Hoe HubSpot die #1 CRM in KI-soektog geword het ['n Gevallestudie]

In This Article

Vandag begin meer en meer kopers hul reis met 'n KI-soektog. Hulle kan ChatGPT vra om produkte te vergelyk of 'n KI-aangedrewe platform soos Perplexity te gebruik. Of hulle soek net 'n aanbod en lees die KI-oorsig, alles sonder om op 'n skakel te klik.  HubSpot het besef dat ons kopers van soekenjins na antwoordenjins soos ChatGPT, Gemini en Perplexity beweeg het – maar ons het geen betroubare manier gehad om KI-sigbaarheid te meet en te verstaan ​​of ons AEO-spele werk nie. Dus, in Junie 2025, het die HubSpot Marketing-span begin werk met XFunnel, 'n AEO-instrument wat ons in staat gestel het om ons KI-sigbaarheid oor ChatGPT, Tweeling, Perplexity en meer te meet en te optimaliseer. Hier is wat ons geleer het.  Inhoudsopgawe Die bou van ons AEO-meetstelsel  Hoe ons ons drie-pilaar AEO-strategie gebou het Die bou van ons AEO-meetstelsel Definieer die koper se reis deur antwoordenjins vir vinnige dop Die eerste vraag wat ons moes beantwoord was: Wanneer 'n potensiële klant 'n antwoordenjin vra oor 'n probleem wat ons produkte oplos, is HubSpot in die antwoord? Om uit te vind, het ons die koper se reis oor antwoordenjins gedefinieer: Produk-geleide AEO Ons stel XFunnel-houers vir elke produkreeks op. Die AEO-metingsargitektuur het ingesluit: Topvlak "HubSpot" handelsmerkhouer vir algehele handelsmerkmonitering Agt toegewyde produkhouers: CRM, Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Hub, Commerce Hub, Data Hub en Breeze Kenmerkspesifieke aansigte binne elke produkhouer (byvoorbeeld: "E-pos-outomatisering" binne Marketing Hub) Hierdie struktuur het beteken dat subspanne eksperimente kan uitvoer, verbeterings kan naspoor en vir hul spesifieke produk se AEO-prestasie kan optimeer, terwyl ons 'n voëlvlugoorsig oor ons hele AEO-strategie gee. AEO KPI's wat ons meet Sodra ons die aansporings gedefinieer het, kon ons ons vier kern AEO KPI's sien en begin verbeter: Antwoordenjinsigbaarheid (%): hoe gereeld HubSpot vir teikennavrae verskyn. Antwoordenjin se aandeel van stem (%): hoe gereeld HubSpot verskyn vir dieselfde navrae relatief tot mededingers. Beantwoord enjin-aanhalings: hoe gereeld HubSpot-bladsye as 'n bron in KI-antwoorde aangehaal word. Aanhaling van antwoordenjins (%): hoe gereeld HubSpot se bladsye aangehaal word vir daardie navrae relatief tot ons mededingers. Hoe ons ons drie-pilaar AEO-strategie gebou het Nadat ons die data ontleed het, het ons vasgestel dat 'n suksesvolle AEO-strategie staatmaak op: AEO-vriendelike inhoud op jou eie webwerf met al die inligting wat jy nodig het om antwoordenjins oor jou besigheid en sy produkte te hê. 'n Sterk eksterne teenwoordigheid oor die sleutelbronne waaruit antwoordenjins opleiding is en inligting uittrek. Ons het hierdie grondslag gebruik om 'n driepilaarstrategie te bou: Optimalisering van inhoud op die terrein. Off-site versterking. Gemeenskapsbetrokkenheid en forumgroei. Pilaar 1: Inhoudoptimalisering op die terrein Ons KI-sigbaarheidtellings was sterk vanaf die sprong, maar Xfunnel het gewys ons aanhalingtellings was swak. Antwoordenjins het nie gereeld na die bladsye op HubSpot se webwerf verwys nie. Handelsmerkbewustheid is die prioriteit, maar om aangehaal te word, verhoog die waarskynlikheid om die antwoord te beïnvloed (en direkte verkeer vanaf KI te bestuur). Nadat ons Growth-span die Xfunnel-data ontleed het, het ons besef ons het meer ultra-spesifieke inhoud nodig om te pas by die hipergepersonaliseerde antwoorde wat KI vir gebruikers genereer. Toe antwoordenjins koopvrae of industriepassingsbeoordelings gekry het, het hulle gesukkel om HubSpot-inhoud op te spoor wat waardig is om aan te haal. Ons moes inhoud skep wat aangepas is vir ons sleutelkoperspersoonlikhede. "Sal HubSpot vir my besigheid werk?" Verpersoonliking kom daarop neer dat jy hierdie vraag kan beantwoord. Bedryfspesifieke inhoud Baie vooruitsigte wil verstaan of 'n oplossing reg is vir hul bedryf. Ons het bedryfsoplossingsbladsye op skaal geskep deur 'n KI-inhoudstelsel te gebruik. Ons het KI gebruik om die inhoud uit HubSpot se biblioteek van gevallestudies te genereer en dit met mense hersien voordat dit regstreeks gegaan het. Omdat ons weet KI hou van gestruktureerde data, het ons Breadcrumb en FAQ-skema op hierdie bedryfsoplossingsbladsye gebruik. 92% is uiteindelik deur antwoordenjins aangehaal, wat 'n verhoging van 49% in KI-sigbaarheid oplewer. Ons het ook sagtewarevergelykingsartikels vir teikenbedrywe gepubliseer (bv. "5 beste CRM's vir konstruksiebesighede"). Ons het 'n toename van 642% in aanhalings vir daardie plasings gesien en 58% toename in algehele vermeldings. Gereelde Woordelys vir CRM, Bemarking en Verkoopsbepalings Ons span het ook HubSpot ontdekhet nie genoeg verskyn in die "Probleem Exploration" stadium van die koper se reis nie. Ons het 'n FAQ-woordelys bekendgestel wat terme bo-aan die tregter dek soos "wat is bemarkingsoutomatisering?" en "hoe werk loodtelling?" Elke bladsy bevat 'n bondige definisie, algemene verwante vrae en skakels na HubSpot-kenmerke. Antwoordenjins trek gereeld uit definisie-inhoud, en om hierdie terme te besit, beteken om deel te wees van die eerste antwoord wat 'n vooruitsig kry. As gevolg hiervan het aanhalingsaandeel vir verwante aansporings met +60% toegeneem. Handelsmerksigbaarheid vir bewusmakingsfase-aansporings het +35 persentasiepunte toegeneem toe die woordelys aangehaal is. Optimaliseer produkbladsye vir AEO Ons het produkkenmerkbladsye opgedateer om beter te pas by hoe antwoordenjins werklik inhoud verstaan en herwin: die byvoeging van algemene vrae, herskryf van opskrifte om algemene kopervrae aan te spreek, en die verbetering van formatering met tabelle en lyste. Ons het ook gestruktureerde data bygevoeg om antwoordenjins te help om die bladsye makliker te lees en te kategoriseer. Die resultaat: 'n 56% toename in aanhalings van KI-antwoordenjins, en 'n verbetering in gemiddelde posisie van 1,5 tot 1. Pilaar 2: Versterking van die terrein af Ons AEO-maatstawwe het derdeparty-inhoudvormige KI-antwoorde oor HubSpot se produkte onthul. Ons moes HubSpot se teenwoordigheid oor die derdeparty-ekosisteem bou. Deur XFunnel-data te gebruik, het ons vennootskapspan uitgewers geïdentifiseer wat reeds aanhalings gewen het, maar HubSpot nog nie genoem het nie. Ons het vennote AEO-aanbevelings en sjablone gegee sodat hulle antwoordenjinvriendelike inhoud kon skep en selfs meer aanhalings kon wen. Ons het die program vinnig aangepas. Teen die einde van 2025 het ons met honderde webwerwe regoor die wêreld saamgewerk, byna 'n duisend nuwe bladsye vervaardig en honderde duisende nuwe KI-aanhalings verdien - alles met HubSpot genoem. Pilaar 3: Forumgroei XFunnel-maatstawwe het gewys Reddit is een van die mees aangehaalde bronne vir ons nagespoorde aanwysings. Deur XFunnel te gebruik, het ons altyd Reddit-aanhalingsmonitering in ons verslaggewing ingebou, met die identifisering van hoë-impak subreddits en HubSpot-vermeldingsgapings op 'n weeklikse basis. Ons het toe HubSpot-gemeenskapsadvokate gevra om inhoud te plaas wat sommige van die topkopervrae aanspreek. Nadat XFunnel-maatstawwe aan die lig gebring het dat DE- en FR-markte aansienlike groei in Reddit-aanhalings gehad het, maar geen HubSpot-vermeldings nie, het ons gelokaliseerde veldtogte van stapel gestuur. Binne een maand het HubSpot se vermeldingskoers van 0% tot 33,5% in FR en 17,1% in DE gedaal. Reddit-gedrewe aanhalings het van 178 (Mei 2025) tot 146K (Desember 2025) gegroei. Bou antwoordenjinsigbaarheid met HubSpot AEO Alles in hierdie gevallestudie het begin met 'n enkele vraag: Toe kopers KI gevra het, was HubSpot 'n antwoord? Voordat ons enigiets kon optimaliseer, moes ons verstaan ​​watter opdragte saak maak, waar ons verskyn het, wie aangehaal word en waar die leemtes was. Die meting het eerste gekom. Die strategie het gevolg. Daardie vermoë is nou beskikbaar in HubSpot. Met ons AEO-nutsgoed kan jy intydse sigbaarheid kry in hoe jou handelsmerk op antwoordenjins soos ChatGPT, Tweeling en Perplexity voorkom. Volg die instruksies wat u kopers waarskynlik gebruik Vergelyk jou sigbaarheid teenoor mededingers Ontleed watter bronne antwoordenjin-aanhalings aandryf Al daardie insigte gee voorkeuraanbevelings – gebou op die suksesvolle AEO-taktiek wat ons span geloods het – sodat jy weet wat om te verbeter en dadelik daarvolgens kan begin reageer. En as jy AEO binne Marketing Hub Pro of Enterprise gebruik, kry jy CRM-aangedrewe vinnige voorstelle sodat jou opsporing van dag een deur jou besigheidskonteks ingelig word, nie van nuuts af gebou nie.

You May Also Like

13 Trending Songs on TikTok in March 2026 (+ How to Use Them)

Our Best AI PM Workflows for Prototyping, Strategy, and Personal OS (2026)

China’s Cybersecurity Agency Issues Security Warning About OpenClaw