იმაზე, თუ რა გავლენას ახდენს ხელოვნური ინტელექტი ახალი ამბების ნდობაზე, მაგრამ მას უფრო ფართო გავლენა აქვს. AI slop საუბრის მთავარი თემა იყო და მისი ზრდა საკამათო იყო სოციალური მედიის მომხმარებლებს შორის. მისი გავრცელება სოციალურ მედიაში დასტურდება ჩვენი გამოკვლევით, სადაც რესპონდენტთა 56%-მა განაცხადა, რომ AI-ის ცვენას ხშირად ან ძალიან ხშირად ხედავს, 83% კი ამას ხანდახან მაინც ხედავს.
ბეიბი ბუმერები ყველაზე ნაკლებად აცხადებდნენ, რომ ხშირად ხედავდნენ მას, მხოლოდ 37% ხედავდა მას რეგულარულად და 19% ამტკიცებდა, რომ არასოდეს ხედავდა მას. თუმცა, ამ ჯგუფს ასევე ჰქონდა ყველაზე ძლიერი ნეგატიური რეაქცია ხელოვნური ინტელექტის დახრილობაზე, 56%-მა თქვა, რომ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დაუკავშირდნენ მას, თუ დაინახავდნენ მას. Gen Z-ს უფრო ნეიტრალური ხედვა ჰქონდა ამ ტიპის კონტენტთან ურთიერთობის მიმართ. 34%-მა თქვა, რომ ისინი გარკვეულწილად მაინც ჩაერთვებიან, ხოლო 40%-მა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ამას გააკეთებს. ამის თქმით, მათ ასევე დიდი ალბათობით გააუქმეს, დადუმდნენ ან დაბლოკეს ანგარიშები, რადგან მათი კონტენტი ხელოვნური ინტელექტის შეფერხებას ჰგავდა, 50%-მა თქვა, რომ ეს უკვე გააკეთა. ეს აძლიერებს გაკვეთილს, რომ თუ მარკეტერები და სოციალური გუნდები აპირებენ ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებას კონტენტის შექმნაში, ეს უნდა გაკეთდეს მიზანმიმართულად. ხელოვნური ინტელექტის შექმნა შემოქმედების გულისთვის ნაკლებად სავარაუდოა, რომ რეზონანსული იყოს მომხმარებლებთან. აღსანიშნავია, რომ ხელოვნური ინტელექტის კონტენტის შექმნის უარყოფითი შედეგები შეიძლება შემცირდეს ორი გზით. შეინახეთ ადამიანი ჩართული კონტენტის წარმოების ყველა ეტაპზე და მონიშნეთ AI კონტენტი, რადგან ეს არის არალეიბლირებული AI კონტენტი, რომელსაც ადამიანები ყველაზე მეტად აპროტესტებენ.
მომხმარებელთა სურვილები ბრენდების მიმართ სოციალურ მედიაში 2026 წელს რაც შეეხება მომხმარებლებზე რეზონანსს, ჩვენ დავასრულებთ იმას, რაც მათ სურთ მთლიანობაში ბრენდებისგან სოციალურ მედიაში. ადამიანების 66%-მა თქვა, რომ ისინი უფრო შერჩევით გრძნობენ თავს კონტენტთან მიმართებაში, რომლითაც ერთ წელთან შედარებით ერთვება, მაგრამ რას ჰგავს ეს შერჩევითობა? აშკარაა კონტენტის მიზანმიმართული მოხმარების სურვილი. მთავარი პასუხები ყველა იზიარებს ამას, როგორც თემას, იქნება ეს ეკრანთან დროის გათიშვა და შემცირება, მიზნობრივად შესვლა თუ კონტენტის მოხმარება, რომელიც მხარს უჭერს თვითგანვითარებას.
Gen Z (15%) ყველაზე ნაკლებად ირჩევდა ეკრანთან დროის გათიშვას/შემცირებას Baby Boomers-თან (29%). Gen Z-ს ასევე სურდა მეტი კონტენტის შექმნა და ნაკლები მოხმარება უფრო მაღალი მაჩვენებლით, ვიდრე ყველა სხვა დემოგრაფიული (11%). მიზანმიმართული მოხმარების ეს ძიება გადავიდა იმაზე, რისი ნახვაც ადამიანებს სურთ ბრენდებისგან სოციალურ მედიაში. საგანმანათლებლო კონტენტი იყო #1 კონტენტის ტიპი, რომელსაც ყველა თაობა სურს ნახოს ბრენდებისგან.
საზოგადოება ასევე იყო დიდი ყურადღება მომხმარებელთათვის, 27%-მა განაცხადა, რომ მათ სურთ ბრენდები ორიენტირებული ამ კონტენტზე. ბრენდები მიზანმიმართულობის ამ მომენტს უნდა დაეყრდნონ კონტენტის შექმნით, რომელიც აერთიანებს ხალხს. მომხმარებლები ფოკუსირებულნი არიან გართობაზე, განათლებასა და საზოგადოების ჩამოყალიბებაზე, ამიტომ მიდრეკილნი არიან ამისკენ, განსაკუთრებით თუ ის შეიძლება გაერთიანდეს ფორმატში, რომელიც ასევე რეზონანსს იძლევა. მაგალითად, საგანმანათლებლო სტატია წინა ხაზის თანამშრომლისგან, ან კულისების მიღმა - შინაარსი ეპიზოდური გადაღებებიდან.ორივე შინაარსს აქვს რეზონანსის უფრო მაღალი ალბათობა. ავთენტურობა ავტომატიზაციაზე ტექნოლოგიას არასოდეს ჰქონია კონტენტის გენერირების უნარი, მაგრამ მომხმარებლები არასოდეს ყოფილან ასე სასოწარკვეთილი ადამიანური კავშირისთვის. როგორც ჩვენი Q1 Pulse Survey ცხადყოფს, პასიური გადახვევის ეპოქა ადგილს უთმობს მიზანმიმართულ მოხმარებას. იქნება ეს ხელოვნური ინტელექტის შეფერხების ბლოკირება თუ ჩართულობის სატყუარას უკან დახევა, მესიჯი ბრენდებისა და შემქმნელებისთვის ერთსულოვანია: ხარისხი, ავთენტურობა და საზოგადოება მთელი ტრამპის მოცულობა. ორგანიზაციები მაუწყებლებიდან სანდო რესურსებზე უნდა გადავიდნენ. ბრენდებმა უნდა დაიცვან სამმხრივი სტრატეგია მომავალი წლისთვის:
ახალი ამბებისადმი ნდობისა და ციფრული კონტენტის მერყეობის გამო, ავტომატური კონტენტის მარკირება გადამწყვეტია იმისთვის, რომ ბრენდები დაუკავშირდნენ აუდიტორიას. აუდიტორიას სწყურია საგანმანათლებლო შინაარსი, ამიტომ ბრენდებმა ყურადღება უნდა გაამახვილონ მატერიალური ღირებულების მიწოდებაზე, ვიდრე უბრალოდ საუბარში ჩაერთონ. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლები ელიან, რომ ბრენდებს ექნებათ ღირებულებები, ეს სტენდები ყველაზე მეტად რეზონანსს განიცდის, როდესაც ისინი დაფუძნებულია თქვენი ბრენდის რეალურ ინდუსტრიასა და გამოცდილებაზე.
საბოლოო ჯამში, სოციალური მედია 2026 წელს აჯილდოებს მიზანმიმართულს, ხოლო ბრენდები, რომლებიც მხარს უჭერენ ავტომატურ მალსახმობებს, ვიდრე საზოგადოების მშენებლობას, რისკის ქვეშ იქნებიან სამუდამოდ იგნორირებული უფრო შერჩევითი, სკეპტიკურად განწყობილი აუდიტორიის მიერ. დამატებითი ინფორმაციისთვის იმის შესახებ, თუ რისი ხილვა სურთ მომხმარებლებს ბრენდებისგან, ასევე, თუ რას გეგმავენ მარკეტოლოგები მომავალი წლისთვის, ჩამოტვირთეთ 2026 წლის სოციალური მედიის კონტენტის სტრატეგიის ანგარიში. პოსტი სოციალური მედიის მდგომარეობა 2026 წელს: Sprout-ის უახლესი პულსის კვლევის მონაცემები პირველად გამოჩნდა Sprout Social-ზე.
