ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਚਮਕਦਾਰ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ? ਅਸੀਂ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ? UX ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਕਮੀ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਉਦੋਂ ਕੀ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਦੁਹਰਾਉਣ ਯੋਗ, ਅਰਥਪੂਰਨ UX ਮੈਟ੍ਰਿਕ - ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ? ਖੈਰ, ਆਓ ਦੇਖੀਏ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ.
ਮੈਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ TARS ਫਰੇਮਵਰਕ ਬਾਰੇ ਐਡਰੀਅਨ ਐਚ. ਰੌਡਸਚਲ ਦੇ "ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇ" ਦੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੇਖ ਤੋਂ ਸੁਣਿਆ। ਇੱਥੇ, ਐਡਰਿਅਨ ਨੇ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਟ੍ਰੈਕ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ — ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ 2×2 ਕੁਆਡਰੈਂਟ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਮੈਪ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੇ ਲੈਂਸ ਦੁਆਰਾ UX ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਉਪਯੋਗੀ ਢਾਂਚਾ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ। ਆਓ ਦੇਖੀਏ ਕਿ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। 1. ਟੀਚਾ ਦਰਸ਼ਕ (%) ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ, ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਮੌਜੂਦਾ ਜਾਂ ਸਮਾਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਮਾਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਟੀਚਾ ਦਰਸ਼ਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸਮਾਨ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਐਡਰੀਅਨ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ, ਜੇ ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਐਕਸਪੋਰਟ ਬਟਨ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ 5% ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਟੀਚਾ ਦਰਸ਼ਕ 5% ਹੈ. ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਨਿਰਯਾਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਭ ਸਕਦੇ. ਸਵਾਲ ਅਸੀਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ: "ਸਾਡੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿੰਨੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਨੂੰ ਉਹ ਖਾਸ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਹੈ?"
2. A = ਗੋਦ ਲੈਣਾ (%) ਅਗਲਾ, ਅਸੀਂ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਿਸ਼ਾਨੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ "ਪ੍ਰਾਪਤ" ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ. ਇਸਦੇ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਟਰੈਕ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਉੱਥੇ CTR ਜਾਂ ਸੈਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਆਦ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਸਗੋਂ ਜੇਕਰ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਅਰਥਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਜੁੜਦੇ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕੀਮਤੀ ਲੱਗਿਆ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਨਿਰਯਾਤ URL ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ, ਨਿਰਯਾਤ ਕੀਤੀਆਂ ਫ਼ਾਈਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਜਾਂ ਫਿਲਟਰਾਂ ਅਤੇ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ।
ਉੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅਪਣਾਉਣ (>60%) ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ। ਘੱਟ ਗੋਦ ਲੈਣ (<20%) ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਸਧਾਰਨ ਹੱਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਭਰੋਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿੱਚ ਵੀ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਇਸ ਲਈ ਘੱਟ ਗੋਦ ਲੈਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ, ਘੱਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਕੋਈ ਲੈਣਾ-ਦੇਣਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਸਗੋਂ ਇਹ UI ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਬੈਠਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸ ਨੂੰ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਖੋਜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇ ਇਹ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਜੇ ਇਸਦਾ ਕੋਈ ਉਲਝਣ ਵਾਲਾ ਲੇਬਲ ਹੈ। ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਠੋਕਰ ਮਾਰਨ ਲਈ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਘੱਟ ਗੋਦ ਲੈਣਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਸਫਲਤਾ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਸਿਰਫ਼ 10% ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਾਨ ਦੇ ਅੰਦਰ 50-75% ਗੋਦ ਲੈਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਸਫਲ ਹੈ। ਸਵਾਲ ਅਸੀਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ: "ਕਿੰਨੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਟੀਚਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ?"
3. ਧਾਰਨ (%) ਅੱਗੇ, ਅਸੀਂ ਅਧਿਐਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ, ਜਾਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿੰਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਅਰਥਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੰਕੇਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਵਿੱਚ> 50% ਧਾਰਨ ਦਰ (ਔਸਤ) ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪੂਰਾ ਭਰੋਸਾ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਸਦਾ ਉੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਮਹੱਤਵ ਹੈ। ਇੱਕ 25-35% ਧਾਰਨ ਦਰ ਮੱਧਮ ਰਣਨੀਤਕ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ 10-20% ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਫਿਰ ਘੱਟ ਰਣਨੀਤਕ ਮਹੱਤਵ ਹੈ। ਸਵਾਲ ਅਸੀਂ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ: "ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਅਰਥਪੂਰਨ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ, ਕਿੰਨੇ ਲੋਕ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਣ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਏ?"
4. ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਕੋਰ (CES) ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਮਾਪਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨਾਲ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਭੇਜੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪੁੱਛਦੇ - ਅਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ "ਰੱਖੇ ਹੋਏ" ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਛੁਪੀਆਂ ਮੁਸੀਬਤਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਧਾਰਨ ਸਕੋਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਿਤ ਨਾ ਹੋਣ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ ਵਰਤਿਆ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉਸ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਕਿੰਨਾ ਆਸਾਨ ਸੀ — “ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਸ਼ਕਲ” ਅਤੇ “ਉਮੀਦ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਆਸਾਨ” ਵਿਚਕਾਰ। ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਸਕੋਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ। ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਰਣਨੀਤੀ ਲਈ TARS ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ TARS ਨਾਲ ਮਾਪਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ S÷T ਸਕੋਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ÷ ਟੀਚਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ। ਇਹ ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵਾਲੇ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਕਿੰਨੀ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਹਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਲਈ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ 2×2 ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ 4 ਕੁਆਡਰੈਂਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੈਪ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਓਵਰਪਰਫਾਰਮਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਯੋਗ ਹਨ: ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਘੱਟ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਪਰ ਉੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ, ਪਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਦੇਣਦਾਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਧਾਰਨਾ ਹੈ ਪਰ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਘੱਟ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸ਼ਾਇਦ ਸਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰੋ. ਅਤੇ ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ — ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ, ਪ੍ਰਧਾਨ ਮੰਤਰੀਆਂ, ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਇੱਕ UX ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ TARS ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਕਰਕੇ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੈਬੀਅਨ ਲੈਂਜ਼ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਅੰਤਮ ਸੂਚਕ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ - ਫਿਰ ਵੀ ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ ਛੋਟੀਆਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਟੀਚਿਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਪਸ਼ਟ ਸਬੰਧ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸੱਚਾਈ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਟੀਮ ਦਾ ਲਗਭਗ ਹਰ ਕੋਈ ਬਿਹਤਰ ਰੂਪਾਂਤਰਣ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅੱਪਟਿਕ ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਵੈਬ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮੌਸਮੀ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਤੋਂ UX ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਤੱਕ। UX, ਬੇਸ਼ਕ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ UX ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਕਸਰ, ਲੋਕ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਉਹ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਇੱਕ ਲੋੜੀਂਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਨਤੀਜਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲੋੜ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਤੋਂ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ। ਮਾੜੇ UX ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੈਬੀਅਨ ਲਿਖਦਾ ਹੈ, ਗਰੀਬ UX ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਉੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ:
ਮਜ਼ਬੂਤ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ਕਤੀ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅੰਦਰ ਖਿੱਚਦੀ ਹੈ, ਹਮਲਾਵਰ ਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਰਣਨੀਤੀ, ਕੀਮਤਾਂ ਬਹੁਤ ਆਕਰਸ਼ਕ ਹਨ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਤਿਹਾਸਕ ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਮਹਾਨ UX ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਘੱਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਉਸੇ ਸਮੇਂ, ਮਹਾਨ UX ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਇੱਕ ਘੱਟ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ:
ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਬ੍ਰਾਂਡ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਖਰਾਬ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਜਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਦਾ ਉੱਚ ਜੋਖਮ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸਹੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀ, ਬਾਹਰੀ ਕਾਰਕ (ਕੀਮਤ, ਸਮਾਂ, ਮੁਕਾਬਲਾ)।
ਇੱਕ ਸੁਧਾਰਿਆ ਪਰਿਵਰਤਨ UX ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਤੀਜਾ ਹੈ। ਪਰ ਚੰਗਾ UX ਕੰਮ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕੰਮ 'ਤੇ ਸਮਾਂ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਗਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਅਧਰੰਗ ਤੋਂ ਬਚਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹਨ ਜੋ ਅਸੀਂ UX ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟਿਕਾਊ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਲਪੇਟਣਾ ਇਕੱਲੇ ਉਤਪਾਦ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸਹੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੋਈ ਉਤਪਾਦ ਕਿੰਨਾ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਬਹੁਤ ਅਕੁਸ਼ਲ ਅਤੇ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਮੰਥਨ ਘੱਟ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਸ ਸਾਧਨ ਦੀ ਚੋਣ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜੋ ਉਹ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸਾਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ UX ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ TARS ਬਾਰੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਸੰਦ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਤਪਾਦ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਮੈਂ TARS ਨੂੰ UX-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਅਤੇ KPIs ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਧਾਵਾਂਗਾ - ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਐਡਰੀਅਨ ਐਚ. ਰੌਡਸਚਲ ਦਾ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਵਿਹਾਰਕ ਅਤੇ ਉਪਯੋਗੀ ਗਾਈਡਾਂ ਲਈ ਉਸਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ੋਰਦਾਰ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ! "UX ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਿਆ ਜਾਵੇ" ਨੂੰ ਮਿਲੋ ਤੁਸੀਂ UX ਰਣਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵੇਰਵੇ 🪴 Measur UX & Design Impact (8h) ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਕਿ ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਗਾਈਡ ਅਤੇ UX ਕਾਰੋਬਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ UX ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਅਗਵਾਈ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅੱਜ 20% ਦੀ ਛੋਟ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਕੋਡ 🎟 IMPACT ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਜਾਓ।
ਵੀਡੀਓ + UX ਸਿਖਲਾਈ ਵੀਡੀਓ ਸਿਰਫ਼ ਵੀਡੀਓ + UX ਸਿਖਲਾਈ$ 495.00 $ 799.00
ਵੀਡੀਓ + UX Training25 ਵੀਡੀਓ ਸਬਕ (8h) + ਲਾਈਵ UX ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। 100 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਪੈਸੇ-ਵਾਪਸੀ-ਗਾਰੰਟੀ। ਵੀਡੀਓ ਸਿਰਫ਼ $ 250.00$ 395.00
ਵੀਡੀਓ ਕੋਰਸ25 ਵੀਡੀਓ ਪਾਠ (8h) ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਸਾਲਾਨਾ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। 3 ਵੀਡੀਓ ਕੋਰਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ UX ਬੰਡਲ ਵਜੋਂ ਵੀ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
ਉਪਯੋਗੀ ਸਰੋਤ
"ਯੂਐਕਸ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਣਾ ਹੈ", ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਸੱਚਮੁੱਚ "ਡਿਜ਼ਾਈਨਰਾਂ ਲਈ ਵਪਾਰਕ ਸੋਚ", ਰਿਆਨ ਰਮਸੀ ਦੁਆਰਾ "ਡਿਜ਼ਾਇਨ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਾ ROI ਜੇਰੇਡ ਸਪੂਲ ਦੁਆਰਾ, “ਸਹੀ ਯੂਐਕਸ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਗੇਮ-ਚੇਂਜਿੰਗ ਵੈਲਯੂ ਕਿਵੇਂ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ” "ਰਿਸਰਚ ਨਮੂਨਾ ਆਕਾਰ ਕੈਲਕੂਲੇਟਰ"
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹਨਾ
"ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਲਈ ਡਿਜ਼ਾਈਨਿੰਗ", ਵਿਟਾਲੀ ਫ੍ਰੀਡਮੈਨ "ਯੂਐਕਸ ਵਿੱਚ ਏਆਈ: ਘੱਟ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ", ਪਾਲ ਬੋਗ "ਕੈਪਚਾ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਮਾਣੀਕਰਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ", ਐਲੇਨੋਰ ਹੇਕਸ "ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਤੋਂ ਪਾਰਟਨਰ ਤੱਕ: ਤੁਹਾਡੇ ਕਸਟਮ ਏਆਈ ਸਹਾਇਕ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਨਾ", ਲਿੰਡਨ ਸੇਰੇਜੋ
