بۆیە ئێمە تایبەتمەندییەکی نوێی بریقەدار دیزاین دەکەین و دەینێرین. چۆن بزانین کاردەکات یان نا؟ چۆن کاریگەرییەکانی دەپێوین و بەدواداچوون بکەین؟ لە پێوەرەکانی UX کەم نییە، بەڵام چی ئەگەر بمانەوێت پێوەرێکی UX سادە و دووبارەبووەوە و مانادار دامەزرێنین — بە تایبەتی بۆ تایبەتمەندییەکانمان؟ باشە، با بزانین چۆن تەنها ئەوە بکەین.
بۆ یەکەمجار لە بابەتێکی نایابی ئادریان ئێچ ڕاودشلەوە بیستم کە لەبارەی چوارچێوەی TARS ەوە بوو لەسەر “چۆن کاریگەری تایبەتمەندییەکان بپێوین”. لێرەدا، ئادریان تیشکی خستە سەر ئەوەی کە چۆن تیمەکەی بەدواداچوون دەکات و بڕیار دەدات کە کام تایبەتمەندی سەرنجی لەسەر بدات — و پاشان نەخشەیان بۆ دادەنێت لە بەرامبەر یەکتردا لە ماتریکسی چوارگۆشەی 2×2. دەرکەوت کە چوارچێوەیەکی زۆر بەسوودە بۆ بینینی کاریگەرییەکانی کاری UX لە ڕێگەی چاویلکەی پێوەرەکانی بازرگانییەوە. با بزانین چۆن کاردەکات. 1. ئامادەبووانی ئامانج (%) ئێمە بە ژماردن و دیاریکردنی ئامانجەکان دەست پێدەکەین بە لێکۆڵینەوە لەوەی کە چەند لەسەدی بەکارهێنەرانی بەرهەمێک ئەو کێشە تایبەتەیان هەیە کە تایبەتمەندییەک ئامانجیەتی چارەسەری بکات. دەتوانین لێکۆڵینەوە لە تایبەتمەندییە هەبووەکان یان هاوشێوەکان بکەین کە هەوڵی چارەسەرکردنی کێشە هاوشێوەکان دەدەن، و چەند بەکارهێنەر پەیوەندییان پێوە دەکەن. ئامانجی ئامانج هەمان بەکارهێنانی تایبەتمەندی نییە هەرچەندە. وەک ئادریان ئاماژەی پێکردووە، ئەگەر بزانین کە تایبەتمەندییەکی ئێستای دوگمەی هەناردەکردن لەلایەن 5%ی هەموو بەکارهێنەرانەوە بەکاردەهێنرێت، ئەوە بەو مانایە نییە کە ئامانجەکان 5%ن. لەوانەیە بەکارهێنەرانی زیاتر ئەو کێشەیەیان هەبێت کە تایبەتمەندی هەناردەکردن هەوڵی چارەسەرکردنی دەدات، بەڵام ناتوانن بیدۆزنەوە. پرسیارێک کە دەیکەین: “لەسەدا چەند لە هەموو بەکارهێنەرانی بەرهەمەکەمان ئەو کێشە تایبەتەیان هەیە کە تایبەتمەندییەکی نوێ ئامانجیەتی چارەسەری بکات؟”
2. A = بەخێوکردن (%) دواتر، ئێمە پێوانە دەکەین کە تا چەند باش "بەدەستهێنانی" ئامانجەکانمان. بۆ ئەوەش، ئێمە بەدواداچوون دەکەین کە چەند بەکارهێنەر لە ڕاستیدا بە سەرکەوتوویی بەشداری لەگەڵ ئەو تایبەتمەندییە دەکەن لە ماوەی دیاریکراودا. ئێمە لەوێدا سەرنجمان لەسەر CTR یان ماوەی دانیشتن نییە، بەڵکو ئەگەر بەکارهێنەران بە شێوەیەکی مانادار لەگەڵیدا بەشداری بکەن. بۆ نموونە ئەگەر شتێک ئاماژە بەوە بکات کە بەنرخیان زانیوە، وەک هاوبەشکردنی URLی هەناردەکردن، ژمارەی فایلە هەناردەکراوەکان، یان بەکارهێنانی فلتەر و ڕێکخستنەکان.
وەرگرتنی تایبەتمەندی بەرز (>60%) ئەوە پیشان دەدات کە کێشەکە کاریگەری هەبووە. کەم وەرگرتن (<20%) لەوانەیە ئەوە مانای ئەوە بێت کە کێشەکە چارەسەری سادەی هەیە کە خەڵک پشتیان پێ بەستووە. گۆڕینی خووەکان کاتێکی زۆری دەوێت، بۆیە چاوەڕوان دەکرێت کە وەرگرتنی کەم لە سەرەتاوە. هەندێک جار، وەرگرتنی تایبەتمەندی کەم پەیوەندی بە خودی تایبەتمەندییەکەوە نییە، بەڵکو پەیوەندی بەو شوێنەی کە لە UI دادەنیشێت. ڕەنگە بەکارهێنەران هەرگیز نەیدۆزنەوە ئەگەر شاراوە بێت یان ئەگەر ناوی سەرلێشێواوی هەبێت. دەبێت ئەوەندە ئاشکرا بێت کە خەڵک تووشی کۆسپ ببن. بەخێوکردنی کەم هەمیشە یەکسان نییە بە شکست. ئەگەر کێشەیەک تەنها کاریگەری لەسەر 10% بەکارهێنەران هەبێت، لێدانی 50-75% وەرگرتن لەناو ئەو شوێنە تایبەتەدا بەو مانایەیە کە تایبەتمەندییەکە سەرکەوتووە. پرسیارێک کە دەیکەین: “لەسەدا چەندی بەکارهێنەرانی ئامانجی چالاک لە ڕاستیدا تایبەتمەندییەکە بەکاردەهێنن بۆ چارەسەرکردنی ئەو کێشەیە؟”
3. ڕاگرتن (%) دواتر لێکۆڵینەوە لەوە دەکەین کە ئایا تایبەتمەندییەک لە ڕاستیدا دووبارە بەکاردەهێنرێتەوە یان نا. ئێمە فرێکوێنسیی بەکارهێنان دەپێوین، یان بە تایبەتی، چەند بەکارهێنەر کە خەریکی تایبەتمەندییەکە بوون لە ڕاستیدا بە تێپەڕبوونی کات بەردەوامن لە بەکارهێنانی. بە شێوەیەکی ئاسایی، ئەوە نیشانەیەکی بەهێزە بۆ کاریگەرییەکی مانادار. ئەگەر تایبەتمەندییەک ڕێژەی ڕاگرتنی >50% (تێکڕای) هەبێت، دەتوانین تەواو دڵنیا بین کە گرنگییەکی ستراتیژی بەرزی هەیە. ڕێژەی ڕاگرتنی 25-35% ئاماژەیە بۆ گرنگی ستراتیژی مامناوەند، و مانەوەی 10-20% دواتر گرنگی ستراتیژی کەم دەبێت. پرسیارێک کە دەیکەین: “لە هەموو ئەو بەکارهێنەرانەی کە بە شێوەیەکی مانادار تایبەتمەندییەکیان وەرگرتووە، چەندیان هاتنەوە بۆ ئەوەی دووبارە بەکاریبهێننەوە؟”
4. نمرەی ڕەزامەندی (CES) لە کۆتاییدا، ئێمە ئاستی ڕەزامەندی دەپێوین کە بەکارهێنەران هەیەتی بەو تایبەتمەندییەی کە ئێمە ناردومانە. ئێمە پرسیار لە هەموو کەسێک ناکەین — ئێمە تەنها پرسیار لە بەکارهێنەرانی “پارێزراو” دەکەین. یارمەتیمان دەدات کێشە شاراوەکان ببینین کە ڕەنگە لە نمرەی مانەوەدا ڕەنگ نەداتەوە.
کاتێک بەکارهێنەران لە ڕاستیدا چەندین جار تایبەتمەندییەکیان بەکارهێنا، ئێمە لێیان دەپرسین کە چەندە ئاسان بووە بۆ چارەسەرکردنی کێشەیەک دوای ئەوەی ئەو تایبەتمەندییەیان بەکارهێناوە — لە نێوان "زۆر قورستر" و "زۆر ئاسانتر لەوەی چاوەڕوان دەکرا". ئێمە دەزانین چۆن دەمانەوێت گۆڵ تۆمار بکەین. بەکارهێنانی TARS بۆ ستراتیژی تایبەتمەندی کاتێک کە دەست دەکەین بە پێوانەکردن بە TARS، دەتوانین نمرەی S÷T حیسابی بکەین — ڕێژەی سەدی بەکارهێنەرانی ڕازی ÷ بەکارهێنەرانی ئامانج. هەستێکمان پێدەدات کە تایبەتمەندییەک چەندە باش کاردەکات بۆ ئامانجی مەبەستمان. کاتێک کە بۆ هەر تایبەتمەندییەک ئەوەمان کرد، دەتوانین هەموو تایبەتمەندییەکان لە سەرانسەری 4 چوارگۆشەدا لە ماتریکسی 2×2دا نەخشە بکەین.
تایبەتمەندییە زیادەڕۆییەکان شایەنی گرنگیدانن: ڕاگرتنی کەمیان هەیە بەڵام ڕەزامەندییەکی زۆریان هەیە. لەوانەیە بە سادەیی تایبەتمەندییەک بێت کە بەکارهێنەران پێویست ناکات زۆر بەکاریبهێنن، بەڵام کاتێک بەکاریبهێنن، زۆر کاریگەرە. تایبەتمەندیەکانی بەرپرسیارێتی ڕاگرتنی بەرزیان هەیە بەڵام ڕەزامەندی کەم، بۆیە ڕەنگە پێویست بکات کاریان لەسەر بکەین بۆ...باشترکردنیان. پاشان دەتوانین تایبەتمەندییە سەرەکییەکان و تایبەتمەندییەکانی پڕۆژەکەش دەستنیشان بکەین — و گفتوگۆیەک لەگەڵ دیزاینەران، PM و ئەندازیاران بکەین لەسەر ئەوەی کە پێویستە لە داهاتوودا کار لەسەر چی بکەین. ڕێژەی گۆڕین پێوەرێکی UX نییە TARS ڕێژەی گۆڕانکاری ناگرێتەوە، و هۆکارێکی باشیشی هەیە. وەک فابیان لێنز ئاماژەی پێکردووە، زۆرجار گۆڕانکاری بە نیشاندەری کۆتایی سەرکەوتن دادەنرێت — بەڵام لە پراکتیکدا هەمیشە زۆر قورسە پەیوەندییەکی ڕوون لە نێوان دەستپێشخەرییە بچووکەکانی دیزاین و ئامانجە گەورەکانی گۆڕانکاریدا بخەینەڕوو.
ڕاستییەکە ئەوەیە کە نزیکەی هەموو کەسێک لە تیمەکەدا کاردەکات بۆ گۆڕینی باشتر. ڕەنگە بەرزبوونەوەیەک پەیوەست بێت بە چەندین دەستپێشخەری جیاوازەوە — لە فرۆشتن و بازاڕکردنەوە تا بەرزکردنەوەی ئەدای وێب تا کاریگەرییە وەرزییەکان تا دەستپێشخەرییەکانی UX. بێگومان UX دەتوانێت گۆڕانکاری باشتر بکات، بەڵام لە ڕاستیدا پێوەرێکی UX نییە. زۆرجار، خەڵک بە سادەیی ناتوانن ئەو بەرهەمە هەڵبژێرن کە بەکاریدەهێنن. وە زۆرجار دەرئەنجامێکی بازرگانی خوازراو لە پێویستی و ململانێیەوە دێتە دەرەوە، نەک متمانە و قەدرزانی. گۆڕینی بەرز سەرەڕای UX خراپ وەک فابیان دەنووسێت، ڕێژەی گۆڕانکاری بەرز دەتوانێت ڕووبدات سەرەڕای خراپی UX، چونکە:
هێزی بەهێزی براند خەڵک ڕادەکێشێتە ناوەوە، تاکتیکی بەپەلەی شەڕانگێزانە بەڵام کاریگەر، نرخەکان لەڕادەبەدەر سەرنجڕاکێشن، مارکێتینگ ئاستێکی نایابی هەیە، دڵسۆزی مێژوویی کڕیار، بەکارهێنەران بە سادەیی هیچ بەدیلێکیان نییە.
گۆڕینی کەم سەرەڕای UX ی گەورە لە هەمان کاتدا، ڕێژەی گۆڕینی نزم دەتوانێت ڕووبدات سەرەڕای UX ی گەورە، چونکە:
ئۆفەرەکان پەیوەندییان بە بینەرەوە نییە، بەکارهێنەران متمانەیان بە براندەکە نییە، خراپی مۆدێلی بازرگانی یان مەترسی زۆری شکست، مارکێتینگ ناگاتە بینەری گونجاو، هۆکارە دەرەکییەکان (نرخ، کاتی، کێبڕکێ).
گۆڕانکاری باشتر دەرئەنجامی ئەرێنی دەستپێشخەرییەکانی UX ە. بەڵام کاری باشی UX بە شێوەیەکی گشتی تەواوکردنی ئەرکەکان باشتر دەکات، کات لەسەر ئەرک کەم دەکاتەوە، هەڵەکان کەم دەکاتەوە و لە ئیفلیجی بڕیاردان دوور دەکەوێتەوە. وە زۆرێک لە پێوەرەکانی دیزاینی کردار هەیە کە دەتوانین بەکاریان بهێنین بۆ بەدواداچوونی UX و هاندانی سەرکەوتنی بەردەوام. پێچانەوە تەنها پێوەرەکانی بەرهەم هەمیشە دیدێکی ورد نادات کە بەرهەمێک چەندە باش کاردەکات. ڕەنگە فرۆشتنەکان ئەنجامێکی باشیان هەبێت، بەڵام بەکارهێنەران لەوانەیە لەڕادەبەدەر ناکارامە و بێزار بن. بەڵام لەگەڵ ئەوەشدا churn کەمە چونکە بەکارهێنەران ناتوانن ئەو ئامرازە هەڵبژێرن کە بەکاریدەهێنن.
ئێمە پێویستمان بە پێوەرەکانی UX هەیە بۆ تێگەیشتن و باشترکردنی ئەزموونی بەکارهێنەر. ئەوەی من زۆرم خۆشدەوێت لەبارەی TARS ئەوەیە کە ڕێگەیەکی ڕێک و پێکە بۆ بەستنەوەی بەکارهێنانی کڕیاران و ئەزموونی کڕیاران بە پێوەرە پەیوەندیدارەکانی بەرهەم. من بە شێوەیەکی تایبەت، من TARS درێژ دەکەمەوە بە پێوەرەکانی UX-focused و KPIs هەروەها — بەپێی پێداویستییەکانی پڕۆژەکە. سوپاسێکی زۆر بۆ ئادریان ئێچ ڕاوداشل کە پێکەوەی دانا. وە ئەگەر ئارەزووی پێوەرەکانت هەیە، زۆر پێشنیار دەکەم فۆڵۆوی بکەیت بۆ ڕێنماییە پراکتیکی و بەسوودەکان لە هەموو دەوروبەری تەنها ئەوە! “چۆن کاریگەری UX و دیزاین بپێوین” بناسە دەتوانن وردەکاری زیاتر لەسەر ستراتیژی UX بدۆزنەوە لە 🪴 Measure UX & Design Impact (8h)، ڕێنماییەکی پراکتیکی بۆ دیزاینەران و UX دەبێتە هۆی پێوانەکردن و نیشاندانی کاریگەری UX ی خۆت لەسەر بازرگانی. کۆدی 🎟 IMPACT بەکاربهێنە بۆ ئەوەی ئەمڕۆ 20% داشکاندن پاشەکەوت بکەیت. باز بدە بۆ وردەکارییەکان.
ڕاهێنانی ڤیدیۆ + UX تەنها ڤیدیۆ ڕاهێنانی ڤیدیۆ + UX$ 495.00 $ 799.00
ڤیدیۆ + ڕاهێنانی UX بەدەستبهێنە25 وانەی ڤیدیۆیی (8h) + ڕاهێنانی UX ڕاستەوخۆ.100 ڕۆژ گەرەنتی گەڕانەوەی پارە. تەنها ڤیدیۆ$ 250.00$ 395.00
کۆرسی ڤیدیۆیی25 وانەی ڤیدیۆیی (8h). ساڵانە نوێ دەکرێتەوە.هەروەها وەکو UX Bundle بەردەستە لەگەڵ ٣ کۆرسی ڤیدیۆ.
سەرچاوە بەسوودەکان
“چۆن UX و کاریگەری دیزاین بپێوین”، لەلایەن ئێوەوە بەڕاستی “بیرکردنەوەی بازرگانی بۆ دیزاینەران”، لەلایەن ڕایان ڕومسی “ROI ی پڕۆژەی دیزاین “چۆن پێوەرە دروستەکانی UX بەهای گۆڕینی یارییەکە نیشان دەدەن”، لەلایەن Jared Spool “حاسیبەی قەبارەی نمونەی توێژینەوە”
خوێندنەوەی زیاتر
“دیزاین بۆ فشار و فریاگوزاری”، ڤیتالی فریدمان “AI لە UX: بەدەستهێنانی زیاتر بە کەمتر”، پاوڵ بۆاگ "کێشەی دەستڕاگەیشتن لەگەڵ شێوازەکانی ڕەسەنایەتی وەک CAPTCHA"، ئێلینۆر هێکس "لە ئامۆژگارییەوە بۆ هاوبەش: دیزاینکردنی یاریدەدەری AI تایبەتمەندەکەت"، لیندۆن سێرێخۆ
