شۇڭا بىز پارقىراق يېڭى ئىقتىدارنى لايىھىلەيمىز ۋە ئەۋەتىمىز. ئۇنىڭ ئىشلەۋاتقانلىقىنى قانداق بىلىمىز؟ ئۇنىڭ تەسىرىنى قانداق ئۆلچەيمىز ۋە ئىز قوغلايمىز؟ UX كۆرسەتكۈچىدە كەمچىلىك يوق ، ئەمما بىز ئاددىي ، تەكرارلىنىدىغان ، ئەھمىيەتلىك UX كۆرسەتكۈچىنى قۇرماقچى بولساقچۇ؟ ياخشى ، بۇنى قانداق قىلىشنى كۆرۈپ باقايلى.
مەن ئالدى بىلەن TARS رامكىسى ھەققىدە ئادرىئان H. Raudschl نىڭ «ئىقتىدارنىڭ تەسىرىنى قانداق ئۆلچەش» توغرىسىدىكى ئېسىل ماقالىسىدىن ئاڭلىدىم. بۇ يەردە ئادرىئان گۇرۇپپىسىنىڭ قانداق ئىقتىدارلارغا دىققەت قىلىدىغانلىقىنى ۋە قانداق ئىقتىدارلارغا دىققەت قىلىشنى قارار قىلىدىغانلىقىنى گەۋدىلەندۈردى - دە ، ئاندىن ئۇلارنى 2 × 2 تۆت كۋادرات ماترىسسادا بىر-بىرىگە قاراتتى. ئۇ سودا كۆرسەتكۈچىنىڭ لىنزىسى ئارقىلىق UX خىزمىتىنىڭ تەسىرىنى تەسەۋۋۇر قىلىش ئۈچۈن ئىنتايىن پايدىلىق رامكا بولۇپ چىقتى. ئۇنىڭ قانداق ئىشلەيدىغانلىقىنى كۆرۈپ باقايلى. 1. نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلار (%) بىز نىشاندىكى تاماشىبىنلارنى مىقدارلاشتۇرۇشتىن باشلايمىز ، مەھسۇلات ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ قايسى پىرسەنتتە بىر ئىقتىدار ھەل قىلىشنى مەقسەت قىلىدىغان كونكرېت مەسىلە بار؟ بىز مۇشۇنىڭغا ئوخشاش مەسىلىلەرنى ھەل قىلىشقا ئۇرۇنغان ياكى ئوخشىشىپ كېتىدىغان ئىقتىدارلارنى ۋە قانچىلىك ئىشلەتكۈچىنىڭ ئۇلار بىلەن شۇغۇللىنىدىغانلىقىنى تەتقىق قىلالايمىز. نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلار گەرچە ئىقتىدار ئىشلىتىش بىلەن ئوخشاش ئەمەس. ئادرىئان كۆرسىتىپ ئۆتكىنىدەك ، ئەگەر بىز ھازىر بار بولغان ئېكسپورت كۇنۇپكىسى ئىقتىدارىنى بارلىق ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ% 5 ئىشلىتىدىغانلىقىنى بىلسەك ، بۇ نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلارنىڭ% 5 ئىكەنلىكىدىن دېرەك بەرمەيدۇ. تېخىمۇ كۆپ ئىشلەتكۈچىلەر ئېكسپورت ئىقتىدارى ھەل قىلماقچى بولغان مەسىلە بولۇشى مۇمكىن ، ئەمما ئۇلار تاپالمايدۇ. بىز سورايدىغان سوئال: «مەھسۇلاتنى ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ قايسى پىرسەنتتە يېڭى ئىقتىدار ھەل قىلىشنى مەقسەت قىلغان ئالاھىدە مەسىلە بار؟».
2. A = بېقىۋېلىش (%) كېيىنكى قەدەمدە ، بىزنىڭ نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلىرىمىزنى قانچىلىك «ئېرىشىۋاتقانلىقىمىز» نى ئۆلچەيمىز. بۇنىڭ ئۈچۈن ، بىز قانچىلىك ئابونتنىڭ مەلۇم ۋاقىت ئىچىدە بۇ ئىقتىدار بىلەن مۇۋەپپەقىيەتلىك قاتنىشىدىغانلىقىنى ئىز قوغلايمىز. بىز ئۇ يەردە CTR ياكى ئولتۇرۇش ۋاقتىغا ئەھمىيەت بەرمەيمىز ، بەلكى ئابونتلار ئۇنىڭ بىلەن ئەھمىيەتلىك ئىش قىلسا. مەسىلەن ، ئۇلارنىڭ قىممەتلىك ئىكەنلىكىنى بايقىغان سىگنال بولسا ، مەسىلەن ئېكسپورت URL نى ئورتاقلىشىش ، ئېكسپورت قىلىنغان ھۆججەتلەرنىڭ سانى ياكى سۈزگۈچ ۋە تەڭشەكلەرنى ئىشلىتىش دېگەندەك.
يۇقىرى ئىقتىدار قوللىنىش (> 60%) مەسىلىنىڭ تەسىرلىك ئىكەنلىكىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ. تۆۋەن بېقىۋېلىش (<20%) بۇ مەسىلىنىڭ كىشىلەر تايىنىدىغان ئاددىي خىزمەت ئۇسۇلى بارلىقىنى كۆرسىتىدۇ. ئادەتنى ئۆزگەرتىش ئۈچۈنمۇ ۋاقىت كېتىدۇ ، شۇڭا دەسلەپتە تۆۋەن بېقىۋېلىش مۆلچەرلەنمەكتە. بەزىدە ، تۆۋەن ئىقتىدار قوللىنىشنىڭ ئىقتىدارنىڭ ئۆزى بىلەن مۇناسىۋىتى يوق ، بەلكى ئۇ UI دا ئولتۇرىدۇ. ئىشلەتكۈچىلەر يوشۇرۇنغان ياكى قالايمىقان بەلگە بار بولسا ئۇنى بايقىماسلىقى مۇمكىن. كىشىلەرنىڭ ئۇنىڭغا يىقىلىشى يېتەرلىك بولۇشى كېرەك. تۆۋەن بېقىۋېلىش ھەمىشە مەغلۇبىيەتكە باراۋەر بولمايدۇ. ئەگەر مەسىلە پەقەت% 10 ئابونتقا تەسىر قىلسا ، بۇ ئالاھىدە ئورۇننىڭ ئىچىدە بېقىلىش نىسبىتى% 50-% 75 كە يېتىشى بۇ ئىقتىدارنىڭ مۇۋەپپەقىيەت قازانغانلىقىدىن دېرەك بېرىدۇ. بىز سورايدىغان سوئال: «ئاكتىپ نىشان ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ قايسى پىرسەنت بۇ ئىقتىدارنى ئىشلىتىپ بۇ مەسىلىنى ھەل قىلىدۇ؟».
3. ساقلاپ قېلىش (%) كېيىنكى قەدەمدە ، بىر ئىقتىدارنىڭ قايتا-قايتا ئىشلىتىلگەن-ئىشلىتىلمىگەنلىكىنى تەتقىق قىلىمىز. ئىشلىتىش قېتىم سانىنى ، ياكى كونكرېت قىلىپ ئېيتقاندا ، بۇ ئىقتىدار بىلەن شۇغۇللانغان قانچىلىك ئابونتنىڭ ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ ئۇنى ئىشلىتىپ تۇرىدىغانلىقىنى ئۆلچەيمىز. ئادەتتە ، بۇ ئەھمىيەتلىك تەسىرنىڭ كۈچلۈك سىگنالى. ئەگەر بىر ئىقتىدارنىڭ ساقلاش نىسبىتى% 50 (avg) بولسا ، بىز ئۇنىڭ ئىستراتېگىيىلىك مۇھىملىقىغا ناھايىتى ئىشىنىمىز. % 25 تىن% 35 كىچە ساقلاش نىسبىتى ئوتتۇرا ئىستراتېگىيىلىك ئەھمىيەتكە ئىگە ،% 10 ~% 20 نى ساقلاپ قېلىش تۆۋەن ئىستراتېگىيىلىك ئەھمىيەتكە ئىگە. بىز سورايدىغان سوئال: «ئىقتىدارنى ئەھمىيەتلىك قوللانغان بارلىق ئىشلەتكۈچىلەر ئىچىدە قانچىسى قايتا ئىشلىتىپ قايتىپ كەلدى؟».
4. رازى بولۇش نومۇرى (CES) ئاخىرىدا ، بىز ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ بىز ئەۋەتكەن بۇ ئىقتىدار بىلەن قانائەتلىنىش دەرىجىسىنى ئۆلچەيمىز. بىز ھەممەيلەندىن سورىمايمىز - پەقەت «ساقلاپ قېلىنغان» ئىشلەتكۈچىلەردىن سورايمىز. ئۇ بىزنىڭ ساقلاش نومۇرىدا ئەكس ئەتمەسلىكى مۇمكىن بولغان يوشۇرۇن ئاۋارىچىلىقلارنى بايقىشىمىزغا ياردەم بېرىدۇ.
ئىشلەتكۈچىلەر بىر ئىقتىدارنى كۆپ قېتىم ئىشلىتىپ بولغاندىن كېيىن ، بىز ئۇلاردىن بۇ ئىقتىدارنى ئىشلەتكەندىن كېيىن مەسىلىنى ھەل قىلىشنىڭ نەقەدەر ئاسان ئىكەنلىكىنى سورايمىز - «قىيىن» ۋە «مۆلچەردىكىدىن كۆپ ئاسان». قانداق نومۇر ئېلىشنى خالايدىغانلىقىمىزنى بىلىمىز. ئىقتىدار ئىستراتېگىيىسى ئۈچۈن TARS ئىشلىتىش TARS بىلەن ئۆلچەشنى باشلىغاندىن كېيىن ، بىز S ÷ T نومۇرىنى - رازى بولغان ئابونتلارنىڭ نىسبىتى ÷ نىشانلىق ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ نىسبىتىنى ھېسابلىيالايمىز. ئۇ بىزگە بىر ئىقتىدارنىڭ كۆزلىگەن نىشانلىق ئاڭلىغۇچىلىرىمىز ئۈچۈن قانچىلىك ياخشى ئۈنۈم بېرىدىغانلىقىنى ھېس قىلدۇرىدۇ. ھەر بىر ئىقتىدار ئۈچۈن شۇنداق قىلغاندىن كېيىن ، بىز بارلىق ئىقتىدارلارنى 2 × 2 ماترىسسادا 4 كۇئادراتتا خەرىتە قىلالايمىز.
ئارتۇقچە ئىقتىدارلار دىققەت قىلىشقا ئەرزىيدۇ: ئۇلارنىڭ ساقلاش ئىقتىدارى تۆۋەن ، ئەمما رازىمەنلىكى يۇقىرى. ئۇ بەلكىم ئىشلەتكۈچىلەر دائىم ئىشلەتمەيدىغان ئىقتىدارلار بولۇشى مۇمكىن ، ئەمما ئىشلەتكەندە ئىنتايىن ئۈنۈملۈك. مەسئۇلىيەت ئىقتىدارىنىڭ ساقلاش ئىقتىدارى يۇقىرى ، ئەمما رازىمەنلىكى تۆۋەن ، شۇڭا بىز ئۇلارغا تىرىشىشىمىز كېرەكئۇلارنى ياخشىلاڭ. ئاندىن بىز يەنە يادرولۇق ئىقتىدار ۋە تۈر ئىقتىدارلىرىنى پەرقلەندۈرەلەيمىز - ھەمدە لايىھەلىگۈچىلەر ، باش مىنىستىرلار ۋە ئىنژېنېرلار بىلەن كېيىنكى قەدەمدە نېمە ئىش قىلىشىمىز كېرەكلىكى توغرىسىدا پاراڭلىشالايمىز. ئايلاندۇرۇش نىسبىتى UX ئۆلچەم ئەمەس TARS ئايلىنىش نىسبىتىنى ئۆز ئىچىگە ئالمايدۇ ، بىر ياخشى سەۋەب. فابىئان لېنز ئېيتقاندەك ، ئۆزگەرتىش ھەمىشە مۇۋەپپەقىيەتنىڭ ئاخىرقى كۆرسەتكۈچىسى دەپ قارىلىدۇ - شۇنداقتىمۇ ئەمەلىيەتتە كىچىك لايىھىلەش تەشەببۇسى بىلەن چوڭ ئۆزگەرتىش نىشانى ئوتتۇرىسىدا ئېنىق باغلىنىشنى ئوتتۇرىغا قويۇش ھەمىشە ناھايىتى مۈشكۈل.
ھەقىقەت شۇكى ، كوماندىدىكى كىشىلەرنىڭ ھەممىسى دېگۈدەك تېخىمۇ ياخشى ئۆزگەرتىش ئۈچۈن تىرىشىۋاتىدۇ. ئۆرلەش بەلكىم سېتىش ۋە سېتىشتىن تارتىپ تور ئۈنۈمىنى ئاشۇرۇشقىچە ، پەسىل خاراكتېرلىك ئۈنۈمگىچە UX تەشەببۇسىغىچە بولغان نۇرغۇن ئوخشىمىغان تەشەببۇسلارغا ئۇلىنىشى مۇمكىن. UX ئەلۋەتتە ئۆزگەرتىشنى ياخشىلىيالايدۇ ، ئەمما ئۇ ئەمەلىيەتتە UX كۆرسەتكۈچى ئەمەس. ھەمىشە ، كىشىلەر پەقەت ئۆزى ئىشلىتىۋاتقان مەھسۇلاتنى تاللىيالمايدۇ. ھەمىشە كۆڭۈلدىكىدەك سودا نەتىجىسى ئىشەنچ ۋە قەدىرلەش ئەمەس ، بەلكى ئېھتىياج ۋە كۈرەشتىن كېلىدۇ. ناچار UX بولۇشىغا قارىماي يۇقىرى ئايلىنىش فابىئان يازغاندەك ، UX نىڭ ناچار بولۇشىغا قارىماي يۇقىرى ئايلىنىش نىسبىتى يۈز بېرىدۇ ، چۈنكى:
كۈچلۈك ماركا كۈچى كىشىلەرنى جەلپ قىلىدۇ ، تاجاۋۇزچىلىق ، ئەمما ئۈنۈملۈك جىددىي تاكتىكا ، باھاسى ئىنتايىن جەلپ قىلارلىق ، سېتىش ناھايىتى قالتىس ئىپادىلىنىدۇ ، تارىختىكى خېرىدارلارنىڭ ساداقەتمەنلىكى ، ئىشلەتكۈچىلەرنىڭ باشقا تاللىشى يوق.
چوڭ UX غا قارىماي تۆۋەن ئايلىنىش شۇنىڭ بىلەن بىر ۋاقىتتا ، UX گە قارىماي تۆۋەن ئايلىنىش نىسبىتى يۈز بېرىدۇ ، چۈنكى:
تەكلىپلەر تاماشىبىنلارغا ماس كەلمەيدۇ ، ئابونتلار بۇ ماركىغا ئىشەنمەيدۇ ، ناچار سودا ئەندىزىسى ياكى مەغلۇبىيەت خەۋىپى يۇقىرى ، سېتىش مۇۋاپىق تاماشىبىنلارغا يەتمەيدۇ ، تاشقى ئامىللار (باھا ، ۋاقىت ، رىقابەت).
ياخشىلانغان ئۆزگەرتىش UX تەشەببۇسىنىڭ ئىجابىي نەتىجىسى. ئەمما ياخشى UX خىزمىتى ئادەتتە ۋەزىپىنى تاماملاشنى ياخشىلايدۇ ، ۋەزىپە ۋاقتىنى قىسقارتىدۇ ، خاتالىقنى ئازايتىدۇ ۋە قارار پالەچلىنىشتىن ساقلىنىدۇ. ئۇنىڭ ئۈستىگە UX نى ئىز قوغلاش ۋە ئىمكانىيەتلىك سىجىل مۇۋەپپەقىيەتكە ئېرىشكىلى بولىدىغان ھەرىكەتچان لايىھىلەش ئۆلچەملىرى ناھايىتى كۆپ. Wrapping Up مەھسۇلات كۆرسەتكۈچلىرىلا مەھسۇلاتنىڭ ئىپادىسىگە ھەمىشە توغرا قاراش بىلەن تەمىنلىمەيدۇ. سېتىش ئۈنۈمى ياخشى بولۇشى مۇمكىن ، ئەمما ئىشلەتكۈچىلەر ئىنتايىن ئۈنۈمسىز ۋە ئۈمىدسىزلەنگەن بولۇشى مۇمكىن. شۇنداقتىمۇ چاتاق تۆۋەن ، چۈنكى ئىشلەتكۈچىلەر ئىشلىتىۋاتقان قورالنى تاللىيالمايدۇ.
ئىشلەتكۈچى تەجرىبىسىنى چۈشىنىش ۋە ياخشىلاش ئۈچۈن UX ئۆلچەملىرىگە موھتاج. مەن TARS نى ئەڭ ياخشى كۆرىدىغىنىم ، ئۇ خېرىدارلارنىڭ ئىشلىتىلىشى ۋە خېرىدارلارنىڭ تەجرىبىسىنى مۇناسىۋەتلىك مەھسۇلات كۆرسەتكۈچى بىلەن باغلاشنىڭ رەتلىك ئۇسۇلى. شەخسەن مەن تۈرنىڭ ئېھتىياجىغا ئاساسەن UX فوكۇسلانغان ئۆلچەم ۋە KPI لار بىلەن TARS نى كېڭەيتىمەن. Adrian H. Raudaschl نىڭ بىر يەرگە قويغانلىقىغا كۆپ رەھمەت. ئەگەر سىز ئۆلچەمگە قىزىقىدىغان بولسىڭىز ، ئەتراپىڭىزدىكى ئەمەلىي ۋە پايدىلىق يېتەكچىلەر ئۈچۈن ئۇنىڭغا ئەگىشىشىڭىزنى تەۋسىيە قىلىمەن! «UX نى قانداق ئۆلچەش ۋە لايىھىلەش تەسىرىنى كۆرۈش» بىلەن تونۇشۇڭ سىز UX ئىستراتېگىيىسى توغرىسىدا تېخىمۇ كۆپ تەپسىلاتلارنى asure ئۆلچەش UX & لايىھىلەش تەسىرى (8h) دىن تاپالايسىز ، لايىھىلىگۈچىلەر ۋە UX نىڭ ئەمەلىي قوللانمىسى سىزنىڭ UX نىڭ سودىغا بولغان تەسىرىنى ئۆلچەش ۋە كۆرسىتىشكە يېتەكلەيدۇ. بۈگۈن% 20 تېجەش ئۈچۈن 🎟 IMPACT كودىنى ئىشلىتىڭ. تەپسىلاتلارغا ئاتلاڭ.
Video + UX TrainingVideo onlyVideo + UX Training $ 495.00 $ 799.00
سىنغا ئېرىشىش + UX مەشىق 25 سىن دەرسلىكى (8h) + نەق مەيدان UX مەشىقى. 100 كۈنلۈك پۇل قايتۇرۇش- كېپىللىك. سىن پەقەت 250.00 دوللار 395.00 دوللار.
سىن دەرسلىكى 25 سىن دەرسلىكىگە ئېرىشىڭ (8h). ھەر يىلى يېڭىلىنىپ تۇرىدۇ. UX Bundle سۈپىتىدە 3 سىن دەرسلىكى بار.
پايدىلىق مەنبەلەر
«UX ۋە لايىھىلەش تەسىرىنى قانداق ئۆلچەش» ، سىزنىڭ ھەقىقىي «لايىھىلىگۈچىلەر ئۈچۈن سودا تەپەككۇرى» ، رىيان رۇمسېي يازغان «لايىھىلەش تۈرىنىڭ ROI جارېد سپول يازغان «توغرا UX كۆرسەتكۈچى ئويۇننىڭ قىممىتىنى قانداق كۆرسىتىدۇ» «تەتقىقات ئەۋرىشكىسى چوڭلۇقى ھېسابلىغۇچ»
داۋاملىق ئوقۇش
«بېسىم ۋە جىددىي ئىشلارنى لايىھىلەش» ، ۋىتالى فرېدمان پائۇل بوگ: «UX دىكى سۈنئىي ئەقىل: ئاز بىلەن تېخىمۇ كۆپ ئېرىشىش» Eleanor Hecks: «CAPTCHA غا ئوخشاش دەلىللەش ئۇسۇللىرى بىلەن قولايلىق مەسىلە» «تېزدىن ھەمكارلاشقۇچىغا: ئۆزىڭىزنىڭ سۈنئىي ئەقىل ياردەمچىسىنى لايىھىلەش» ، لىندون سېرېجو
