เราเชื่อถือคำสัญญาที่เรียบง่ายมากกว่ารายการยาวๆ เมื่อแบรนด์มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่ชัดเจนเพียงอย่างเดียว จะรู้สึกน่าเชื่อถือมากกว่าการพยายามทำทุกอย่างในคราวเดียว เอามาจากกูเกิ้ลครับ เมื่อ Chrome เปิดตัวในปี 2009 พวกเขาเรียกมันว่า "เบราว์เซอร์ที่รวดเร็ว" พวกเขาใช้บรรทัดเดียวกันนี้ครั้งแล้วครั้งเล่าในโฆษณาหลายรายการ มันเป็นเส้นที่ดี แต่ลองคิดสักครู่เกี่ยวกับคุณลักษณะทั้งหมดที่ Google ไม่ได้กล่าวถึง พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงวิธีการซิงค์รหัสผ่าน วิธีการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน หรือการผสานรวมกับ Gmail พวกเขาไม่ได้กล่าวถึงส่วนขยาย ความเสถียร หรือการอัปเดตอัตโนมัติ พวกเขาสามารถทำได้ แต่พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์อย่างหนึ่งแทน ความเร็ว. แคมเปญได้ผล ปัจจุบัน Chrome กลายเป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยครองตลาดถึง 71% พูดน้อยลงจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเพิ่มผลประโยชน์อาจทำให้การโน้มน้าวใจลดลงได้ นี่คือเหตุผล สารบัญ ผลการลดสัดส่วนเป้าหมาย ความงามแห่งความเรียบง่าย: Five Guys ผลการลดสัดส่วนเป้าหมาย แคมเปญโฆษณาแบบธรรมดาของ Google Chrome เป็นตัวอย่างหนึ่งของผลกระทบจากการลดเป้าหมาย อคติด้านความรู้ความเข้าใจนี้ทำให้ผู้คนเชื่อว่าผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพน้อยลงหากพวกเขาบรรลุเป้าหมายหลายประการ แทนที่จะเป็นเป้าหมายเดียว กล่าวโดยสรุป ยิ่งคุณให้สิทธิประโยชน์มากเท่าไร สิทธิประโยชน์เหล่านั้นก็จะยิ่งน่าเชื่อน้อยลงเท่านั้น ในการศึกษาปี 2550 โดย Zhang และ Fishbach ผู้เข้าร่วมได้รับข้อมูลว่าการกินมะเขือเทศสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร บางคนบอกว่าการกินมะเขือเทศบรรลุเป้าหมายเดียว: "ช่วยป้องกันมะเร็ง" คนอื่นๆ ได้รับการบอกกล่าวว่าการกินมะเขือเทศบรรลุเป้าหมายสองประการ: "ช่วยป้องกันมะเร็งและโรคความเสื่อมของดวงตา" Zhang และ Fishbach พบว่าผู้เข้าร่วมให้คะแนนมะเขือเทศว่ามีประสิทธิภาพในการป้องกันมะเร็งมากกว่า 12% เมื่อนี่เป็นเพียงประโยชน์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อเทียบกับเมื่อรวมประโยชน์ต่อสุขภาพเพิ่มเติมด้วย
ความงามแห่งความเรียบง่าย: Five Guys Five Guys ได้รับประโยชน์จากอคติเดียวกันในปี 1986 เมื่อ Jerry Murrell เปิดตัวร้านแรก พวกเขาไม่ได้พยายามที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าขาย พวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์เพียงอย่างเดียว และการมุ่งเน้นนั้นทำให้คำกล่าวอ้างของพวกเขาดูน่าเชื่อถือมากขึ้น ใน Nudge Podcast Richard Shotton อธิบายว่าผู้ก่อตั้ง Five Guys ได้รับแรงบันดาลใจจากการต่อคิวยาวนอกร้าน Thrasher's Fries ใน Ocean City รัฐแมริแลนด์อย่างไร เขาอ้างว่า "ต้องมีร้านมันฝรั่งทอดริมทางเดินถึง 20 แห่ง แต่มีเพียงแห่งเดียวเท่านั้นที่มีแถวยาว" เหตุใด Thrasher's จึงได้รับความนิยมเช่นนี้? ตามคำบอกเล่าของเมอร์เรล มันเป็นจุดสนใจของพวกเขา Thrashers เสนอแค่มันฝรั่งทอดเท่านั้น ไม่มีอะไรอื่นอีก Five Guys จำลองกลยุทธ์เดียวกัน แทนที่จะนำเสนอเครื่องเคียง ของหวาน เนื้อปลา และสินค้าอื่นๆ ที่มีความหมายเหมือนกับร้านฟาสต์ฟู้ด Five Guys เสนอขั้นต่ำเพียงอย่างเดียว: เบอร์เกอร์และมันฝรั่งทอด เมนูง่ายๆ ดังกล่าวช่วยให้ Five Guys ได้รับความนิยมอย่างมาก เครือดังกล่าวระเบิดขึ้นในช่วงกลางปี 2010 โดยเติบโตกว่า 700% ในหกปี ด้วยเมนูที่จำกัด แบรนด์จึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การทำเบอร์เกอร์และมันฝรั่งทอดชั้นเลิศได้ และด้วยเอฟเฟกต์การลดสัดส่วนเป้าหมาย ลูกค้าได้รับข้อความ น้อยมาก Chrome และ Five Guys เตือนเราว่าความยับยั้งชั่งใจเป็นกลยุทธ์ เมื่อคุณละทิ้งทุกสิ่งที่ผลิตภัณฑ์สามารถทำได้และมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ดีที่สุด ผู้คนจะเชื่อ จุดแข็งที่ไม่อาจพลาดได้ ดังนั้นแบรนด์ที่ชนะจึงไม่ใช่แบรนด์ที่มีข้อเสนอมากที่สุดเสมอไป พวกเขาคือคนที่รู้ว่าสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุดและไว้วางใจให้ลูกค้าเติมเต็มส่วนที่เหลือ
