HubSpot yapay zeka aramasında nasıl 1 numaralı CRM oldu? [Bir örnek olay]

In This Article

Bugün giderek daha fazla alıcı yolculuklarına yapay zeka aramasıyla başlıyor. ChatGPT'den ürünleri karşılaştırmasını veya Perplexity gibi yapay zeka destekli bir platform kullanmasını isteyebilirler. Veya herhangi bir bağlantıya tıklamadan Google'da bir teklife göz atıyor ve Yapay Zeka Genel Bakışını okuyorlar.  HubSpot, alıcılarımızın arama motorlarından ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yanıt motorlarına geçtiklerini fark etti; ancak yapay zeka görünürlüğünü ölçmenin ve AEO oyunlarımızın çalışıp çalışmadığını anlamanın güvenilir bir yolu yoktu. Böylece, Haziran 2025'te HubSpot Pazarlama ekibi, ChatGPT, Gemini, Perplexity ve daha fazlasında AI görünürlüğümüzü ölçmemize ve optimize etmemize olanak tanıyan bir AEO aracı olan XFunnel ile çalışmaya başladı. İşte öğrendiklerimiz.  İçindekiler AEO Ölçüm Sistemimizi Oluşturma  Üç Sütunlu AEO Stratejimizi Nasıl Oluşturduk? AEO Ölçüm Sistemimizi Oluşturma Anında Takip için Alıcının Cevap Motorlarındaki Yolculuğunu Tanımlama Yanıtlamamız gereken ilk soru şuydu: Potansiyel bir müşteri, yanıt motoruna ürünlerimizin çözdüğü bir sorun hakkında soru sorduğunda, yanıt HubSpot'ta mıdır? Bunu öğrenmek için alıcının yanıt motorlarındaki yolculuğunu tanımladık: Ürün Odaklı AEO Her ürün grubu için XFunnel konteynerleri kuruyoruz. AEO ölçüm mimarisi şunları içeriyordu: Genel marka takibi için üst düzey "HubSpot" marka kapsayıcısı Sekiz özel ürün kapsayıcısı: CRM, Pazarlama Merkezi, Satış Merkezi, Hizmet Merkezi, İçerik Merkezi, Ticaret Merkezi, Veri Merkezi ve Breeze Her ürün kapsayıcısındaki özelliğe özgü görünümler (örneğin: Marketing Hub'daki "E-posta Otomasyonu") Bu yapı, alt ekiplerin deneyler yürütebilmesi, iyileştirmeleri takip edebilmesi ve kendi ürünlerinin AEO performansı için optimizasyon yapabilmesi anlamına gelirken, aynı zamanda bize AEO stratejimizin tamamına kuş bakışı bir bakış sunabiliyordu. Ölçtüğümüz AEO KPI'ları İstemleri tanımladıktan sonra dört temel AEO KPI'mızı görebilir ve iyileştirmeye başlayabiliriz: Yanıt motoru görünürlüğü (%): HubSpot'un hedef sorgular için ne sıklıkta göründüğü. Yanıt motoru ses payı (%): HubSpot'un rakiplere göre aynı sorgular için ne sıklıkta göründüğü. Yanıt motoru alıntıları: AI yanıtlarında HubSpot sayfalarının kaynak olarak ne sıklıkla alıntılandığı. Yanıt motoru alıntı payı (%): rakiplerimize göre bu sorgular için HubSpot sayfalarının ne sıklıkta alıntılandığı. Üç Sütunlu AEO Stratejimizi Nasıl Oluşturduk? Verileri analiz ettikten sonra başarılı bir AEO stratejisinin aşağıdakilere dayandığını belirledik: Kendi web sitenizde, işletmeniz ve ürünleri hakkında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri içeren yanıt motorları ile AEO dostu içerik. Yanıt motorlarının eğitim aldığı ve bilgi aldığı temel kaynaklar arasında güçlü bir dış varlık. Bu temeli üç sütunlu bir strateji oluşturmak için kullandık: Site içi içerik optimizasyonu. Saha dışı amplifikasyon. Topluluk katılımı ve forumun büyümesi. Sütun 1: Site içi içerik optimizasyonu Yapay zeka görünürlük puanlarımız başlangıçtan itibaren güçlüydü ancak Xfunnel, alıntı puanlarımızın zayıf olduğunu gösterdi. Yanıt motorları HubSpot'un web sitesindeki sayfalara sıklıkla referans vermiyordu. Marka bilinirliği önceliklidir ancak alıntı yapmak, cevabı etkileme (ve yapay zekadan doğrudan trafik çekme) olasılığını artırır. Büyüme ekibimiz Xfunnel verilerini analiz ettikten sonra, yapay zekanın kullanıcılar için ürettiği son derece kişiselleştirilmiş yanıtlarla eşleşmek için daha ultra spesifik içeriğe ihtiyacımız olduğunu fark ettik. Yanıt motorları satın alma soruları veya sektöre uygunluk değerlendirmeleri aldığında, alıntı yapmaya değer HubSpot içeriğini ortaya çıkarmakta zorlandılar. Anahtar alıcı kişiliklerimize uygun içerik oluşturmamız gerekiyordu. “HubSpot işletmemde işe yarayacak mı?” Kişiselleştirme bu soruyu cevaplayabilmekten geçiyor. Sektöre Özel İçerik Potansiyel müşterilerin çoğu, bir çözümün kendi sektörleri için doğru olup olmadığını anlamak ister. Yapay zeka içerik sistemini kullanarak geniş ölçekte sektör çözümü sayfaları oluşturduk. HubSpot'un vaka çalışmaları kütüphanesinden içerik oluşturmak için yapay zekayı kullandık ve yayınlanmadan önce bunu insanlarla birlikte inceledik. Yapay zekanın yapılandırılmış verileri sevdiğini bildiğimiz için bu sektör çözümleri sayfalarında Breadcrumb ve SSS şemasını kullandık. %92'si yanıt motorları tarafından alıntılandı ve yapay zeka görünürlüğünde %49'luk bir artış sağlandı. Ayrıca hedef sektörler için yazılım karşılaştırma makaleleri de yayınladık (örneğin, “inşaat işletmeleri için en iyi 5 CRM”). Bu gönderilere ilişkin alıntılarda %642'lik bir artış, genel olarak bahsedilenlerde ise %58'lik bir artış gördük. CRM, Pazarlama ve Satış Terimleri için SSS Sözlüğü Ekibimiz ayrıca HubSpot'u da keşfettialıcının yolculuğunun "Sorun Araştırması" aşamasında yeterince görünmüyordu. "Pazarlama otomasyonu nedir?" gibi dönüşüm hunisinin en üstünde yer alan terimleri kapsayan bir SSS sözlüğü başlattık. ve "potansiyel puanlama nasıl çalışır?" Her sayfada kısa bir tanım, ortak sorular ve HubSpot özelliklerine bağlantılar bulunur. Yanıt motorları sıklıkla tanım içeriğinden yararlanır ve bu terimlere sahip olmak, potansiyel müşterinin aldığı ilk yanıtın bir parçası olmak anlamına gelir. Sonuç olarak, ilgili istemlerin alıntı payı +%60 arttı. Farkındalık aşaması yönlendirmeleri için marka görünürlüğü, sözlükten alıntı yapıldığında +35 puan arttı. Ürün Sayfalarını AEO için Optimize Etme Yanıt motorlarının içeriği gerçekte nasıl anladığını ve aldığını daha iyi eşleştirmek için ürün özellik sayfalarını güncelledik: SSS'ler ekledik, alıcıların sık sorulan sorularına yanıt verecek şekilde başlıkları yeniden yazdık ve tablolar ve listelerle biçimlendirmeyi geliştirdik. Yanıt motorlarının sayfaları daha kolay okuyup kategorilere ayırmasına yardımcı olmak için yapılandırılmış veriler de ekledik. Sonuç: Yapay zeka yanıt motorlarından yapılan alıntılarda %56 artış ve ortalama sıralama konumunda 1,5'tan 1'e iyileşme. Sütun 2: Saha dışı amplifikasyon AEO karşılaştırmalarımız, HubSpot ürünleri hakkında üçüncü taraf içeriğinin şekillendirdiği yapay zeka yanıtlarını ortaya çıkardı. HubSpot'un varlığını üçüncü taraf ekosisteminde oluşturmamız gerekiyordu. Ortaklık ekibimiz, XFunnel verilerini kullanarak halihazırda alıntı kazanan ancak henüz HubSpot'tan bahsetmeyen yayıncıları belirledi. Cevap motoru dostu içerik oluşturabilmeleri ve daha fazla alıntı kazanabilmeleri için iş ortaklarımıza AEO önerileri ve şablonları verdik. Programı hızla ölçeklendirdik. 2025'in sonuna gelindiğinde, dünya çapında yüzlerce web sitesiyle ortaklık kurduk, neredeyse bin yeni sayfa ürettik ve yüz binlerce yeni AI alıntısı kazandık; bunların hepsinde HubSpot'tan bahsedildi. Sütun 3: Forumun büyümesi XFunnel karşılaştırmaları, Reddit'in takip edilen istemlerimiz için en çok alıntı yapılan kaynaklardan biri olduğunu gösterdi. XFunnel'ı kullanarak, haftalık olarak yüksek etkili alt dizileri ve HubSpot'taki bahsetme boşluklarını belirleyerek, her zaman etkin olan Reddit alıntı izleme özelliğini raporlarımıza ekledik. Daha sonra HubSpot topluluğu savunucularından alıcıların en çok sorduğu soruların bazılarını yanıtlayan içerik yayınlamalarını istedik. XFunnel karşılaştırmaları DE ve FR pazarlarında Reddit alıntılarında önemli bir artış olduğunu ancak HubSpot'ta hiç bahsedilmediğini ortaya çıkardıktan sonra, yerelleştirilmiş kampanyalar başlattık. HubSpot'un bahsetme oranı bir ay içinde FR'de %0'dan %33,5'e, DE'de ise %17,1'e çıktı. Reddit kaynaklı alıntıların sayısı 178'den (Mayıs 2025) 146 bine (Aralık 2025) yükseldi. HubSpot AEO ile Cevap Motoru Görünürlüğü Oluşturun Bu vaka çalışmasındaki her şey tek bir soruyla başladı: Alıcılar yapay zekaya sorduğunda HubSpot bir cevap mıydı? Herhangi bir şeyi optimize etmeden önce hangi yönlendirmelerin önemli olduğunu, nerede göründüğümüzü, kimden alıntı yapıldığını ve boşlukların nerede olduğunu anlamamız gerekiyordu. İlk önce ölçüm geldi. Strateji takip etti. Bu yetenek artık HubSpot'ta mevcut. AEO araçlarımızla, markanızın ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi cevap motorlarında nasıl göründüğüne dair gerçek zamanlı görünürlük elde edebilirsiniz. Alıcılarınızın muhtemelen kullanacağı istemleri izleyin Görünürlüğünüzü rakiplerle karşılaştırın Hangi kaynakların yanıt motoru alıntılarını yönlendirdiğini analiz edin Tüm bu bilgiler, ekibimizin denediği başarılı AEO taktikleri üzerine inşa edilen öncelikli önerilere güç verir, böylece neleri geliştirmeniz gerektiğini bilirsiniz ve hemen harekete geçmeye başlayabilirsiniz. Marketing Hub Pro veya Enterprise'da AEO kullanıyorsanız CRM destekli hızlı öneriler alırsınız, böylece takibiniz sıfırdan oluşturulmaz, ilk günden itibaren iş bağlamınız tarafından bilgilendirilir.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw