எனவே பளபளப்பான புதிய அம்சத்தை வடிவமைத்து அனுப்புகிறோம். அது செயல்படுகிறதா என்று நமக்கு எப்படித் தெரியும்? அதன் தாக்கத்தை எவ்வாறு அளவிடுவது மற்றும் கண்காணிப்பது? UX அளவீடுகளில் எந்தப் பற்றாக்குறையும் இல்லை, ஆனால் ஒரு எளிய, மீண்டும் மீண்டும் செய்யக்கூடிய, அர்த்தமுள்ள UX மெட்ரிக்கை - குறிப்பாக எங்கள் அம்சங்களுக்காக நிறுவ விரும்பினால் என்ன செய்வது? சரி, அதை எப்படி செய்வது என்று பார்ப்போம்.
"அம்சங்களின் தாக்கத்தை அளவிடுவது எப்படி" என்ற அட்ரியன் எச். ரவுட்ஸ்ச்லின் அற்புதமான கட்டுரையிலிருந்து TARS கட்டமைப்பைப் பற்றி நான் முதலில் கேள்விப்பட்டேன். இங்கே, அட்ரியன் தனது குழு எவ்வாறு கண்காணிக்கிறது மற்றும் எந்த அம்சங்களில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கிறது - பின்னர் அவற்றை 2×2 குவாட்ரண்ட்ஸ் மேட்ரிக்ஸில் ஒருவருக்கொருவர் வரைபடமாக்குகிறது. வணிக அளவீடுகளின் லென்ஸ் மூலம் UX வேலையின் தாக்கத்தை காட்சிப்படுத்த இது மிகவும் பயனுள்ள கட்டமைப்பாக மாறியது. அது எப்படி வேலை செய்கிறது என்று பார்க்கலாம். 1. இலக்கு பார்வையாளர்கள் (%) ஒரு அம்சம் தீர்க்க நோக்கமாகக் கொண்ட குறிப்பிட்ட சிக்கலை ஒரு தயாரிப்பின் பயனர்களில் எத்தனை சதவீதம் பேர் கொண்டுள்ளனர் என்பதை ஆராய்வதன் மூலம் இலக்கு பார்வையாளர்களைக் கணக்கிடுவதன் மூலம் தொடங்குகிறோம். ஒரே மாதிரியான சிக்கல்களைத் தீர்க்க முயற்சிக்கும் தற்போதைய அல்லது ஒத்த அம்சங்களையும், எத்தனை பயனர்கள் அவற்றில் ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதையும் நாம் படிக்கலாம். இலக்கு பார்வையாளர்கள் அம்சத்தைப் பயன்படுத்துவதைப் போலவே இல்லை. அட்ரியன் குறிப்பிட்டது போல், ஏற்கனவே உள்ள ஏற்றுமதி பட்டன் அம்சம் அனைத்து பயனர்களிலும் 5% பயன்படுத்தப்படுகிறது என்று எங்களுக்குத் தெரிந்தால், இலக்கு பார்வையாளர்கள் 5% என்று அர்த்தம் இல்லை. ஏற்றுமதி அம்சம் தீர்க்க முயற்சிக்கும் பிரச்சனை அதிகமான பயனர்களுக்கு இருக்கலாம், ஆனால் அவர்களால் அதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை. நாங்கள் கேட்கும் கேள்வி: "எங்கள் தயாரிப்பின் பயனர்களில் எத்தனை சதவிகிதம் குறிப்பிட்ட பிரச்சனையை ஒரு புதிய அம்சம் தீர்க்க நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது?"
2. A = தத்தெடுப்பு (%) அடுத்து, எங்கள் இலக்கு பார்வையாளர்களை நாம் எவ்வளவு நன்றாக "பெறுகிறோம்" என்பதை அளவிடுகிறோம். அதற்காக, குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் எத்தனை பயனர்கள் அந்த அம்சத்தில் வெற்றிகரமாக ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதை நாங்கள் கண்காணிக்கிறோம். நாங்கள் அங்கு CTRகள் அல்லது அமர்வு காலத்தின் மீது கவனம் செலுத்துவதில்லை, மாறாக பயனர்கள் அதில் அர்த்தமுள்ள வகையில் ஈடுபட்டால். எடுத்துக்காட்டாக, ஏற்றுமதி URL ஐப் பகிர்வது, ஏற்றுமதி செய்யப்பட்ட கோப்புகளின் எண்ணிக்கை அல்லது வடிப்பான்கள் மற்றும் அமைப்புகளின் பயன்பாடு போன்ற ஏதேனும் அவை மதிப்புமிக்கதாக இருப்பதைக் கண்டறிந்தால்.
உயர் அம்சம் தத்தெடுப்பு (>60%) சிக்கல் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியதாகக் கூறுகிறது. குறைந்த தத்தெடுப்பு (<20%) என்பது மக்கள் நம்பியிருக்கும் எளிய தீர்வுகளைக் கொண்ட பிரச்சனையைக் குறிக்கலாம். பழக்கங்களை மாற்றுவதற்கு நேரம் எடுக்கும், எனவே ஆரம்பத்தில் குறைந்த தத்தெடுப்பு எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. சில நேரங்களில், குறைந்த அம்சத்தை ஏற்றுக்கொள்வது அம்சத்துடன் எந்த தொடர்பும் இல்லை, மாறாக அது UI இல் அமர்ந்திருக்கும் இடத்தில். அது மறைக்கப்பட்டிருந்தால் அல்லது குழப்பமான லேபிளைப் பயன்படுத்தினால், பயனர்கள் அதை ஒருபோதும் கண்டறிய முடியாது. மக்கள் அதில் தடுமாறி விழும் அளவுக்கு வெளிப்படையாக இருக்க வேண்டும். குறைந்த தத்தெடுப்பு எப்போதும் தோல்விக்கு சமமாக இருக்காது. ஒரு சிக்கல் 10% பயனர்களை மட்டுமே பாதிக்கிறது என்றால், அந்த குறிப்பிட்ட இடத்தில் 50-75% தத்தெடுப்பு என்பது அம்சம் வெற்றிகரமாக உள்ளது. நாங்கள் கேட்கும் கேள்வி: "எத்தனை சதவீதம் செயலில் உள்ள இலக்கு பயனர்கள் அந்தச் சிக்கலைத் தீர்க்க இந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்துகிறார்கள்?"
3. தக்கவைப்பு (%) அடுத்து, ஒரு அம்சம் உண்மையில் மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்தப்படுகிறதா என்பதைப் படிக்கிறோம். பயன்பாட்டின் அதிர்வெண்ணை அல்லது குறிப்பாக, இந்த அம்சத்தில் ஈடுபட்டுள்ள எத்தனை பயனர்கள் காலப்போக்கில் அதைப் பயன்படுத்துகிறார்கள் என்பதை நாங்கள் அளவிடுகிறோம். பொதுவாக, இது அர்த்தமுள்ள தாக்கத்திற்கான வலுவான சமிக்ஞையாகும். ஒரு அம்சம்> 50% தக்கவைப்பு விகிதம் (சராசரி) இருந்தால், அது அதிக மூலோபாய முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது என்று நாம் உறுதியாக நம்பலாம். 25-35% தக்கவைப்பு விகிதம் நடுத்தர மூலோபாய முக்கியத்துவத்தைக் குறிக்கிறது, மேலும் 10-20% தக்கவைத்தல் குறைந்த மூலோபாய முக்கியத்துவம் ஆகும். நாங்கள் கேட்கும் கேள்வி: "ஒரு அம்சத்தை அர்த்தமுள்ளதாக ஏற்றுக்கொண்ட அனைத்து பயனர்களிலும், எத்தனை பேர் அதை மீண்டும் பயன்படுத்தத் திரும்பினர்?"
4. திருப்தி மதிப்பெண் (CES) இறுதியாக, நாங்கள் அனுப்பிய அந்த அம்சத்தில் பயனர்கள் கொண்டிருக்கும் திருப்தியின் அளவை அளவிடுகிறோம். நாங்கள் எல்லோரிடமும் கேட்பதில்லை - "தக்கவைக்கப்பட்ட" பயனர்களை மட்டுமே நாங்கள் கேட்கிறோம். தக்கவைப்பு மதிப்பெண்ணில் பிரதிபலிக்காத மறைக்கப்பட்ட சிக்கல்களைக் கண்டறிய இது உதவுகிறது.
பயனர்கள் உண்மையில் ஒரு அம்சத்தைப் பலமுறை பயன்படுத்தியவுடன், அந்த அம்சத்தைப் பயன்படுத்திய பிறகு ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பது எவ்வளவு எளிது என்று அவர்களிடம் கேட்கிறோம் - "மிகவும் கடினமானது" மற்றும் "எதிர்பார்த்ததை விட மிகவும் எளிதானது". நாங்கள் எப்படி மதிப்பெண் பெற வேண்டும் என்பது எங்களுக்குத் தெரியும். அம்ச உத்திக்கு TARS ஐப் பயன்படுத்துதல் TARS மூலம் அளவிடத் தொடங்கியவுடன், நாம் S÷T மதிப்பெண்ணைக் கணக்கிடலாம் - திருப்தியான பயனர்களின் சதவீதம் ÷ இலக்கு பயனர்கள். இலக்கு பார்வையாளர்களுக்காக ஒரு அம்சம் எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதை இது நமக்கு உணர்த்துகிறது. ஒவ்வொரு அம்சத்திற்கும் அதைச் செய்தவுடன், 2×2 மேட்ரிக்ஸில் 4 குவாட்ரண்ட்களில் அனைத்து அம்சங்களையும் வரைபடமாக்க முடியும்.
அதிக செயல்திறன் கொண்ட அம்சங்கள் கவனம் செலுத்துவது மதிப்பு: அவை குறைந்த தக்கவைப்பைக் கொண்டுள்ளன, ஆனால் அதிக திருப்தியைக் கொண்டுள்ளன. இது பயனர்கள் அடிக்கடி பயன்படுத்த வேண்டிய அம்சங்களாக இருக்கலாம், ஆனால் அவர்கள் பயன்படுத்தும் போது, அது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். பொறுப்பு அம்சங்கள் அதிகத் தக்கவைப்பைக் கொண்டிருக்கின்றன, ஆனால் குறைவான திருப்தியைக் கொண்டுள்ளன, எனவே நாம் அவற்றைச் செயல்படுத்த வேண்டும்அவற்றை மேம்படுத்த. பின்னர் நாம் முக்கிய அம்சங்களையும் திட்ட அம்சங்களையும் அடையாளம் காணலாம் - மேலும் வடிவமைப்பாளர்கள், PMகள் மற்றும் பொறியாளர்களுடன் நாம் அடுத்து என்ன செய்ய வேண்டும் என்பது குறித்து உரையாடலாம். மாற்று விகிதம் UX மெட்ரிக் அல்ல TARS ஆனது மாற்று விகிதத்தை உள்ளடக்காது, நல்ல காரணத்திற்காக. ஃபேபியன் லென்ஸ் குறிப்பிட்டது போல், மாற்றம் பெரும்பாலும் வெற்றியின் இறுதிக் குறிகாட்டியாகக் கருதப்படுகிறது - இருப்பினும் நடைமுறையில் சிறிய வடிவமைப்பு முயற்சிகள் மற்றும் பெரிய மாற்ற இலக்குகளுக்கு இடையே தெளிவான தொடர்பை முன்வைப்பது எப்போதும் மிகவும் கடினம்.
உண்மை என்னவென்றால், அணியில் உள்ள அனைவரும் சிறந்த மாற்றத்தை நோக்கி உழைக்கின்றனர். விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முதல் இணைய செயல்திறன் அதிகரிப்பு முதல் பருவகால விளைவுகள் வரை UX முன்முயற்சிகள் வரை பல்வேறு முன்முயற்சிகளுடன் ஒரு முன்னேற்றம் இணைக்கப்படலாம். UX, நிச்சயமாக, மாற்றத்தை மேம்படுத்த முடியும், ஆனால் அது உண்மையில் UX மெட்ரிக் அல்ல. பெரும்பாலும், மக்கள் தாங்கள் பயன்படுத்தும் பொருளைத் தேர்வு செய்ய முடியாது. மேலும் பெரும்பாலும் விரும்பிய வணிக விளைவு நம்பிக்கை மற்றும் பாராட்டுக்கு பதிலாக தேவை மற்றும் போராட்டத்திலிருந்து வருகிறது. மோசமான UX இருந்தாலும் உயர் மாற்றம் ஃபேபியன் எழுதுவது போல், மோசமான UX இருந்தாலும் உயர் மாற்று விகிதம் நிகழலாம், ஏனெனில்:
வலுவான பிராண்ட் சக்தி மக்களை உள்ளே இழுக்கிறது, ஆக்கிரமிப்பு ஆனால் பயனுள்ள அவசர தந்திரங்கள், விலைகள் மிகவும் கவர்ச்சிகரமானவை, சந்தைப்படுத்தல் சிறப்பாக செயல்படுகிறது, வரலாற்று வாடிக்கையாளர் விசுவாசம், பயனர்களுக்கு வேறு வழியில்லை.
சிறந்த UX இருந்தாலும் குறைந்த மாற்றம் அதே நேரத்தில், சிறந்த UX இருந்தாலும் குறைந்த மாற்று விகிதம் ஏற்படலாம், ஏனெனில்:
சலுகைகள் பார்வையாளர்களுக்குப் பொருந்தாது, பயனர்கள் பிராண்டை நம்பவில்லை, மோசமான வணிக மாதிரி அல்லது தோல்விக்கான அதிக ஆபத்து, சந்தைப்படுத்தல் சரியான பார்வையாளர்களை சென்றடையவில்லை, வெளிப்புற காரணிகள் (விலை, நேரம், போட்டி).
மேம்படுத்தப்பட்ட மாற்றம் என்பது UX முன்முயற்சிகளின் நேர்மறையான விளைவு ஆகும். ஆனால் நல்ல UX வேலை பொதுவாக பணியை முடிப்பதை மேம்படுத்துகிறது, பணியின் நேரத்தை குறைக்கிறது, பிழைகளை குறைக்கிறது மற்றும் முடிவெடுக்கும் முடக்கத்தை தவிர்க்கிறது. UXஐக் கண்காணிக்கவும் நிலையான வெற்றியைப் பெறவும் நாம் பயன்படுத்தக்கூடிய செயல்திறனுள்ள வடிவமைப்பு அளவீடுகள் ஏராளமாக உள்ளன. மடக்குதல் தயாரிப்பு அளவீடுகள் மட்டும் எப்போதும் ஒரு தயாரிப்பு எவ்வளவு சிறப்பாக செயல்படுகிறது என்பதற்கான துல்லியமான காட்சியை வழங்காது. விற்பனை சிறப்பாகச் செயல்படலாம், ஆனால் பயனர்கள் மிகவும் திறமையற்றவர்களாகவும் விரக்தியடைந்தவர்களாகவும் இருக்கலாம். இருப்பினும், பயனர்கள் தாங்கள் பயன்படுத்தும் கருவியைத் தேர்வு செய்ய முடியாததால், குழப்பம் குறைவாக உள்ளது.
பயனர் அனுபவத்தைப் புரிந்துகொள்ளவும் மேம்படுத்தவும் எங்களுக்கு UX அளவீடுகள் தேவை. TARS இல் நான் மிகவும் விரும்புவது வாடிக்கையாளர்களின் பயன்பாடு மற்றும் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை தொடர்புடைய தயாரிப்பு அளவீடுகளுடன் இணைக்கும் ஒரு நேர்த்தியான வழியாகும். தனிப்பட்ட முறையில், நான் TARS ஐ UX-ஃபோகஸ் செய்யப்பட்ட அளவீடுகள் மற்றும் KPIகளுடன் நீட்டிப்பேன் - திட்டத்தின் தேவைகளைப் பொறுத்து. அதை ஒன்றாக இணைத்த அட்ரியன் எச். ரவுடாஷ்லுக்கு பெரும் நன்றி. நீங்கள் அளவீடுகளில் ஆர்வமாக இருந்தால், நடைமுறை மற்றும் பயனுள்ள வழிகாட்டிகளுக்காக அவரைப் பின்பற்றுமாறு நான் மிகவும் பரிந்துரைக்கிறேன்! "UX மற்றும் வடிவமைப்பு தாக்கத்தை அளவிடுவது எப்படி" என்பதை சந்திக்கவும் UX வியூகம் பற்றிய கூடுதல் விவரங்களை 🪴 மெஷர் யுஎக்ஸ் & டிசைன் இம்பாக்ட் (8 மணிநேரம்) இல் காணலாம், இது வடிவமைப்பாளர்களுக்கான நடைமுறை வழிகாட்டியாகும் மற்றும் வணிகத்தில் உங்கள் யுஎக்ஸ் தாக்கத்தை அளந்து காண்பிக்கும் யுஎக்ஸ் வழிகள். இன்றே 20% தள்ளுபடியை சேமிக்க 🎟 IMPACT குறியீட்டைப் பயன்படுத்தவும். விவரங்களுக்கு செல்லவும்.
வீடியோ + UX பயிற்சி வீடியோ மட்டும் வீடியோ + UX பயிற்சி$ 495.00 $ 799.00
வீடியோ + யுஎக்ஸ் பயிற்சி25 வீடியோ பாடங்கள் (8 மணிநேரம்) + நேரலை யுஎக்ஸ் பயிற்சி. 100 நாட்கள் பணம் திரும்ப உத்தரவாதம். வீடியோ மட்டும் $ 250.00$ 395.00
வீடியோ பாடத்தைப் பெறுங்கள்25 வீடியோ பாடங்கள் (8 மணிநேரம்). ஆண்டுதோறும் புதுப்பிக்கப்படும். 3 வீடியோ படிப்புகளுடன் UX தொகுப்பாகவும் கிடைக்கிறது.
பயனுள்ள வளங்கள்
"யுஎக்ஸ் மற்றும் டிசைன் தாக்கத்தை எப்படி அளவிடுவது", உங்களுடையது "வடிவமைப்பாளர்களுக்கான வணிக சிந்தனை", ரியான் ரம்சே “வடிவமைப்பு திட்டத்தின் ROI ஜாரெட் ஸ்பூலின் “சரியான UX அளவீடுகள் விளையாட்டை மாற்றும் மதிப்பை எவ்வாறு காட்டுகின்றன” "ஆராய்ச்சி மாதிரி அளவு கால்குலேட்டர்கள்"
மேலும் படித்தல்
"மன அழுத்தம் மற்றும் அவசரநிலைக்கு வடிவமைப்பு", விட்டலி ஃபிரைட்மேன் "AI இன் UX: குறைவானவற்றில் மேலும் சாதிக்க", பால் போக் "கேப்ட்சா போன்ற அங்கீகார முறைகளின் அணுகல் சிக்கல்", எலினோர் ஹெக்ஸ் “உடனடியிலிருந்து கூட்டாளருக்கு: உங்கள் தனிப்பயன் AI உதவியாளரை வடிவமைத்தல்”, லிண்டன் செரெஜோ
