Enti yɛyɛ ade foforo a ɛhyerɛn ho nhyehyɛe na yɛde mena. Yɛbɛyɛ dɛn ahu sɛ ɛreyɛ adwuma anaa? Yɛbɛyɛ dɛn susuw nkɛntɛnso a enya no na yɛadi akyi? UX metrics nni hia, nanso sɛ yɛpɛ sɛ yɛde UX metrics a ɛnyɛ den, wotumi san yɛ bio, a ntease wom si hɔ nso ɛ — titiriw ma yɛn features? Wiɛ, ma yɛnhwɛ sɛnea yɛbɛyɛ saa pɛpɛɛpɛ.
Midii kan tee TARS nhyehyɛe no ho asɛm fii Adrian H. Raudschl asɛm a ɛyɛ nwonwa a ɛfa “Sɛnea Wosusuw Nkɛntɛnso a Nneɛma a Ɛwɔ Nneɛma So” ho. Ɛha yi, Adrian sii sɛnea ne kuw no di akyi na wosi nneɛma a ɛsɛ sɛ wɔde wɔn adwene si so ho gyinae — na afei wɔyɛ wɔn ho mfonini wɔ 2×2 quadrants matrix mu. Ɛbɛdaa adi sɛ ɛyɛ nhyehyɛeɛ a mfasoɔ wɔ so paa a wɔde bɛhwɛ nkɛntɛnsoɔ a UX adwuma anya denam adwumayɛ mu nsusuiɛ ahwehwɛ so. Ma yɛnhwɛ sɛnea ɛyɛ adwuma. 1. Atiefo a Wɔde Wɔn ani Si Wɔn So (%) . Yɛde atiefo a yɛde yɛn ani asi wɔn so no dodow a yɛbɛkyerɛ denam hwehwɛ a yɛbɛhwehwɛ ɔha biara mu nkyem ahe na wɔn a wɔde ade bi di dwuma no wɔ ɔhaw pɔtee a ade bi de asi n’ani so sɛ wobedi ho dwuma no so. Yebetumi asua nneɛma a ɛwɔ hɔ dedaw anaa nea ɛte saa a ɛbɔ mmɔden sɛ wobedi ɔhaw ahorow a ɛte saa ara ho dwuma, ne nnipa dodow a wɔde di dwuma no ne wɔn di nkitaho. Target audience nnyɛ ade koro ne feature dwumadie deɛ. Sɛnea Adrian hyɛɛ no nsow no, sɛ yenim sɛ Export Button afã bi a ɛwɔ hɔ dedaw no, wɔn a wɔde di dwuma nyinaa mu 5% na wɔde di dwuma a, ɛnkyerɛ sɛ nnipa a wɔde wɔn ani asi wɔn so no yɛ 5%. Ebia nnipa pii a wɔde di dwuma no benya ɔhaw a export feature no rebɔ mmɔden sɛ ebesiesie, nanso wontumi nhu. Asɛmmisa a yebisa: “Wɔn a wɔde yɛn nneɛma di dwuma nyinaa mu ɔha biara mu ahe na wɔwɔ saa ɔhaw pɔtee a ade foforo bi de asi n’ani so sɛ wobedi ho dwuma?”
2. A = Abofra a wɔde ma (%) . Afei, yɛsusu sɛnea “yɛrenya” yɛn atiefo a yɛde yɛn ani asi wɔn so no yiye. Ɛno nti, yɛhwɛ nnipa dodow a wɔde saa ade no di dwuma yiye ankasa wɔ bere pɔtee bi mu. Yɛmfa yɛn adwene nsi CTRs anaa session bere tenten so wɔ hɔ, na mmom sɛ wɔn a wɔde di dwuma no de wɔn ho hyɛ mu wɔ ntease mu a. Sɛ nhwɛso no, sɛ biribi kyerɛ sɛ wohui sɛ ɛsom bo, te sɛ URL a wɔde kɔ amannɔne no a wɔbɛkyɛ, fael dodow a wɔde akɔ amannɔne, anaasɛ sɛnea wɔde filter ne nhyehyɛe ahorow di dwuma.
High feature adoption (>60%) kyerɛ sɛ ɔhaw no nyaa nkɛntɛnso. Ebia mmofra a wɔfa wɔn sɛ wɔn mma a ɛba fam (<20%) bɛkyerɛ sɛ ɔhaw no wɔ akwan a ɛnyɛ den a wɔfa so di ho dwuma a nkurɔfo de wɔn ho ato so. Suban a wɔbɛsakra no nso gye bere, na enti wɔhwɛ kwan sɛ mmofra a wɔbɛfa wɔn ayɛ wɔn mma kakraa bi wɔ mfiase no. Ɛtɔ da bi a, low feature adoption nni hwee yɛ wɔ feature no ankasa ho, na mmom baabi a ɛte wɔ UI no mu. Ebia wɔn a wɔde di dwuma no renhu da sɛ wɔde asie anaasɛ ɛwɔ nkyerɛwde a ɛyɛ basaa a. Ɛsɛ sɛ ɛda adi pefee sɛnea ɛbɛyɛ a nkurɔfo bɛto hintidua wɔ so. Ɛnyɛ bere nyinaa na mmofra a wɔfa wɔn sɛ wɔn mma a ɛba fam no ne huammɔdi yɛ pɛ. Sɛ ɔhaw bi ka 10% pɛ a wɔde di dwuma a, hitting 50–75% adoption wɔ saa niche pɔtee no mu kyerɛ sɛ feature no yɛ nkonimdi. Asɛmmisa a yebisa: “Wɔn a wɔde wɔn ani asi wɔn so a wɔyɛ nnam no mu ɔha biara mu ahe na wɔde afã no di dwuma ankasa de di saa ɔhaw no ho dwuma?”
3. Nneɛma a wɔde sie (%) . Afei, yesua sɛ ebia wɔde afã bi di dwuma mpɛn pii ankasa anaa. Yɛsusu mpɛn dodow a wɔde di dwuma, anaasɛ ne titiriw no, nnipa dodow a wɔde wɔn ho hyɛɛ ade no mu no kɔ so de di dwuma ankasa bere tenten. Mpɛn pii no, ɛyɛ sɛnkyerɛnne a emu yɛ den a ɛkyerɛ nkɛntɛnso a ntease wom. Sɛ feature bi wɔ >50% retention rate (avg.) a, yɛbɛtumi anya ahotosoɔ yie sɛ ɛwɔ strategic hia a ɛkorɔn. 25–35% a wɔkora so no kyerɛ sɛ ɛho hia wɔ ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma a ɛwɔ mfinimfini, na afei 10–20% a wɔkora so no ho hia wɔ ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma mu a ɛba fam. Asɛmmisa a yebisa: “Wɔ wɔn a wɔde dii dwuma a wɔde ntease gyee ade bi toom no nyinaa mu no, baahe na wɔsan bae sɛ wɔrebɛsan de adi dwuma bio?”
4. Abotɔyam Nkonimdi (CES) . Awiei koraa no, yɛsusuw abotɔyam dodow a wɔn a wɔde di dwuma no wɔ wɔ saa ade a yɛde amena no ho. Yɛnmmisa obiara — yɛbisa “retained” users nko ara. Ɛboa yɛn ma yehu ɔhaw ahorow a ahintaw a ebia ɛrenna adi wɔ nkontaahyɛde a wɔde sie no mu.
Sɛ wɔn a wɔde di dwuma no de ade bi dii dwuma mpɛn pii ankasa wie a, yebisa wɔn sɛnea na ɛyɛ mmerɛw sɛ wobedi ɔhaw bi ho dwuma bere a wɔde saa ade no adi dwuma awie no — wɔ “ɛyɛ den kɛse” ne “ɛyɛ mmerɛw kɛse sen sɛnea wɔhwɛɛ kwan” ntam. Yenim sɛnea yɛpɛ sɛ yɛbɔ bɔɔl. TARS a Wɔde Di Dwuma Ma Feature Strategy Sɛ yɛhyɛ aseɛ de TARS susu a, yɛbɛtumi abu S÷T nkontabuo — ɔha mu nkyekyɛmu a ɛyɛ Satisfied Users ÷ Target Users. Ɛma yehu sɛnea afã bi reyɛ adwuma yiye ama atiefo a yɛpɛ sɛ yɛde yɛn ani asi wɔn so no. Sɛ yɛyɛ saa ma feature biara wie a, yɛbɛtumi ayɛ features nyinaa map wɔ quadrants 4 so wɔ 2×2 matrix mu.
Ɛfata sɛ yɛhwɛ nneɛma a ɛyɛ adwuma boro so: ɛwɔ nea ɛkora so pii nanso ɛwɔ abotɔyam kɛse. Ebia ɛbɛyɛ nneɛma a ɛnsɛ sɛ wɔn a wɔde di dwuma no taa de di dwuma ara kwa, nanso sɛ wɔyɛ saa a, etu mpɔn kɛse. Liability features wɔ retention a ɛkorɔn nanso abotɔyam a ɛba fam, enti ebia ɛsɛ sɛ yɛyɛ ho adwuma na ama yɛatumitu mpɔn wɔ wɔn mu. Na afei yɛbɛtumi nso ahunu core features ne project features — na yɛne designers, PMs, ne engineers abɔ nkɔmmɔ wɔ deɛ ɛsɛ sɛ yɛyɛ ho adwuma akyi. Nsakraeɛ Rate Ɛnyɛ UX Metric TARS ntumi nkata nsakraeɛ dodoɔ so, na nteaseɛ pa bi nti. Sɛnea Fabian Lenz kae no, wɔtaa bu nsakrae sɛ ɛyɛ nkonimdi ho sɛnkyerɛnne a etwa to — nanso wɔ nneyɛe mu no ɛyɛ den yiye bere nyinaa sɛ wɔde abusuabɔ a emu da hɔ a ɛda nhyehyɛe nketewa a wɔayɛ ne nsakrae botae akɛse ntam bɛkyerɛ.
Nokware no ne sɛ ɛkame ayɛ sɛ obiara a ɔwɔ kuw no mu reyɛ adwuma de asakra a eye. Ebia uptick bɛbata nnwuma ahorow pii ho — efi adetɔn ne aguadi so kosi wɛb adwumayɛ a ɛkɔ soro so kosi bere mu nsunsuanso so kosi UX nhyehyɛe so. UX betumi, nokwarem no, ama nsakrae atu mpɔn, nanso ɛnyɛ UX metric ankasa. Mpɛn pii no, nkurɔfo ntumi npaw ade a wɔde redi dwuma no ara kwa. Na mpɛn pii no, nea wɔpɛ sɛ wonya fi adwumayɛ mu fi hia ne apereperedi mu, sen sɛ wobenya ahotoso ne anisɔ. Nsakrae a Ɛkorɔn Ɛmfa ho sɛ UX Bɔne Sɛnea Fabian kyerɛw no, nsakrae dodow a ɛkɔ soro betumi asi ɛmfa ho sɛ UX nyɛ papa, efisɛ:
Ahyɛnsode tumi a emu yɛ den twetwe nkurɔfo kɔ mu, . Ntɛmntɛm ho akwan a ɛyɛ basabasa nanso etu mpɔn, . Nneɛma bo yɛ nea ɛyɛ anigye yiye, . Marketing yɛ adwuma yiye, . Abakɔsɛm mu adetɔfo nokwaredi, . Nea wɔde di dwuma no nni ɔkwan foforo biara kɛkɛ.
Nsakrae a ɛba fam Ɛmfa ho sɛ UX Kɛse Bere koro no ara mu no, nsakrae dodow a ɛba fam betumi aba ɛmfa ho UX kɛse, efisɛ:
Nneɛma a wɔde ma no mfa atiefo no ho, . Wɔn a wɔde di dwuma no nnye brand no nni, . Adwumayɛ ho nhyehyɛe a enye anaasɛ asiane kɛse a ɛwɔ hɔ sɛ wobedi nkogu, . Marketing ntumi nkɔ atiefo a wɔfata nkyɛn, . Nneɛma a efi abɔnten (bo, bere, akansi).
Nsakrae a ɛkɔ anim ne adepa a efi UX nhyehyɛe ahorow mu ba. Nanso UX adwuma pa taa ma adwuma a wowie no tu mpɔn, ɛtew bere a wɔde yɛ adwuma no so, ɛtew mfomso so, na ɛkwati gyinaesi mu obubuafo. Na actionable design metrics pii wɔ hɔ a yebetumi de adi dwuma de adi UX akyi na yɛadi nkonim a ɛtra hɔ daa. Nsɛm a Wɔde Bɛkyekyere Ɛnyɛ bere nyinaa na product metrics nkutoo ma wonya sɛnea product bi yɛ adwuma yiye no ho adwene a edi mu. Ebia adetɔn bɛyɛ yiye, nanso ebia wɔn a wɔde di dwuma no rentumi nyɛ adwuma yiye koraa na wɔn abam abu. Nanso churn no sua efisɛ wɔn a wɔde di dwuma no ntumi npaw adwinnade a wɔde redi dwuma no.
Yɛhia UX metrics na yɛate aseɛ na yɛama osuahu a ɔde di dwuma no atu mpɔn. Nea m’ani gye ho kɛse wɔ TARS ho ne sɛ ɛyɛ ɔkwan a ɛyɛ fɛ a wɔfa so de adetɔfo dwumadie ne adetɔfoɔ suahunu bata nneɛma ho nsusuiɛ a ɛfa ho. Ankasa, anka mɛtrɛw TARS mu denam UX-focused metrics ne KPIs nso — egyina adwuma no ahiade so. Yɛda Adrian H. Raudaschl ase kɛse sɛ ɔde boaboaa ano. Na sɛ w’ani gye metrics ho a, mekamfo kyerɛ kɛse sɛ wudi n’akyi ma akwankyerɛ ahorow a mfaso wɔ so na mfaso wɔ so a atwa saa pɛpɛɛpɛ ho ahyia! Hu “Sɛnea Wosusuw UX Ne Design Nkɛntɛnso” Wubetumi ahu nsɛm pii afa UX Strategy ho wɔ 🪴 Measure UX & Design Impact (8h), akwankyerɛ a mfaso wɔ so ma designers ne UX kɔ ma wosusuw na ɛkyerɛ wo UX nkɛntɛnso wɔ adwumayɛ so. Fa code 🎟 IMPACT no di dwuma na fa 20% sie nnɛ. Huruw kɔ nsɛm a ɛkɔ akyiri no so.
Video + UX NteteeVideo nkutooVideo + UX Ntetee$ 495.00 $ 799.00
Nya Video + UX Ntetee25 video adesua (8h) + Live UX Ntetee.100 nna sika-san-guarantee.Video nkutoo$ 250.00$ 395.00
Nya video adesua25 video adesua (8h). Updated afe biara.Wɔsan nso wɔ hɔ sɛ UX Bundle a video adesua 3 wom.
Nneɛma a Mfaso Wɔ So
“Sɛnea Wobɛsusuw UX ne Design Impact”, denam wo de ampa “Adwumayɛ Ho Nsusuwii Ma Wɔn a Wɔyɛ Nneɛma”, a Ryan Rumsey kyerɛwee “ROI a ɛwɔ Design Project mu “Sɛnea UX Metrics a Ɛteɛ Kyerɛ Botae a Ɛsakra Agorudi”, a Jared Spool kyerɛwee “Nhwehwɛmu Nhwɛsode Kɛse Ho Akontaabu” .
Akenkan a Ɛkɔ Akyiri
“Nsusuwii a Wɔyɛ Ma Adwennwen Ne Ntɛmntɛm”, Vitaly Friedman “AI Wɔ UX Mu: Fa Kakraa Nya Pii”, Paul Boag “Ɔhaw a Ɛwɔ Akwan a Wɔde Di Dwuma Te sɛ CAPTCHA Ho a Ɛfa Nneɛma a Wɔde Kɔ Ho”, Eleanor Hecks “Efi Ntɛmntɛm So Kɔ Ɔhokafo So: Wo Amanneɛbɔ AI Boafo no Nsusuwii”, Lyndon Cerejo
