Voor die 1960's is jongmense as 'n ongewenste bemarkingsgehoor gesien en meestal geïgnoreer. Alles het verander met Baby Boomers. Hulle was die grootste en mees invloedryke generasie in die geskiedenis van moderne verbruikerswese, maar hul sosiale bewegings en korporatiewe wantroue het adverteerders verwar wat hul speelboeke heeltemal moes heroorweeg. Klink bekend? Sedertdien het bemarkers probeer om 'n draaideur van jeuggenerasies te bereik - van Boomers tot Gen X tot Millennials, en nou Zoomers en Gen Alpha. Om jong mense te bereik en deurdringende tendenskultuur het 'n konsekwente hindernis geword. Casey Lewis, sosiale media-konsultant, skrywer agter die Naskool-nuusbrief en kenner van sosiale neigings onder jonger gehore, som dit so op: "Enige handelsmerk wat nie aktief probeer om Gen Z en Gen Alpha te bereik nie, doen hulself 'n ondiens. Selfs as jy nie omgee om in die tydsgees te wees nie. Hulle is ons toekomstige verbruikers, so jy moet hulle in gedagte hou - selfs al bereik jy hulle nie vandag nie." Na dekades van konsekwent bemarking aan jongmense, word bemarkers weer deur 'n nuwe generasie verwar. Soos Boomers voor hulle, verteenwoordig Gen Z 'n nuwe soort verbruiker: digitale inboorlinge wat toenemend sinies is, gedryf deur etiese oorsake en chronies aanlyn is (of is hulle?) Hulle is meer kieskeurig as hul voorgangers, wat bemarkers frustreer wat probeer om obsessief die kode te kraak oor hoe om hulle effektief te bereik sonder om ongetwyfeld te lyk. In hierdie gids verduidelik ons hoe Gen Z wil hê dat handelsmerke op sosiale media moet verskyn en wat dit verg om op die regte manier aan hulle te bemark. Gen Z sosiale media gebruik Gen Z het nog nooit 'n wêreld geken sonder sosiale media of die internet nie. Dit is vasgevang in hul daaglikse lewens en dien as hul kanaal vir inligting. Volgens die Q2 2025 Sprout Pulse Survey is sosiale nou die #1 plek wat Gen Z soek—selfs klop gewilde soekenjins. Toe ons Lewis gevra het hoe sy die manier waarop Gen Z sosiale gebruik sou beskryf, het sy geantwoord: "'n Beter vraag is hoe gebruik hulle nie sosiale nie? Hulle gebruik dit vir alles en hulle verwag dat handelsmerke dit ook vir alles sal gebruik - van kliëntediens tot handel, ontdekking tot gemeenskap." Kom ons breek af watter platforms die meeste van hul tyd aanlyn beslaan en die tipe inhoud waarmee hulle daar betrokke raak. Watter platforms gebruik Gen Z en hoekom? Volgens The 2026 Social Media Content Strategy Report, is 80% van Gen Z sosiale media gebruikers op Facebook en Instagram, 74% is op YouTube en nog 72% is op TikTok, wat hierdie netwerke die gewildste maak vir Zoomers. Gen Z wil meestal hê handelsmerke op hierdie platforms moet vermaak verskaf, maar soek ook kliëntediens op Facebook. Deur dieper in hoe hulle sekere platforms gebruik, berig Gen Z-verbruikers dat TikTok hul gunstelingkanaal is om na te wend vir produkontdekking, nou gevolg deur Facebook, volgens dieselfde verslag. Die Q1 2026 Sprout Pulse Survey het bevind dat hulle ook heel waarskynlik TikTok, Instagram en Reddit sal gebruik om op hoogte te bly van die nuus.
Met watter handelsmerkinhoud is Gen Z besig? Op hul top twee mees gebruikte kanale, Instagram en Facebook, sal Gen Z heel waarskynlik betrokke raak by handelsmerkplasings wat kortvormvideo (minder as 60 sekondes) insluit, volgens The Content Strategy Report. Dit geld vir TikTok. Interessant genoeg is hulle die enigste generasie wat langtermynvideo (meer as 60 sekondes) op YouTube verkies. Lewis stel voor dat al hierdie kanale en formate met mekaar verbind kan word. "Ons het almal 'n kort aandagspan wat ooreenstem met ons voorkeur vir kortvormvideo. Maar dit is interessant om te sien dat Gen Z-podcasters een tot twee uur lange episodes oplaai. Dan sny hulle en sny en laai video's op oor kortvormplatforms."
Alhoewel Gen Z uiteindelik alle inhoud op die meeste platforms verbruik, is die sleutel om die nuanse en kultuur van elke platform te verstaan. Dit beteken nie dat u plasings van nuuts af heeltemal herskep en u span se bandwydte te veel belas nie. Dit beteken, soos Lewis illustreer, om verskeie punte van verspreiding en verbinding te karteer, en om die platforms te prioritiseer wat die meeste vir hierdie generasie saak maak. Ongeag die formaat, Gen Z wil hê dat handelsmerke opvoedkundige inhoud, memes en sketse en hoogs vervaardigde episodes moet prioritiseer, volgens die Q1 2026 Pulse Survey. Gen Z sal ook heel waarskynlik sê dat handelsmerke interaksie met hul gehore hul topprioriteit op sosiale media moet maak, volgens die Q2 2025 Pulse Survey. Wat jy publiseermaak saak, maar vir jonger generasies is hoe julle interaksie net so belangrik is. Gen Z sosiale media tendense Vooraf waarskuwing: Hierdie is nie 'n tendenslys wat spesifieke inhoudsidees sal inspireer nie (lees daarvoor ons artikel oor die beste sosiale media-tendense). Namate Gen Z volwasse geword het (die oudste lede van die generasie word vanjaar 30) en hulle meer tyd onder bemarkers se mikroskoop deurgebring het, het deurlyne na vore gekom wat ons insig gee in hoe hulle oor sosiale en sy toekoms dink. Handelsmerke begin verstaan dat om tred te hou met 'n blitsige tendenskultuur nie die sleutel tot hul blywende lojaliteit is nie, en Gen Z-verbruikers wil ook 'n blaaskans hê om chronies aanlyn te wees (soort van). Hierdie neigings karteer die toekoms van Gen Z se sosiale media-gewoontes, en gee leidrade wat onthul wat dit verg om blywende handelsmerkresonansie te bou.
Ondersteun handelsmerke wat hul waardes deel Die oplewing van handelsmerke wat "aktivistiese" inhoud in die afgelope ses jaar uitgegee het, het grootliks teruggesak - veral met oordeelkundige Zoomers. Baie handelsmerke is daarvan beskuldig dat hulle dit verkeerd gedoen het, hul gehore oorweldig of opgetree het om die winspunt te versterk. Sprout se 2019 #BrandsGetReal-verslag het bevind dat 70% van verbruikers toe geglo het dat dit belangrik is vir handelsmerke om 'n openbare standpunt oor sosiale en politieke kwessies te hê. Die 2023 Sprout Social Index™ het 'n ander storie vertel: Slegs 'n kwart van verbruikers het gesê dat die mees onvergeetlike handelsmerke praat oor oorsake en nuus wat met hul waardes ooreenstem. Maar Gen Z wil nie hê dat handelsmerke heeltemal agnosties moet word nie. Hulle wil hê dat handelsmerke deursigtig moet wees oor wat hulle waardeer, en hulle is meer geneig om aktivisme te ondersteun wat deur aksie gerugsteun word. Volgens die Q1 2026 Pulse Survey wil 28% hê dat handelsmerke van alle soorte 'n duidelike openbare standpunt oor alle groot kwessies moet inneem en nog 30% wil net hê dat handelsmerke standpunt moet inneem as die kwessie met hul produk of bedryf verband hou. Van al die generasies sal hulle heel waarskynlik sê dat hulle gereeld produkte koop om 'n handelsmerk se waardes te ondersteun, en een derde sal ophou om 'n produk te koop as die maatskappy se waardes met hul eie bots. Dieselfde opname het bevind dat Gen Z net so geneig is om te sê dat beïnvloeders 'n duidelike standpunt oor alle groot kwessies moet inneem, wat meer druk op handelsmerke plaas om beïnvloeders te vind wat met waardes ooreenstem. Om jou Gen Z-gehoor se waardes duidelik te verstaan, is noodsaaklik om aan hul verwagtinge te voldoen en jou reputasie te beskerm. Begeerte vir meer oorspronklike inhoud Om vertroue by Gen Z-verbruikers te vestig, moet handelsmerke uitstaan in 'n versadigde see van eendersheid. Om tred te hou met neigings of om net biblioteke van gebruikergegenereerde inhoud te plaas, sal dit nie sny nie. Die beste manier om jou gehoor te laat terugkom vir meer is deur eiebare, nuttige en vermaaklike inhoud te maak. Soos genoem, stel Gen Z die meeste belang in handelsmerkinhoud wat opvoeding oor produkte en dienste verskaf. Hul aptyt vir opvoedkundige inhoud word nou gevolg deur 'n smaak vir oorspronklikheid en vermaak. Lewis verduidelik, "Waar handelsmerke verkeerd loop, is om hul eie POV uit die oog te verloor. 'n Samevoeging van ewekansige gebruiker-gegenereerde inhoud gaan eenvoudig nie resoneer nie; die handelsmerk se stem moet nog deurkom. Net so is daar 'n wanopvatting dat die omgang met aanlynneigings en memes 'n silwer koeël is vir handelsmerke wanneer dit kom by die wen oor Gen Chas se handelsmerke wat selde nie beter is nie! fokus op die skep van kultuur.” Handelsmerke wat plasingsfrekwensie vermy ten gunste van herhalende franchises en heelalbou, sal heel waarskynlik hul aandag trek (en behou). Lei die sosiale handel aanklag Elke stadium van die klantreis bestaan op sosiale gebied - en dit klink selfs meer waar vir Gen Z. Dit kom as 'n bietjie verrassing, met die wete dat hulle heel waarskynlik na sosiaal sal wend vir produkontdekking. Negentig persent van Gen Z sê sosiale media-advertensies, beïnvloederplasings en organiese handelsmerkinhoud het 'n paar persent van hul aankope van die afgelope ses maande geïnspireer, volgens die Q2 2025 Pulse Survey. Driekwart sê hulle is meer geneig om van 'n handelsmerk te koop net omdat hulle saamwerk met 'n beïnvloeder waarvan hulle hou. Maar daar is nog 'n onderskeid wat Gen Z onderskei: Selfs die huidige ekonomiese klimaat beïnvloed nie hul sosiale inkopies nie. Terwyl 38% van alle gebruikers oor generasies heen nou minder geneig is om iets te koop wat hulle op sosiale media ontdek het, is 43% van Gen Z meer geneig om te koop, volgens dieselfde opname. Hierdie neigings beteken egter nie dat handelsmerke moet begin soek na die harde verkoop in hul sosiale inhoud nie. Eerstensen in die eerste plek moet bemarkers inhoud prioritiseer wat opvoed, vermaak en gehore laat voel gesien – met jou produkte en dienste geïntegreer in die storie as relevant. Louwarm gevoelens teenoor KI-gegenereerde sosiale inhoud Oor die algemeen is verbruikers van alle ouderdomme nou verdeeld oor of KI-gegenereerde inhoud hulle meer of minder geneig maak om in 'n handelsmerk te belangstel. Volgens die Q1 2026 Pulse Survey is dit onwaarskynlik dat ongeveer 40% van Gen Z interaksie sal hê met KI-gegenereerde inhoud. Tog sê 34% dat hulle dit waarskynlik sal hou, kommentaar lewer en deel. Maar betrokkenheid is nie gelyk aan vertroue nie. Gen Z stem saam dat die belangrikste ding wat hulle wens handelsmerke sal ophou doen, is om KI-inhoud te plaas sonder om dit duidelik te etiketteer, volgens dieselfde opname. Nog 56% sê hulle is meer geneig om handelsmerke te vertrou wat daartoe verbind is om inhoud te publiseer wat deur mense geskep is, soos ons gevind het in die Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Interessant genoeg is Gen Z-verbruikers ook verdeel oor KI-beïnvloeders. Dieselfde opname het bevind dat hoewel byna die helfte sê dat hulle glad nie gemaklik is met handelsmerke wat KI-beïnvloeders gebruik nie, sien 32% geen probleem daarmee nie en 20% dink dit hang van die veldtog af. Alhoewel dit dalk sin maak vir sommige handelsmerke om met KI-inhoud te skep, sal daar heel waarskynlik minimale opbrengste van jou Gen Z-gehoor wees. Die beste KI-gebruiksgevalle vir handelsmerke verhoog steeds doeltreffendheid op gebiede soos sosiale luister, data-analise en kliëntediens. ’n Oorweldigende behoefte om aan gras te raak 'n Stereotipiese beeld van Gen Z duur voort: 'n hele generasie vasgenael aan hul fone en tablette, wat teen epidemiese tempo aan eensaamheid ly. Maak nie saak hoeveel opskrifte of dinkstukke oor hierdie onderwerp geskryf word nie, die statistieke dui op bestendige of verhoogde sosiale mediagebruik. Die sosiale media-inhoudstrategieverslag het bevind dat 48% van Gen Z-verbruikers beplan om meer inhoud van maatskappye in 2026 te verbruik—die hoogste van enige generasie. Tog, baie in hierdie generasie is uitgebrand en ly aan die ongesonde impak van sosiale. Netwerke soos Instagram doen meer om die mees kwesbare lede van die Gen Z-gehoor te beskerm, maar baie voel gedwing om hul eie perke te stel met sosiale media detoksies. En 'n beduidende meerderheid ondersteun die verbod op sosiale media vir gebruikers onder 16. Die Q1 2026 Pulse Survey het bevind dat 62% van Gen Z 'n verbod vir onder-16's ondersteun, en nog 18% is op die heining. Volgens die Q4 2025 Sprout Pulse Survey sal die generasie ook meer gereedskap vir skermtydbestuur wil hê om hul geestesgesondheid en welstand te ondersteun. Alhoewel dit hoogs onwaarskynlik is dat Gen Z sosiale media in massas sal begin verlaat, verwag ons om meer breek van hoofnetwerke te sien neem ten gunste van meer tyd op gemeenskapsnetwerke soos Substack en Reddit. Volgens die Q1 2026 Pulse Survey sê Gen Z sosiale gebruikers dat hulle verkies om meer inhoud te skep as wat hulle verbruik - 'n verskuiwing wat hul verhouding met netwerke in die algemeen kan beïnvloed. Ons verwag ook gebeurtenisbemarking en IRL-byeenkomste sal voortgaan om 'n beroep te doen op Gen Z-verbruikers wat na 'n derde ruimte smag. Handelsmerke Gen Z stroom na op sosiale Soos genoem, is Gen Z 'n siniese generasie. Oormatige promosie-taktiek, gedwonge egtheid en glomming op tendense wen nie hul guns nie. Hier is vier handelsmerke wat die kuns van Gen Z-bemarking bemeester het, en 'n manier gevind het om deur te breek op 'n manier wat getrou voel aan hul beeld. Marc Jacobs Luukse handelsmerk Marc Jacobs is 'n onverwagte Gen Z-liefling. Die modehandelsmerk is bekend daarvoor dat hy Gen Z, TikTok-beroemde komediante en beïnvloeders in sy inhoud insluit. Maar op een of ander manier vang hierdie persoonlikhede almal die essensie van die handelsmerk vas.
Soos Lewis verwoord: "Marc Jacobs neem neigings en formate, en maak hulle hul eie. Soms sien jy iemand se teenwoordigheid en dit voel saamgestik en reaksionêr. In plaas daarvan voel hul teenwoordigheid samehangend en het 'n unieke Marc Jacobs-stempel van goedkeuring."
Gee jou handelsmerk 'n Gen Z-glans: Volg Marc Jacobs se leiding deur jou inhoud oorspronklik en onverwags te hou, maar tog heeltemal op handelsmerk. Aktuele onderwerpe Velsorghandelsmerk Topicals het die kuns van handelsmerkreise en beïnvloedersbemarking bemeester. Soos hul onlangse veldtog #TopicalsInRio bewys, is die handelsmerk in die pas met hul Gen Z-gehoor en verstaan hulle hul nuanses diep.
"Ek stel belang in hoe handelsmerke na hul gemeenskappe kyk vir insigte en inhoud. Handelsmerke soos Topicals en ander velsorghandelsmerke kan aksie neem op grond van verbruikersterugvoer," sê Lewis.
Topicals het ook 'n positiewe reputasie virom na hul gehoor se produkterugvoer te luister en skeppers en beïnvloeders te vergoed. Lewis voeg by, "Topicals gebruik die TYB-platform om op 'n deurdagte manier by hul gemeenskap betrokke te raak. Die sosiale, bemarkings- en produkspanne werk almal saam aan gemeenskapsbestuur. Hulle vergoed mense vir UGC (om vir hulle 'n merker te gee is nie genoeg nie), wat seker maak dat dit outentiek en merkwaardig voel." Gee jou handelsmerk 'n Gen Z-glans: Neem dit uit Topicals: Wanneer jy jou gehoor beloon vir hul inhoud en terugvoer, sal hulle jou met lojaliteit beloon. Puresport Puresport, 'n VK-gebaseerde welstands- en fiksheidshandelsmerk wat spesialiseer in natuurlike aanvullings, is in 2019 gestig, maar het vinnig 'n Gen Z-fandom verdien. Die hype is grootliks te danke aan die handelsmerk se sosiale teenwoordigheid.
Die handelsmerk werk saam met elite-hardlopers van regoor die wêreld, wat filmiese kyke na hul reise lewer om voor te berei vir geleenthede soos die Britse kampioenskappe. Hulle brei hul dokumentêre benadering op YouTube uit met die langvorm Project Puresport-reeks, met episodes wat die Puresport-gemeenskap ten toon stel by marathongeleenthede van Boston tot Berlyn en verder. Op daardie noot, Puresport glo in gemeenskap met 'n hoofletter "C" - die aanbieding van persoonlike bestuurde klubs en nooi gehore om met mekaar te skakel in hul WhatsApp-groepe en op fiksheidsprogram Strava. Gee jou handelsmerk 'n Gen Z-glans: Gen Z se sosiale media-gedrag is nie beperk tot een spesifieke platform nie. Identifiseer waar jou jongste gehoorlede die meeste tyd spandeer, en maak gebruik van elke kanaal se unieke inhoudformate om jou handelsmerk se duidelike identiteit te versterk. En waar moontlik, soek intuïtiewe maniere om die gaping te oorbrug tussen hoe verbruikers jou handelsmerk aanlyn en vanlyn ervaar. Diens Nou Sagtewaremaatskappy ServiceNow is nie jou tipiese Gen Z-bemarkingsinspo nie. Maar die handelsmerk is 'n voorbeeld van 'n bekende Gen Z-eienskap: om verwagtinge in inhoud te ondermyn. Soos in die video waar die cringy korporatiewe jargon geïnterpreteer word.
Gee jou handelsmerk 'n Gen Z-glans: Gen Z-inhoud is dikwels gelaagde. Dit maak staat daarop dat beide die skepper en kyker konteks het vir binne-grappies en kulturele toetsstene. Selfs B2B-handelsmerke soos ServiceNow kan dit tot hul voordeel gebruik. Gen Z maak 'n groot deel van maatskappye se huidige en toekomstige werknemersbasis uit, so B2B-handelsmerke het 'n gevestigde belang om by hulle aan te trek. Die bereiking van Gen Z is noodsaaklik vir langtermyn handelsmerkgesondheid Elke nuwe generasie bring sy eie stel uitdagings. Om Gen Z te bereik, vereis handelsmerke om te heroorweeg hoe hulle betrokke raak. Handelsmerke wat Gen Z suksesvol bereik, verstaan die generasie se unieke waardes, voorkeure en genuanseerde gedrag in die sosiale media-ekosisteem. Van platformkeuse tot inhoudstyl, Zoomers is op soek na handelsmerke wat egte, gemeenskapsgedrewe interaksie fasiliteer. Vir sosiale bemarkers beteken dit nie om elke neiging te herskep nie, maar eerder om 'n duidelike identiteit oor platforms heen te smee. Dit is die sleutel tot die bou van vertroue en lojaliteit. Op soek na meer insig in hoe elke generasie met handelsmerke op sosiale netwerke wil skakel? Laai die 2026 sosiale media-inhoudstrategieverslag af. Die plasing Hoe Gen Z sosiale media gebruik en wat dit vir handelsmerke beteken, het eerste op Sprout Social verskyn.
