Chào mừng bạn quay trở lại với Báo cáo hiệu suất bài viết—một loạt bài trong đó chúng tôi tổng hợp và phân tích các bài đăng và chiến dịch trên mạng xã hội truyền cảm hứng cho chúng tôi, đồng thời phân tích điều gì khiến chúng trở nên xuất sắc. Chúng tôi không chỉ kiểm tra khả năng thực hiện sáng tạo hoàn hảo của mỗi bài đăng hoặc chiến dịch mà còn cả tác động của thương hiệu. Lần này, chúng ta sẽ đi sâu vào các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng hàng đầu trong năm. Theo Khảo sát xung Sprout quý 1 năm 2025, hầu hết các nhà tiếp thị cho biết nội dung của người ảnh hưởng vượt trội hơn nội dung thương hiệu về khả năng tiếp cận, mức độ tương tác và chuyển đổi, đồng thời 65% khác rất tự tin vào khả năng nhóm của họ trong việc chứng minh ROI của những nỗ lực của người ảnh hưởng.
Khi chúng tôi cuộn nguồn cấp dữ liệu của mình, có thể thấy rõ có bao nhiêu thương hiệu đang đặt cược vào hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng. Nó đã trở thành chiến thuật quảng cáo trên thực tế trên mạng xã hội—và thậm chí cả các kênh tiếp thị truyền thống. Nhưng nhiều chiến dịch yêu thích của chúng tôi được dẫn dắt bởi những người sáng tạo vi mô và những người yêu thích internet mới nhất, chứ không phải những người có ảnh hưởng lớn nhất. Người tiêu dùng khao khát tính tương đối và chuẩn mực (với một lượng khát vọng lành mạnh) và đang mất dần cảm giác thèm ăn đối với các sản phẩm được quảng cáo quá mức, lượng hàng lớn và nội dung bóng bẩy. Hãy cùng phân tích nội dung chiến dịch, số liệu hiệu suất và quan điểm từ những người thực hành đằng sau thương hiệu, bắt đầu với Staples và “Staples Baddie”. Staples x The Staples Baddie: Hãy để nhân viên sáng tạo “The Staples Baddie”—còn gọi là người sáng tạo Oblivion (@blivxx), người thường xuyên theo dõi Kaeden—là một nhân viên thực sự của East Coast Staples. Cô bắt đầu đăng bài về khả năng của thương hiệu trên TikTok, những video đã thu hút hơn 10 triệu lượt xem.
Oblivion chứng minh cách khách hàng có thể tạo ra mọi thứ từ tem tùy chỉnh đến cốc in—đồng thời tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc. Những người bình luận trên video của cô thường nói rằng cô đã giúp họ mở mang tầm mắt về rất nhiều sản phẩm Staples mà họ chưa từng biết đến. Theo Influencer Marketing của Sprout Social, Oblivion có tỷ lệ tương tác là 23,4%—cao hơn ấn tượng 23% so với những người sáng tạo tương tự. Nói rõ hơn, nội dung cô ấy sản xuất là do nhân viên tạo ra. Nhưng khi Staples thấy cô ấy được lan truyền rộng rãi, họ đã nhanh chóng khuyến khích cô ấy tiếp tục đăng bài, bình luận về các bài đăng của cô ấy, gửi cho cô ấy gói chăm sóc tùy chỉnh và nói chuyện công khai về việc họ yêu thích nội dung của cô ấy đến mức nào. Thương hiệu vừa công bố mối quan hệ hợp tác của họ, sau khi người hâm mộ của cô cầu xin thương hiệu này chính thức công bố.
Như Bob Sherwin, CMO của Staples, nói với New York Times: “[Thật không thể tin được khi xem nội dung của Kaeden gây được tiếng vang rộng rãi đến vậy… [Công ty đã thấy] sự gia tăng có thể đo lường được về lưu lượng truy cập vào cửa hàng và mức tăng có ý nghĩa trong các danh mục được nêu trong các bài đăng lan truyền, bao gồm cả cốc đặt làm riêng và các sản phẩm in ấn đặc biệt.” Vở kịch: Staples Baddie là một lời nhắc nhở mạnh mẽ rằng nhân viên cũng có thể là những người có ảnh hưởng. Người tạo nhân viên có ảnh hưởng trong cộng đồng mà họ tham gia trực tuyến và có thể là một phần quan trọng trong chương trình vận động nhân viên của bạn. Mặc dù các thương hiệu không nên áp dụng cách tiếp cận hoàn toàn tùy tiện đối với nội dung của người sáng tạo dành cho nhân viên, nhưng họ nên cho nhân viên không gian để thể hiện bản thân một cách tự nhiên, giống như Staples đã làm với Oblivion. Khi nhân viên được trao quyền tự do sáng tạo và được phép xây dựng thương hiệu cá nhân của mình, họ sẽ mang đến những trải nghiệm, tính cách và kiến thức chuyên môn đa dạng cho nội dung thương hiệu của bạn. Midi Health x @JustBeingMelani: Quảng bá nội dung có ảnh hưởng tốt nhất của bạn Midi Health là một tổ chức chăm sóc sức khỏe từ xa cung cấp dịch vụ chăm sóc chuyên biệt cho phụ nữ ở độ tuổi trung niên — một chương mà lĩnh vực y tế không phải lúc nào cũng quan tâm hoặc có sắc thái. Với tư cách là người đột phá trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, thương hiệu này đã thực hiện phương pháp tiếp cận kỹ thuật số, ưu tiên xã hội để nâng cao nhận thức, bao gồm cả việc hợp tác với những người sáng tạo. Mối quan hệ hợp tác thành công nhất của họ cho đến nay là với Melani Sanders, được biết đến trên mạng với tên @JustBeingMelani.
Tác giả và người có ảnh hưởng tự mô tả mình là “người sáng lập Câu lạc bộ Do Not Care™”, khuyến khích phụ nữ trong thời kỳ tiền mãn kinh, mãn kinh và sau mãn kinh hãy tạo cho mình vẻ duyên dáng hơn. Cô thậm chí còn viết một cuốn sách cùng tên. Trong bài đăng hàng đầu của cô ấy cho Midi Health, Melani tuân theo định dạng bài đăng tiêu chuẩn của cô ấy, liệt kê tất cả những điều mà phụ nữ trong Câu lạc bộ Không quan tâm™ không quan tâm. Phiên bản được tài trợ của bài đăng cho đến nay đã thu hút được hơn 150.000 lượt tương tác và đó là cách chúng tôi biết đến bài đăng này vào đầu năm nay. Video này vượt trội hơn hàng chục nghìn nội dung Instagram hàng đầu của thương hiệu này. Theo Sprout Influencer Marketing, tỷ lệ tương tác với bài đăng là 3,2% (cao hơn tỷ lệ tương tác trung bình của Melani là 2,1%) vàgiá trị truyền thông kiếm được là gần 362.000 USD. Thành công này đến vào thời điểm hơn một phần tư người dùng mạng xã hội tích cực tìm kiếm lời khuyên về sức khỏe và cải thiện bản thân trên mạng xã hội, theo Khảo sát Sprout Pulse quý 3 năm 2025. Trò chơi: Khi các thuật toán của chúng tôi trở nên phù hợp hơn, điều quan trọng là phải xây dựng mối quan hệ đối tác lâu dài với những người có ảnh hưởng với những người đã có uy tín trong góc đối tượng khán giả của bạn trên Internet. Tìm kiếm những người có ảnh hưởng bằng cách nghiên cứu các chủ đề mà họ nói đến—không chỉ những đặc điểm như quy mô khán giả hoặc địa điểm. Và khi một bài đăng của người có ảnh hưởng hoạt động tốt, hãy chi tiêu bổ sung cho bài đăng đó (tất nhiên là với sự cho phép của người có ảnh hưởng). Điều kỳ diệu sẽ xảy ra khi quảng cáo trả phí mang lại cảm giác tự nhiên. DoorDash x Rob Rausch: Khai thác văn hóa internet và các fandom Rob Rausch là người bắt rắn, ngôi sao truyền hình thực tế và là một người có ảnh hưởng mới nổi. Sau khi nổi tiếng trên các chương trình Love Island và Traitors, Rausch nhận được nhiều lời đề nghị hợp tác với nhiều thương hiệu. DoorDash là một trong những công ty đầu tiên đạt được quan hệ đối tác, thực hiện một cách tiếp cận độc đáo. Người dùng đã bình luận không tin rằng tài khoản DoorDash chính thức đang đăng nội dung này. Không cần phải nói, thương hiệu này ưu tiên việc kiếm được thiện chí hơn là thúc đẩy dịch vụ của họ.
Chiến lược này được lãnh đạo bởi Zaria Parvez, Trưởng phòng Xã hội. Cô nói với Wall Street Journal, thiên tài đầu tiên trên mạng xã hội đằng sau nó: "[Thế giới] quảng cáo truyền thống sẽ ưu tiên một video nổi bật và sau đó mọi thứ sẽ bổ sung nếu điều đó xảy ra. Nhưng cách mà nhóm của chúng tôi vận hành là những người này được biết đến là người hoạt động trên mạng xã hội và điều khiến người hâm mộ phấn khích là nếu bạn mang đến cho họ điều gì đó mà họ hiểu qua lăng kính quả trứng Phục sinh, nhưng đó cũng là một phần nội dung mới. Đối với Rob Rausch, đó là những gì anh ấy sẽ nói bây giờ? Hoặc một bức ảnh cởi trần mới. Chúng tôi luôn xây dựng từ sáu đến bảy Ví dụ: đối với tôi, điều đó thực sự quan trọng hơn quyền đối với một nội dung tuyến tính.”
Cách tiếp cận phi tuyến tính đã phát huy tác dụng đặc biệt tốt cho mối quan hệ hợp tác này. Theo Sprout Influencer Marketing, video hàng đầu từ chiến dịch đã mang lại tỷ lệ tương tác 18% trên TikTok—mức tăng tương tác gấp 50 lần. Vở kịch: Mạng xã hội đã thay đổi cách chúng ta xem TV và do đó, kênh truyền thông từ ngôi sao thực tế đến người có ảnh hưởng đã được thiết lập tốt. Đối với các thương hiệu tập trung vào việc xây dựng sự phù hợp về mặt văn hóa, điều quan trọng là trở thành một phần trong các cuộc trò chuyện của cộng đồng người hâm mộ diễn ra trên mạng xã hội. Khi hợp tác với những người có ảnh hưởng này, hãy tạo ra những khoảnh khắc trên internet chứ không phải những quảng cáo tôn vinh. KFC x @TurnUpTwinsTV: Đồng sáng tạo nhận diện thương hiệu của bạn Cặp song sinh TurnUp, Minnie và Mattie, là những người sáng tạo ra tiếng leng keng thương hiệu đầu tiên—được lan truyền rộng rãi nhờ tạo ra tiếng leng keng Crumbl Cookie không được yêu cầu vào năm 2024, một video cho đến nay đã có hơn 80 triệu lượt xem trên TikTok. Hai chị em đã mang đến niềm vui lan tỏa, sự hòa âm và ca từ ngọt ngào cho sự hợp tác gần đây của KFC nhằm giới thiệu lại sản phẩm Twister Wrap của thương hiệu thức ăn nhanh gà này. Video đã nhận được hơn 15.000 lượt tương tác trên TikTok và Instagram. Theo Sprout Influencer Marketing, video cũng nhận được tỷ lệ tương tác 4% khi đăng lên tài khoản thương hiệu — tỷ lệ cao hơn đáng kể so với tỷ lệ tương tác trung bình của các thương hiệu tương tự (0,25%).
Phong cách video của TurnUp Twins có cùng hương vị leng keng trong những ngày đầu tiếp thị. Nỗi nhớ có tác dụng tốt đối với KFC, vì Twister Wrap là món ăn được yêu thích những năm 90. Bài hát đã gắn liền với KFC. Trong phần bình luận trên TikTok, người dùng đã viết "Hãy vặn nó! Hãy vặn nó đi!" và cầu xin chuyển giai điệu này thành quảng cáo. Trò chơi: Các công ty thức ăn nhanh, giống như nhiều công ty khác, đều đang cạnh tranh để giành được sự chú ý khi phát hành. Thay vì tạo ra những khoảnh khắc chớp nhoáng, hãy sử dụng hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng để kỷ niệm các cột mốc quan trọng và xây dựng câu chuyện thương hiệu hiện có của bạn. Strava x người sáng tạo LA địa phương: Tổ chức các sự kiện IRL Trong LA Marathon 2026, ứng dụng theo dõi hoạt động Strava đã tổ chức một bảng điều khiển độc quyền chỉ dành cho những người được mời. Sự kiện thân mật bắt đầu bằng cuộc chạy thử sức kéo dài hai dặm, sau đó là bữa sáng và có sự tham gia của các vận động viên, người sáng tạo và người sáng lập câu lạc bộ chạy bộ. Bản thân hội thảo được dẫn dắt bởi những người sáng tạo địa phương, bao gồm Danielle Burnett, người sáng lập câu lạc bộ chạy bộ có quy mô lớn Big Girls Who Run; Maya Leppard, người tạo ra Bad at Running, một câu lạc bộ ảo dành cho những người mới chạy bộ; Mariah Dyson, vận động viên Nike và người sáng lập câu lạc bộ chạy GirlGangCrazy tập trung vào phụ nữ; và Marvin Garcia, người sáng lập một trong những câu lạc bộ chạy bộ lớn nhất L.A., Good Vibes Track Club.
Sự kiện này là sự kiện mới nhất trong chuỗi các buổi gặp gỡ và bật lên mà thương hiệu gọi là “Kudos Collective”, thể hiện tính năng kudo trongứng dụng cho phép bạn cổ vũ các vận động viên khác. Thương hiệu này biết rằng cộng đồng là lý do hàng đầu khiến mọi người sử dụng nền tảng của họ, đó là lý do tại sao họ ưu tiên các sự kiện lấy cộng đồng làm trung tâm hơn là các chiến dịch và tài trợ hào nhoáng. Như Melanie Jarrett, Giám đốc Quan hệ đối tác tại Strava, nói với Glossy: "Chúng tôi đặc biệt chọn không tài trợ trực tiếp cho các cuộc đua [để chúng tôi có thể tiếp tục là] thương hiệu và nền tảng bất khả tri. Một phần khiến [các cuộc gặp gỡ của chúng tôi] trở thành một tấm vé hấp dẫn là [nhiều vận động viên chạy bộ có ảnh hưởng và những người sáng lập câu lạc bộ chạy bộ] thực sự không bao giờ ở cùng một phòng, bởi vì một số [đối tác với] Hoka, người này với Nike và người này làm đồ Lululemon—vì vậy, có một điều kỳ diệu nhất định mà bạn thấy [những vận động viên chạy bộ có ảnh hưởng] nhận ra nhau, gặp nhau lần đầu tiên và chia sẻ những phương pháp hay nhất về cách mỗi người đang phát triển cộng đồng chạy bộ ở thành phố địa phương của mình.” Vở kịch: Theo Báo cáo tiếp thị của người có ảnh hưởng, 80% người tiêu dùng sẵn sàng mua hàng từ các thương hiệu hợp tác với những người có ảnh hưởng ngoài nội dung truyền thông xã hội. Hãy học theo Strava và xây dựng sự kiện cộng đồng (hoặc chuỗi sự kiện) của bạn tập trung vào các kết nối có ý nghĩa chứ không chỉ là lượt thích và mức độ tương tác. Xây dựng cộng đồng do người sáng tạo dẫn dắt Điều đó kết thúc phần PPR này. Hãy theo dõi ấn bản tiếp theo của chúng tôi và trong lúc chờ đợi, hãy nhớ những điểm chính sau:
Bài viết rút ra từ báo cáo hiệu suất
Những người sáng tạo chân chính thường thực hiện tốt hơn các chiến dịch bóng bẩy. Thay vì chỉ đạo quá mức, các nhà tiếp thị nên hỗ trợ những người có ảnh hưởng mà không tước đi cá tính đã giúp họ thành công. Sự tín nhiệm trong các cộng đồng thích hợp quan trọng hơn là phạm vi tiếp cận. Các nhà tiếp thị nên ưu tiên sự liên kết theo chủ đề và độ tin cậy của khán giả so với số lượng người theo dõi, đồng thời khuếch đại nội dung của người sáng tạo có hiệu suất cao nhất với sự hỗ trợ có trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận. Sự liên quan về văn hóa đến từ việc tham gia vào cuộc trò chuyện. Thay vì coi quan hệ đối tác của người sáng tạo như quảng cáo truyền thống, nhà tiếp thị nên tập trung vào việc sản xuất nội dung phù hợp với nền tảng xã hội và mở rộng câu chuyện trên nhiều bài đăng, định dạng và những câu chuyện cười nội tâm. Tiếp thị người ảnh hưởng hoạt động tốt nhất khi nó mở rộng ra ngoài nguồn cấp dữ liệu. Các thương hiệu thu hút những người có ảnh hưởng tham gia trải nghiệm, sự kiện hoặc sáng kiến cộng đồng trong thế giới thực có thể làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khán giả và thúc đẩy lòng trung thành mạnh mẽ hơn.
Đọc tiếp theo: Đi sâu vào hướng dẫn của chúng tôi để phân tích các xu hướng hàng đầu xác định tương lai của hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng. Và nếu bạn thấy một bài đăng hoặc chiến dịch trên mạng xã hội xứng đáng được nêu bật, hãy gắn thẻ @sproutsocial và sử dụng #PostPerformanceReport để đưa ý tưởng của bạn vào bài viết trong tương lai. Bài viết PPR phiên bản đặc biệt: Các chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng tốt nhất năm 2026 (cho đến nay) đã xuất hiện đầu tiên trên Sprout Social.
