Како је ХубСпот постао број 1 ЦРМ у претрази вештачке интелигенције [Студија случаја]

In This Article

Данас, све више купаца почиње своје путовање са АИ-претрагом. Они могу затражити од ЦхатГПТ-а да упореди производе или да користе платформу са вештачком интелигенцијом као што је Перплекити. Или, само гуглају понуду и читају Преглед вештачке интелигенције, а све то без кликања на везу.  ХубСпот је схватио да наши купци прелазе са претраживача на машине за одговоре као што су ЦхатГПТ, Гемини и Перплекити — али нисмо имали поуздан начин да измеримо видљивост вештачке интелигенције и разумемо да ли наше АЕО игре раде. Дакле, у јуну 2025. ХубСпот Маркетинг тим је почео да ради са КСФуннел, АЕО алатом који нам је омогућио да меримо и оптимизујемо видљивост наше вештачке интелигенције у ЦхатГПТ-у, Гемини-у, Перплекити-ју и још много тога. Ево шта смо научили.  Садржај Изградња нашег АЕО мерног система  Како смо изградили нашу тростубну АЕО стратегију Изградња нашег АЕО мерног система Дефинисање купчевог путовања кроз механизме одговора за брзо праћење Прво питање на које смо морали да одговоримо било је: Када потенцијални купац пита машину за одговоре о проблему који наши производи решавају, да ли је ХубСпот у одговору? Да бисмо сазнали, дефинисали смо купчево путовање преко механизама за одговоре: АЕО вођен производом Поставили смо КСФуннел контејнере за сваку линију производа. Архитектура АЕО мерења је укључивала: Контејнер бренда „ХубСпот“ највишег нивоа за целокупно праћење бренда Осам наменских контејнера за производе: ЦРМ, Маркетинг Хуб, Салес Хуб, Сервице Хуб, Цонтент Хуб, Цоммерце Хуб, Дата Хуб и Бреезе Прикази специфични за функције унутар сваког контејнера производа (пример: „Аутоматизација е-поште“ у оквиру Маркетинг Хуб-а) Ова структура је значила да под-тимови могу да спроводе експерименте, прате побољшања и оптимизују за АЕО перформансе свог специфичног производа, док нам даје поглед из птичје перспективе на целу нашу АЕО стратегију. АЕО КПИс које меримо Када смо дефинисали упите, могли смо да видимо и почнемо да побољшавамо наша четири основна АЕО КПИ-а: Видљивост механизма одговора (%): колико често се ХубСпот појављује за циљне упите. Удео мотора за одговоре (%): колико често се ХубСпот појављује за те исте упите у односу на конкуренте. Цитати машине за одговоре: колико често се ХубСпот странице наводе као извор у одговорима АИ. Удео цитирања мотора за одговоре (%): колико често се ХубСпотове странице цитирају за те упите у односу на наше конкуренте. Како смо изградили нашу тростубну АЕО стратегију Након анализе података, утврдили смо да се успешна стратегија АЕО ослања на: Садржај прилагођен АЕО-у на вашој сопственој веб локацији са свим информацијама које су вам потребне да би системи одговора имали о вашем пословању и његовим производима. Снажно екстерно присуство у кључним изворима из којих се одговорне машине обучавају и извлаче информације. Користили смо ову основу за изградњу стратегије од три стуба: Оптимизација садржаја на лицу места. Офф-сите појачање. Ангажовање заједнице и раст форума. Стуб 1: Оптимизација садржаја на лицу места Наши резултати АИ видљивости су били јаки од скока, али је Ксфуннел показао да су наши резултати цитирања слаби. Машине за одговоре нису често упућивале на странице на ХубСпот-овој веб локацији. Свест о бренду је приоритет, али цитирање повећава вероватноћу утицаја на одговор (и усмеравање директног саобраћаја од вештачке интелигенције). Након што је наш тим за раст анализирао Ксфуннел податке, схватили смо да нам је потребно више ултра-специфичног садржаја који би одговарао хиперперсонализованим одговорима које АИ генерише за кориснике. Када су тражилице одговора добиле питања о куповини или процене у складу са индустријом, бориле су се да изнесу ХубСпот садржај вредан цитирања. Морали смо да креирамо садржај прилагођен нашим кључним личностима купаца. „Да ли ће ХубСпот радити за мој посао?“ Персонализација се своди на могућност одговора на ово питање. Садржај специфичан за индустрију Многи потенцијални клијенти желе да разумеју да ли је решење право за њихову индустрију. Направили смо странице са индустријским решењима у великом обиму користећи систем АИ садржаја. Користили смо вештачку интелигенцију да генеришемо садржај из ХубСпотове библиотеке студија случаја и прегледали смо га са људима пре него што је објављен. Пошто знамо да АИ воли структуриране податке, користили смо Бреадцрумб и шему за честа питања на овим страницама са индустријским решењима. 92% је на крају цитирано од стране механизама за одговоре, што је довело до повећања видљивости АИ за 49%. Такође смо објавили чланке за поређење софтвера за циљне индустрије (нпр. „5 најбољих ЦРМ-ова за грађевинска предузећа“). Видели смо повећање од 642% цитата за те постове и 58% повећање укупног помињања. Честа питања Речник појмова за ЦРМ, маркетинг и продају Наш тим је такође открио ХубСпотније се довољно појављивао у фази „Истраживања проблема“ на путовању купца. Покренули смо речник честих питања који покрива термине на врху тока продаје као што су „шта је аутоматизација маркетинга?“ и „како функционише бодовање потенцијалних клијената?“ Свака страница садржи сажету дефиницију, уобичајена питања и везе до ХубСпот функција. Машине за одговоре често повлаче из садржаја дефиниција, а поседовање ових термина значи бити део првог одговора који потенцијални клијент добије. Као резултат тога, удео цитата за сродне упите је повећан за +60%. Видљивост бренда за упите на нивоу свести повећала се за +35 процентних поена када је речник цитиран. Оптимизација страница производа за АЕО Ажурирали смо странице са карактеристикама производа да би се боље ускладиле са начином на који системи одговора заправо разумеју и преузимају садржај: додали смо често постављана питања, преписали наслове да бисмо одговорили на уобичајена питања купаца и побољшали форматирање помоћу табела и листа. Такође смо додали структуриране податке како бисмо помогли машини за одговоре да лакше читају и категоризују странице. Резултат: повећање од 56% цитата из АИ механизама за одговоре и побољшање просечне позиције у рангирању са 1,5 на 1. Стуб 2: Појачавање ван локације Наше АЕО бенцхмаркс откриле су одговоре АИ у облику садржаја треће стране о ХубСпот производима. Морали смо да изградимо присуство ХубСпот-а у екосистему треће стране. Користећи КСФуннел податке, наш тим за партнерство је идентификовао издаваче који су већ добили цитате, али још не помињу ХубСпот. Партнерима смо дали препоруке и шаблоне за АЕО како би могли да креирају садржај који је погодан за одговоре и добију још више цитата. Брзо смо проширили програм. До краја 2025. године, удружили смо се са стотинама веб локација широм света, стварајући скоро хиљаду нових страница и зарадивши стотине хиљада нових АИ цитата — све са поменутим ХубСпот-ом. Стуб 3: Раст форума КСФуннел бенцхмаркс је показао да је Реддит један од најцитиранијих извора за наше праћене упите. Користећи КСФуннел, уградили смо стално укључено праћење цитата на Реддит-у у наше извештавање, идентификујући подредите са великим утицајем и недостатке у помињању ХубСпот-а на недељној бази. Затим смо замолили заговорнике ХубСпот заједнице да објаве садржај који се бави неким од најважнијих питања купаца. Након што су КСФуннел бенцхмаркс открили да су тржишта ДЕ и ФР имала значајан пораст Реддит цитата, али нула спомињања ХубСпот-а, покренули смо локализоване кампање. У року од месец дана, стопа спомињања ХубСпот-а је порасла са 0% на 33,5% у ФР и 17,1% у ДЕ. Број цитата на основу Реддита порастао је са 178 (мај 2025) на 146 хиљада (децембар 2025). Изградите видљивост механизма одговора помоћу ХубСпот АЕО Све у овој студији случаја почело је једним питањем: Када су купци питали АИ, да ли је ХубСпот био одговор? Пре него што смо могли да оптимизујемо било шта, морали смо да разумемо која су упутства важна, где смо се појавили, ко је цитиран и где су празнине. Мерење је било прво. Уследила је стратегија. Та могућност је сада доступна у ХубСпот-у. Помоћу наших АЕО алата можете добити увид у реалном времену како се ваш бренд појављује у механизмима одговора као што су ЦхатГПТ, Гемини и Перплекити. Пратите упите које ваши купци вероватно користе Упоредите своју видљивост са конкурентима Анализирајте који извори подстичу цитирање одговора Сви ови увиди покрећу приоритетне препоруке — изграђене на успешној тактици АЕО коју је наш тим пилотирао — тако да знате шта да побољшате и можете одмах да почнете да делујете у складу са тим. А ако користите АЕО у оквиру Маркетинг Хуб Про или Ентерприсе, добијате брзе предлоге засноване на ЦРМ-у, тако да је ваше праћење од првог дана засновано на контексту вашег пословања, а не од нуле.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw