Kif HubSpot sar is-CRM #1 fit-tfittxija AI [Studju ta' każ]

In This Article

Illum, aktar u aktar xerrejja qed jibdew il-vjaġġ tagħhom b'tfittxija AI. Jistgħu jitolbu lil ChatGPT biex iqabbel il-prodotti jew juża pjattaforma mħaddma bl-AI bħal Perplexity. Jew, qed ifittxu offerta fuq Google u jaqraw il-Ħarsa Ġenerali tal-AI, kollha mingħajr ma tikklikkjaw link.  HubSpot induna li x-xerrejja tagħna kienu qed jimxu minn magni tat-tiftix biex iwieġbu magni bħal ChatGPT, Gemini u Perplexity — iżda ma kellna l-ebda mod affidabbli biex inkejlu l-viżibilità tal-AI u nifhmu jekk il-logħob AEO tagħna kienx qed jaħdem. Għalhekk, f'Ġunju 2025, it-tim tal-HubSpot Marketing beda jaħdem ma 'XFunnel, għodda AEO li ppermettietna nkejlu u ottimizzaw il-viżibilità tal-AI tagħna madwar ChatGPT, Gemini, Perplexity, u aktar. Hawn dak li tgħallimna.  Werrej Nibnu s-Sistema ta’ Kejl AEO tagħna  Kif Bnejna l-Istrateġija Tagħna AEO tat-Tliet Pilastri Nibnu s-Sistema ta’ Kejl AEO tagħna Id-Definizzjoni tal-Vjaġġ tax-Xerrej madwar il-Magni ta' Tweġiba għal Traċċar fil-Prompt L-ewwel mistoqsija li kellna nwieġbu kienet: Meta klijent potenzjali jistaqsi magna tat-tweġibiet dwar problema li jsolvu l-prodotti tagħna, HubSpot jinsab fit-tweġiba? Biex insiru nafu, iddefinijna l-vjaġġ tax-xerrej bejn il-magni tat-tweġibiet: AEO Mmexxi mill-Prodott Aħna waqqafna kontenituri XFunnel għal kull linja ta 'prodotti. L-arkitettura tal-kejl AEO kienet tinkludi: Kontenitur tal-marka "HubSpot" tal-ogħla livell għall-monitoraġġ ġenerali tal-marka Tmien kontenituri dedikati għall-prodotti: CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Commerce Hub, Data Hub, u Breeze Fehmiet speċifiċi għall-karatteristiċi f'kull kontenitur tal-prodott (eżempju: "Awtomazzjoni tal-Email" fi ħdan Marketing Hub) Din l-istruttura fissret li s-sottotimijiet setgħu jmexxu esperimenti, isegwu titjib, u jottimizzaw għall-prestazzjoni tal-AEO tal-prodott speċifiku tagħhom, filwaqt li tawna ħarsa mill-għasafar fl-istrateġija AEO kollha tagħna. KPIs AEO Aħna Nkejlu Ladarba konna ddefinijna l-istruzzjonijiet, stajna naraw u nibdew intejbu l-erba 'KPIs AEO ewlenin tagħna: Viżibilità tal-magna tat-tweġiba (%): kemm-il darba jidher HubSpot għal mistoqsijiet fil-mira. Is-sehem tal-vuċi tal-magna tat-tweġibiet (%): kemm-il darba jidher HubSpot għal dawk l-istess mistoqsijiet relattivi għall-kompetituri. Ċitazzjonijiet tal-magni tat-tweġibiet: kemm-il darba l-paġni ta’ HubSpot jiġu kkwotati bħala sors fit-tweġibiet tal-AI. Sehem taċ-ċitazzjoni tal-magna tat-tweġibiet (%): kemm-il darba l-paġni ta’ HubSpot jiġu kkwotati għal dawk il-mistoqsijiet relattivi għall-kompetituri tagħna. Kif Bnejna l-Istrateġija Tagħna AEO tat-Tliet Pilastri Wara li analizzajna d-dejta, iddeterminajna li strateġija AEO ta’ suċċess tiddependi fuq: Kontenut favur l-AEO fuq il-websajt tiegħek bl-informazzjoni kollha li għandek bżonn li jkollok magni tat-tweġibiet dwar in-negozju tiegħek u l-prodotti tiegħu. Preżenza esterna qawwija madwar is-sorsi ewlenin li l-magni tat-tweġiba qed jitħarrġu u jiġbdu l-informazzjoni minnhom. Aħna użajna din il-pedament biex nibnu strateġija ta’ tliet pilastri: Ottimizzazzjoni tal-kontenut fuq il-post. Amplifikazzjoni barra mis-sit. Impenn tal-komunità u tkabbir tal-forum. Pilastru 1: Ottimizzazzjoni tal-kontenut fuq il-post Il-punteġġi tal-viżibilità tal-AI tagħna kienu b'saħħithom mill-qabża, iżda Xfunnel wera li l-punteġġi taċ-ċitazzjoni tagħna kienu dgħajfa. Il-magni tat-tweġibiet ma kinux spiss jirreferu għall-paġni fuq il-websajt ta 'HubSpot. L-għarfien tad-ditta hija l-prijorità, iżda li tkun ikkwotata żżid il-probabbiltà li tinfluwenza t-tweġiba (u tmexxi traffiku dirett mill-AI). Wara li t-tim tat-Tkabbir tagħna analizza d-dejta tal-Xfunnel, indunajna li neħtieġu kontenut aktar ultra speċifiku biex jaqbel mat-tweġibiet iperpersonalizzati li l-AI tiġġenera għall-utenti. Meta l-magni tat-tweġibiet kisbu mistoqsijiet dwar ix-xiri jew valutazzjonijiet tal-adattament tal-industrija, tħabtu biex joħorġu l-kontenut ta 'HubSpot denju ta' ċitazzjoni. Kellna noħolqu kontenut imfassal apposta għax-xerrejja ewlenin tagħna. "HubSpot se jaħdem għan-negozju tiegħi?" Il-personalizzazzjoni tirriżerva li tkun kapaċi twieġeb din il-mistoqsija. Kontenut Speċifiku għall-Industrija Ħafna prospetti jridu jifhmu jekk soluzzjoni hijiex tajba għall-industrija tagħhom. Ħloqna paġni ta’ soluzzjonijiet industrijali fuq skala bl-użu ta’ sistema ta’ kontenut AI. Aħna użajna l-AI biex niġġeneraw il-kontenut mil-librerija ta’ studji ta’ każijiet ta’ HubSpot u rrevejnah mal-bnedmin qabel ma beda jitħaddem. Minħabba li nafu li l-AI tħobb id-dejta strutturata, użajna Breadcrumb u skema tal-FAQ fuq dawn il-paġni tas-soluzzjonijiet tal-industrija. 92% spiċċaw ikkwotati minn answer engines, li ġġeneraw lift ta '49% fil-viżibilità tal-AI. Aħna ppubblikajna wkoll artikli ta’ tqabbil tas-softwer għall-industriji fil-mira (eż., “5 l-aħjar CRMs għan-negozji tal-kostruzzjoni”). Rajna żieda ta’ 642% fiċ-ċitazzjonijiet għal dawk il-postijiet u żieda ta’ 58% f’ċitazzjonijiet ġenerali. FAQ Glossarju għal CRM, Marketing u Termini tal-Bejgħ It-tim tagħna skopra wkoll HubSpotma kienx qed jidher biżżejjed fl-istadju ta’ “Esplorazzjoni ta’ Problemi” tal-vjaġġ tax-xerrej. Nedejna glossarju ta' FAQ li jkopri termini ta' fuq tal-lembut bħal "x'inhi l-awtomazzjoni tal-kummerċjalizzazzjoni?" u "kif jaħdem il-punteġġ taċ-ċomb?" Kull paġna fiha definizzjoni konċiża, mistoqsijiet komuni relatati, u links għal karatteristiċi ta’ HubSpot. Il-magni tat-tweġibiet spiss jiġbdu mill-kontenut tad-definizzjoni, u li tkun proprjetarja ta' dawn it-termini tfisser li tkun parti mill-ewwel tweġiba li jkun hemm prospett. Bħala riżultat, is-sehem taċ-ċitazzjoni għal prompts relatati żdied b'+60%. Il-viżibilità tal-marka għall-prompts tal-istadju tal-għarfien żdiedet +35 punt perċentwali meta ġie kkwotat il-glossarju. Ottimizzazzjoni tal-Paġni tal-Prodotti għall-AEO Aġġornajna l-paġni tal-karatteristiċi tal-prodott biex tqabbel aħjar kif il-magni tat-tweġibiet fil-fatt jifhmu u jirkupraw il-kontenut: inżidu FAQs, kitba mill-ġdid ta’ aħbarijiet biex tindirizza mistoqsijiet komuni tax-xerrej, u ntejbu l-ifformattjar b’tabelli u listi. Żidna wkoll data strutturata biex ngħinu lill-magni li jwieġbu jaqraw u jikkategorizzaw il-paġni aktar faċilment. Ir-riżultat: żieda ta '56% fiċ-ċitazzjonijiet minn magni ta' tweġibiet AI, u titjib fil-pożizzjoni medja tal-klassifikazzjoni minn 1.5 għal 1. Pilastru 2: Amplifikazzjoni barra mis-sit Il-parametri referenzjarji tal-AEO tagħna żvelaw tweġibiet tal-AI ffurmati minn kontenut ta’ partijiet terzi dwar il-prodotti ta’ HubSpot. Kellna nibnu l-preżenza ta’ HubSpot fl-ekosistema ta’ partijiet terzi. Bl-użu tad-dejta tal-XFunnel, it-tim tas-sħubija tagħna identifika pubblikaturi li diġà rebħu ċitazzjonijiet iżda li għadhom ma semmewx lil HubSpot. Tajna lill-imsieħba rakkomandazzjonijiet u mudelli AEO sabiex ikunu jistgħu joħolqu kontenut li jiffavorixxi t-tweġibiet u jirbħu saħansitra aktar ċitazzjonijiet. Żiedna l-programm malajr. Sa tmiem l-2025, konna ssieħbu ma’ mijiet ta’ websajts madwar id-dinja, u pproduċejna kważi elf paġna ġdida u ksibna mijiet ta’ eluf ta’ ċitazzjonijiet AI ġodda — kollha b’HubSpot imsemmi. Pilastru 3: Tkabbir tal-Forum Il-parametri referenzjarji ta’ XFunnel wrew li Reddit kien wieħed mill-aktar sorsi ċċitati għall-promps ikkontrollati tagħna. Bl-użu ta' XFunnel, bnejna monitoraġġ dejjem fuq iċ-ċitazzjonijiet ta' Reddit fir-rappurtar tagħna, identifikajna subreddits b'impatt għoli u HubSpot isemmu n-nuqqasijiet fuq bażi ta' kull ġimgħa. Imbagħad tlabna lill-avukati tal-komunità ta’ HubSpot biex ipoġġu kontenut li jindirizza xi wħud mill-mistoqsijiet ewlenin tax-xerrej. Wara li l-benchmarks ta 'XFunnel żvelaw li s-swieq DE u FR kellhom tkabbir sinifikanti ta' ċitazzjoni Reddit iżda żero ma jsemmi HubSpot, nedejna kampanji lokalizzati. Fi żmien xahar, ir-rata ta’ referenza ta’ HubSpot marret minn 0% għal 33.5% f’FR u 17.1% f’DE. Ċitazzjonijiet immexxija minn Reddit kibru minn 178 (Mejju 2025) għal 146K (Diċembru 2025). Ibni l-Viżibilità ta' Answer Engine Ma' HubSpot AEO Kollox f'dan l-istudju tal-każ beda b'mistoqsija waħda: Meta x-xerrejja staqsew l-AI, HubSpot kien risposta? Qabel ma stajna ottimizzaw xi ħaġa, kellna nifhmu liema prompts kienu importanti, fejn dehru, min kien qed jiġi kkwotat, u fejn kienu l-lakuni. Il-kejl ġie l-ewwel. L-istrateġija segwita. Dik il-kapaċità issa hija disponibbli f'HubSpot. Bl-għodod AEO tagħna, tista’ tikseb viżibilità f’ħin reali dwar kif tidher il-marka tiegħek fuq magni ta’ tweġibiet bħal ChatGPT, Gemini u Perplexity. Intraċċa l-promps li x-xerrejja tiegħek x'aktarx jużaw Benchmark il-viżibilità tiegħek kontra kompetituri Analizza liema sorsi qed imexxu ċitazzjonijiet tal-magna tat-tweġibiet Dak l-għarfien kollu jsaħħaħ ir-rakkomandazzjonijiet prijoritizzati — mibnija fuq it-tattiċi AEO ta’ suċċess li ppilota t-tim tagħna — sabiex tkun taf x’għandek ittejjeb u tkun tista’ tibda taġixxi fuqhom mill-ewwel. U jekk qed tuża AEO fi ħdan Marketing Hub Pro jew Enterprise, ikollok suġġerimenti fil-pront li jaħdmu bis-CRM sabiex it-traċċar tiegħek ikun infurmat mill-kuntest tan-negozju tiegħek mill-ewwel jum, mhux mibni mill-bidu.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw