Ons vertrou eenvoudige beloftes meer as lang lyste. Wanneer handelsmerke op een duidelike voordeel fokus, voel dit meer geloofwaardig as om alles gelyktydig te probeer doen. Neem dit van Google af. Toe Chrome in 2009 bekendgestel is, het hulle dit "Die vinnige blaaier" genoem. Hulle het hierdie selfde lyn keer op keer in verskeie verskillende advertensies gebruik. Dit is 'n goeie lyn. Maar dink vir 'n oomblik aan al die eienskappe wat Google nie genoem het nie. Hulle het nie genoem hoe wagwoorde gesinkroniseer word, hoe sekuriteit die beste in sy klas is, of integrasies met Gmail nie. Hulle het nie die uitbreidings, stabiliteit of outomatiese opdaterings genoem nie. Hulle kon gedoen het, maar in plaas daarvan het hulle op een voordeel gefokus. Spoed. Die veldtog het gewerk. Nou is Chrome die gewildste blaaier ter wêreld, wat 71% van die mark verower. Om minder te sê, kan jou produk meer effektief laat voel. Om voordele by te voeg, kan eintlik oortuiging verswak. Hier is hoekom. Inhoudsopgawe Die doelverwateringseffek Die skoonheid van eenvoud: Vyf ouens Die doelverwateringseffek Google Chrome se eenvoudige advertensieveldtog is 'n voorbeeld van die doelverwateringseffek. Hierdie kognitiewe vooroordeel laat mense glo dat produkte minder effektief is as hulle verskeie doelwitte bereik, in plaas van een gefokusde doelwit. Kortom, hoe meer voordele jy gee, hoe minder geloofwaardig is daardie voordele. In 'n 2007-studie deur Zhang en Fishbach is deelnemers inligting gegee oor hoe die eet van tamaties sekere doelwitte kan bereik. Sommige word vertel dat die eet van tamaties net een doel bereik het: "help om kanker te voorkom." Ander word vertel dat die eet van tamaties twee doelwitte bereik: "help om kanker en degeneratiewe siekte van die oog te voorkom." Zhang en Fishbach het bevind dat deelnemers tamaties as 12% meer doeltreffend beoordeel het om kanker te voorkom wanneer dit die enigste gelyste voordeel was, in vergelyking met wanneer 'n bykomende gesondheidsvoordeel ook ingesluit is.
Die skoonheid van eenvoud: Vyf ouens Five Guys het voordeel getrek uit dieselfde vooroordeel in 1986 toe Jerry Murrell die eerste winkel bekend gestel het. Hulle het nie probeer om 'n stokperdjie te wees nie. Hulle het op een voordeel gefokus, en daardie fokus het 'n hupstoot gegee vir hoe geloofwaardig hul aansprake gelyk het. Op Nudge Podcast het Richard Shotton verduidelik hoe die Five Guys-stigter geïnspireer is deur die lang toue buite Thrasher's Fries in Ocean City, Maryland. Hy word aangehaal en gesê: "Daar moes 20 plekke gewees het wat strandpaadjies verkoop het, maar net een plek het 'n lang ry gehad." Waarom het Thrasher's so gewild geraak? Wel, volgens Murrell was dit hul fokus. Thrashers het net patat aangebied, niks anders nie. Vyf ouens het dieselfde taktiek herhaal. Eerder as om byslaaie, nageregte, visfilette en ander items sinoniem met kitskoswinkels aan te bied. Vyf ouens het net die minimum aangebied: burger en patat. Daardie eenvoudige spyskaart het gehelp om Five Guys in gewildheid te ontplof. Die ketting het in die middel-2010's ontplof en in ses jaar met meer as 700% gegroei. Met beperkte spyskaarte kan die handelsmerk daarop fokus om uitstekende hamburgers en patat te maak. En met die doelverwateringseffek het kliënte die boodskap gekry. Minder is meer Chrome en Five Guys herinner ons daaraan dat selfbeheersing 'n strategie is. Wanneer jy alles wat 'n produk kan doen wegstroop en jou verbind tot wat dit die beste doen, glo mense. Die sterk punte is onmoontlik om te mis. Dus, die handelsmerke wat wen, is nie altyd dié met die meeste om te bied nie. Dit is hulle wat weet wat hulle die beste doen en hul kliënte vertrou om die res in te vul.
