গতিকে আমি এটা চিকচিকিয়া নতুন বৈশিষ্ট্য ডিজাইন কৰি প্ৰেৰণ কৰোঁ। আমি কেনেকৈ জানিম যে ই কাম কৰিছে নে নাই? আমি ইয়াৰ প্ৰভাৱ কেনেকৈ জুখিব আৰু অনুসৰণ কৰো? UX মেট্ৰিকৰ অভাৱ নাই, কিন্তু আমি যদি এটা সহজ, পুনৰাবৃত্তিযোগ্য, অৰ্থপূৰ্ণ UX মেট্ৰিক স্থাপন কৰিব বিচাৰো তেন্তে কি হ'ব — বিশেষকৈ আমাৰ বৈশিষ্ট্যসমূহৰ বাবে? বাৰু, ঠিক তেনেকুৱাই কেনেকৈ কৰিব পাৰি চাওঁ আহক৷
TARS ফ্ৰেমৱৰ্কৰ বিষয়ে মই প্ৰথম শুনিছিলো এড্ৰিয়ান এইচ ৰাউডশ্বলৰ “How To Measure Impact of Features” নামৰ আচৰিত প্ৰবন্ধটোৰ পৰা। ইয়াত, এড্ৰিয়ানে আলোকপাত কৰে যে তেওঁৰ দলটোৱে কোনবোৰ বৈশিষ্ট্যৰ ওপৰত গুৰুত্ব দিব লাগে কেনেকৈ অনুসৰণ কৰে আৰু সিদ্ধান্ত লয় — আৰু তাৰ পিছত সেইবোৰক ইটোৱে সিটোৰ বিপৰীতে ২×২ কোৱাড্ৰেণ্ট মেট্ৰিক্সত মেপ কৰে। ব্যৱসায়িক মেট্ৰিকৰ চশমাৰ জৰিয়তে ইউএক্সৰ কামৰ প্ৰভাৱ কল্পনা কৰিবলৈ ই এক অতি উপযোগী কাঠামো হৈ পৰিল। ই কেনেকৈ কাম কৰে চাওঁ আহক। 1. লক্ষ্য দৰ্শক (%) আমি লক্ষ্য গ্ৰাহকক পৰিমাণীকৰণ কৰি আৰম্ভ কৰোঁ, এটা প্ৰডাক্টৰ ব্যৱহাৰকাৰীৰ কিমান শতাংশৰ সেই নিৰ্দিষ্ট সমস্যাটো আছে যিটো এটা বৈশিষ্ট্যই সমাধান কৰাৰ লক্ষ্য ৰাখিছে, সেইটো অন্বেষণ কৰি। আমি বৰ্তমানৰ বা অনুৰূপ বৈশিষ্ট্যসমূহ অধ্যয়ন কৰিব পাৰো যিয়ে একেধৰণৰ সমস্যা সমাধান কৰিবলৈ চেষ্টা কৰে, আৰু কিমানজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে ইয়াৰ সৈতে জড়িত হয়। লক্ষ্য গ্ৰাহক আৰু বৈশিষ্ট্য ব্যৱহাৰ একে নহয় যদিও। এড্ৰিয়ানে লক্ষ্য কৰা মতে, যদি আমি জানো যে এটা বৰ্তমানৰ এক্সপ’ৰ্ট বুটাম বৈশিষ্ট্য সকলো ব্যৱহাৰকাৰীৰ ৫% লোকে ব্যৱহাৰ কৰে, তেন্তে ইয়াৰ অৰ্থ এইটো নহয় যে লক্ষ্য গ্ৰাহক ৫%। অধিক ব্যৱহাৰকাৰীৰ সমস্যা হ’ব পাৰে যিটো ৰপ্তানি বৈশিষ্ট্যই সমাধান কৰিবলৈ চেষ্টা কৰিছে, কিন্তু তেওঁলোকে ইয়াক বিচাৰি নাপায়। আমি সোধা প্ৰশ্ন: “আমাৰ সকলো প্ৰডাক্টৰ ব্যৱহাৰকাৰীৰ কিমান শতাংশৰ সেই নিৰ্দিষ্ট সমস্যা আছে যিটো এটা নতুন বৈশিষ্ট্যই সমাধান কৰাৰ লক্ষ্য লৈছে?”
২.ক = গ্ৰহণ (%) ইয়াৰ পিছত আমি জুখিছো যে আমি আমাৰ লক্ষ্য গ্ৰাহকক কিমান ভালদৰে “অধিগ্ৰহণ” কৰিছো। তাৰ বাবে, আমি এটা নিৰ্দিষ্ট সময়ৰ ভিতৰত সেই বৈশিষ্ট্যৰ সৈতে প্ৰকৃততে কিমানজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সফলতাৰে জড়িত হয় তাক অনুসৰণ কৰোঁ। আমি তাত CTR বা অধিবেশনৰ সময়সীমাৰ ওপৰত গুৰুত্ব নিদিওঁ, বৰঞ্চ যদি ব্যৱহাৰকাৰীসকলে ইয়াৰ সৈতে অৰ্থপূৰ্ণভাৱে জড়িত হয়। উদাহৰণস্বৰূপ, যদি কিবা এটাই সংকেত দিয়ে যে তেওঁলোকে ইয়াক মূল্যৱান বুলি বিবেচনা কৰে, যেনে ৰপ্তানি URL অংশীদাৰী কৰা, ৰপ্তানি কৰা ফাইলসমূহৰ সংখ্যা, বা ফিল্টাৰ আৰু সংহতিসমূহৰ ব্যৱহাৰ।
উচ্চ বৈশিষ্ট্য গ্ৰহণে (>৬০%) সমস্যাটো প্ৰভাৱশালী আছিল বুলি প্ৰকাশ কৰে। কম গ্ৰহণে (<২০%) বুজাব পাৰে যে সমস্যাটোৰ সহজ সমাধান আছে যিবোৰৰ ওপৰত মানুহে নিৰ্ভৰ কৰিছে। অভ্যাস সলনি কৰিবলৈও সময় লাগে, আৰু সেয়েহে আৰম্ভণিতে কম গ্ৰহণ কৰাটো আশা কৰা হয়। কেতিয়াবা, কম বৈশিষ্ট্য গ্ৰহণৰ বৈশিষ্ট্যটোৰ সৈতে কোনো সম্পৰ্ক নাথাকে, বৰঞ্চ ই UI ত ক'ত বহি থাকে তাৰ সৈতেহে সম্পৰ্ক থাকে। ব্যৱহাৰকাৰীসকলে হয়তো ইয়াক কেতিয়াও আৱিষ্কাৰ নকৰিব যদি ই লুকাই আছে বা ইয়াৰ এটা বিভ্ৰান্তিকৰ লেবেল আছে৷ মানুহে ইয়াৰ ওপৰত উজুটি খাব পৰাকৈ ই নিশ্চয় যথেষ্ট স্পষ্ট। কম গ্ৰহণ সদায় বিফলতাৰ সমান নহয়। যদি কোনো সমস্যাই কেৱল ১০% ব্যৱহাৰকাৰীকহে প্ৰভাৱিত কৰে, তেন্তে সেই নিৰ্দিষ্ট নিচৰ ভিতৰত ৫০–৭৫% গ্ৰহণত আঘাত কৰাৰ অৰ্থ হ'ল বৈশিষ্ট্যটো সফল। আমি সোধা প্ৰশ্ন: “সক্ৰিয় লক্ষ্য ব্যৱহাৰকাৰীৰ কিমান শতাংশই প্ৰকৃততে সেই সমস্যা সমাধানৰ বাবে বৈশিষ্ট্যটো ব্যৱহাৰ কৰে?”
৩/ ধৰি ৰখা (%) ইয়াৰ পিছত আমি অধ্যয়ন কৰোঁ যে প্ৰকৃততে কোনো বৈশিষ্ট্য বাৰে বাৰে ব্যৱহাৰ কৰা হয় নে নহয়। আমি ব্যৱহাৰৰ কম্পাঙ্ক জুখিব পাৰো, বা বিশেষভাৱে, বৈশিষ্ট্যটোৰ সৈতে জড়িত হোৱা কিমানজন ব্যৱহাৰকাৰীয়ে প্ৰকৃততে সময়ৰ লগে লগে ইয়াক ব্যৱহাৰ কৰি থাকে। সাধাৰণতে, ই অৰ্থপূৰ্ণ প্ৰভাৱৰ বাবে এক শক্তিশালী সংকেত। যদি কোনো বৈশিষ্ট্যৰ >৫০% ৰিটেনচন ৰেট (গড়) থাকে, তেন্তে আমি যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী হ’ব পাৰো যে ইয়াৰ কৌশলগত গুৰুত্ব উচ্চ। ২৫–৩৫% ধৰি ৰখাৰ হাৰে মধ্যমীয়া কৌশলগত তাৎপৰ্য্যৰ সংকেত দিয়ে, আৰু ১০–২০% ধৰি ৰখাৰ তেতিয়া কৌশলগত গুৰুত্ব কম। আমি সোধা প্ৰশ্ন: “যিসকল ব্যৱহাৰকাৰীয়ে অৰ্থপূৰ্ণভাৱে এটা বৈশিষ্ট্য গ্ৰহণ কৰিছিল, তেওঁলোকৰ ভিতৰত কিমানজনে ইয়াক পুনৰ ব্যৱহাৰ কৰিবলৈ ঘূৰি আহিছিল?”
৪/ সন্তুষ্টিৰ স্ক’ৰ (CES) শেষত, আমি প্ৰেৰণ কৰা সেই বৈশিষ্ট্যৰ সৈতে ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ সন্তুষ্টিৰ মাত্ৰা জুখিম৷ আমি সকলোকে সুধিব নোৱাৰো — আমি কেৱল “ৰিটেইনড” ব্যৱহাৰকাৰীকহে সুধিছো৷ ই আমাক লুকাই থকা সমস্যাবোৰ ধৰা পেলোৱাত সহায় কৰে যিবোৰ হয়তো ৰিটেনচন স্ক’ৰত প্ৰতিফলিত নহ’বও পাৰে।
এবাৰ ব্যৱহাৰকাৰীসকলে প্ৰকৃততে এটা বৈশিষ্ট্য একাধিকবাৰ ব্যৱহাৰ কৰিলে, আমি তেওঁলোকক সুধিম যে তেওঁলোকে সেই বৈশিষ্ট্য ব্যৱহাৰ কৰাৰ পিছত এটা সমস্যা সমাধান কৰাটো কিমান সহজ আছিল — “আশা কৰাতকৈ বহুত বেছি কঠিন” আৰু “প্ৰত্যাশিততকৈ বহুত সহজ”ৰ মাজত। আমি জানো যে আমি কেনেকৈ গ’ল দিব বিচাৰো। বৈশিষ্ট্য কৌশলৰ বাবে TARS ব্যৱহাৰ কৰা আমি এবাৰ TARS ৰ সৈতে জুখিবলৈ আৰম্ভ কৰিলে, আমি এটা S÷T স্ক'ৰ গণনা কৰিব পাৰো — সন্তুষ্ট ব্যৱহাৰকাৰী ÷ লক্ষ্য ব্যৱহাৰকাৰীৰ শতাংশ। ই আমাক এটা অনুভৱ দিয়ে যে আমাৰ উদ্দেশ্যপ্ৰণোদিত লক্ষ্য গ্ৰাহকৰ বাবে এটা বৈশিষ্ট্যই কিমান ভাল প্ৰদৰ্শন কৰিছে। আমি এবাৰ প্ৰতিটো বৈশিষ্ট্যৰ বাবে সেইটো কৰিলে, আমি এটা ২×২ মেট্ৰিক্সত ৪টা কোৱাড্ৰেণ্টৰ মাজেৰে সকলো বৈশিষ্ট্য মেপ কৰিব পাৰো।
অতিমাত্ৰা প্ৰদৰ্শন কৰা বৈশিষ্ট্যসমূহৰ প্ৰতি মনোযোগ দিয়াৰ যোগ্য: ইয়াৰ ৰিটেনচন কম কিন্তু সন্তুষ্টি বেছি। ই হয়তো এনে বৈশিষ্ট্য হ’ব পাৰে যিবোৰ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে সঘনাই ব্যৱহাৰ কৰিব নালাগে, কিন্তু যেতিয়া তেওঁলোকে ব্যৱহাৰ কৰে, তেতিয়া ই অত্যন্ত ফলপ্ৰসূ হয়৷ দায়বদ্ধতা বৈশিষ্ট্যসমূহৰ ৰিটেনচন বেছি কিন্তু সন্তুষ্টি কম, গতিকে হয়তো আমি ইয়াৰ ওপৰত কাম কৰিব লাগিবসেইবোৰ উন্নত কৰা। আৰু তাৰ পিছত আমি মূল বৈশিষ্ট্য আৰু প্ৰকল্পৰ বৈশিষ্ট্যসমূহো চিনাক্ত কৰিব পাৰো — আৰু ডিজাইনাৰ, পিএম, আৰু অভিযন্তাৰ সৈতে আমি পৰৱৰ্তী সময়ত কি কাম কৰিব লাগে সেই বিষয়ে কথা-বতৰা পাতিব পাৰো। ৰূপান্তৰ হাৰ এটা UX মেট্ৰিক নহয় TARS এ ৰূপান্তৰৰ হাৰ সামৰি লোৱা নাই, আৰু ইয়াৰ এটা ভাল কাৰণো আছে। ফেবিয়ান লেঞ্জে লক্ষ্য কৰা মতে, ৰূপান্তৰক প্ৰায়ে সফলতাৰ চূড়ান্ত সূচক বুলি গণ্য কৰা হয় — তথাপিও কাৰ্যক্ষেত্ৰত সৰু ডিজাইন পদক্ষেপ আৰু ডাঙৰ ৰূপান্তৰ লক্ষ্যৰ মাজত স্পষ্ট সংযোগ উপস্থাপন কৰাটো সদায় অতি কঠিন।
সত্যটো হ’ল দলটোৰ প্ৰায় সকলোৱেই উন্নত ধৰ্মান্তৰকৰণৰ দিশত কাম কৰি আছে। এটা আপটিক বহুতো ভিন্ন পদক্ষেপৰ সৈতে সংযুক্ত হ'ব পাৰে — বিক্ৰী আৰু বিপণনৰ পৰা ৱেব পৰিৱেশন বৃদ্ধিলৈকে ঋতুভিত্তিক প্ৰভাৱৰ পৰা UX পদক্ষেপলৈকে। UX এ, অৱশ্যেই, ৰূপান্তৰ উন্নত কৰিব পাৰে, কিন্তু ই প্ৰকৃততে এটা UX মেট্ৰিক নহয়। প্ৰায়ে, মানুহে ব্যৱহাৰ কৰা সামগ্ৰীটো বাছি ল’ব নোৱাৰে। আৰু প্ৰায়ে এটা আকাংক্ষিত ব্যৱসায়িক ফলাফল আস্থা আৰু প্ৰশংসাৰ পৰিৱৰ্তে প্ৰয়োজনীয়তা আৰু সংগ্ৰামৰ পৰাই ওলাই আহে। বেয়া UX সত্ত্বেও উচ্চ ৰূপান্তৰ ফেবিয়ানে লিখাৰ দৰে, দুৰ্বল UX সত্ত্বেও উচ্চ ৰূপান্তৰ হাৰ হ'ব পাৰে, কাৰণ:
শক্তিশালী ব্ৰেণ্ড শক্তিয়ে মানুহক টানি আনে, আক্ৰমণাত্মক কিন্তু ফলপ্ৰসূ জৰুৰী কৌশল, দামবোৰ অত্যন্ত আকৰ্ষণীয়, বিপণনে উজ্জ্বল প্ৰদৰ্শন কৰে, ঐতিহাসিক গ্ৰাহকৰ আনুগত্য, ব্যৱহাৰকাৰীসকলৰ হাতত কেৱল কোনো বিকল্প নাই।
গ্ৰেট UX সত্ত্বেও কম ৰূপান্তৰ একে সময়তে, ডাঙৰ UX সত্ত্বেও কম ৰূপান্তৰ হাৰ হ'ব পাৰে, কাৰণ:
অফাৰসমূহ দৰ্শকৰ বাবে প্ৰাসংগিক নহয়, ব্যৱহাৰকাৰীসকলে ব্ৰেণ্ডটোক বিশ্বাস নকৰে, দুৰ্বল ব্যৱসায়িক মডেল বা বিফলতাৰ উচ্চ আশংকা, মাৰ্কেটিং সঠিক দৰ্শকৰ ওচৰলৈ নাযায়, বাহ্যিক কাৰক (মূল্য, সময়, প্ৰতিযোগিতা)।
এটা উন্নত ৰূপান্তৰ হৈছে ইউএক্স পদক্ষেপৰ ইতিবাচক ফলাফল। কিন্তু ভাল UX কামে সাধাৰণতে কাম সম্পূৰ্ণ কৰাটো উন্নত কৰে, কামত সময় হ্ৰাস কৰে, ভুল কম কৰে, আৰু সিদ্ধান্তৰ পক্ষাঘাত এৰাই চলিব পাৰে। আৰু আমি UX অনুসৰণ কৰিবলৈ আৰু বহনক্ষম সফলতাক ড্ৰাইভ কৰিবলৈ ব্যৱহাৰ কৰিব পৰা বহুতো কাৰ্য্যকৰী ডিজাইন মেট্ৰিক্স আছে। ৰেপিং আপ কেৱল প্ৰডাক্ট মেট্ৰিকে সদায় এটা প্ৰডাক্টে কিমান ভাল কাম কৰে তাৰ সঠিক দৃশ্য প্ৰদান নকৰে। বিক্ৰীয়ে ভাল প্ৰদৰ্শন কৰিব পাৰে, কিন্তু ব্যৱহাৰকাৰীসকল অত্যন্ত অদক্ষ আৰু হতাশ হ'ব পাৰে। তথাপিও চাৰ্ন কম কাৰণ ব্যৱহাৰকাৰীয়ে তেওঁলোকে ব্যৱহাৰ কৰা সঁজুলিটো বাছি ল’ব নোৱাৰে।
ব্যৱহাৰকাৰীৰ অভিজ্ঞতা বুজিবলৈ আৰু উন্নত কৰিবলৈ আমাক UX মেট্ৰিক্সৰ প্ৰয়োজন। TARS ৰ বিষয়ে মই যিটো বেছি ভাল পাওঁ সেয়া হ’ল ই গ্ৰাহকৰ ব্যৱহাৰ আৰু গ্ৰাহকৰ অভিজ্ঞতাক প্ৰাসংগিক প্ৰডাক্ট মেট্ৰিকৰ সৈতে সংযোগ কৰাৰ এটা পৰিপাটি উপায়৷ ব্যক্তিগতভাৱে, মই UX-কেন্দ্ৰিক মেট্ৰিক্স আৰু KPIসমূহৰ সৈতেও TARS সম্প্ৰসাৰিত কৰিম — প্ৰকল্পৰ প্ৰয়োজনীয়তাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰি। ইয়াক একেলগে ৰখাৰ বাবে এড্ৰিয়ান এইচ ৰাউডাশ্বলক বিপুল ধন্যবাদ। আৰু যদি আপুনি মেট্ৰিক্সৰ প্ৰতি আগ্ৰহী, তেন্তে মই আপোনাক তেওঁক অনুসৰণ কৰি ব্যৱহাৰিক আৰু উপযোগী গাইডৰ বাবে অতিশয় পৰামৰ্শ দিওঁ! “UX আৰু ডিজাইনৰ প্ৰভাৱ কেনেকৈ জুখিব” লগ কৰক আপুনি UX কৌশলৰ বিষয়ে অধিক বিৱৰণ 🪴 Measure UX & Design Impact (8h) ত পাব পাৰে, ডিজাইনাৰসকলৰ বাবে এটা ব্যৱহাৰিক গাইড আৰু UX এ ব্যৱসায়ত আপোনাৰ UX প্ৰভাৱ জুখিবলৈ আৰু দেখুৱাবলৈ নেতৃত্ব দিয়ে। আজি ২০% ৰেহাই ৰাহি কৰিবলৈ 🎟 IMPACT ক'ড ব্যৱহাৰ কৰক। সবিশেষলৈ জপিয়াই যাওক।
ভিডিঅ' + UX প্ৰশিক্ষণকেৱল ভিডিঅ'ভিডিঅ' + UX প্ৰশিক্ষণ$ 495.00 $ 799.00
ভিডিঅ' + UX Training25 ভিডিঅ' পাঠ (8h) + লাইভ UX Training.100 দিনৰ ধন-বেক-গেৰাণ্টী পাওক।ভিডিঅ' মাত্ৰ$ 250.00$ 395.00
ভিডিঅ' পাঠ্যক্ৰম25 ভিডিঅ' পাঠ (8h) লাভ কৰক। বছৰি আপডেট কৰা হয়।৩টা ভিডিঅ' পাঠ্যক্ৰমৰ সৈতে এটা UX Bundle হিচাপেও উপলব্ধ।
উপযোগী সম্পদ
“How To Measure UX and Design Impact”, আপোনাৰ সঁচাকৈয়ে “ডিজাইনাৰসকলৰ বাবে ব্যৱসায়িক চিন্তা”, ৰিয়ান ৰামছেৰ দ্বাৰা “ডিজাইন প্ৰজেক্টৰ ৰ’আই “হাউ দ্য ৰাইট ইউএক্স মেট্ৰিক্স শ্ব’ গেম-চেঞ্জিং ভেলু”, জেৰেড স্পুলৰ দ্বাৰা “গৱেষণা নমুনাৰ আকাৰ কেলকুলেটৰ”
অধিক পঢ়া
“ডিজাইনিং ফৰ ষ্ট্ৰেছ এণ্ড ইমাৰ্জেন্সি”, ভিটালি ফ্ৰাইডমেন “এআই ইন ইউএক্স: কমৰ সৈতে অধিক অৰ্জন”, পল ব’গ “CAPTCHA ৰ দৰে প্ৰমাণীকৰণ পদ্ধতিৰ সৈতে অভিগম্যতাৰ সমস্যা”, এলিন’ৰ হেক্স “প্ৰমপ্টৰ পৰা অংশীদাৰলৈ: আপোনাৰ কাষ্টম এআই সহায়ক ডিজাইন কৰা”, লিণ্ডন চেৰেজো
