Noho izany dia mamolavola sy mandefa endri-javatra vaovao mamirapiratra izahay. Ahoana no ahafantarantsika raha miasa izy io? Ahoana no handrefesantsika sy hanarahantsika ny fiantraikan'izany? Tsy misy ny tsy fahampian'ny metrika UX, fa ahoana kosa raha te-hametraka metrika UX tsotra sy azo averina ary misy dikany isika - indrindra ho an'ny endritsika? Eny ary, andeha hojerentsika ny fomba hanaovana izany.
Naheno voalohany momba ny rafitra TARS avy amin'ny lahatsoratra mahafinaritra nataon'i Adrian H. Raudschl momba ny "Ahoana ny fandrefesana ny fiantraikan'ny endri-javatra". Eto, Adrian dia nanasongadina ny fomba fizotry ny ekipany sy manapa-kevitra izay endri-javatra hifantohana - ary avy eo dia sarintany mifanandrify amin'ny 2 × 2 quadrants matrix. Nivadika ho rafitra tena ilaina izany mba hijerena ny fiantraikan'ny asa UX amin'ny alàlan'ny mari-pamantarana ara-barotra. Andeha hojerentsika ny fomba fiasa. 1. Kendrena mpihaino (%) Manomboka amin'ny fanisana ny mpihaino kendrena isika amin'ny fijerena ny isan-jaton'ny mpampiasa ny vokatra iray manana olana manokana izay tian'ny endri-javatra hovahana. Afaka mandalina ireo endri-javatra efa misy na mitovitovy izay manandrana mamaha olana mitovy amin'izany isika, ary firy ny mpampiasa mifandray amin'izy ireo. Ny mpihaino kendrena dia tsy mitovy amin'ny fampiasana endri-javatra. Araka ny nomarihin'i Adrian, raha fantatsika fa ny endri-javatra Export Button dia ampiasain'ny 5% amin'ny mpampiasa rehetra, tsy midika izany fa 5% ny mpihaino kendrena. Mpampiasa maro kokoa no mety manana olana izay ezahan'ny fampiasa fanondranana hovahana, saingy tsy hitan'izy ireo izany. Fanontaniana apetrakay: "Firy isan-jaton'ny mpampiasa ny vokatra rehetra no manana olana manokana izay tian'ny endri-javatra vaovao hovahana?"
2. A = Fananganan-jaza (%) Manaraka izany dia mandrefy ny fomba "hahazoana" ny mpihaino kendrena isika. Ho an'izany dia manara-maso ny isan'ny mpampiasa tena mirotsaka am-pahombiazana amin'io endri-javatra io izahay mandritra ny fe-potoana voafaritra. Tsy mifantoka amin'ny CTR na ny faharetan'ny fotoam-pivoriana any izahay, fa raha toa ka mandray anjara amin'izany ny mpampiasa. Ohatra, raha misy zavatra milaza fa hitany fa sarobidy izany, toy ny fizarana ny URL fanondranana, ny isan'ny rakitra aondrana, na ny fampiasana sivana sy firafitry.
Ny fananganana endri-javatra ambony (> 60%) dia manondro fa nisy fiantraikany ny olana. Ny fananganan-jaza ambany (<20%) dia mety hidika fa ny olana dia manana vahaolana tsotra izay ianteheran'ny olona. Mitaky fotoana ihany koa ny fiovan'ny fahazarana, ary ny fananganana ambany dia andrasana amin'ny voalohany. Indraindray, ny fananganana endri-javatra ambany dia tsy misy ifandraisany amin'ilay endri-javatra mihitsy, fa ny toerana misy azy ao amin'ny UI. Mety tsy ho hitan'ny mpampiasa na oviana na oviana izany raha miafina na misy marika mampisafotofoto. Tsy maintsy miharihary fa ho tafintohina amin’izany ny olona. Ny fananganana ambany dia tsy mitovy amin'ny tsy fahombiazana foana. Raha tsy misy fiantraikany amin'ny 10%-n'ny mpampiasa fotsiny ny olana iray, ny fahazoana 50-75% amin'ny fananganana ao anatin'io sehatra manokana io dia midika fa mahomby ilay endri-javatra. Fanontaniana apetrakay: "Firy isan-jaton'ny mpampiasa kendrena mavitrika no tena mampiasa ilay endri-javatra hamahana io olana io?"
3. Fihazonana (%) Manaraka izany, dia mianatra isika raha tena ampiasaina imbetsaka ny endri-javatra iray. Mandrefy ny fatran'ny fampiasana izahay, na manokana, hoe firy ny mpampiasa nirotsaka tamin'ilay fampiasa no tena mampiasa azy io rehefa mandeha ny fotoana. Amin'ny ankapobeny, famantarana matanjaka ho an'ny fiantraikany manan-danja izany. Raha manana > 50% ny tahan'ny fihazonana ny endri-javatra iray (avg.), dia afaka matoky isika fa manana lanja stratejika ambony izy io. Ny tahan'ny fihazonana 25-35% dia manondro ny lanjany stratejika antonony, ary ny fihazonana ny 10-20% dia ny lanjany ara-stratejika ambany. Fanontaniana apetrakay: "Amin'ireo mpampiasa rehetra izay nandray tsara ny endri-javatra iray, firy no niverina nampiasa azy io indray?"
4. Taratasy fahafaham-po (CES) Farany, mandrefy ny haavon'ny fahafaham-po ananan'ny mpampiasa amin'io endri-javatra nalefanay io izahay. Tsy manontany ny rehetra izahay - mpampiasa "voahazona" ihany no angatahinay. Manampy antsika hahita olana miafina izay mety tsy ho hita ao amin'ny isa fitazonana izany.
Raha vantany vao nampiasa endri-javatra imbetsaka ny mpampiasa, dia manontany azy ireo izahay hoe ahoana no nahamora ny famahana olana taorian'ny nampiasany an'io endri-javatra io — eo anelanelan'ny “sarotra kokoa” sy “mora kokoa noho ny nantenaina”. Fantatray ny fomba tiana hamelezana baolina. Fampiasana TARS ho an'ny paikady Raha vao manomboka mandrefy amin'ny TARS isika dia afaka manao kajy ny isa S÷T — ny isan-jaton'ny mpampiasa afa-po ÷ mpampiasa kendrena. Manome antsika fahatsapana ny fomba fiasan'ny endri-javatra iray ho an'ny mpihaino kendrena. Rehefa manao izany ho an'ny endri-javatra rehetra isika, dia afaka manao sarintany ny endri-javatra rehetra manerana ny quadrants 4 amin'ny matrix 2 × 2.
Ny endri-javatra mihoa-pefy dia mendrika hojerena: manana fitehirizana ambany izy ireo fa fahafaham-po ambony. Mety ho endri-javatra izay tsy voatery hampiasaina matetika ny mpampiasa, fa rehefa manao izany izy ireo dia tena mandaitra. Ny endri-javatra tompon'andraikitra dia manana fitehirizana avo nefa ambany fahafaham-po, ka angamba mila miasa amin'izany isikamanatsara azy ireo. Ary avy eo dia afaka mamantatra ny endri-javatra fototra sy ny endri-javatra amin'ny tetikasa isika - ary miresaka amin'ny mpamorona, PM ary injeniera momba ny zavatra tokony hataontsika manaraka. Tsy Metrika UX ny tahan'ny fiovam-po Ny TARS dia tsy mandrakotra ny tahan'ny fiovam-po, ary noho ny antony tsara. Araka ny nomarihin'i Fabian Lenz, ny fiovam-po dia matetika noheverina ho famantarana farany amin'ny fahombiazana — kanefa amin'ny fampiharana dia sarotra be foana ny manolotra fifandraisana mazava eo amin'ireo hetsika famolavolana kely kokoa sy tanjona fiovam-po lehibe.
Ny marina dia saika ny olona rehetra ao amin'ny ekipa dia miasa amin'ny fiovam-po tsara kokoa. Ny fiakarana dia mety mifandray amin'ny hetsika maro samihafa - manomboka amin'ny varotra sy ny varotra mankany amin'ny fampivoarana ny fahombiazan'ny tranonkala ary ny vokatra ara-potoana amin'ny hetsika UX. Mazava ho azy fa afaka manatsara ny fiovam-po ny UX, saingy tsy tena metrika UX izany. Matetika, ny olona dia tsy afaka misafidy fotsiny ny vokatra ampiasainy. Ary matetika ny vokatra tadiavina dia avy amin'ny filàna sy ny tolona, fa tsy ny fahatokisana sy ny fankasitrahana. Fiovam-po avo na dia eo aza ny UX ratsy Araka ny nosoratan'i Fabian, mety hitranga ny tahan'ny fiovam-po ambony na dia eo aza ny UX mahantra, satria:
Ny herin'ny marika matanjaka dia misarika ny olona hiditra, Tetika maika mahery vaika nefa mahomby, Tena manintona ny vidiny, Ny marketing dia miasa tsara, Ny tsy fivadihan'ny mpanjifa ara-tantara, Tsy manana safidy fotsiny ny mpampiasa.
Fiovam-po ambany na dia eo aza ny UX lehibe Mandritra izany fotoana izany, ny tahan'ny fiovam-po ambany dia mety hitranga na dia eo aza ny UX lehibe, satria:
Tsy mifandraika amin'ny mpihaino ny tolotra, Tsy matoky ny marika ny mpampiasa, Modely fandraharahana ratsy na mety ho tsy fahombiazana, Ny marketing dia tsy mahatratra ny mpihaino mety, Antony ivelany (vidiny, fotoana, fifaninanana).
Ny fiovam-po nohatsaraina dia vokatra tsara amin'ny hetsika UX. Saingy ny asa UX tsara dia mazàna manatsara ny fahavitan'ny asa, mampihena ny fotoana amin'ny asa, manamaivana ny lesoka ary misoroka ny tsy fahampian'ny fanapahan-kevitra. Ary be dia be ny metrika famolavolana azo atao azo ampiasaina hanarahana ny UX sy hitondra fahombiazana maharitra. Famaranana Ny metrika vokatra fotsiny dia tsy manome fomba fijery marina momba ny fahombiazan'ny vokatra iray. Ny varotra dia mety miasa tsara, fa ny mpampiasa dia mety ho tena tsy mahomby sy diso fanantenana. Na izany aza dia ambany ny churn satria tsy afaka misafidy ny fitaovana ampiasainy ny mpampiasa.
Mila metrika UX izahay mba hahatakarana sy hanatsarana ny traikefan'ny mpampiasa. Ny tena tiako indrindra amin'ny TARS dia ny fomba tsara hampifandraisana ny fampiasana ny mpanjifa sy ny traikefan'ny mpanjifa amin'ny metrika vokatra mifandraika amin'izany. Izaho manokana dia hanitatra ny TARS miaraka amin'ny metrika mifantoka amin'ny UX sy KPI ihany koa - miankina amin'ny filan'ny tetikasa. Misaotra betsaka an'i Adrian H. Raudaschl tamin'ny fametrahana azy. Ary raha liana amin'ny metrika ianao, dia manoro hevitra anao aho hanaraka azy ho an'ny torolalana azo ampiharina sy mahasoa manodidina izany! Hihaona amin'ny "Ahoana ny fandrefesana ny UX sy ny fiantraikan'ny famolavolana" Afaka mahita antsipiriany bebe kokoa momba ny Paikady UX ianao ao amin'ny 🪴 Measure UX & Design Impact (8h), torolalana azo ampiharina ho an'ny mpamorona sy ny UX mitarika handrefesana sy hampisehoana ny fiantraikan'ny UX anao amin'ny orinasa. Ampiasao ny kaody 🎟 IMPACT mba hahazoana fihenam-bidy 20% anio. Hanketo amin'ny antsipiriany.
Horonantsary + Fampiofanana UXVideo ireryVideo + Fanofanana UX$ 495.00 $ 799.00
Mahazoa Video + UX Training25 video lesona (8h) + Live UX Training.100 andro antoka-vola-bola.Video ihany $ 250.00$ 395.00
Raiso ny fampianarana video25 video lesona (8h). Nohavaozina isan-taona. Azo alaina ihany koa amin'ny UX Bundle misy fampianarana video 3.
Loharano mahasoa
"Ahoana ny fandrefesana ny UX sy ny fiantraikan'ny famolavolana", avy aminao tokoa "Business Thinking For Designers", nataon'i Ryan Rumsey "ROI amin'ny tetikasa famolavolana "Ahoana no anehoan'ny Metrika UX marina ny sandan'ny fanovana lalao", nataon'i Jared Spool "Kajy momba ny haben'ny santionany"
Famakiana fanampiny
"Famolavolana ho an'ny adin-tsaina sy vonjy taitra", Vitaly Friedman "AI Ao amin'ny UX: Mahavita bebe kokoa amin'ny kely kokoa", Paul Boag "Ny olan'ny fidirana amin'ny fomba fanamarinana toa ny CAPTCHA", Eleanor Hecks "Avy amin'ny Prompt mankany amin'ny fiaraha-miasa: Mamolavola ny mpanampy AI mahazatra anao", Lyndon Cerejo
