ยินดีต้อนรับกลับสู่รายงานผลการปฏิบัติงานของโพสต์ ซึ่งเป็นซีรีส์ที่เรารวบรวมและวิเคราะห์โพสต์และแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับเรา และแจกแจงรายละเอียดสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความอัจฉริยะมาก เราไม่เพียงแค่ตรวจสอบการดำเนินการสร้างสรรค์ที่ไร้ที่ติของทุกโพสต์หรือแคมเปญ แต่ยังรวมถึงผลกระทบของแบรนด์ด้วย คราวนี้ เรามาเจาะลึกแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลแห่งปี จากการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2025 นักการตลาดส่วนใหญ่กล่าวว่าเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์มีประสิทธิภาพเหนือกว่าเนื้อหาของแบรนด์ในแง่ของการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และคอนเวอร์ชัน และอีก 65% มีความมั่นใจอย่างมากในความสามารถของทีมในการแสดง ROI ของความพยายามของอินฟลูเอนเซอร์
เมื่อเราเลื่อนดูฟีด จะเห็นได้ชัดว่ามีกี่แบรนด์ที่เดิมพันการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ มันกลายเป็นกลยุทธ์การโฆษณาโดยพฤตินัยบนโซเชียลและแม้แต่ช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม แต่แคมเปญโปรดของเราหลายแคมเปญนำโดยผู้สร้างรายย่อยและผู้ชื่นชอบทางอินเทอร์เน็ตคนล่าสุด ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลมากที่สุด ผู้บริโภคโหยหาความสัมพันธ์และบรรทัดฐาน (ด้วยความทะเยอทะยานในปริมาณที่พอเหมาะ) และกำลังสูญเสียความกระหายในผลิตภัณฑ์ที่เกินกระแส การลากสินค้าจำนวนมาก และเนื้อหาที่สวยงาม มาวิเคราะห์ครีเอทีฟโฆษณาของแคมเปญ เมตริกประสิทธิภาพ และมุมมองจากผู้ปฏิบัติงานที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ โดยเริ่มจาก Staples และ "Staples Baddie" Staples x The Staples Baddie: ให้พนักงานสร้างสรรค์ “The Staples Baddie” หรือที่รู้จักในชื่อผู้สร้าง Oblivion (@blivxx) ซึ่งเดินผ่าน Kaeden ในแต่ละวัน เป็นพนักงานที่แท้จริงของ East Coast Staples เธอเริ่มโพสต์เกี่ยวกับความสามารถของแบรนด์บน TikTok ซึ่งเป็นวิดีโอที่มียอดดูมากกว่า 10 ล้านครั้ง
Oblivion แสดงให้เห็นว่าลูกค้าสามารถสร้างทุกสิ่งตั้งแต่แสตมป์สั่งทำไปจนถึงแก้วพิมพ์ลายได้อย่างไร พร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงินได้มาก ผู้แสดงความคิดเห็นในวิดีโอของเธอมักบอกว่าเธอได้เปิดหูเปิดตาดูผลิตภัณฑ์ Staples มากมายที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อน จากข้อมูลของ Influencer Marketing โดย Sprout Social นั้น Oblivion มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ 23.4% ซึ่งสูงกว่าผู้สร้างที่คล้ายกันถึง 23% อย่างน่าประทับใจ เพื่อให้ชัดเจน เนื้อหาที่เธอผลิตนั้นสร้างขึ้นโดยพนักงาน แต่เมื่อ Staples เห็นเธอกำลังเป็นกระแส พวกเขาก็รีบสนับสนุนให้เธอโพสต์ แสดงความคิดเห็นในโพสต์ของเธอ ส่งแพ็คเกจการดูแลที่กำหนดเองให้เธอ และพูดต่อสาธารณะว่าพวกเขาชื่นชอบเนื้อหาของเธอมากแค่ไหน แบรนด์เพิ่งประกาศความร่วมมือหลังจากที่แฟนๆ ของเธอขอร้องให้แบรนด์ทำให้เป็นทางการ
ดังที่ Bob Sherwin, CMO ของ Staples กล่าวกับ New York Times ว่า “[เป็นเรื่อง] เหลือเชื่อมากที่ได้เห็นเนื้อหาของ Kaeden โดนใจอย่างกว้างขวาง…[บริษัทได้เห็น] ปริมาณการเข้าชมร้านค้าเพิ่มขึ้นอย่างวัดผลได้และการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในหมวดหมู่ต่างๆ ที่แสดงในโพสต์ไวรัล รวมถึงแก้วสั่งทำพิเศษและผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์พิเศษ” บทละคร: The Staples Baddie เป็นสิ่งเตือนใจว่าพนักงานก็สามารถเป็นผู้มีอิทธิพลได้เช่นกัน ผู้สร้างพนักงานมีอิทธิพลในชุมชนที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของออนไลน์ และสามารถเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมการสนับสนุนพนักงานของคุณ แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ ไม่ควรละเลยเนื้อหาจากผู้สร้างของพนักงานโดยสิ้นเชิง แต่ก็ควรให้พื้นที่แก่พนักงานในการแสดงออกอย่างเป็นธรรมชาติ เช่นเดียวกับที่ Staples ทำเพื่อ Oblivion เมื่อพนักงานได้รับอิสระในการสร้างสรรค์และได้รับอนุญาตให้สร้างแบรนด์ส่วนตัว พวกเขาจะนำประสบการณ์ บุคลิก และความเชี่ยวชาญที่หลากหลายมาสู่เนื้อหาแบรนด์ของคุณ Midi Health x @JustBeingMelani: โปรโมตเนื้อหาที่มีอิทธิพลที่ดีที่สุดของคุณ Midi Health เป็นองค์กรสุขภาพทางไกลที่ให้การดูแลเฉพาะทางแก่สตรีวัยกลางคน ซึ่งเป็นบทที่แวดวงการแพทย์ไม่ได้ปฏิบัติด้วยความเอาใจใส่หรือแตกต่างกันนิดหน่อยเสมอไป ในฐานะผู้พลิกโฉมแวดวงการดูแลสุขภาพ แบรนด์ได้ใช้แนวทางดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับสังคมเป็นหลักเพื่อเพิ่มการรับรู้ ซึ่งรวมถึงการร่วมมือกับผู้สร้าง ความร่วมมือที่ประสบความสำเร็จที่สุดของพวกเขาจนถึงปัจจุบันคือ Melani Sanders หรือที่รู้จักทางออนไลน์ในชื่อ @JustBeingMelani
ผู้เขียนและผู้มีอิทธิพลบรรยายตัวเองว่าเป็น "ผู้ก่อตั้ง Do Not Care Club™" ซึ่งสนับสนุนให้สตรีที่อยู่ในวัยใกล้หมดประจำเดือน วัยหมดประจำเดือน และวัยหลังหมดประจำเดือนให้ดูแลตัวเองมากขึ้น เธอยังเขียนหนังสือชื่อเดียวกันด้วย ในโพสต์ยอดนิยมของเธอสำหรับ Midi Health Melani ใช้รูปแบบโพสต์มาตรฐานของเธอ โดยแสดงรายการทุกสิ่งที่ผู้หญิงใน Do Not Care Club™ ไม่สนใจ โพสต์เวอร์ชันที่ได้รับการสนับสนุนมีการมีส่วนร่วมมากกว่า 150,000 รายการจนถึงปัจจุบัน และนี่คือวิธีที่เราพบโพสต์เมื่อต้นปีนี้ วิดีโอดังกล่าวมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเนื้อหา Instagram ยอดนิยมของแบรนด์หลายหมื่นรายการ ตามการตลาดของ Sprout Influencer อัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์อยู่ที่ 3.2% (สูงกว่าอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ยของ Melani ที่ 2.1%) และมูลค่าสื่อที่ได้รับอยู่ที่เกือบ 362,000 ดอลลาร์ ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ผู้ใช้โซเชียลกว่าหนึ่งในสี่แสวงหาคำแนะนำด้านสุขภาพและการพัฒนาตนเองด้านโซเชียลอย่างจริงจัง ตามการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 3 ปี 2025 บทละคร: เนื่องจากอัลกอริธึมของเรามีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น การสร้างความร่วมมือระยะยาวกับผู้มีอิทธิพลกับผู้ที่มีความน่าเชื่อถือในมุมอินเทอร์เน็ตของผู้ชมของคุณอยู่แล้วจึงเป็นสิ่งสำคัญ จัดหาผู้มีอิทธิพลโดยการค้นคว้าหัวข้อที่พวกเขาพูดถึง ไม่ใช่แค่ลักษณะเฉพาะ เช่น ขนาดผู้ชมหรือสถานที่ และเมื่อโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดี ให้วางค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไว้ข้างหลัง (โดยได้รับอนุญาตจากอินฟลูเอนเซอร์แน่นอน) ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อโฆษณาแบบชำระเงินให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ DoorDash x Rob Rausch: เข้าถึงวัฒนธรรมอินเทอร์เน็ตและกลุ่มแฟนคลับ Rob Rausch เป็นนักบิดงู ดาราเรียลลิตี และผู้มีอิทธิพลหน้าใหม่ หลังจากมีชื่อเสียงในรายการ Love Island และ Traitors Rausch ก็ได้รับข้อเสนอสำหรับข้อตกลงกับแบรนด์ต่างๆ DoorDash เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่ขัดขวางการเป็นหุ้นส่วน โดยใช้แนวทางที่แหวกแนว ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นโดยไม่เชื่อว่าบัญชี DoorDash อย่างเป็นทางการกำลังโพสต์เนื้อหานี้ ไม่ต้องพูดอะไรเลย แบรนด์ให้ความสำคัญกับการได้รับค่าความนิยมมากกว่าการผลักดันบริการ
กลยุทธ์นี้นำโดย Zaria Parvez หัวหน้าฝ่ายสังคม เธอบอกกับ Wall Street Journal ถึงอัจฉริยะด้านสังคมเป็นอันดับแรกที่อยู่เบื้องหลัง: "[The] โลกการโฆษณาแบบดั้งเดิมจะจัดลำดับความสำคัญของวิดีโอฮีโร่ จากนั้น ทุกอย่างจะพิเศษขึ้นถ้ามันเกิดขึ้น แต่วิธีที่ทีมงานของเราดำเนินการคือคนเหล่านี้เป็นที่รู้จักในสังคมและสิ่งที่แฟน ๆ ตื่นเต้นคือถ้าคุณให้สิ่งที่พวกเขาเข้าใจผ่านเลนส์ไข่อีสเตอร์ แต่มันก็เป็นเนื้อหาชิ้นใหม่ สำหรับ Rob Rausch นั่นคือสิ่งที่เขาจะพูดตอนนี้ หรือรูปเสื้อใหม่ เราเสมอ สร้างเนื้อหาเสริมหกถึงเจ็ดส่วนสำหรับฉัน ซึ่งจริงๆ แล้วมีความสำคัญมากกว่าสิทธิ์ในเนื้อหาเชิงเส้น เป็นต้น”
วิธีการแบบไม่เชิงเส้นได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับความร่วมมือครั้งนี้ จากข้อมูลของ Sprout Influencer Marketing วิดีโอยอดนิยมจากแคมเปญเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมบน TikTok ได้ 18% ซึ่งเป็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น 50 เท่า บทละคร: โซเชียลได้เปลี่ยนวิธีที่เราใช้ดูทีวี และด้วยเหตุนี้ ท่อส่งจากความเป็นจริงจากดาราสู่ผู้มีอิทธิพลจึงเป็นที่ยอมรับ สำหรับแบรนด์ที่มุ่งเน้นในการสร้างความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม การเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาของแฟนคลับที่เกิดขึ้นบนโซเชียลถือเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ ให้สร้างช่วงเวลาทางอินเทอร์เน็ต ไม่ใช่โฆษณาที่ได้รับการยกย่อง KFC x @TurnUpTwinsTV: ร่วมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ TurnUp Twins, Minnie และ Mattie คือผู้สร้าง Jingle ของแบรนด์ดั้งเดิม ซึ่งกำลังกลายเป็นกระแสไวรัลจากการสร้างสรรค์ Crumbl Cookie Jingle ที่เกิดขึ้นในปี 2024 ซึ่งเป็นวิดีโอที่มียอดดูกว่า 80 ล้านครั้งบน TikTok พี่น้องทั้งสองได้มอบความสุข ความสามัคคี และเนื้อเพลงที่ไพเราะให้กับการร่วมงานกันของ KFC เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อนำ Twister Wrap ของแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดไก่กลับมาอีกครั้ง วิดีโอดังกล่าวได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า 15,000 ครั้งบน TikTok และ Instagram จากข้อมูลของ Sprout Influencer Marketing วิดีโอดังกล่าวได้รับอัตราการมีส่วนร่วม 4% เมื่อโพสต์ไปยังบัญชีแบรนด์ ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าอัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของแบรนด์ที่คล้ายกัน (0.25%) อย่างมาก
สไตล์วิดีโอของ TurnUp Twins มีรสนิยมแบบเดียวกันในช่วงแรกๆ ของการตลาด KFC นึกถึงอดีตได้ดี เนื่องจาก Twister Wrap เป็นเมนูโปรดของยุค 90 เพลงนี้มีความเกี่ยวข้องกับ KFC แล้ว ในส่วนความคิดเห็นบน TikTok ผู้ใช้เขียนว่า “Twist it! Twist it!” และขอร้องให้ทำเพลงเป็นโฆษณา บทละคร: บริษัทฟาสต์ฟู้ดก็เหมือนกับบริษัทอื่นๆ ต่างแข่งขันกันเพื่อเรียกร้องความสนใจในเรื่องการเปิดตัว แทนที่จะสร้างช่วงเวลาสั้นๆ ทันที ให้ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญๆ และสร้างเรื่องราวจากแบรนด์ที่คุณมีอยู่ Strava x ผู้สร้างในพื้นที่ LA: จัดกิจกรรม IRL ในช่วงงาน LA Marathon ปี 2026 แอปติดตามกิจกรรม Strava ได้จัดงานเสวนาพิเศษเฉพาะที่ได้รับเชิญเท่านั้น กิจกรรมใกล้ชิดเริ่มต้นด้วยการวิ่งเขย่าขวัญระยะทาง 2 ไมล์ ตามด้วยอาหารเช้า โดยมีนักกีฬา ครีเอเตอร์ และผู้ก่อตั้งชมรมวิ่งเข้าร่วม คณะผู้อภิปรายนำโดยผู้สร้างในท้องถิ่น รวมถึง Danielle Burnett ผู้ก่อตั้งชมรมวิ่ง Big Girls Who Run ที่รวมขนาดไว้ด้วย; Maya Leppard ผู้สร้าง Bad at Running คลับเสมือนจริงสำหรับนักวิ่งหน้าใหม่ Mariah Dyson นักกีฬา Nike และผู้ก่อตั้งชมรมวิ่ง GirlGangCrazy ที่เน้นผู้หญิงเป็นหลัก และ Marvin Garcia ผู้ก่อตั้ง Good Vibes Track Club ซึ่งเป็นคลับวิ่งที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของแอลเอ
กิจกรรมนี้เป็นชุดป๊อปอัปและการพบปะล่าสุดที่แบรนด์เรียกว่า "Kudos Collective" ซึ่งเป็นการยกย่องคุณลักษณะการชื่นชอบในแอพที่ให้คุณเชียร์นักกีฬาคนอื่นได้ แบรนด์รู้ดีว่าชุมชนเป็นเหตุผลหลักที่ผู้คนใช้แพลตฟอร์มของตน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมที่เน้นชุมชนเป็นศูนย์กลางมากกว่าการสนับสนุนและแคมเปญที่ฉูดฉาด ดังที่ Melanie Jarrett ผู้อำนวยการฝ่ายพันธมิตรของ Strava กล่าวกับ Glossy ว่า "เราเลือกที่จะไม่สนับสนุนการแข่งขันโดยตรง [so we can Continue to be] แบรนด์และแพลตฟอร์มที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ [การพบปะของเรา] เป็นตั๋วที่ร้อนแรงคือ [นักวิ่งที่มีอิทธิพลและผู้ก่อตั้งสโมสรวิ่ง] ไม่เคยอยู่ห้องเดียวกันด้วยกันเลย เพราะ [หุ้นส่วนกับ] Hoka บางคนและคนนี้กับ Nike และคนนี้ทำของ Lululemon ดังนั้นจึงมี สิ่งมหัศจรรย์ที่คุณเห็น [นักวิ่งผู้มีอิทธิพล] รู้จักกัน พบกันเป็นครั้งแรก และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาแต่ละคนสร้างชุมชนการวิ่งให้เติบโตในเมืองท้องถิ่นของตน” บทละคร: ตามรายงานของ The State of Influencer Marketing Report พบว่า 80% ของผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อจากแบรนด์ที่เป็นพันธมิตรกับ Influencer นอกเหนือจากเนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย รับคำแนะนำจาก Strava และสร้างกิจกรรมชุมชนของคุณ (หรือซีรีส์กิจกรรม) โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การเชื่อมต่อที่มีความหมาย ไม่ใช่แค่การถูกใจและการมีส่วนร่วม ปลูกฝังชุมชนที่นำโดยผู้สร้าง จบการ PPR งวดนี้ โปรดติดตามฉบับครั้งต่อไปของเรา และในระหว่างนี้ โปรดอย่าลืมประเด็นสำคัญเหล่านี้:
ประเด็นหลังรายงานผลการปฏิบัติงาน
ผู้สร้างที่แท้จริงมักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแคมเปญที่ได้รับการขัดเกลา แทนที่จะกำกับมากเกินไป นักการตลาดควรสนับสนุนอินฟลูเอนเซอร์โดยไม่ทำลายบุคลิกภาพที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จ ความน่าเชื่อถือภายในชุมชนเฉพาะกลุ่มมีความสำคัญมากกว่าการเข้าถึง นักการตลาดควรจัดลำดับความสำคัญของการจัดหัวข้อและความน่าเชื่อถือของผู้ชมมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม และขยายเนื้อหาของผู้สร้างที่มีประสิทธิภาพสูงสุดด้วยการสนับสนุนแบบชำระเงินเพื่อขยายการเข้าถึง ความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรมมาจากการมีส่วนร่วมในการสนทนา แทนที่จะปฏิบัติต่อพันธมิตรผู้สร้างเช่นโฆษณาแบบดั้งเดิม นักการตลาดควรมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติกับแพลตฟอร์มโซเชียล และขยายเรื่องราวผ่านโพสต์ รูปแบบ และมุกตลกภายในที่หลากหลาย การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อขยายออกไปนอกฟีด แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลในประสบการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง กิจกรรม หรือความคิดริเริ่มของชุมชนสามารถกระชับความสัมพันธ์ของผู้ชมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนความภักดีที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
อ่านถัดไป: เจาะลึกคำแนะนำของเราที่แจกแจงแนวโน้มสำคัญที่กำหนดอนาคตของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และหากคุณเห็นโพสต์บนโซเชียลหรือแคมเปญที่สมควรได้รับการเน้น ให้แท็ก @sproutsocial และใช้ #PostPerformanceReport เพื่อรวมไอเดียของคุณไว้ในบทความในอนาคต โพสต์ PPR ฉบับพิเศษ: แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลที่ดีที่สุดประจำปี 2026 (จนถึงปัจจุบัน) ปรากฏตัวครั้งแรกบน Sprout Social
