Nahitako kontsumoa, episodiko edukiak eta albisteen sortzaileak. Sare sozialen panorama orain dela urte batzuk baino leku oso ezberdina dela sentitzen da. Eta hori jendeak ikusi eta parte hartu nahi duen eduki motan islatzen da, batez ere markak. AEBetako, Erresuma Batuko eta Australiako sare sozialetako 2.000 erabiltzaile baino gehiagori egindako azken hiruhileko 2026ko Pulse Inkestak hainbat arazo aztertu zituen: albiste eta marketan konfiantzatik hasi eta jarrera politikoak hartzen dituzten sortzaileetaraino, 2026an marketatik ikusi eta saihestu nahi dutena. Artikulu honetako datuak Q1 Pulse Surveytik datoz, bestela adierazi ezean. Albisteak eta konfiantza sare sozialetan Jarraitu beharreko sareen eztanda izan da, eta albisteen sortzaile eta eragileen gorakadak are gehiago zaildu du jendeak bere albisteak non jasotzen dituen. Izan ere, sare sozialak dira gaur egun ia biztanleriaren erdiarentzat albiste iturri ohikoena, telebistaren aurretik jarriz albiste iturri gisa. Istorio are handiagoa izan zen Z Gen (% 67) eta millennials (% 61)entzat, sare sozialak albisteen hiru iturri nagusietako bat zirela aipatu baitzuten.
Jendeak albisteak aurkitzeko erabiltzen dituen sare nagusiak Facebook, Instagram, YouTube, Reddit eta Instagram izan dira. Jendeak plataforma sozialetan albiste hori nola helarazi nahi izan dionean, nahastuta zegoen. Termino orokorrean, jende ugarik (% 39) jakinarazi dute albisteen erakundeak eta banakako kazetariak sare sozialetan aktiboagoak izatea nahi dutela azken eguneraketak partekatzeko eta ikusleekin harremanetan jartzeko. Belaunaldi gazteei begiratzen diezunean, are garrantzitsuagoa da Z Gen (%51) eta millennials (%48). Horrek sare sozialetan ikusten ari garen aldaketa islatzen du, igorpenetik komunitatearen eraikuntzara.
Eta komunitaterako gogo hori handitzen doan heinean, kontsumitzaileak fidagarriak diren ahotsa bilatzen ari dira, eta horrek eragina izan du AI-ak nonahi zabaltzen joan den heinean. Sare sozialetan konfiantza berdina izaten jarraitzen du AIaren eraginaren artean Soziala albiste-plataformentzako hazkunde-eremu handia den arren, AI bideoak sortzeko tresnen gorakada jendeari pausatu egiten ari da sarean benetan fida dezaketenaren inguruan. Gomendioari erantzunez, "Bideoak sortzeko AI tresnen gorakadak sare sozialetan ikusten ditudan albisteetan konfiantza gutxiago izatea eragin dit", inkestatutako pertsonen % 88k oso edo zertxobait ados daudela esan zuen. AEBek izan zuten baieztapen horrekin erabat ados zeudenen proportziorik handiena (%46), baina egia da demografia osoan.
Konfiantzaren beherakada hori ez zen egia sare sozialetan oro har, sare sozialetan konfiantza maila berdinak izaten jarraitzen zuten nitxo honetatik kanpo gehiengoarentzat. Konfiantza orokorra handitu egin da erabiltzaileen %16rentzat, berdin mantendu da %49rentzat eta %35 murriztu da azken 12 hilabeteetan. Z belaunaldiko gehiengoak (% 72) esan du euren konfiantza handitu egin dela edo berdin mantendu dela aldi horretan.
Konfiantza areagotu zen tokian, segurtasunaren eta pribatutasunaren hobekuntzengatik izan zen batez ere, inkesten erantzunen % 32 edo eduki-esperientzia onen (% 24) bultzatu baitzituzten. Konfiantza gutxitu egin da desinformazioaren (% 30) eta arautu gabeko IAren malguaren (% 20) erreklamazioengatik. AI konfiantzan eragiten ari da, baina eragin hori handiagoa da arlo batzuetan, albisteetan adibidez, sare sozialetan baino. Oraintxe bertan, jendea egia bilatzen ari den eremuetan konfiantzan eragiten ari da gehien, beraz, zure entzuleekin modu zintzo eta gardenean komunikatzen saiatzen bazara, gizakiek sortutako edukia oraindik bide da. Markak gai sozial eta politikoetan jarrera hartzea Azken urteotan, kontsumitzaileen itxaropenak eboluzionatu egin dira standak hartzen dituzten markei buruz. Baina orain sortzaileak ere beren iraganeko eta oraingo iritzien eserleku beroan daude. Praktikan, gure datuek erakusten dute gehiengoa ez den arren, lehentasun orokor bat dagoela markek gizarte-gaietan jarrerak hartzea.
Galdera honetarako erantzunik ohikoena izan zen markek gaiei buruzko jarrera hartzea lehentasuna izatea beren produktuarekin edo industriarekin zuzenean lotuta badago. Baina erabiltzaileen laurdenak inguru publiko gai nagusiei buruzko jarrera argia espero du, edozein dela ere industria. Sortzaileen kopuruak antzekoak izan ziren, nahiz eta kopuru apur bat handiagoa izan sortzaileek politikan parte hartzen dutenean aktiboki ez dutela gogoko esaten dutenek markekin alderatuta (% 14 vs. % 11). Baby boomer-ek litekeena da aktiboki ez izatea sortzaileek politikan parte hartzen dutenean (% 31), markekin alderatuta (% 19).
Baina zer esan nahi du benetan jarrera hartzeak erosteko erabakietarako? Erosleek markak saihesten dituzte, baina oso gutxitan ateratzen dira beren balioak partekatzen dituzten markei laguntzeko Gehiengoa izan arrenKontsumitzaileek markek nolabaiteko jarrera hartzea nahi dute, baliabide gisa edo adierazpen esplizituren bat izan bada ere, haien erosketa portaeran izan zuen eragina nabarmen aldatu zen:
Inkestan erantzun dutenen %32k esan dute jarrera politikoek ez dutela inolako eraginik erosketa-erabakietan, prezioan eta kalitatean soilik oinarritutakoekin. %29k esan zuen marken produktuak erosteari utziko lioketela haien balioek talka egiten badute. % 15ek soilik adierazi zuen marka baten balioak babesteko produktuak aktiboki erosten zituela.
Gai sozialei buruzko jarrera hartu behar den ala ez aztertzean, orokorrean errazagoa da zure markaren negozioarekin zuzenean lotuta dagoen arazoa denean. Baina banakako erabakia faktore batzuen araberakoa da. Hauek izan ditzakete arazoaren larritasuna, lehen lerroko langileen iritziak, exekutiboen iritziak eta markaren balioak, eta merezi du gizarte-arazo batek aldez aurretik zehaztutako irizpide-multzo bat betetzen duenean egiaztatzeko zerrenda bat sortzea.
2026an kontsumitzaileek gizartean nahi dutena Intelektua askoz ere erregularagoa da sare sozialetan agertzen, eta jendeak sareetan ikusi nahi duenari eragiten dio. Gure azken 2026ko Sare Sozialen Edukien Estrategiaren Txostenak aurkitu zuen AI-k sortutako edukia izan zela aurten merkaturatzaileek esperimentatzeko asmoa zuten gauza nagusietako bat. Baina kontsumitzaileek gizakiek sortutako eduki gehiago nahi dute. Eta deskonexio horrek sare sozialetan kontsumitzaileek marketatik nahi dutenari buruzko elkarrizketa zabalagoan sartzen da. Gure Q1 Pulse Survey-k sare sozialetan AI erabiltzaileen portaeran eta pertzepzioan nola eragiten duen aztertu zuen. AIren ondorioak sare sozialetan Dagoeneko hitz egin dugu AIk albisteen konfiantzan duen eraginaz, baina askoz eragin zabalagoa du. AI slop elkarrizketaren gai nagusia izan da, eta haren gorakada eztabaidagarria izan da sare sozialetako erabiltzaileen artean. Sare sozialetan duen hedadura gure ikerketek berresten dute, non inkestatuen % 56k esan zuen AI sare sozialetan sarritan edo oso maiz ikusten zuela, eta % 83k batzuetan ikusi zuen.
Baby boomer-ak izan ziren sarri ikusten zutela salatu zutenak, % 37k aldizka ikusten zuela eta % 19k esan zuen inoiz ez zuela ikusten. Dena den, talde honek ere izan zuen AIren slop-aren erreakzio negatiborik indartsuena, eta % 56k esan zuen ikusiz gero oso zaila izango litzatekeela harekin elkarreragiteko. Z belaunaldiak ikuspegi neutroagoa zuen eduki mota honekin elkarreragiteko. % 34k esan zuen gutxienez zertxobait parte hartzeko aukera zutela, eta % 40k nekez egingo zuela. Hori bai, kontuak ez jarraitzeko, isilarazteko edo blokeatzeko aukera gehien izan zuten, haien edukia AI-ren iraulketa bezala sentitzen zelako, % 50ek dagoeneko egin dutela esan zuen. Horrek indartu egiten du merkaturatzaileek eta talde sozialek AI erabiliko badute edukien sorkuntzan, intentzionalitatearekin egin behar dela. Sorkuntzarako AI sortzeak nekez izango du oihartzunik bezeroengan. Aipatzekoa da AI edukia sortzearen ondorio negatiboak bi modutan arindu daitezkeela. Mantendu gizaki bat parte hartzen edukia ekoizteko urrats guztietan, eta etiketa ezazu AI edukia, jendeak etiketarik gabeko AI edukia baita.
Sare sozialetan markak dituzten kontsumitzaileen nahiak 2026an Bezeroengan oihartzuna duenari buruz hitz eginez, sare sozialetan markek orokorrean nahi dutenarekin amaituko dugu aurten. Pertsonen % 66k esan zuen selektiboago sentitzen dutela parte hartzen duten edukien inguruan duela urtebeterekin alderatuta, baina nolakoa da selektibitate hori? Nahita edukien kontsumorako nahia argia da. Erantzun nagusiek gai gisa partekatzen dute, deskonektatu eta pantaila-denbora murriztea, helburu batekin saioa hastea edo norberaren hobekuntza onartzen duen edukia kontsumitzea.
Z belaunaldia (% 15) izan zen litekeena da hautatzeko aukera gutxien deskonektatzeko/murrizteko pantaila-denbora baby boomerekin (% 29). Z belaunaldiak ere eduki gehiago sortu eta gutxiago kontsumitu nahi zuen beste demografiko guztiek (% 11) baino tasa altuagoan. Nahita kontsumitzeko bilaketa hori jendeak sare sozialetan marketatik ikusi nahi duenari transferitu zaio. Hezkuntza-edukia belaunaldi guztiek marketatik ikusi nahi duten lehen edukia izan zen.
Komunitatea ere ardatz handia zen kontsumitzaileentzat, % 27k esan zuen markak eduki horretara bideratu nahi dituela. Markek intentzionalitate une honetan makurtu behar dute jendea elkartzen duen edukia sortuz. Kontsumitzaileak entretenimenduan, hezkuntzan eta komunitatea eraikitzera bideratzen dira, beraz, makurtu horretara, batez ere oihartzuna duen formatu batean konbinatu badaiteke. Esate baterako, lehen lerroko langile baten hezkuntza-pieza bat, edo agertokiko edukia episodikoa egitean.edukiek biek dute oihartzun izateko probabilitate handiagoa. Benetakotasuna automatizazioaren gainetik Teknologia ez da inoiz edukia sortzeko gaitasun handiagoa izan, baina erabiltzaileek ez dute inoiz giza konexiorako etsiago egon. Gure Q1 Pulse Survey-k erakusten duenez, korritze pasiboaren garaia nahita kontsumoari uzten ari da. AI-aren slop blokeatzen ari den edo konpromiso-beitatik atzera egiten ari den ala ez, markei eta sortzaileei zuzendutako mezua aho batez: kalitatea, benetakotasuna eta komunitatea dena da. Erakundeek difusio izatetik baliabide fidagarrietara pasa behar dute. Markek hiru ardatzeko estrategia jarraitu behar dute datorren urterako:
Albisteetan eta eduki digitaletan konfiantza ez dagoenez, eduki automatizatuak etiketatzea funtsezkoa da markek euren audientziarekin konektatzeko. Ikusleek hezkuntza-edukia nahi dute, beraz, markek balio ukigarria eskaintzera bideratu beharko lukete elkarrizketan sartu beharrean. Kontsumitzaileek markek balioak izatea espero duten arren, stand horiek oihartzun handiena dute zure markaren benetako industrian eta espezializazioan errotuta daudenean.
Azken finean, sare sozialek 2026an nahitakoa saritzen dute, eta komunitatearen eraikuntzaren aldean lasterbide automatizatuen alde egiten duten markek ikusle selektiboago eta eszeptikoago batek betirako ez ikusiarena izateko arriskua du. Kontsumitzaileek marketatik ikusi nahi dutenari buruzko informazio gehiago lortzeko, baita merkaturatzaileek urterako aurreikusi dutenari buruzko informazio gehiago lortzeko, deskargatu 2026ko Sare Sozialen Edukien Estrategiaren Txostena. The post Sare sozialen egoera 2026an: Sprout-en azken pultsu inkestaren datuak appeared first on Sprout Social.
