එබැවින් අපි දිලිසෙන නව අංගයක් සැලසුම් කර නැව්ගත කරන්නෙමු. එය ක්රියාත්මක වේද යන්න අප දන්නේ කෙසේද? එහි බලපෑම අපි මැන බලන්නේ කෙසේද? UX මෙට්රික්වල හිඟයක් නැත, නමුත් අපට සරල, පුනරාවර්තනය කළ හැකි, අර්ථවත් UX මෙට්රික් එකක් ස්ථාපිත කිරීමට අවශ්ය නම් — විශේෂයෙන්ම අපගේ විශේෂාංග සඳහා? හොඳයි, අපි බලමු කොහොමද ඒක කරන්නේ කියලා.
TARS රාමුව ගැන මම මුලින්ම අසා ඇත්තේ Adrian H. Raudschl ගේ "විශේෂාංගවල බලපෑම මැනිය හැකි ආකාරය" පිළිබඳ අපූරු ලිපියෙනි. මෙහිදී, ඇඩ්රියන් ඔහුගේ කණ්ඩායම ලුහුබැඳීම සහ අවධානය යොමු කළ යුතු විශේෂාංග තීරණය කරන ආකාරය උද්දීපනය කළේය - ඉන්පසු ඒවා 2×2 හතරැස් න්යාසයකින් එකිනෙකාට එරෙහිව සිතියම්ගත කරයි. ව්යාපාර ප්රමිතික කාචය හරහා UX කාර්යයේ බලපෑම දෘශ්යමාන කිරීමට එය ඉතා ප්රයෝජනවත් රාමුවක් බවට පත් විය. එය ක්රියා කරන ආකාරය බලමු. 1. ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් (%) විශේෂාංගයක් විසඳීමට ඉලක්ක කරන විශේෂිත ගැටළුව නිෂ්පාදනයේ පරිශීලකයින්ගෙන් කොපමණ ප්රතිශතයකට තිබේද යන්න ගවේෂණය කිරීමෙන් ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් ප්රමාණ කිරීම අපි ආරම්භ කරමු. සමාන ගැටළු විසඳීමට උත්සාහ කරන පවතින හෝ සමාන විශේෂාංග සහ ඒවා සමඟ කොපමණ පරිශීලකයින් සම්බන්ධ වේද යන්න අපට අධ්යයනය කළ හැකිය. ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් විශේෂාංග භාවිතයට සමාන නොවේ. Adrian සඳහන් කළ පරිදි, දැනට පවතින අපනයන බොත්තම් විශේෂාංගයක් සියලුම පරිශීලකයින්ගෙන් 5% ක් භාවිතා කරන බව අපි දන්නේ නම්, එය ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් 5% ක් බව ඉන් අදහස් නොවේ. අපනයන විශේෂාංගය විසඳීමට උත්සාහ කරන ගැටලුව තවත් පරිශීලකයින්ට තිබිය හැකි නමුත් ඔවුන්ට එය සොයාගත නොහැක. අපි අසන ප්රශ්නය: “අපගේ නිෂ්පාදනයේ සියලුම පරිශීලකයින්ගෙන් කුමන ප්රතිශතයකට නව විශේෂාංගයක් විසඳීමට අරමුණු කරන විශේෂිත ගැටලුවක් තිබේද?”
2. A = දරුකමට හදා ගැනීම (%) මීලඟට, අපි අපගේ ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් "අත්පත් කර ගැනීම" කෙතරම් හොඳින් මැන බලමු. ඒ සඳහා, අපි නිශ්චිත කාල සීමාවක් තුළ එම විශේෂාංගය සමඟ සැබවින්ම කොපමණ පරිශීලකයින් සාර්ථකව නිරත වේද යන්න නිරීක්ෂණය කරමු. අපි එහි CTRs හෝ සැසි කාලසීමාව කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකරමු, නමුත් පරිශීලකයින් අර්ථවත් ලෙස එය සමඟ සම්බන්ධ වන්නේ නම්. උදාහරණයක් ලෙස, අපනයන URL බෙදා ගැනීම, අපනයනය කරන ලද ගොනු ගණන, හෝ පෙරහන් සහ සැකසුම් භාවිතය වැනි ඕනෑම දෙයක් ඔවුන් එය වටිනා බව සංඥා කරන්නේ නම්.
ඉහළ විශේෂාංග සම්මත කිරීම (> 60%) යෝජනා කරන්නේ ගැටලුව බලපෑ බවයි. අඩු දරුකමට හදා ගැනීම (<20%) යන්නෙන් ඇඟවෙන්නේ ගැටලුවට මිනිසුන් විශ්වාසය තබා ඇති සරල විසඳුම් ඇති බවයි. පුරුදු වෙනස් කිරීම සඳහා ද කාලය ගත වන අතර, ආරම්භයේ දී අඩු දරුකමට හදා ගැනීම අපේක්ෂා කෙරේ. සමහර විට, අඩු විශේෂාංග දරුකමට ගැනීම විශේෂාංගය සමඟම සම්බන්ධයක් නැත, නමුත් එය UI හි පිහිටා ඇති ස්ථානයයි. එය සඟවා තිබේ නම් හෝ එහි ව්යාකූල ලේබලයක් තිබේ නම් පරිශීලකයින් කිසි විටෙකත් එය සොයා නොගනු ඇත. මිනිසුන්ට එය පැකිලීමට තරම් එය පැහැදිලි විය යුතුය. අඩු දරුකමට හදා ගැනීම සැමවිටම අසාර්ථකත්වයට සමාන නොවේ. ගැටලුවක් බලපාන්නේ පරිශීලකයින්ගෙන් 10%කට පමණක් නම්, එම විශේෂිත නිකේතනය තුළ 50-75% දරුකමට හදා ගැනීම යනු විශේෂාංගය සාර්ථක බවයි. අපි අසන ප්රශ්නය: "ක්රියාකාරී ඉලක්ක භාවිතා කරන්නන්ගෙන් කුමන ප්රතිශතයක් එම ගැටළුව විසඳීම සඳහා ඇත්ත වශයෙන්ම විශේෂාංගය භාවිතා කරන්නේද?"
3. රඳවා තබා ගැනීම (%) මීළඟට, අපි විශේෂාංගයක් ඇත්ත වශයෙන්ම නැවත නැවතත් භාවිතා කරන්නේද යන්න අධ්යයනය කරමු. අපි භාවිතා කිරීමේ වාර ගණන, හෝ විශේෂයෙන්, විශේෂාංගය සමඟ නිරත වූ පරිශීලකයින් කී දෙනෙක් කාලයත් සමඟ එය භාවිතා කරමින් සිටිනවාද යන්න මැන බලමු. සාමාන්යයෙන්, එය අර්ථවත් බලපෑමක් සඳහා ශක්තිමත් සංඥාවක් වේ. විශේෂාංගයකට >50% රඳවා ගැනීමේ අනුපාතයක් තිබේ නම් (සාමාන්ය), එය ඉහළ උපායමාර්ගික වැදගත්කමක් ඇති බව අපට හොඳටම විශ්වාස කළ හැක. 25-35% රඳවා ගැනීමේ අනුපාතය මධ්යම උපායමාර්ගික වැදගත්කම සංඥා කරයි, සහ 10-20% රඳවා තබා ගැනීම අඩු උපායමාර්ගික වැදගත්කමකි. අපි අසන ප්රශ්නය: "විශේෂාංගයක් අර්ථවත් ලෙස භාවිතා කළ සියලුම පරිශීලකයින්ගෙන් කී දෙනෙක් එය නැවත භාවිතා කිරීමට ආපසු පැමිණියාද?"
4. තෘප්තිමත් ලකුණු (CES) අවසාන වශයෙන්, අපි නැව්ගත කර ඇති එම විශේෂාංගය සමඟ පරිශීලකයින්ට ඇති තෘප්තියේ මට්ටම අපි මනිමු. අපි හැමෝගෙන්ම අහන්නේ නැහැ - අපි අහන්නේ "රඳවාගත්" පරිශීලකයින් පමණයි. රඳවා තබා ගැනීමේ ලකුණු තුළ පිළිබිඹු නොවන සැඟවුණු කරදර හඳුනා ගැනීමට එය අපට උපකාර කරයි.
පරිශීලකයන් ඇත්ත වශයෙන්ම විශේෂාංගයක් කිහිප වතාවක් භාවිතා කළ පසු, ඔවුන් එම විශේෂාංගය භාවිතා කිරීමෙන් පසු ගැටලුවක් විසඳීම කොතරම් පහසුදැයි අපි ඔවුන්ගෙන් අසන්නෙමු — “වඩා දුෂ්කර” සහ “අපේක්ෂා කළ ප්රමාණයට වඩා පහසු” අතර. අපි ලකුණු ගන්නේ කොහොමද කියලා අපි දන්නවා. විශේෂාංග උපාය මාර්ගය සඳහා TARS භාවිතා කිරීම අපි TARS සමඟ මැනීම ආරම්භ කළ පසු, අපට S÷T ලකුණු ගණනය කළ හැකිය - තෘප්තිමත් පරිශීලකයින්ගේ ප්රතිශතය ÷ ඉලක්ක පරිශීලකයින්. අපගේ අපේක්ෂිත ඉලක්කගත ප්රේක්ෂකයින් සඳහා විශේෂාංගයක් කෙතරම් හොඳින් ක්රියා කරන්නේද යන්න පිළිබඳ හැඟීමක් එය අපට ලබා දෙයි. අපි සෑම විශේෂාංගයක් සඳහාම එය කළ පසු, අපට 2×2 න්යාසයක හතරැස් 4ක් හරහා සියලුම විශේෂාංග සිතියම් ගත කළ හැක.
අධි කාර්ය සාධන ලක්ෂණ කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම වටී: ඒවාට අඩු රඳවා තබා ගැනීමක් ඇති නමුත් ඉහළ තෘප්තියක් ඇත. එය හුදෙක් පරිශීලකයන් නිතර භාවිතා කළ යුතු නැති විශේෂාංග විය හැකි නමුත්, ඔවුන් එසේ කරන විට, එය අතිශයින් ඵලදායී වේ. වගකීම් විශේෂාංග ඉහළ රඳවා තබා ගැනීමක් ඇති නමුත් අඩු තෘප්තියක් ඇත, එබැවින් සමහර විට අපි ඒවා මත වැඩ කිරීමට අවශ්ය විය හැකියඒවා වැඩි දියුණු කරන්න. ඉන්පසුව අපට ප්රධාන විශේෂාංග සහ ව්යාපෘති විශේෂාංග හඳුනා ගැනීමට ද හැකිය — තවද අප මීළඟට වැඩ කළ යුතු දේ පිළිබඳව නිර්මාණකරුවන්, PMs සහ ඉංජිනේරුවන් සමඟ සංවාදයක් පවත්වන්න. පරිවර්තන අනුපාතය UX මෙට්රික් නොවේ TARS පරිවර්තන අනුපාතය ආවරණය නොකරන අතර හොඳ හේතුවක් ඇත. Fabian Lenz සඳහන් කළ පරිදි, පරිවර්තනය බොහෝ විට සාර්ථකත්වයේ අවසාන දර්ශකය ලෙස සලකනු ලැබේ - නමුත් ප්රායෝගිකව කුඩා නිර්මාණ මුල පිරීම් සහ විශාල පරිවර්තන ඉලක්ක අතර පැහැදිලි සම්බන්ධයක් ඉදිරිපත් කිරීම සැමවිටම ඉතා අපහසුය.
සත්යය නම් කණ්ඩායමේ සෑම කෙනෙක්ම පාහේ වඩා හොඳ පරිවර්තනයක් සඳහා ක්රියා කරන බවයි. විකුණුම් සහ අලෙවිකරණයේ සිට වෙබ් කාර්ය සාධනය ඉහළ නැංවීමේ සිට UX මුලපිරීම් දක්වා සෘතුමය බලපෑම් දක්වා විවිධ මුලපිරීම් සඳහා ඉහළ නැංවීමක් සම්බන්ධ විය හැකිය. UX හට, ඇත්ත වශයෙන්ම, පරිවර්තනය වැඩිදියුණු කළ හැක, නමුත් එය ඇත්ත වශයෙන්ම UX මෙට්රික් එකක් නොවේ. බොහෝ විට, මිනිසුන්ට ඔවුන් භාවිතා කරන භාණ්ඩය තෝරා ගත නොහැක. බොහෝ විට අපේක්ෂිත ව්යාපාරික ප්රතිඵලයක් ලැබෙන්නේ විශ්වාසය සහ අගය කිරීම වෙනුවට අවශ්යතාවයෙන් සහ අරගලයෙනි. නරක UX තිබියදීත් ඉහළ පරිවර්තනය Fabian ලියන පරිදි, දුර්වල UX තිබියදීත් ඉහළ පරිවර්තන අනුපාතයක් සිදුවිය හැක, මන්ද:
ශක්තිමත් සන්නාම බලය මිනිසුන් තුළට ඇද දමයි, ආක්රමණශීලී නමුත් ඵලදායී හදිසි උපක්රම, මිල ඉතා ආකර්ෂණීයයි, අලෙවිකරණය විශිෂ්ට ලෙස ක්රියා කරයි, ඓතිහාසික පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය, පරිශීලකයින්ට සරලවම විකල්පයක් නොමැත.
විශිෂ්ට UX තිබියදීත් අඩු පරිවර්තනය ඒ අතරම, විශිෂ්ට UX තිබියදීත් අඩු පරිවර්තන අනුපාතයක් සිදුවිය හැක, මන්ද:
පිරිනැමීම් ප්රේක්ෂකයන්ට අදාළ නොවේ, පරිශීලකයින් වෙළඳ නාමය විශ්වාස නොකරයි, දුර්වල ව්යාපාර ආකෘතිය හෝ අසාර්ථක වීමේ ඉහළ අවදානමක්, අලෙවිකරණය නිවැරදි ප්රේක්ෂකයින් වෙත ළඟා නොවේ, බාහිර සාධක (මිල, වේලාව, තරඟය).
වැඩිදියුණු කළ පරිවර්තනයක් UX මුල පිරීම්වල ධනාත්මක ප්රතිඵලයයි. නමුත් හොඳ UX වැඩ සාමාන්යයෙන් කාර්යය සම්පූර්ණ කිරීම වැඩි දියුණු කරයි, කාර්යයේ කාලය අඩු කරයි, දෝෂ අවම කරයි, සහ තීරණ අංශභාගය වළක්වයි. UX නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ තිරසාර සාර්ථකත්වයක් ගෙන යාමට අපට භාවිතා කළ හැකි ක්රියාකාරී සැලසුම් ප්රමිතික ඕනෑ තරම් තිබේ. එතීමෙන් නිෂ්පාදන ප්රමිතික පමණක් සෑම විටම නිෂ්පාදනයක් කෙතරම් හොඳින් ක්රියා කරයිද යන්න පිළිබඳ නිවැරදි දසුනක් සපයන්නේ නැත. විකුණුම් හොඳින් ක්රියාත්මක විය හැකි නමුත් පරිශීලකයින් අතිශයින් අකාර්යක්ෂම සහ කලකිරීමට පත් විය හැකිය. එහෙත් පරිශීලකයින්ට ඔවුන් භාවිතා කරන මෙවලම තෝරාගත නොහැකි නිසා චංචලතාව අඩුය.
පරිශීලක අත්දැකීම් අවබෝධ කර ගැනීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීමට අපට UX මෙට්රික්ස් අවශ්යයි. TARS ගැන මා වඩාත් ප්රිය කරන දෙය නම්, එය පාරිභෝගිකයින්ගේ භාවිතය සහ පාරිභෝගිකයින්ගේ අත්දැකීම් අදාළ නිෂ්පාදන ප්රමිතික සමඟ සම්බන්ධ කිරීමට මනා ක්රමයක් වීමයි. පුද්ගලිකව, මම ව්යාපෘතියේ අවශ්යතා මත පදනම්ව UX-අභිමුඛ ප්රමිතික සහ KPI සමඟ TARS දිගු කරමි. එය එකට එකතු කිරීම ගැන Adrian H. Raudaschl ට විශාල ස්තුතිය. ඔබ ප්රමිතික ගැන උනන්දුවක් දක්වන්නේ නම්, ඒ වටා ඇති ප්රායෝගික සහ ප්රයෝජනවත් මාර්ගෝපදේශ සඳහා ඔහුව අනුගමනය කිරීමට මම තරයේ නිර්දේශ කරමි! "UX සහ නිර්මාණ බලපෑම මැනිය හැකි ආකාරය" හමුවන්න ඔබට UX උපාය මාර්ග පිළිබඳ වැඩි විස්තර 🪴 Measure UX & Design Impact (8h), නිර්මාණකරුවන් සඳහා ප්රායෝගික මාර්ගෝපදේශයක් සහ UX ව්යාපාර මත ඔබේ UX බලපෑම මැනීමට සහ පෙන්වීමට මඟ පෙන්වයි. අද දින 20% ක වට්ටමක් ඉතිරි කර ගැනීමට 🎟 IMPACT කේතය භාවිතා කරන්න. විස්තර වෙත පනින්න.
වීඩියෝ + UX පුහුණු වීඩියෝව පමණක් වීඩියෝ + UX පුහුණුව$ 495.00 $ 799.00
වීඩියෝ + UX පුහුණුව25 වීඩියෝ පාඩම් (පැ 8) + සජීවී යූඑක්ස් පුහුණුව ලබා ගන්න. දින 100ක මුදල් ආපසු ගෙවීමේ සහතිකය.වීඩියෝව පමණක්$ 250.00$ 395.00
වීඩියෝ පාඨමාලාව25 වීඩියෝ පාඩම් (පැ 8) ලබා ගන්න. වාර්ෂිකව යාවත්කාලීන කෙරේ. වීඩියෝ පාඨමාලා 3ක් සමඟ UX බණ්ඩලයක් ලෙසද ලබා ගත හැක.
ප්රයෝජනවත් සම්පත්
"UX සහ නිර්මාණ බලපෑම මැනිය හැකි ආකාරය", ඔබේ සත්ය වශයෙන්ම "නිර්මාණකරුවන් සඳහා ව්යාපාර චින්තනය", Ryan Rumsey විසිනි "නිර්මාණ ව්යාපෘතියේ ROI Jared Spool විසින් "නිවැරදි UX Metrics ක්රීඩාව වෙනස් කරන අගය පෙන්වන්නේ කෙසේද" "පර්යේෂණ සාම්පල ප්රමාණයේ ගණක යන්ත්ර"
වැඩිදුර කියවීම
"ආතතිය සහ හදිසි අවස්ථා සඳහා නිර්මාණය", විටාලි ෆ්රීඩ්මන් “AI In UX: Achieve more with less”, Paul Boag "CAPTCHA වැනි සත්යාපන ක්රම සමඟ ප්රවේශවීමේ ගැටලුව", Eleanor Hecks “ඉක්මනින් හවුල්කරු වෙත: ඔබේ අභිරුචි AI සහකාර සැලසුම් කිරීම”, Lyndon Cerejo
