Nola HubSpot bihurtu zen CRM #1 AI bilaketan [kasu azterketa bat]

In This Article

Gaur egun, gero eta erosle gehiago AI bilaketa batekin hasten dira bidaia. ChatGPT-i produktuak alderatzeko edo Perplexity bezalako AI bidezko plataforma bat erabiltzeko eska diezaiokete. Edo, eskaintza bat Googlen bilatzen eta AIren ikuspegi orokorra irakurtzen ari dira, dena estekarik egin gabe.  HubSpot konturatu zen gure erosleak bilatzaileetatik ChatGPT, Gemini eta Perplexity bezalako motorrei erantzuteko mugitzen ari zirela, baina ez genuen modu fidagarririk AIren ikusgarritasuna neurtzeko eta gure AEO antzezlanak funtzionatzen ote zuten ulertzeko. Beraz, 2025eko ekainean, HubSpot Marketing taldea XFunnel-ekin lanean hasi zen, ChatGPT, Gemini, Perplexity eta abarretan gure AIren ikusgarritasuna neurtzeko eta optimizatzeko aukera eman zigun AEO tresna batekin. Hona hemen ikasi duguna.  Aurkibidea Gure AEO Neurketa Sistema eraikitzen  Nola eraiki genuen hiru zutabeetako AEO estrategia Gure AEO Neurketa Sistema eraikitzen Eroslearen ibilbidea definitzea erantzun-motorretan berehala jarraitzeko Erantzun behar genuen lehen galdera hau izan zen: bezero potentzial batek erantzun-motor bati gure produktuek ebazten duten arazo bati buruz galdetzen dionean, HubSpot al dago erantzuna? Jakiteko, eroslearen ibilbidea erantzun-motorretan definitu dugu: Produktu-Led AEO Produktu-lerro bakoitzerako XFunnel ontziak ezarri ditugu. AEO neurtzeko arkitekturak honako hauek zituen: Goi-mailako "HubSpot" markaren edukiontzia marka orokorraren jarraipena egiteko Zortzi produktu dedikatu edukiontzi: CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Commerce Hub, Data Hub eta Breeze Produktu-ontzi bakoitzaren ezaugarrien ikuspegi espezifikoak (adibidez: "Posta elektronikoaren automatizazioa" Marketing Hub-en) Egitura horri esker, azpitaldeek esperimentuak egin, hobekuntzak egin eta beren produktu zehatzen AEO errendimendurako optimizatu ahal izan zituzten, eta gure AEO estrategia osoaren ikuspegia eman ziguten bitartean. Neurtzen ditugun AEO KPIak Gomendioak definitu ondoren, gure lau AEO KPI nagusiak ikusi eta hobetzen hasi ginen: Erantzun-motorren ikusgarritasuna (%): HubSpot zenbateko maiztasuna agertzen den xede-kontsultetarako. Erantzun-motorraren ahots-kuota (%): zenbat aldiz agertzen den HubSpot lehiakideekiko kontsulta horietarako. Erantzun-motorren aipamenak: HubSpot-eko orriak zenbat aldiz aipatzen diren AI erantzunetan iturri gisa. Erantzun-motorraren aipamen-kuota (%): HubSpot-en orriak zenbat aldiz aipatzen diren gure lehiakideekiko kontsulta horietarako. Nola eraiki genuen hiru zutabeetako AEO estrategia Datuak aztertu ondoren, AEO estrategia arrakastatsua honako hauetan oinarritzen dela zehaztu dugu: AEO errespetatzen duen edukia zure webgunean zure negozioari eta bere produktuei buruz eduki behar duzun erantzun-motorrek behar duzun informazio guztiarekin. Kanpoko presentzia sendoa erantzuten duten motorrak entrenatzen eta informazioa ateratzen duten iturri nagusietan. Oinarri hau hiru zutabeko estrategia bat eraikitzeko erabili dugu: Edukien optimizazioa lokalean. Kanpoko anplifikazioa. Komunitatearen konpromisoa eta foroaren hazkundea. 1. zutabea: guneko edukien optimizazioa Gure AIren ikusgarritasunaren puntuazioak indartsuak ziren jauzitik, baina Xfunnel-ek gure aipamen puntuazioak ahulak zirela erakutsi zuen. Erantzun-motorrek ez zituzten askotan HubSpot-en webguneko orriak erreferentzia egiten. Markaren sentsibilizazioa da lehentasuna, baina aipatu izanak erantzunean eragiteko (eta AItik zuzeneko trafikoa gidatzeko) aukera handitzen du. Gure Growth taldeak Xfunnel-eko datuak aztertu ondoren, konturatu ginen eduki ultraespezifiko gehiago behar genituela AI-ak erabiltzaileentzat sortzen dituen erantzun hiperpertsonalizatuekin bat etortzeko. Erantzun-motorrek galderak erosteko edo industriaren egokitze-ebaluazioak lortzen zituztenean, aipamena merezi zuen HubSpot-eko edukia azaleratzen ahalegindu ziren. Gure erosleen pertsona nagusiei egokitutako edukia sortu behar genuen. "HubSpot-ek funtzionatuko al du nire negoziorako?" Pertsonalizazioa galdera honi erantzuteko gai izatean datza. Industriari dagozkion edukiak Perspektiba askok konponbide bat beren industriarako egokia den ulertu nahi dute. Industria-konponbideen orriak eskalan sortu ditugu AI eduki sistema bat erabiliz. AI erabili genuen HubSpot-en kasu-azterketen liburutegitik edukia sortzeko eta gizakiekin berrikusi genuen martxan jarri aurretik. Badakigunez AIri datu egituratuak gustatzen zaizkiola, Breadcrumb eta FAQ eskema erabili ditugu industriako irtenbideen orri hauetan. % 92 erantzun-motoreek aipatzen zuten, eta AIren ikusgarritasuna % 49 igo zen. Xede-industrietarako softwarearen alderaketa-artikuluak ere argitaratu genituen (adibidez, "5 CRM onenak eraikuntza-enpresetarako"). Argitalpen horien aipamenak % 642 handitu dira eta aipamen orokorren % 58. FAQ Glosarioa CRM, Marketing eta Salmenta Baldintzei buruz Gure taldeak HubSpot ere aurkitu zuenez zen nahikoa agertzen eroslearen bidaiako "Arazoen esplorazioa" fasean. "Zer da marketin-automatizazioa?" eta "nola funtzionatzen du puntuazioak?" Orrialde bakoitzak definizio zehatza, erlazionatutako galdera arruntak eta HubSpot-en eginbideetarako estekak ditu. Erantzun-motorrek maiz ateratzen dute definizio-edukitik, eta termino horien jabe izateak esan nahi du aukera batek jasotzen duen lehen erantzunaren parte izatea. Ondorioz, erlazionatutako galderen aipamen-kuota % +60 handitu da. Sentsibilizazio faseko abisuetarako markaren ikusgarritasuna +35 ehuneko puntu hazi zen glosarioa aipatzen zenean. AEOrako produktuen orriak optimizatzea Produktuen eginbideen orriak eguneratu ditugu erantzun-motoreek edukia benetan ulertzen eta berreskuratzen duten modua hobeto etortzeko: galderak gehituz, izenburuak berridatzi erosleen ohiko galderak konpontzeko eta formatua hobetu taulekin eta zerrendekin. Datu egituratuak ere gehitu ditugu erantzun-motorrei orriak errazago irakurtzen eta sailkatzen laguntzeko. Emaitza: AI erantzun-motorretako aipamenen % 56ko igoera eta batez besteko sailkapeneko posizioaren hobekuntza 1,5etik 1era. 2. zutabea: gunez kanpoko anplifikazioa Gure AEO erreferentziek HubSpot-en produktuei buruzko hirugarrenen edukien itxurako AI erantzunak agerian utzi zituzten. HubSpot-en presentzia hirugarrenen ekosisteman eraiki behar genuen. XFunnel datuak erabiliz, gure lankidetza taldeak dagoeneko aipamenak irabazten zituzten baina oraindik HubSpot aipatzen ez zuten argitaletxeak identifikatu zituen. Bazkideei AEO gomendioak eta txantiloiak eman genizkien, erantzunen motorra egokitzeko edukia sor zezaten eta are aipamen gehiago irabazteko. Programa azkar handitu genuen. 2025aren amaieran, mundu osoko ehunka webgunerekin lankidetzan aritu ginen, ia mila orri berri ekoiztu eta ehunka mila AI aipamen berri lortuz, guztiak HubSpot-ekin aipatuta. 3. zutabea: Foroaren hazkundea XFunnel erreferentziek erakutsi zuten Reddit gure jarraipenen jarraipenetarako gehien aipatzen den iturrietako bat zela. XFunnel erabiliz, Reddit aipamenen jarraipen etengabea eraiki dugu gure txostenetan, eragin handiko azpierredituak eta HubSpot-en aipamen hutsuneak astero identifikatuz. Ondoren, HubSpot komunitatearen defendatzaileei eskatu genien erosleen galdera nagusietako batzuei erantzuteko edukia argitaratzeko. XFunnel erreferentziek DE eta FR merkatuek Reddit aipamen hazkunde handia izan zuten baina HubSpot-ek ez zuen aipamenik erakutsi ondoren, kanpaina lokalizatuak jarri genituen martxan. Hilabete baten buruan, HubSpot-en aipamen tasa % 0tik % 33,5era pasa zen FRn eta % 17,1 DEn. Reddit-ek bultzatutako aipamenak 178 (2025eko maiatza) izatetik 146K (2025eko abendua) izatera pasatu ziren. Eraiki Answer Engine ikusgarritasuna HubSpot AEO-rekin Kasu-azterketa honetan dena galdera bakar batekin hasi zen: erosleek AI galdetu zutenean, HubSpot-ek erantzuna al zen? Ezer optimizatu baino lehen, ulertu behar genuen zeintzuk ziren axola, non agertu ginen, nor aipatzen zen eta hutsuneak non zeuden. Neurketa iritsi zen lehena. Estrategia jarraitu zuen. Gaitasun hori HubSpot-en dago eskuragarri. Gure AEO tresnekin, zure marka ChatGPT, Gemini eta Perplexity bezalako erantzun-motorretan nola agertzen den ikus dezakezu denbora errealean. Jarraitu zure erosleek erabiliko dituzten galderei Erreferentziatu zure ikusgarritasuna lehiakideen aurrean Aztertu zein iturrik bultzatzen dituzten erantzunen motorren aipamenak Ikuspegi horiek guztiek lehentasunezko gomendioak ematen dituzte, gure taldeak probatu dituen AEO taktika arrakastatsuetan oinarrituta, zer hobetu jakin dezazun eta berehala jarduten has zaitezke. Eta Marketing Hub Pro edo Enterprise barruan AEO erabiltzen ari bazara, CRM bidezko gonbidapen-iradokizunak jasoko dituzu, zure jarraipena zure negozio-testuinguruaren arabera informatuta egon dadin lehen egunetik, ez hutsetik eraiki.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw