私たちは長いリストよりも単純な約束を信頼します。ブランドが 1 つの明確なメリットに焦点を当てると、すべてを一度に実行しようとするよりも信頼性が高くなります。 Googleから取得してください。 Chrome が 2009 年にリリースされたとき、彼らはそれを「高速ブラウザ」と呼びました。彼らはこの同じセリフを複数の異なる広告で何度も繰り返し使用しました。良いラインですね。しかし、Google が言及していないすべての属性について少し考えてください。 パスワードの同期方法、クラス最高のセキュリティ、Gmail との統合については言及しませんでした。拡張機能、安定性、自動アップデートについては言及されていません。そうすることもできましたが、代わりに 1 つの利点に焦点を当てました。スピード。 キャンペーンはうまくいきました。現在、Chrome は世界で最も人気のあるブラウザであり、市場の 71% を占めています。発言を減らすと、製品の効果がより高まると感じられます。メリットを追加すると、かえって説得力が弱まる可能性があります。その理由は次のとおりです。 目次 目標の希釈効果 シンプルさの美しさ: 5 人の男たち 目標の希釈効果 Google Chrome の単純な広告キャンペーンは、目標の希薄化効果の一例です。この認知バイアスにより、人々は製品が 1 つの焦点を絞った目標ではなく、複数の目的を達成すると効果が薄れると信じてしまいます。つまり、提供するメリットが多ければ多いほど、そのメリットは信じられなくなります。 Zhang と Fishbach による 2007 年の研究では、トマトを食べることで特定の目標を達成できる方法についての情報が参加者に与えられました。 トマトを食べることで、「がんの予防に役立つ」というただ 1 つの目的を達成したと言われる人もいます。 トマトを食べると、「がんと目の変性疾患の予防に役立つ」という 2 つの目的が達成できると言われている人もいます。 Zhang と Fishbach は、参加者がトマトのがん予防効果が唯一列挙されている場合には、追加の健康上の利点も含まれている場合に比べて 12% 高いと評価したことを発見しました。
シンプルさの美しさ: 5 人の男たち ファイブ・ガイズは、ジェリー・マレルが最初の店舗を立ち上げた 1986 年に同じ偏見から恩恵を受けました。彼らは何でも屋になろうとしたわけではありません。彼らは 1 つの利点に焦点を当て、その焦点が彼らの主張の信憑性を高めました。 Nudge Podcast で、リチャード・ショットンは、ファイブ・ガイズの創設者がメリーランド州オーシャンシティのスラッシャーズ・フライズ店の外にある長蛇の列にどのようにインスピレーションを得たかを説明しました。 「遊歩道のフライドポテトを売っている店は 20 軒あったはずだが、長蛇の列ができたのは 1 軒だけだった」と彼は語ったと言われています。 スラッシャーズはなぜこれほどの人気を誇ったのでしょうか？マレルによれば、それが彼らの焦点だったという。スラッシャーズはフライドポテトのみを提供し、他には何も提供しませんでした。 Five Guys も同じ戦術を再現しました。ファストフード店の代名詞であるサイドサラダ、デザート、魚の切り身などを提供するのではなく。ファイブガイは、ハンバーガーとフライドポテトという最低限のものしか提供しませんでした。 このシンプルなメニューにより、ファイブ ガイの人気は爆発的に高まりました。このチェーンは 2010 年代半ばに爆発的に成長し、6 年間で 700% 以上成長しました。メニューが限られているため、ブランドは優れたハンバーガーとフライドポテトを作ることに集中することができます。そして、目標の希薄化効果により、顧客はメッセージを受け取りました。 少ないほど良い クロムとファイブ・ガイは、抑制は戦略であることを思い出させます。製品ができることをすべて取り除き、その製品が最も得意とすることに専念すると、人々は信じます。強みを見逃すことはできません。したがって、勝利するブランドは、常に最も多くの商品を提供するブランドであるとは限りません。彼らは、自分たちが最も得意なことを知っており、残りの部分は顧客が補ってくれると信頼しています。
