Како HubSpot стана број 1 CRM во пребарувањето за вештачка интелигенција [Студија на случај]

In This Article

Денес, се повеќе купувачи го започнуваат своето патување со пребарување на вештачка интелигенција. Тие може да побараат од ChatGPT да ги споредува производите или да користи платформа со вештачка интелигенција како што е Perplexity. Или, тие само гуглаат понуда и го читаат прегледот на вештачката интелигенција, сето тоа без кликнување на врска.  HubSpot сфати дека нашите купувачи се префрлаат од пребарувачите на машини за одговарање како ChatGPT, Gemini и Perplexity - но немавме сигурен начин да ја измериме видливоста на вештачката интелигенција и да разбереме дали нашите репродукции на ОЕО функционираат. Така, во јуни 2025 година, тимот за маркетинг на HubSpot започна да работи со XFunnel, алатка за ОЕО што ни овозможи да ја измериме и оптимизираме видливоста на вештачката интелигенција преку ChatGPT, Gemini, Perplexity и многу повеќе. Еве што научивме.  Содржина Градење на нашиот систем за мерење на ОЕО  Како ја изградивме нашата стратегија за ОЕО од три столба Градење на нашиот систем за мерење на ОЕО Дефинирање на патувањето на купувачот низ одговорните машини за брзо следење Првото прашање на кое требаше да одговориме беше: Кога потенцијалниот клиент ќе побара одговор за проблемот што го решаваат нашите производи, дали HubSpot е одговорот? За да дознаеме, го дефиниравме патувањето на купувачот низ одговорните машини: ОЕО предводен од производи Поставивме XFunnel контејнери за секоја линија на производи. Архитектурата за мерење на ОЕО вклучуваше: Контејнер за бренд „HubSpot“ од највисоко ниво за целокупно следење на брендот Осум наменски контејнери за производи: CRM, маркетинг центар, центар за продажба, центар за услуги, центар за содржина, трговски центар, центар за податоци и бриз Прегледи специфични за функциите во секој контејнер за производи (на пример: „Автоматизација на е-пошта“ во маркетинг центар) Оваа структура значеше дека под-тимовите може да спроведуваат експерименти, да следат подобрувања и да се оптимизираат за перформансите на ОЕО на нивниот специфичен производ, притоа давајќи ни птичја перспектива низ целата наша стратегија за ОЕО. КПИ на ОЕО што ги мериме Откако ќе ги дефиниравме инструкциите, можевме да ги видиме и да почнеме да ги подобруваме нашите четири основни KPI на ОЕО: Одговори за видливост на моторот (%): колку често се појавува HubSpot за целните прашања. Одговорете го уделот на гласот на моторот (%): колку често се појавува HubSpot за истите тие прашања во однос на конкурентите. Одговорете на цитатите на моторот: колку често страниците на HubSpot се наведуваат како извор во одговорите со вештачка интелигенција. Одговорете на уделот на цитати на моторот (%): колку често се цитираат страниците на HubSpot за тие прашања во однос на нашите конкуренти. Како ја изградивме нашата стратегија за ОЕО од три столба По анализата на податоците, утврдивме дека успешната стратегија за ОЕО се потпира на: Содржина погодна за ОЕО на вашата веб-локација со сите информации што ви требаат да ги имаат одговорните машини за вашиот бизнис и неговите производи. Силно надворешно присуство низ клучните извори од кои одговорните машини тренираат и извлекуваат информации. Ја искористивме оваа основа за да изградиме стратегија со три столба: Оптимизација на содржината на лице место. Засилување надвор од локацијата. Ангажман на заедницата и раст на форумот. Столб 1: Оптимизација на содржината на лице место Нашите оценки за видливост на вештачката интелигенција беа силни од скокот, но Xfunnel покажа дека нашите резултати за наводи се слаби. Одговорните машини честопати не упатуваа на страниците на веб-страницата на HubSpot. Свесноста за брендот е приоритет, но тоа што се наведува ја зголемува веројатноста да се влијае на одговорот (и да се поттикне директен сообраќај од вештачката интелигенција). Откако нашиот тим за раст ги анализираше податоците на Xfunnel, сфативме дека ни треба повеќе ултра-специфична содржина за да одговара на хиперперсонализираните одговори што вештачката интелигенција ги генерира за корисниците. Кога одговорните мотори добија прашања за купување или проценки за одговарање на индустријата, тие се мачеа да ја покажат содржината на HubSpot достојна за цитирање. Требаше да создадеме содржина прилагодена на нашите клучни личности на купувачите. „Дали HubSpot ќе работи за мојот бизнис? Персонализацијата се сведува на можноста да се одговори на ова прашање. Содржина специфична за индустријата Многу потенцијални клиенти сакаат да разберат дали решението е соодветно за нивната индустрија. Создадовме страници со индустриски решенија со помош на систем за содржина со вештачка интелигенција. Ја користевме вештачката интелигенција за да ја генерираме содржината од библиотеката со студии на случај на HubSpot и ја прегледавме со луѓе пред да се појави во живо. Бидејќи знаеме дека вештачката интелигенција сака структурирани податоци, користевме шема на Breadcrumb и ЧПП на овие страници со индустриски решенија. 92% завршија да бидат цитирани од одговорните машини, генерирајќи 49% зголемување на видливоста на вештачката интелигенција. Исто така, објавивме статии за споредување на софтвер за целните индустрии (на пр., „5 најдобри CRM за градежни бизниси“). Видовме зголемување од 642% во цитатите за тие објави и 58% зголемување на вкупните спомнувања. ЧПП Речник за CRM, маркетинг и услови за продажба Нашиот тим го откри и HubSpotне се појавуваше доволно во фазата „Истражување проблеми“ на патувањето на купувачот. Лансиравме речник за ЧПП кој ги покрива врвните термини како „што е маркетинг автоматизација?“ и „Како функционира бодирањето на водечките играчи? Секоја страница содржи концизна дефиниција, вообичаени поврзани прашања и врски до функциите на HubSpot. Моторите за одговор често се повлекуваат од содржината на дефиниција, а поседувањето на овие термини значи да се биде дел од првиот одговор што го добива потенцијалниот клиент. Како резултат на тоа, уделот на наводи за поврзаните известувања се зголеми за +60%. Видливоста на брендот за известувањата за фазата на свесност се зголеми за +35 процентни поени кога се цитираше речник. Оптимизирање на страници со производи за ОЕО Ги ажуриравме страниците со карактеристики на производи за подобро да одговараат на тоа како одговорните машини всушност ја разбираат и враќаат содржината: додавање ЧПП, препишување наслови за решавање на вообичаените прашања на купувачите и подобрување на форматирањето со табели и списоци. Додадовме и структурирани податоци за да им помогнеме на одговорните машини полесно да ги читаат и категоризираат страниците. Резултатот: зголемување од 56% во цитатите од машините за одговор со вештачка интелигенција и подобрување на просечната позиција на рангирање од 1,5 на 1. Столб 2: Засилување надвор од локацијата Нашите репери за ОЕО открија одговори на вештачка интелигенција во облик на содржина од трета страна за производите на HubSpot. Требаше да го изградиме присуството на HubSpot низ екосистемот од трета страна. Користејќи ги податоците на XFunnel, нашиот партнерски тим идентификуваше издавачи кои веќе добиваат цитати, но сè уште не го спомнуваат HubSpot. На партнерите им дадовме препораки и шаблони на ОЕО за да можат да создадат содржина погодна за одговорот и да освојат уште повеќе цитати. Брзо ја зголемивме програмата. До крајот на 2025 година, соработувавме со стотици веб-локации ширум светот, произведувајќи речиси илјада нови страници и заработивме стотици илјади нови цитати со вештачка интелигенција - сите со споменатиот HubSpot. Столб 3: Растење на форумот Реперите на XFunnel покажаа дека Reddit е еден од најцитираните извори за нашите следени потсетници. Користејќи го XFunnel, вградивме постојано следење на цитати на Reddit во нашето известување, идентификувајќи ги подредитите со големо влијание и HubSpot спомнува празнини на неделна основа. Потоа побаравме од застапниците на заедницата HubSpot да објавуваат содржини кои се однесуваат на некои од главните прашања на купувачите. Откако реперите на XFunnel открија дека пазарите DE и FR имале значителен раст на цитатите на Reddit, но нула спомнувања на HubSpot, започнавме локализирани кампањи. Во рок од еден месец, стапката на спомнување на HubSpot отиде од 0% на 33,5% во СР и 17,1% во ДЕ. Цитатите водени од Reddit пораснаа од 178 (мај 2025) на 146K (декември 2025 година). Изградете видливост на одговорот со HubSpot AEO Сè во оваа студија на случај започна со едно прашање: кога купувачите прашаа вештачка интелигенција, дали HubSpot беше одговор? Пред да можеме да оптимизираме нешто, моравме да разбереме кои поттикнувања се важни, каде се појавуваме, кој се цитира и каде се празнините. Мерењето дојде на прво место. Следеше стратегијата. Таа способност сега е достапна во HubSpot. Со нашите алатки за AEO, можете да добиете видливост во реално време за тоа како се појавува вашиот бренд во одговорните машини како ChatGPT, Gemini и Perplexity. Следете ги инструкциите што веројатно ги користат вашите купувачи Одредете ја вашата видливост во однос на конкурентите Анализирајте кои извори ги наведуваат цитатите на моторот Сите тие препораки со приоритет на моќта на увидот - изградени врз успешните тактики за ОЕО што ги пилотираше нашиот тим - за да знаете што да подобрите и да почнете да дејствувате по тоа веднаш. И ако користите ОЕО во рамките на Marketing Hub Pro или Enterprise, добивате брзи предлози на CRM, така што вашето следење е информирано од вашиот деловен контекст уште од првиот ден, а не изградено од нула.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw