Kuinka HubSpotista tuli ykkönen tekoälyhaun CRM [tapaustutkimus]

In This Article

Nykyään yhä useammat ostajat aloittavat matkansa tekoälyhaulla. He voivat pyytää ChatGPT:tä vertailemaan tuotteita tai käyttämään tekoälyllä varustettua alustaa, kuten Perplexityä. Tai he vain googlaavat tarjousta ja lukevat tekoälyn yleiskatsauksen, kaikki ilman linkkiä.  HubSpot ymmärsi, että ostajamme olivat siirtymässä hakukoneista vastauskoneisiin, kuten ChatGPT, Gemini ja Perplexity – mutta meillä ei ollut luotettavaa tapaa mitata tekoälyn näkyvyyttä ja ymmärtää, toimivatko AEO-pelimme. Joten kesäkuussa 2025 HubSpot-markkinointitiimi aloitti työskentelyn XFunnelin kanssa, AEO-työkalun kanssa, jonka avulla pystyimme mittaamaan ja optimoimaan tekoälynäkyvyytemme ChatGPT:ssä, Geminissä, Perplexityssä ja muissa sovelluksissa. Tässä on mitä opimme.  Sisällysluettelo AEO-mittausjärjestelmämme rakentaminen  Kuinka rakensimme kolmen pilarin AEO-strategiamme AEO-mittausjärjestelmämme rakentaminen Ostajan matkan määrittäminen vastauskoneiden välillä nopeaa seurantaa varten Ensimmäinen kysymys, johon meidän piti vastata, oli: Kun potentiaalinen asiakas kysyy vastauskoneelta ongelmasta, jonka tuotteet ratkaisevat, onko HubSpot vastauksessa? Selvittääksemme asian, määritimme ostajan matkan vastauskoneiden välillä: Tuotejohtoinen AEO Asennamme XFunnel-säiliöt jokaiselle tuotelinjalle. AEO-mittausarkkitehtuuri sisälsi: Huipputason "HubSpot" -brändikontti yleiseen brändin seurantaan Kahdeksan erillistä tuotesäiliötä: CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Commerce Hub, Data Hub ja Breeze Ominaisuuskohtaiset näkymät kussakin tuotesäiliössä (esimerkki: "Sähköpostiautomaatio" Marketing Hubissa) Tämän rakenteen ansiosta alaryhmät saattoivat suorittaa kokeita, seurata parannuksia ja optimoida tuotteensa AEO-suorituskykyä ja tarjota meille lintuperspektiivin koko AEO-strategiastamme. Mittaamme AEO KPI:t Kun olimme määrittäneet kehotteet, voimme nähdä ja alkaa parantaa neljää keskeistä AEO KPI:tä: Vastausmoottorin näkyvyys (%): kuinka usein HubSpot näkyy kohdekyselyissä. Vastausmoottorin ääniosuus (%): kuinka usein HubSpot näkyy samoissa kyselyissä kilpailijoihin verrattuna. Vastauskoneiden lainaukset: kuinka usein HubSpot-sivut mainitaan lähteenä tekoälyvastauksissa. Vastauskoneiden viittausosuus (%): kuinka usein HubSpotin sivuja viitataan kyseisiin kyselyihin verrattuna kilpailijoihimme. Kuinka rakensimme kolmen pilarin AEO-strategiamme Tietojen analysoinnin jälkeen päätimme, että onnistunut AEO-strategia perustuu: AEO-ystävällinen sisältö omalla verkkosivustollasi, jossa on kaikki tiedot, joita tarvitset vastauskoneilta yrityksestäsi ja sen tuotteista. Vahva ulkoinen läsnäolo keskeisissä lähteissä, joista vastausmoottorit kouluttavat ja hakevat tietoa. Käytimme tätä perustaa kolmen pilarin strategian rakentamiseen: Sisällön optimointi paikan päällä. Ulkopuolinen vahvistus. Yhteisön sitoutuminen ja foorumin kasvu. Pilari 1: Sisällön optimointi Tekoälynäkyvyyspisteemme olivat vahvat hyppystä lähtien, mutta Xfunnel osoitti, että viittauspisteemme olivat heikkoja. Vastauskoneet eivät usein viitanneet HubSpotin verkkosivuston sivuille. Bränditietoisuus on prioriteetti, mutta mainitseminen lisää todennäköisyyttä vaikuttaa vastaukseen (ja ohjata suoraa liikennettä tekoälystä). Kun Growth-tiimimme analysoi Xfunnelin tiedot, ymmärsimme, että tarvitsimme enemmän ultraspesifistä sisältöä vastaamaan hyperpersonoituihin kysymyksiin, joita tekoäly tuottaa käyttäjille. Kun vastausmoottorit saivat ostokysymyksiä tai arvioita toimialan sopivuudesta, niiden oli vaikea saada esiin mainitsemisen arvoista HubSpot-sisältöä. Meidän piti luoda sisältöä, joka on räätälöity keskeisille ostajapersoillemme. "Toimiiko HubSpot yritykselleni?" Personointi perustuu siihen, että pystyt vastaamaan tähän kysymykseen. Toimialakohtainen sisältö Monet potentiaaliset asiakkaat haluavat ymmärtää, sopiiko ratkaisu heidän toimialalleen. Loimme teollisuuden ratkaisusivuja mittakaavassa tekoälyn sisältöjärjestelmän avulla. Tekoälyn avulla loimme sisällön HubSpotin tapaustutkimuskirjastosta ja tarkistimme sen ihmisten kanssa ennen sen julkaisemista. Koska tiedämme, että tekoäly pitää strukturoidusta tiedosta, käytimme Breadcrumb- ja FAQ-skeemoja näillä alan ratkaisusivuilla. 92 % päätyi vastauskoneiden mainitsemiksi, mikä nosti 49 % tekoälyn näkyvyyttä. Julkaisimme myös ohjelmistovertailuartikkeleita kohdeteollisuuksille (esim. "5 parasta CRM:ää rakennusyrityksille"). Näiden viestien viittaukset kasvoivat 642 % ja maininnat 58 %. Usein kysytyt kysymykset CRM-, markkinointi- ja myyntiehtojen sanasto Tiimimme löysi myös HubSpotinei näkynyt tarpeeksi ostajan matkan "Ongelman tutkiminen" -vaiheessa. Julkaisimme usein kysyttyjen kysymysten sanaston, joka kattaa suppilon yläosassa olevat termit, kuten "mitä markkinoinnin automaatio on?" ja "miten liidien pisteytys toimii?" Jokaisella sivulla on ytimekäs määritelmä, yleisiä aiheeseen liittyviä kysymyksiä ja linkkejä HubSpotin ominaisuuksiin. Vastauskoneet hakevat usein määritelmäsisältöä, ja näiden termien omistaminen tarkoittaa, että olet osana mahdollisen asiakkaan saamaa ensimmäistä vastausta. Tämän seurauksena asiaan liittyvien kehotteiden viittausosuus kasvoi +60 %. Brändin näkyvyys tietoisuusvaiheen kehotuksissa kasvoi +35 prosenttiyksikköä, kun sanastoa viitattiin. Tuotesivujen optimointi AEO:lle Päivitimme tuotteen ominaisuussivut vastaamaan paremmin sitä, miten vastauskoneet todella ymmärtävät ja noutavat sisältöä: lisäsimme usein kysyttyjä kysymyksiä, kirjoitimme otsikoita vastaamaan yleisiin ostajien kysymyksiin ja paransimme muotoilua taulukoiden ja luetteloiden avulla. Lisäsimme myös jäsenneltyä dataa, joka auttaa vastauskoneita lukemaan ja luokittelemaan sivuja helpommin. Tulos: 56 %:n lisäys AI-vastausmoottoreiden viittauksissa ja parannus keskimääräisessä sijoituksessa 1,5:stä 1:een. Pilari 2: Ulkopuolinen vahvistus AEO-vertailuarvomme paljastivat kolmannen osapuolen sisällön muovaamat AI-vastaukset HubSpotin tuotteista. Meidän piti rakentaa HubSpotin läsnäoloa kolmannen osapuolen ekosysteemissä. XFunnel-tietojen avulla kumppanuustiimimme tunnisti julkaisijat, jotka ovat jo voittaneet lainauksia, mutta eivät vielä maininneet HubSpotia. Annoimme kumppaneille AEO-suosituksia ja -malleja, jotta he voivat luoda vastauskoneystävällistä sisältöä ja voittaa entistä enemmän lainauksia. Skaalasimme ohjelman nopeasti. Vuoden 2025 loppuun mennessä olimme tehneet yhteistyötä satojen verkkosivustojen kanssa eri puolilla maailmaa, tuottaneet lähes tuhat uutta sivua ja ansainneet satoja tuhansia uusia tekoälyviitteitä – kaikki mainittiin HubSpotin kanssa. Pilari 3: Foorumin kasvu XFunnel-vertailut osoittivat, että Reddit oli yksi eniten siteeratuista lähteistä seuratuille kehotteillemme. XFunnelin avulla rakensimme raportointiimme aina päällä olevan Reddit-viittauksen seurannan, joka tunnistaa vaikuttavia subreddittejä ja HubSpot-mainintaaukot viikoittain. Pyysimme sitten HubSpot-yhteisön kannattajia julkaisemaan sisältöä, joka vastaa joihinkin ostajien tärkeimpiin kysymyksiin. Kun XFunnel-vertailut paljastivat, että Saksan ja Ranskan markkinoilla Reddit-viitemäärät kasvoivat merkittävästi, mutta HubSpot-mainoksia ei ollut nollaa, aloitimme lokalisoidut kampanjat. Kuukauden sisällä HubSpotin mainintaprosentti laski 0 prosentista 33,5 prosenttiin Ranskassa ja 17,1 prosenttiin Saksassa. Reddit-vetoiset lainaukset kasvoivat 178:sta (toukokuu 2025) 146 000:een (joulukuu 2025). Rakenna vastausmoottorin näkyvyyttä HubSpot AEO:n avulla Kaikki tässä tapaustutkimuksessa alkoi yhdestä kysymyksestä: Kun ostajat kysyivät tekoälyä, oliko HubSpot vastaus? Ennen kuin pystyimme optimoimaan mitään, meidän oli ymmärrettävä, mitkä kehotteet ovat tärkeitä, missä esiintyimme, ketä siteerattiin ja missä aukot olivat. Mittaus tuli ensin. Strategia seurasi. Tämä ominaisuus on nyt saatavilla HubSpotissa. AEO-työkalujemme avulla saat reaaliaikaisen näkemyksen siitä, miten brändisi näkyy vastauskoneissa, kuten ChatGPT, Gemini ja Perplexity. Seuraa kehotteita, joita ostajasi todennäköisesti käyttävät Vertaile näkyvyyttäsi kilpailijoihin verrattuna Analysoi, mitkä lähteet ohjaavat vastausmoottorin viittauksia Kaikki nämä oivallukset tehostavat priorisoituja suosituksia – jotka perustuvat tiimimme pilotoimaan onnistuneeseen AEO-taktiikkaan – joten tiedät, mitä pitäisi parantaa, ja voit ryhtyä toimiin sen mukaan heti. Ja jos käytät AEO:ta Marketing Hub Prossa tai Enterprisessa, saat CRM-pohjaisia ​​kehotteita, jotta seurantasi on tietoinen yrityksesi kontekstista heti ensimmäisestä päivästä lähtien, eikä sitä rakenneta tyhjästä.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw