Sut y daeth HubSpot yn CRM #1 mewn chwiliad AI [Astudiaeth achos]

In This Article

Heddiw, mae mwy a mwy o brynwyr yn dechrau ar eu taith gyda chwiliad AI. Efallai y byddant yn gofyn i ChatGPT gymharu cynhyrchion neu ddefnyddio platfform wedi'i bweru gan AI fel Perplexity. Neu, dim ond Googling offrwm ydyn nhw a darllen y Trosolwg AI, i gyd heb glicio dolen.  Sylweddolodd HubSpot fod ein prynwyr yn symud o beiriannau chwilio i beiriannau ateb fel ChatGPT, Gemini, a Perplexity - ond nid oedd gennym unrhyw ffordd ddibynadwy o fesur gwelededd AI a deall a oedd ein dramâu AEO yn gweithio. Felly, ym mis Mehefin 2025, dechreuodd tîm Marchnata HubSpot weithio gyda XFunnel, offeryn AEO a oedd yn caniatáu inni fesur a gwneud y gorau o'n gwelededd AI ar draws ChatGPT, Gemini, Perplexity, a mwy. Dyma beth ddysgon ni.  Tabl Cynnwys Adeiladu Ein System Mesur AEO  Sut Gwnaethom Ni Adeiladu Ein Strategaeth AEO Tair Colofn Adeiladu Ein System Mesur AEO Diffinio Taith y Prynwr Ar Draws Peiriannau Ateb ar gyfer Olrhain Yn Brydlon Y cwestiwn cyntaf yr oedd angen i ni ei ateb oedd: Pan fydd cwsmer posibl yn gofyn i beiriant ateb am broblem y mae ein cynnyrch yn ei datrys, a yw HubSpot yn yr ateb? I ddarganfod, fe wnaethom ddiffinio taith y prynwr ar draws peiriannau ateb: AEO a Arweinir gan Gynnyrch Fe wnaethom sefydlu cynwysyddion XFunnel ar gyfer pob llinell gynnyrch. Roedd pensaernïaeth mesur AEO yn cynnwys: Cynhwysydd brand “HubSpot” lefel uchaf ar gyfer monitro brand cyffredinol Wyth cynhwysydd cynnyrch pwrpasol: CRM, Hyb Marchnata, Hyb Gwerthu, Hyb Gwasanaeth, Hyb Cynnwys, Hyb Masnach, Hyb Data, a Breeze Golygfeydd nodwedd-benodol o fewn pob cynhwysydd cynnyrch (enghraifft: “Awtomeiddio E-bost” o fewn yr Hyb Marchnata) Roedd y strwythur hwn yn golygu y gallai is-dimau redeg arbrofion, olrhain gwelliannau, a gwneud y gorau o berfformiad AEO eu cynnyrch penodol, wrth roi golwg llygad aderyn i ni ar draws ein strategaeth AEO gyfan. AEO KPIs Rydym yn Mesur Ar ôl i ni ddiffinio'r awgrymiadau, gallem weld a dechrau gwella ein pedwar DPA craidd AEO: Gwelededd peiriant ateb (%): pa mor aml mae HubSpot yn ymddangos ar gyfer ymholiadau targed. Rhan injan ateb y llais (%): pa mor aml mae HubSpot yn ymddangos ar gyfer yr un ymholiadau hynny o'i gymharu â chystadleuwyr. Dyfyniadau peiriant ateb: pa mor aml y mae tudalennau HubSpot yn cael eu dyfynnu fel ffynhonnell mewn atebion AI. Ateb cyfran dyfyniadau injan (%): pa mor aml y mae tudalennau HubSpot yn cael eu dyfynnu ar gyfer yr ymholiadau hynny sy'n berthnasol i'n cystadleuwyr. Sut Gwnaethom Ni Adeiladu Ein Strategaeth AEO Tair Colofn Ar ôl dadansoddi’r data, fe wnaethom benderfynu bod strategaeth AEO lwyddiannus yn dibynnu ar: Cynnwys sy'n gyfeillgar i AEO ar eich gwefan eich hun gyda'r holl wybodaeth sydd ei hangen arnoch gan beiriannau ateb am eich busnes a'i gynhyrchion. Presenoldeb allanol cryf ar draws y ffynonellau allweddol y mae peiriannau ateb yn hyfforddi ac yn tynnu gwybodaeth ohonynt. Defnyddiwyd y sylfaen hon i adeiladu strategaeth tair colofn: Optimeiddio cynnwys ar y safle. Ymhelaethu oddi ar y safle. Ymgysylltu â'r gymuned a thwf fforymau. Colofn 1: Optimeiddio cynnwys ar y safle Roedd ein sgoriau gwelededd AI yn gryf o'r naid, ond dangosodd Xfunnel fod ein sgoriau dyfynnu yn wan. Nid oedd peiriannau ateb yn aml yn cyfeirio at y tudalennau ar wefan HubSpot. Ymwybyddiaeth brand yw'r flaenoriaeth, ond mae cael ei ddyfynnu yn cynyddu'r tebygolrwydd o ddylanwadu ar yr ateb (a gyrru traffig uniongyrchol o AI). Ar ôl i'n tîm Twf ddadansoddi data Xfunnel, sylweddolom fod angen mwy o gynnwys hynod benodol arnom i gyd-fynd â'r atebion hyper-bersonol y mae AI yn eu cynhyrchu i ddefnyddwyr. Pan ddechreuodd peiriannau ateb brynu cwestiynau neu asesiadau ffitrwydd y diwydiant, roeddent yn ei chael yn anodd rhoi wyneb ar gynnwys HubSpot a oedd yn haeddu cael ei ddyfynnu. Roedd angen i ni greu cynnwys wedi'i deilwra i'n personas prynwyr allweddol. “A fydd HubSpot yn gweithio i fy musnes?” Mae personoli yn dibynnu ar allu ateb y cwestiwn hwn. Cynnwys Diwydiant-Benodol Mae llawer o ragolygon eisiau deall a yw ateb yn iawn ar gyfer eu diwydiant. Fe wnaethon ni greu tudalennau datrysiadau diwydiant ar raddfa gan ddefnyddio system cynnwys AI. Fe wnaethon ni ddefnyddio AI i gynhyrchu’r cynnwys o lyfrgell astudiaethau achos HubSpot a’i adolygu gyda bodau dynol cyn iddo fynd yn fyw. Oherwydd ein bod ni'n gwybod bod AI yn hoffi data strwythuredig, fe wnaethon ni ddefnyddio sgema Breadcrumb a FAQ ar y tudalennau datrysiadau diwydiant hyn. Yn y pen draw, cafodd 92% eu dyfynnu gan beiriannau ateb, gan greu codiad o 49% mewn gwelededd AI. Fe wnaethom hefyd gyhoeddi erthyglau cymharu meddalwedd ar gyfer diwydiannau targed (e.e., “5 CRM gorau ar gyfer busnesau adeiladu”). Gwelsom gynnydd o 642% mewn dyfyniadau ar gyfer y swyddi hynny a chynnydd o 58% yn y cyfeiriadau cyffredinol. Geirfa FAQ ar gyfer CRM, Marchnata a Thelerau Gwerthu Darganfu ein tîm HubSpot hefydddim yn ymddangos digon yng ngham “Archwilio Problem” taith y prynwr. Fe wnaethom lansio geirfa Cwestiynau Cyffredin yn ymdrin â thermau ar y brig fel “beth yw awtomeiddio marchnata?” a “sut mae sgorio plwm yn gweithio?” Mae pob tudalen yn cynnwys diffiniad cryno, cwestiynau cysylltiedig cyffredin, a dolenni i nodweddion HubSpot. Mae peiriannau ateb yn aml yn tynnu o gynnwys diffiniad, ac mae bod yn berchen ar y termau hyn yn golygu bod yn rhan o'r ateb cyntaf y mae gobaith yn ei gael. O ganlyniad, cynyddodd cyfran y dyfyniadau ar gyfer anogwyr cysylltiedig o +60%. Cynyddodd amlygrwydd brand ar gyfer ysgogiadau cam ymwybyddiaeth +35 pwynt canran pan ddyfynnwyd yr eirfa. Optimeiddio Tudalennau Cynnyrch ar gyfer AEO Fe wnaethom ddiweddaru tudalennau nodwedd cynnyrch i gydweddu'n well â sut mae peiriannau ateb yn deall ac yn adfer cynnwys: ychwanegu Cwestiynau Cyffredin, ailysgrifennu penawdau i fynd i'r afael â chwestiynau cyffredin gan brynwyr, a gwella fformatio gyda thablau a rhestrau. Fe wnaethom hefyd ychwanegu data strwythuredig i helpu peiriannau ateb i ddarllen a chategoreiddio'r tudalennau'n haws. Y canlyniad: cynnydd o 56% mewn dyfyniadau o beiriannau ateb AI, a gwelliant yn y safle graddio cyfartalog o 1.5 i 1. Colofn 2: Ymhelaethu oddi ar y safle Datgelodd ein meincnodau AEO atebion AI siâp cynnwys trydydd parti am gynhyrchion HubSpot. Roedd angen i ni adeiladu presenoldeb HubSpot ar draws yr ecosystem trydydd parti. Gan ddefnyddio data XFunnel, nododd ein tîm partneriaeth gyhoeddwyr sydd eisoes wedi ennill dyfyniadau ond heb sôn am HubSpot eto. Rhoesom argymhellion a thempledi AEO i bartneriaid fel y gallent greu cynnwys sy'n gyfeillgar i beiriannau ateb ac ennill hyd yn oed mwy o ddyfyniadau. Fe wnaethom raddio'r rhaglen yn gyflym. Erbyn diwedd 2025, roeddem wedi partneru â channoedd o wefannau ledled y byd, gan gynhyrchu bron i fil o dudalennau newydd ac ennill cannoedd o filoedd o ddyfyniadau AI newydd - i gyd â HubSpot wedi'i grybwyll. Colofn 3: Twf Fforwm Dangosodd meincnodau XFunnel mai Reddit oedd un o'r ffynonellau a enwyd fwyaf ar gyfer ein hysgogiadau wedi'u tracio. Gan ddefnyddio XFunnel, fe wnaethom adeiladu monitro dyfyniadau Reddit bob amser yn ein hadroddiadau, gan nodi is-reditiaid effaith uchel a bylchau crybwyll HubSpot yn wythnosol. Yna fe wnaethom ofyn i eiriolwyr cymunedol HubSpot bostio cynnwys yn mynd i'r afael â rhai o gwestiynau'r prynwr gorau. Ar ôl i feincnodau XFunnel ddatgelu bod gan farchnadoedd DE a FR dwf sylweddol o ran dyfyniadau Reddit ond dim sôn am HubSpot, fe wnaethom lansio ymgyrchoedd lleol. O fewn un mis, aeth cyfradd sôn HubSpot o 0% i 33.5% yn FR a 17.1% yn DE. Tyfodd dyfyniadau a yrrir gan Reddit o 178 (Mai 2025) i 146K (Rhagfyr 2025). Adeiladu Gwelededd Peiriant Ateb Gyda HubSpot AEO Dechreuodd popeth yn yr astudiaeth achos hon gydag un cwestiwn: Pan ofynnodd prynwyr i AI, a oedd HubSpot yn ateb? Cyn i ni allu gwneud y gorau o unrhyw beth, roedd yn rhaid i ni ddeall pa ysgogiadau oedd yn bwysig, ble roeddem yn ymddangos, pwy oedd yn cael ei ddyfynnu, a ble roedd y bylchau. Daeth y mesuriad gyntaf. Dilynodd y strategaeth. Mae'r gallu hwnnw bellach ar gael yn HubSpot. Gyda'n hoffer AEO, gallwch gael gwelededd amser real i sut mae'ch brand yn ymddangos ar draws peiriannau ateb fel ChatGPT, Gemini, a Perplexity. Traciwch yr awgrymiadau y mae'ch prynwyr yn debygol o'u defnyddio Meincnodwch eich gwelededd yn erbyn cystadleuwyr Dadansoddwch pa ffynonellau sy'n gyrru dyfyniadau peiriannau ateb Mae’r holl fewnwelediadau hynny wedi’u blaenoriaethu argymhellion—wedi’u hadeiladu ar y tactegau AEO llwyddiannus y mae ein tîm wedi’u treialu—fel eich bod yn gwybod beth i’w wella a gallwch ddechrau gweithredu arno ar unwaith. Ac os ydych chi'n defnyddio AEO o fewn Marketing Hub Pro neu Enterprise, rydych chi'n cael awgrymiadau prydlon wedi'u pweru gan CRM fel bod eich olrhain yn cael ei lywio gan gyd-destun eich busnes o'r diwrnod cyntaf, heb ei adeiladu o'r dechrau.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw