Anvan ane 1960 yo, jèn moun yo te wè kòm yon odyans maketing endezirab ak sitou inyore. Tout bagay chanje ak Baby Boomers. Yo te pi gwo ak pi enfliyan jenerasyon nan istwa a nan konsomatè modèn, men mouvman sosyal yo ak mefyans antrepriz konfonn piblisite ki te oblije konplètman repanse liv jwèt yo. Son abitye? Depi lè sa a, mache yo ap eseye rive nan yon pòt k ap vire nan jenerasyon jèn-soti nan Boomers nan Gen X rive nan Millennials, e kounye a, Zoomers ak Gen Alpha. Rive nan jèn moun ak antre kilti tandans vin tounen yon obstak ki konsistan. Casey Lewis, konsiltan medya sosyal, otè dèyè bilten apre lekòl la ak ekspè nan tandans sosyal nan mitan odyans pi piti, rezime li tankou sa a: "Nenpòt mak ki pa aktivman ap eseye rive jwenn Gen Z ak Gen Alpha ap fè tèt yo yon move sèvis. Menm si ou pa pran swen yo dwe nan zeitgeist la. Yo se konsomatè nan lavni nou an, kidonk ou bezwen genyen yo nan tèt ou jodi a, "menm se pa eseye rive jwenn yo." Apre plizyè deseni nan maketing toujou bay jèn moun, mache yo ankò mistifye pa yon nouvo jenerasyon. Menm jan ak Boomers anvan yo, Gen Z reprezante yon nouvo kalite konsomatè: natif natal dijital ki de pli zan pli sinik, ki kondwi pa kòz etik epi ki kwonik sou entènèt (oswa èske yo?) Yo gen plis disène pase predesesè yo, sa ki fristre komèsan yo ap eseye obsessiveman fann kòd la sou kòman yo efektivman rive jwenn yo san yo pa pran tèt yo. Nan gid sa a, nou eksplike kijan Gen Z vle mak yo parèt sou rezo sosyal yo ak sa li pran pou mache ba yo bon fason. Gen Z itilizasyon medya sosyal Gen Z pa janm konnen yon mond san medya sosyal oswa entènèt la. Li anglobe nan lavi chak jou yo epi li sèvi kòm kanal pou enfòmasyon yo. Dapre Sondaj Sprout Pulse Q2 2025, sosyal se kounye a # 1 kote Gen Z rechèch la—menm bat motè rechèch popilè yo. Lè nou te mande Lewis ki jan li ta dekri fason Gen Z itilize sosyal la, li te reponn, "Yon pi bon kesyon se ki jan yo pa sèvi ak sosyal? Yo sèvi ak li pou tout bagay epi yo espere mak yo sèvi ak li pou tout bagay, tou-soti nan sèvis kliyan nan komès, dekouvèt nan kominote a." Ann dekonpoze ki platfòm okipe pi fò nan tan yo sou entènèt ak ki kalite kontni yo angaje ak la. Ki platfòm Gen Z itilize e poukisa? Dapre Rapò Estrateji Kontni Sosyal Media 2026, 80% itilizatè medya sosyal Gen Z yo sou Facebook ak Instagram, 74% sou YouTube ak yon lòt 72% sou TikTok, sa ki fè rezo sa yo pi popilè pou Zoomers. Gen Z sitou vle mak sou tribin sa yo bay amizman, men yo ap chèche tou pou sèvis kliyan sou Facebook. Fouye pi fon nan fason yo sèvi ak sèten platfòm, konsomatè Gen Z rapòte TikTok se chanèl pi renmen yo pou yo ale nan dekouvèt pwodwi, swivi ak anpil atansyon pa Facebook, dapre menm rapò a. Sondaj Sprout Pulse Q1 2026 la te jwenn ke yo gen plis chans tou pou yo sèvi ak TikTok, Instagram ak Reddit pou yo rete ajou sou nouvèl la.
Ki kontni mak Gen Z angaje ak? Sou de chanèl ki pi itilize yo, Instagram ak Facebook, Gen Z gen plis chans pou li angaje ak pòs mak ki gen ladan videyo kout fòm (mwens pase 60 segonn), dapre Rapò Estrateji Kontni an. Sa a se vre pou TikTok. Enteresan, yo se sèl jenerasyon ki prefere videyo alontèm (plis pase 60 segonn) sou YouTube. Lewis sijere tout chanèl ak fòma sa yo ta ka konekte. "Nou tout gen kout tan atansyon pou ale ansanm ak preferans nou pou videyo kout fòm. Men, li enteresan pou wè Gen Z podcasters telechaje youn a de èdtan epizòd ki dire. Apre sa, yo tranch ak koupe, epi telechaje videyo sou platfòm kout fòm."
Menm si Gen Z finalman konsome tout kontni sou pifò platfòm, kle a se konprann nuans ak kilti chak platfòm. Sa pa vle di konplètman rkree pòs nan grafouyen-ak overtaxing bandwidth ekip ou a. Sa vle di, jan Lewis ilistre, trase plizyè pwen distribisyon ak koneksyon, ak priyorite platfòm ki pi enpòtan pou jenerasyon sa a. Kèlkeswa fòma, Gen Z vle mak yo bay priyorite kontni edikatif, mem ak sketch, ak seri epizòd ki trè pwodui, dapre Sondaj Puls Q1 2026 la. Gen Z tou gen plis chans pou di ke mak yo ta dwe fè kominike avèk odyans yo pi gwo priyorite yo sou medya sosyal, dapre Q2 2025 Pulse Survey la. Sa ou pibliyeenpòtan, men pou jenerasyon ki pi piti yo, ki jan ou kominike se menm enpòtan. Gen Z tandans medya sosyal yo Avètisman davans: Sa a se pa yon listik tandans ki pral enspire ide kontni espesifik (pou sa li atik pi gwo tandans medya sosyal nou an). Kòm Gen Z te gen matirite (manm yo pi ansyen nan jenerasyon an gen 30 ane sa a) epi yo te pase plis tan anba mikwoskòp mache yo, liy tradiksyon yo te parèt ki ban nou insight sou fason yo panse sou sosyal ak avni li yo. Mak yo kòmanse konprann ke kenbe ak yon kilti tandans vitès zèklè se pa kle nan lwayote ki dire lontan yo, ak konsomatè Gen Z vle yon repo nan yo te kwonik sou entènèt tou (kalite). Tandans sa yo make avni abitid medya sosyal Gen Z a, epi bay endikasyon ki revele sa li pran pou konstwi sonorite mak dirab.
Sipòte mak ki pataje valè yo Ogmantasyon nan mak yo mete "aktivis" kontni nan sis dènye ane yo lajman tounen tounen yon dezè-espesyalman ak Zoomers ki gen konesans. Anpil mak yo te akize de fè li mal, akablan odyans yo oswa fè pou ranfòse liy anba a. Rapò 2019 #BrandsGetReal Sprout la te jwenn ke 70% nan konsomatè yo te kwè li enpòtan pou mak yo gen yon pozisyon piblik sou pwoblèm sosyal ak politik. 2023 Sprout Social Index™ te rakonte yon istwa diferan: Se sèlman yon ka nan konsomatè yo di mak ki pi memorab yo pale sou kòz ak nouvèl ki aliman ak valè yo. Men, Gen Z pa vle mak yo vin konplètman agnostik. Yo vle mak yo transparan sou sa yo valè, epi yo gen plis chans sipòte aktivis te sipòte pa aksyon. Dapre sondaj batman Q1 2026 la, 28% vle mak tout kalite pran pozisyon piblik klè sou tout gwo pwoblèm ak yon lòt 30% sèlman vle mak yo pran pozisyon si pwoblèm nan gen rapò ak pwodwi yo oswa endistri yo. Nan tout jenerasyon yo, yo gen plis chans di yo souvan achte pwodwi pou sipòte valè yon mak, ak yon tyè ap sispann achte yon pwodwi si valè konpayi an konfli ak pwòp yo. Menm sondaj la te jwenn ke Gen Z gen menm chans pou yo di enfliyanse yo ta dwe pran yon pozisyon klè sou tout gwo pwoblèm, sa ki mete plis presyon sou mak yo jwenn enfliyanse ki aliyen ak valè. Konprann byen klè valè odyans Gen Z ou a se enperatif pou satisfè atant yo ak pwoteje repitasyon ou. Dezi pou plis kontni orijinal Pou etabli konfyans ak konsomatè Gen Z, mak yo bezwen kanpe deyò nan yon lanmè satire nan menm jan an. Hustling kenbe ak tandans oswa jis afiche bibliyotèk nan kontni itilizatè yo pwodwi pa pral koupe li. Pi bon fason pou kenbe odyans ou a tounen pou plis se lè w fè kontni pwòp, itil ak amizan. Kòm mansyone, Gen Z pi enterese nan kontni mak ki bay edikasyon sou pwodwi ak sèvis. Apeti yo pou kontni edikatif se byen swiv pa yon gou pou orijinalite ak amizman. Lewis eksplike, "Kote mak yo ale mal se pèdi je pwòp POV yo. Yon amalgamasyon nan kontni itilizatè o aza te pwodwi tou senpleman pa pral rezone; vwa mak la toujou bezwen vini nan. Menm jan an tou, gen yon miskonsepsyon ke angaje ak tandans sou entènèt ak mem se yon bal an ajan pou mak lè li rive genyen sou Li raman pa pi bon pou mak Z travay. konsantre sou kreye kilti." Mak ki evite afiche frekans an favè franchiz renouvlab ak linivè-bilding gen plis chans pou kaptire (epi kenbe) atansyon yo. Dirijan chaj komès sosyal la Chak etap nan vwayaj kliyan an egziste sou sosyal-epi sa k ap sonnen menm pi vre pou Gen Z. Sa a vini kòm yon ti sipriz, konnen ke yo ap gen plis chans ale nan sosyal pou dekouvèt pwodwi. Katrevendis pousan nan Gen Z di anons medya sosyal, posts enfliyans ak kontni mak òganik te enspire kèk pousan nan acha yo nan sis mwa ki sot pase yo, dapre Q2 2025 Pulse Survey la. Twa ka di ke yo gen plis chans achte nan men yon mak jis paske yo asosye ak yon influencer yo renmen. Men, gen yon lòt distenksyon ki mete Gen Z apa: Menm klima ekonomik aktyèl la pa gen enpak sou makèt sosyal yo. Pandan ke 38% nan tout itilizatè atravè jenerasyon yo kounye a gen mwens chans achte yon bagay yo dekouvri sou sosyal, 43% nan Gen Z gen plis chans achte, dapre menm sondaj la. Tandans sa yo, sepandan, pa vle di mak yo bezwen kòmanse ale pou vann difisil nan kontni sosyal yo. Premyeak premye, mache yo bezwen priyorite kontni ki edike, amize ak fè odyans yo santi yo wè-ak pwodwi ou yo ak sèvis entegre nan istwa a kòm enpòtan. Santiman cho anvè kontni AI-pwodwi sosyal Atravè tablo a, konsomatè tout laj yo byen divize sou si wi ou non kontni AI-pwodwi fè yo plis oswa mwens chans enterese nan yon mak. Dapre Sondaj Batman Q1 2026, apeprè 40% Gen Z pa fasil pou kominike avèk kontni AI-pwodwi. Men, 34% di ke yo gen chans pou yo renmen, kòmante ak pataje li. Men, angajman pa egal ak konfyans. Gen Z dakò ke pi gwo bagay yo vle mak yo sispann fè se afiche kontni AI san yo pa make li klèman, dapre menm sondaj la. Yon lòt 56% di ke yo gen plis chans fè konfyans mak ki angaje nan pibliye kontni kreye pa imen, jan nou te jwenn nan Q3 2025 Sprout Pulse Survey la. Enteresan, konsomatè Gen Z yo divize tou sou enfliyans AI. Menm sondaj la te jwenn ke pandan prèske mwatye di yo pa konfòtab ak mak ki sèvi ak enfliyan AI ditou, 32% pa wè okenn pwoblèm ak 20% panse li depann de kanpay la. Pandan ke li ta ka fè sans pou kèk mak yo antre nan kreyasyon kontni AI, pral gen plis chans retounen minim nan odyans Gen Z ou a. Pi bon ka itilize AI pou mak yo toujou ogmante efikasite nan domèn tankou koute sosyal, analiz done ak swen kliyan. Yon bezwen akablan manyen zèb Yon imaj estereyotip nan Gen Z pèsiste: yon jenerasyon antye kole sou telefòn yo ak tablèt yo, soufri soti nan solitid nan pousantaj epidemi. Kèlkeswa kantite tit oswa atik panse yo ekri sou sijè sa a, estatistik yo montre itilizasyon medya sosyal ki fiks oswa ogmante. Rapò sou estrateji kontni medya sosyal yo te jwenn ke 48% nan konsomatè Gen Z planifye konsome plis kontni nan konpayi yo nan 2026-pi wo a nan nenpòt jenerasyon. Poutan, anpil moun nan jenerasyon sa a ap boule epi yo soufri nan enpak malsen sosyal yo. Rezo tankou Instagram ap fè plis pou pwoteje manm ki pi vilnerab yo nan odyans Gen Z, men anpil moun santi yo fòse yo fikse pwòp limit yo ak dezentoksikasyon medya sosyal yo. Ak yon majorite enpòtan sipòte entèdiksyon medya sosyal pou itilizatè ki poko gen 16 an. Sondaj batman Q1 2026 la te jwenn ke 62% nan Gen Z sipòte yon entèdiksyon pou timoun ki poko gen 16, ak yon lòt 18% sou kloti a. Jenerasyon an gen plis chans tou pou vle plis zouti pou jesyon screentime pou sipòte sante mantal yo ak byennèt yo, dapre Sondaj Sprout Pulse Q4 2025 la. Pandan ke li trè fasil ke Gen Z ap kòmanse kite medya sosyal yo an foul, nou espere wè plis pran repo nan rezo prensipal yo an favè plis tan sou rezo kominotè tankou Substack ak Reddit. Dapre Sondaj Puls Q1 2026, itilizatè sosyal Gen Z yo di yo prefere kreye plis kontni pase yo konsome—yon chanjman ki ta ka enfliyanse relasyon yo ak rezo yo an jeneral. Nou espere tou maketing evènman ak rankont IRL yo pral kontinye atire konsomatè Gen Z ki anvi yon twazyèm espas. Brands Gen Z foul moun sou sosyal Kòm mansyone, Gen Z se yon jenerasyon sinik. Twòp pwomosyon taktik, fòse otantisite ak glomming sou tandans pa genyen favè yo. Isit la yo se kat mak ki te metrize atizay la nan maketing Gen Z, epi ki te jwenn yon fason yo zouti nan yon fason ki santi yo fidèl ak imaj yo. Marc Jacobs Mak liksye Marc Jacobs se yon cheri Gen Z inatandi. Mak alamòd la byen li te ye paske li gen ladan Gen Z, komedyen ki pi popilè ak enfliyans TikTok nan kontni li yo. Men, yon jan kanmenm pèsonalite sa yo tout kaptire sans nan mak la.
Kòm Lewis atikile, "Marc Jacobs pran tandans ak fòma, epi fè yo pwòp yo. Pafwa ou wè prezans yon moun epi li santi li kole ansanm ak reyaksyonè. Olye de sa, prezans yo santi yo limenm epi li gen yon koupon pou apwobasyon Marc Jacobs inik."
Bay mak ou yon ekla Gen Z: Swiv direksyon Marc Jacobs pa kenbe kontni ou orijinal ak inatandi, men konplètman sou-mak. Topik yo Mak Swen Po Topicals te metrize atizay vwayaj mak ak maketing influencer. Menm jan ak dènye kanpay yo a #TopicalsInRio pwouve, mak la annapre ak odyans Gen Z yo epi li byen konprann nuans yo.
"Mwen enterese nan ki jan mak yo ap chèche nan kominote yo pou apèsi ak kontni. Mak tankou Topicals ak lòt mak swen pou po yo kapab pran aksyon ki baze sou fidbak konsomatè yo, "di Lewis.
Topicals te tou bati yon repitasyon pozitif poukoute fidbak pwodwi odyans yo ak konpansasyon kreyatè ak enfliyans. Lewis ajoute, "Topicals sèvi ak platfòm TYB pou angaje ak kominote yo nan yon fason reflechi. Ekip sosyal, maketing ak pwodwi yo tout ko-kolabore sou jesyon kominote a. Yo konpanse moun pou UGC (ba yo yon tag se pa ase), ki asire ke li santi yo natif natal ak sou-mak." Bay mak ou a yon ekla Gen Z: Pran li nan Topicals: Lè ou rekonpanse odyans ou a pou kontni yo ak fidbak yo, yo pral rekonpanse ou ak lwayote. Purespò Puresport, yon mak byennèt ak kondisyon fizik ki baze nan UK ki espesyalize nan sipleman natirèl, te fonde an 2019 men li te byen vit touche yon Fandom Gen Z. Battage a se akòz nan gwo pati nan prezans sosyal mak la.
Mak la fè patenarya ak kourè elit atravè mond lan, pwodwi gade sinematik nan vwayaj yo prepare pou evènman tankou chanpyona Britanik yo. Yo pwolonje apwòch dokimantè yo sou YouTube ak seri pwojè Puresport ki alontèm, ak epizòd ki montre kominote Puresport la nan evènman maraton ki soti Boston rive Bèlen ak pi lwen. Nan nòt sa a, Puresport kwè nan kominote ki gen yon "C" majiskil - òganize klib an pèsòn epi envite odyans yo konekte youn ak lòt nan gwoup WhatsApp yo ak sou aplikasyon Fitness Strava. Bay mak ou a yon limyè Gen Z: konpòtman medya sosyal Gen Z yo pa limite a yon platfòm patikilye. Idantifye kote pi piti manm odyans ou yo pase plis tan, epi pwofite fòma kontni inik chak chanèl pou ranfòse idantite diferan mak ou a. Ak nenpòt kote sa posib, chèche fason entwisyon pou konble diferans ki genyen ant fason konsomatè yo fè eksperyans mak ou sou entènèt ak offline. ServiceNow Konpayi lojisyèl ServiceNow se pa inspo maketing tipik Gen Z ou. Men, mak la montre yon karakteristik Gen Z byen li te ye: subverting atant nan kontni. Tankou nan videyo a kote entèprete jagon rèstriktirasyon rèd.
Bay mak ou a yon limyè Gen Z: kontni Gen Z souvan kouch. Li depann sou tou de kreyatè a ak telespektatè ki gen kontèks pou blag andedan ak touche kiltirèl. Menm mak B2B tankou ServiceNow ka itilize sa nan avantaj yo. Gen Z fè yon gwo pati nan baz anplwaye aktyèl ak fiti konpayi yo, kidonk mak B2B yo gen yon enterè nan fè apèl kont yo. Rive nan Gen Z enpòtan anpil pou sante mak alontèm Chak nouvo jenerasyon pote pwòp seri defi li yo. Rive nan Gen Z mande pou mak yo repanse fason yo angaje yo. Mak ki reyisi rive nan Gen Z konprann valè inik jenerasyon an, preferans ak konpòtman nuans nan ekosistèm medya sosyal la. Soti nan chwa platfòm rive nan style kontni, Zoomers ap chèche mak ki fasilite entèraksyon otantik ki baze sou kominote a. Pou mache sosyal, sa pa vle di rkree chak tandans, men olye fòje yon idantite diferan atravè platfòm yo. Sa se kle pou konstwi konfyans ak lwayote. Kap chèche plis insight sou fason chak jenerasyon vle angaje ak mak sou sosyal? Telechaje 2026 Rapò sou estrateji kontni medya sosyal la. Pòs Ki jan Gen Z sèvi ak medya sosyal ak sa sa vle di pou mak parèt an premye sou Sprout Social.
