Tahtlik tarbimine, episoodiline sisu ja uudiste loojad. Sotsiaalmeedia maastik tundub praegu hoopis teistsuguse kohana kui paar aastat tagasi. Ja see kajastub sisus, mida inimesed soovivad näha ja millega suhelda, eriti brändide puhul. Meie hiljutine 2026. aasta 1. kvartali pulsiküsitlus, mis hõlmas üle 2000 sotsiaalmeedia kasutaja USA-s, Ühendkuningriigis ja Austraalias, uuris mitmesuguseid probleeme – alates usaldusest uudiste ja kaubamärkide vastu ning lõpetades poliitiliste seisukohtade võtmisega loojatega ning lõpetades sellega, mida nad loodavad 2026. aastal brändidelt näha ja vältida. Selle artikli andmed pärinevad Q1 Pulse Survey'st, kui pole öeldud teisiti. Uudised ja usaldus sotsiaalmeedias Jälgitavate võrgustike arv on plahvatuslikult kasvanud ning uudiste loojate ja mõjutajate tõus on ainult veelgi keerulisemaks muutnud küsimust, kust inimesed oma uudised saavad. Tegelikult on sotsiaalmeedia praegu peaaegu poolte elanikkonna jaoks kõige levinum uudisteallikas, asetades selle telest kui uudisteallikast ette. See oli veelgi suurem lugu Z-generatsiooni (67%) ja millenniaalide (61%) jaoks, kes nimetasid sotsiaalmeediat ühe oma kolme peamise uudisteallikana.
Populaarseimad võrgud, mida inimesed uudiste leidmiseks kasutasid, olid Facebook, Instagram, YouTube, Reddit ja Instagram. Kui rääkida sellest, kuidas inimesed soovisid, et uudised neile sotsiaalplatvormidel edastataks, oli see segane. Laias laastus teatasid paljud (39%) inimesi, et nad soovivad, et uudisteorganisatsioonid ja üksikud reporterid oleksid sotsiaalmeedias aktiivsemad, et jagada värskeid värskendusi ja suhelda publikuga. Kui vaadata nooremaid põlvkondi, on see veelgi olulisem Z-põlvkonna (51%) ja millenniumlaste (48%) jaoks. See peegeldab nihet, mida me sotsiaalmeedias näeme, alates lihtsalt ringhäälingust kogukonna loomiseni.
Ja kuna see soov kogukonna järele kasvab, otsivad tarbijad häält, mida nad saavad usaldada, mida AI on mõjutanud, kuna see on muutunud üldlevinud. Usaldus sotsiaalmeedia vastu jääb tehisintellekti mõju tõttu samaks Kuigi sotsiaalne valdkond on uudisteplatvormide jaoks tohutu kasvuvaldkond, annab AI-videote genereerimise tööriistade kasv inimestele pausi selle üle, mida nad veebis tegelikult usaldavad. Vastuseks küsimusele: „Video genereerimise tehisintellekti tööriistade tõus on toonud kaasa selle, et ma ei usalda sotsiaalmeedias nähtavaid uudiseid,” ütles 88% küsitletud inimestest, et nad nõustuvad täielikult või mõnevõrra. USA-s oli kõige rohkem inimesi, kes nõustusid selle väitega (46%), kuid see kehtib kõigis demograafilistes näitajates.
See usalduse langus ei kehtinud sotsiaalmeedia kui terviku kohta, kusjuures enamiku väljaspool seda niši jäi usalduse tase sotsiaalmeedias samaks. Üldine usaldus on viimase 12 kuu jooksul suurenenud 16% kasutajate jaoks, jäänud samaks 49% kasutajate jaoks ja vähenenud 35%. Enamik Z-põlvkonnast (72%) ütleb, et nende usaldus on sel perioodil kas suurenenud või jäänud samaks.
Usaldus suurenes peamiselt turvalisuse ja privaatsuse paranemise tõttu, mis tõi kaasa 32% küsitluse vastustest või headest sisukogemustest (24%). Usaldus vähenes valeinformatsiooni väidete (30%) ja reguleerimata tehisintellekti ebapiisava (20%) tõttu. AI mõjutab usaldust, kuid see mõju on mõnes valdkonnas, näiteks uudistes, suurem kui sotsiaalmeedias tervikuna. Praegu mõjutab see usaldust kõige enam valdkondades, kus inimesed otsivad tõde, nii et kui proovite oma vaatajaskonnaga ausalt ja läbipaistvalt suhelda, on inimeste loodud sisu siiski õige tee. Brändid, mis võtavad seisukoha sotsiaalsetes ja poliitilistes küsimustes Viimastel aastatel on tarbijate ootused kaubamärkide suhtes muutunud. Kuid nüüd on ka loojad oma varasemate ja praeguste arvamuste jaoks kuumal kohal. Praktikas näitavad meie andmed, et kuigi see ei ole enamus, eelistatakse üldiselt, et kaubamärgid võtaksid sotsiaalsetes küsimustes seisukoha.
Kõige levinum vastus sellele küsimusele oli eelistus, et kaubamärgid võtavad küsimustes seisukoha ainult siis, kui see on otseselt seotud nende toote või tööstusega. Kuid umbes veerand kasutajatest ootab olulistes avalikes küsimustes selget seisukohta, olenemata tööstusest. Loojate arvud olid sarnased, kuigi veidi rohkem oli neid, kes ütlesid, et neile ei meeldi see, kui loojad poliitikasse sekkuvad, kui brändid (14% vs. 11%). Beebibuumi põlvkonnale ei meeldinud tõenäolisemalt, kui loojad osalevad poliitikas (31%), võrreldes brändidega (19%).
Mida aga seisukoha võtmine ostuotsuste puhul tegelikult tähendab? Ostjad väldivad kaubamärke, kuid annavad harva endast välja, et toetada kaubamärke, mis jagavad nende väärtusi Kuigi enamusTarbijad soovivad, et kaubamärgid võtaksid mingisuguse seisukoha, olgu see siis ressursi või selgesõnalise avalduse kujul, nende ostukäitumisele avaldatud mõju varieerus oluliselt:
32% küsitlusele vastanutest ütles, et poliitilistel seisukohtadel ei ole nende ostuotsustele mingit mõju, kusjuures need põhinevad ainult hinnal ja kvaliteedil. 29% ütles, et nad lõpetavad brändide toodete ostmise, kui nende väärtused lähevad kokku. Ainult 15% teatas, et ostsid aktiivselt tooteid, et toetada brändi väärtusi.
Kaaludes, kas võtta seisukoht sotsiaalsetes küsimustes, on üldiselt lihtsam, kui tegemist on probleemiga, mis on otseselt seotud teie brändi äriga. Kuid individuaalne otsus sõltub paljudest teguritest. Need võivad hõlmata probleemi tõsidust, eesliini töötajate arvamusi, juhtide arvamusi ja kaubamärgi väärtusi ning tasub koostada kontrollnimekiri, millal sotsiaalne probleem vastab eelnevalt määratletud kriteeriumidele.
Mida tarbijad sotsiaalvõrgustikus 2026. aastal soovivad AI ilmub sotsiaalmeedias palju korrapärasemalt ja see mõjutab seda, mida inimesed soovivad võrkudes näha. Meie hiljutine 2026. aasta sotsiaalmeedia sisustrateegia aruanne leidis, et tehisintellekti loodud sisu oli üks peamisi asju, millega turundajad kavatsesid sel aastal katsetada. Kuid tarbijad tahavad rohkem inimeste loodud sisu. Ja see katkestus toidab laiemat vestlust selle üle, mida tarbijad sotsiaalmeedia kaubamärkidelt soovivad. Meie esimese kvartali pulsiuuringus vaadeldi põhjalikumalt, kuidas AI mõjutab kasutajate käitumist ja taju sotsiaalmeedias. AI mõju sotsiaalmeedias Oleme juba rääkinud mõjust, mida AI avaldab uudiste usaldusele, kuid sellel on palju laiem mõju. AI-sõlm on olnud peamine vestlusteema ja selle tõus on olnud sotsiaalmeedia kasutajate seas vastuoluline. Selle levikut sotsiaalmeedias kinnitavad meie uuringud, kus 56% vastanutest teatas, et näevad sotsiaalmeedias sageli või väga sageli tehisintellekti ja 83% on seda vähemalt mõnikord näinud.
Kõige vähem teatasid beebibuumi põlvkonnad, et näevad seda sageli, vaid 37% nägid seda regulaarselt ja 19% väitis, et nad seda kunagi ei näe. Sellel rühmal oli aga ka kõige tugevam negatiivne reaktsioon tehisintellekti langusele, 56% vastanutest ütles, et kui nad seda näeksid, oleks neil väga ebatõenäoline sellega suhelda. Z-põlvkonnal oli seda tüüpi sisuga suhtlemisel neutraalsem väljavaade. 34% ütles, et nad on vähemalt mõnevõrra tõenäolised, samas kui 40% ei teinud seda tõenäoliselt. Sellegipoolest katkestasid nad kõige tõenäolisemalt kontode jälgimise, vaigistasid või blokeerisid nad, kuna nende sisu tundus olevat AI loll – 50% vastanutest ütles, et nad on seda juba teinud. See tugevdab õppetundi, et kui turundajad ja sotsiaalsed meeskonnad kavatsevad sisu loomisel AI-d kasutada, tuleb seda teha tahtlikult. Loomise huvides tehisintellekti loomine tõenäoliselt klientidele ei kõla. Väärib märkimist, et tehisintellekti sisu loomise negatiivseid mõjusid saab leevendada kahel viisil. Hoidke inimene sisutootmise igas etapis kaasatud ja tehke tehisintellekti sisu sildistamiseks, kuna see on märgistamata tehisintellekti sisu, millele inimesed kõige rohkem vastu on.
Tarbijate soovid kaubamärkide järele sotsiaalmeedias 2026. aastal Rääkides sellest, mis klientidele resoneerib, lõpetame sel aastal sellega, mida nad brändidelt üldiselt sotsiaalmeedias soovivad. 66% inimestest ütles, et nad tunnevad end võrreldes aastatagusega sisu osas valivamalt, kuid kuidas see selektiivsus välja näeb? On selge soov tahtliku sisu tarbimise järele. Kõige populaarsemad vastused jagavad seda teemana, olgu selleks siis ühenduse katkestamine ja ekraaniaja vähendamine, eesmärgipäraselt sisselogimine või enesetäiendamist toetava sisu tarbimine.
Z-põlvkond (15%) valis kõige tõenäolisemalt beebibuumi vanusega inimeste puhul ühenduse katkestamise / ekraaniaja lühendamise (29%). Z-põlvkond soovis ka luua rohkem sisu ja tarbida vähem kui kõik teised demograafilised andmed (11%). See tahtliku tarbimise taotlus kandus sotsiaalmeedias brändidelt sellele, mida inimesed soovivad näha. Haridussisu oli sisutüüp nr 1, mida kõik põlvkonnad soovivad brändidelt näha.
Kogukond keskendus ka tarbijatele – 27% vastanutest ütles, et soovivad, et kaubamärgid keskenduksid sellele sisule. Brändid peavad toetuma sellesse tahtlikkuse hetke, luues sisu, mis toob inimesi kokku. Tarbijad on keskendunud meelelahutusele, haridusele ja kogukonna loomisele, seega keskenduge sellele, eriti kui seda saab ühendada vormingusse, mis ka resoneerib. Näiteks õpetlik tükk eesliinitöötajalt või telgitagune sisu episoodilise filmi tegemisestMõlemal sisul on suurem resoneerimise tõenäosus. Autentsus üle automatiseerimise Tehnoloogia pole kunagi olnud nii suuteline sisu looma, kuid kasutajad pole kunagi olnud nii meeleheitel inimsidemete järele. Nagu meie esimese kvartali pulsiuuringust selgub, annab passiivse kerimise ajastu teed tahtlikule tarbimisele. Olgu see tehisintellekti tõkestamine või kaasamissöödast tagasitõmbumine, sõnum brändidele ja loojatele on üksmeelne: kvaliteet, autentsus ja kogukond on kõik ülimuslikud. Organisatsioonid peavad pöörduma ringhäälinguorganisatsioonidest usaldusväärsete ressursside poole. Brändid peavad järgmisel aastal järgima kolmeosalist strateegiat:
Kuna usaldus uudiste ja digitaalse sisu vastu on kõikuv, on automatiseeritud sisu märgistamine ülioluline, et kaubamärgid saaksid oma vaatajaskonnaga ühendust võtta. Vaatajaskonnad ihkavad harivat sisu, seega peaksid kaubamärgid keskenduma käegakatsutava väärtuse pakkumisele, mitte lihtsalt vestlusega liitumisele. Kuigi tarbijad eeldavad, et kaubamärkidel on väärtusi, on need stendid kõige enam vastukajavad, kui need on juurdunud teie brändi tegelikus valdkonnas ja teadmistes.
Lõppkokkuvõttes premeerib sotsiaalmeedia 2026. aastal tahtlikke ja kaubamärgid, mis eelistavad kogukonna loomise asemel automatiseeritud otseteid, jäävad valikulisema ja skeptilisema publiku poolt jäädavalt tähelepanuta. Lisateabe saamiseks selle kohta, mida tarbijad brändidelt näha soovivad ja mida turundajad on järgmiseks aastaks plaaninud, laadige alla 2026. aasta sotsiaalmeedia sisustrateegia aruanne. The post Sotsiaalmeedia olukord 2026. aastal: Sprouti viimase pulsiuuringu andmed ilmusid esmakordselt saidil Sprout Social.
