Више верујемо једноставним обећањима него дугим листама. Када се брендови фокусирају на једну јасну корист, чини се уверљивијим од покушаја да се све уради одједном. Узмите то од Гугла. Када је Цхроме лансиран 2009. године, назвали су га „Брзи прегледач“. Користили су ову исту линију изнова и изнова у више различитих огласа. То је добра линија. Али размислите на тренутак о свим атрибутима које Гоогле није споменуо. Нису споменули како се лозинке синхронизују, како је безбедност најбоља у класи или интеграције са Гмаил-ом. Нису споменули проширења, стабилност или аутоматска ажурирања. Могли су, али су се уместо тога фокусирали на једну корист. Брзина. Кампања је успела. Сада је Цхроме најпопуларнији претраживач на свету, који заузима 71% тржишта. Рећи мање може учинити да се ваш производ осећа ефикаснијим. Додавање предности заправо може ослабити убеђивање. Ево зашто. Садржај Ефекат разводњења циља Лепота једноставности: пет момака Ефекат разводњења циља Једноставна огласна кампања Гоогле Цхроме-а је пример ефекта разводњавања циља. Ова когнитивна пристрасност доводи до тога да људи верују да су производи мање ефикасни ако постижу више циљева, уместо једног циљаног циља. Укратко, што више користи дајете, мање су уверљиве те бенефиције. У студији Џанга и Фишбаха из 2007. године, учесници су добили информације о томе како једење парадајза може постићи одређене циљеве. Некима је речено да је једењем парадајза постигнут само један циљ: „помоћи у превенцији рака“. Другима је речено да се конзумирањем парадајза постижу два циља: „помоћи у превенцији рака и дегенеративних болести ока“. Зханг и Фисхбацх су открили да су учесници оценили парадајз као 12% ефикаснији у превенцији рака када је то била једина наведена корист, у поређењу са када је укључена и додатна здравствена корист.
Лепота једноставности: пет момака Пет момака је имало користи од исте пристрасности 1986. године када је Јерри Муррелл покренуо прву продавницу. Нису покушавали да буду мајстори. Фокусирали су се на једну корист, а тај фокус је повећао колико су њихове тврдње изгледале уверљиво. На Нудге подцасту, Рицхард Схоттон је објаснио како је оснивач Фиве Гуис био инспирисан дугим редовима испред Тхрасхер'с Фриеса у Оушн Ситију, Мериленд. Цитиран је како је рекао: „Мора да је било 20 места где се продају помфрит на шеталишту, али само једно место је имало дуг ред.“ Зашто је Тхрасхер имао такву популарност? Па, према Муррелл-у, то је био њихов фокус. Тхрасхери су нудили само помфрит, ништа друго. Пет момака поновило је исту тактику. Уместо да нуди салате, десерте, рибље филете и друге артикле синонимне за продавнице брзе хране. Пет момака је понудило само минимум: хамбургер и помфрит. Тај једноставан мени помогао је Пет момака да експлодирају у популарности. Ланац је експлодирао средином 2010-их, порастао је за преко 700% за шест година. Са ограниченим менијима, бренд би се могао фокусирати на прављење одличних хамбургера и помфрита. И, са ефектом разводњавања циља, купци су добили поруку. Мање је више Цхроме и Фиве Гуис нас подсећају да је суздржаност стратегија. Када скинете све што производ може да уради и посветите се ономе што ради најбоље, људи верују. Снаге је немогуће пропустити. Дакле, брендови који побеђују нису увек они који имају највише да понуде. Они су ти који знају шта раде најбоље и верују да ће њихови купци испунити остало.
