Повеќе им веруваме на едноставни ветувања отколку на долги списоци. Кога брендовите се фокусираат на една јасна придобивка, се чувствува поверодостојно отколку обидот да се направи сè одеднаш. Земете го од Google. Кога Chrome започна во 2009 година, тие го нарекоа „Брзиот прелистувач“. Тие ја користеа истата линија одново и одново во повеќе различни реклами. Тоа е добра линија. Но, размислете малку за сите атрибути што Google не ги спомна. Тие не спомнаа како се синхронизираат лозинките, како безбедноста е најдобра во класата или интеграциите со Gmail. Тие не ги спомнаа наставките, стабилноста или автоматските ажурирања. Можеа да направат, но наместо тоа се фокусираа на една придобивка. Брзина. Кампањата успеа. Сега, Chrome е најпопуларниот прелистувач во светот, заземајќи 71% од пазарот. Ако кажете помалку, вашиот производ може да се чувствува поефективен. Додавањето придобивки всушност може да го ослабне убедувањето. Еве зошто. Содржина Ефектот на разредување на целта Убавината на едноставноста: Пет момци Ефектот на разредување на целта Едноставната рекламна кампања на Google Chrome е пример за ефектот на разредување на целта. Оваа когнитивна пристрасност ги тера луѓето да веруваат дека производите се помалку ефикасни ако постигнат повеќе цели, наместо една фокусирана цел. Накратко, колку повеќе бенефиции давате, толку тие придобивки се помалку веродостојни. Во една студија од 2007 година од Џанг и Фишбах, на учесниците им беа дадени информации за тоа како со јадењето домати може да се постигнат одредени цели. На некои им е кажано дека јадењето домати постигнала само една цел: „помогне да се спречи ракот“. На други им е кажано дека јадењето домати постигнува две цели: „помогне да се спречи ракот и дегенеративните болести на окото“. Џанг и Фишбах откриле дека учесниците ги оцениле доматите како 12% поефикасни во спречувањето на ракот кога ова е единствената наведена придобивка, во споредба со кога била вклучена и дополнителна здравствена придобивка.
Убавината на едноставноста: Пет момци Five Guys имаа корист од истата пристрасност во 1986 година кога Џери Мурел ја лансираше првата продавница. Тие не се обидоа да бидат џек на сите занаети. Тие се фокусираа на една придобивка, а тој фокус го зголеми колку веродостојно изгледаа нивните тврдења. На Nudge Podcast, Ричард Шотон објасни како основачот на Five Guys бил инспириран од долгите редици надвор од Thrasher’s Fries во Оушн Сити, Мериленд. Тој е цитиран како рекол: „Мора да имало 20 места каде се продавале помфрит, но само на едно место имало долга редица“. Зошто Thrasher’s имаше таква популарност? Па, според Мурел, тоа бил нивниот фокус. Трешерите нудеа само помфрит, ништо друго. Five Guys ја реплицираа истата тактика. Наместо да нудите странични салати, десерти, рибини филети и други артикли синоними за продавници за брза храна. Five Guys го понудија само минимумот: плескавица и помфрит. Тоа едноставно мени помогна Five Guys да експлодираат во популарност. Синџирот експлодираше во средината на 2010-тите, растејќи за над 700% за шест години. Со ограничени менија, брендот би можел да се фокусира на правење одлични хамбургери и помфрит. И, со ефектот на разредување на целта, клиентите ја добија пораката. Помалку е повеќе Chrome и Five Guys нè потсетуваат дека воздржаноста е стратегија. Кога ќе одземете сè што може да направи еден производ и ќе се посветите на она што го прави најдобро, луѓето веруваат. Невозможно е да се пропуштат силните страни. Значи, брендовите што победуваат не се секогаш оние кои нудат најмногу. Тие се оние кои знаат што прават најдобро и им веруваат на своите клиенти да го пополнат останатото.
