Før 1960-tallet ble unge mennesker sett på som et uønsket markedsføringspublikum og stort sett ignorert. Alt endret seg med Baby Boomers. De var den største og mest innflytelsesrike generasjonen i historien til moderne forbrukerisme, men deres sosiale bevegelser og bedriftsmistro forvirret annonsørene som måtte revurdere spillebøkene sine. Høres det kjent ut? Siden den gang har markedsførere prøvd å nå en svingdør av ungdomsgenerasjoner – fra Boomers til Gen X til Millennials, og nå Zoomers og Gen Alpha. Å nå unge mennesker og penetrerende trendkultur har blitt et konsekvent hinder. Casey Lewis, konsulent for sosiale medier, forfatter bak nyhetsbrevet After School og ekspert på sosiale trender blant yngre publikum, oppsummerer det slik: «Alle merkevarer som ikke aktivt prøver å nå Gen Z og Gen Alpha, gjør seg selv en bjørnetjeneste. Selv om du ikke bryr deg om å være i tidsånden. De er våre fremtidige forbrukere, så du må ha dem i tankene – selv om du ikke prøver å nå dem i dag.» Etter tiår med konsekvent markedsføring til unge mennesker, blir markedsførere igjen mystifisert av en ny generasjon. I likhet med Boomers før dem, representerer Gen Z en ny type forbruker: digitale innfødte som er stadig mer kyniske, drevet av etiske årsaker og er kronisk online (eller er de?) De er mer kresne enn sine forgjengere, noe som frustrerer markedsførere som prøver å knekke koden for hvordan de effektivt kan nå dem uten å virke tvilsomme. I denne guiden forklarer vi hvordan Gen Z vil at merkevarer skal vises på sosiale medier og hva som skal til for å markedsføre dem på riktig måte. Gener Z bruk av sosiale medier Gen Z har aldri kjent en verden uten sosiale medier eller internett. Det er viklet inn i deres daglige liv og fungerer som deres kanal for informasjon. I følge Q2 2025 Sprout Pulse Survey er sosial nå det første stedet Gen Z søker – til og med slå ut populære søkemotorer. Da vi spurte Lewis hvordan hun ville beskrive måten Gen Z bruker sosialt på, svarte hun: "Et bedre spørsmål er hvordan bruker de ikke sosialt? De bruker det til alt, og de forventer at merkevarer bruker det til alt også - fra kundeservice til handel, oppdagelse til fellesskap." La oss bryte ned hvilke plattformer som opptar mesteparten av tiden deres på nettet og hvilke typer innhold de engasjerer seg med der. Hvilke plattformer bruker Gen Z og hvorfor? I følge The 2026 Social Media Content Strategy Report, er 80 % av Gen Z sosiale mediebrukere på Facebook og Instagram, 74 % er på YouTube og ytterligere 72 % på TikTok, noe som gjør disse nettverkene til de mest populære for Zoomers. Gen Z ønsker stort sett at merkevarer på disse plattformene skal tilby underholdning, men søker også etter kundeservice på Facebook. Ved å grave dypere inn i hvordan de bruker visse plattformer, rapporterer Gen Z-forbrukere at TikTok er deres favorittkanal å vende seg til for produktoppdagelse, tett fulgt av Facebook, ifølge den samme rapporten. Q1 2026 Sprout Pulse Survey fant at de også mest sannsynlig vil bruke TikTok, Instagram og Reddit for å holde seg oppdatert på nyhetene.
Hvilket merkeinnhold engasjerer Gen Z med? På de to mest brukte kanalene deres, Instagram og Facebook, vil Gen Z mest sannsynlig engasjere seg med merkevareinnlegg som inkluderer kortformatvideo (mindre enn 60 sekunder), ifølge The Content Strategy Report. Dette gjelder for TikTok. Interessant nok er de den eneste generasjonen som foretrekker langsiktig video (over 60 sekunder) på YouTube. Lewis foreslår at alle disse kanalene og formatene kan kobles sammen. "Vi har alle korte oppmerksomhetsspenn for å følge med preferansen vår for video i kort format. Men det er interessant å se Gen Z-podcastere laste opp en til to timer lange episoder. Deretter skjærer de og terninger og laster opp videoer på tvers av kortformede plattformer."
Selv om Gen Z til slutt bruker alt innhold på de fleste plattformer, er nøkkelen å forstå nyansen og kulturen til hver plattform. Det betyr ikke å gjenskape innlegg helt fra bunnen av – og overbelaste teamets båndbredde. Det betyr, som Lewis illustrerer, å kartlegge flere distribusjons- og tilkoblingspunkter, og å prioritere plattformene som betyr mest for denne generasjonen. Uavhengig av format ønsker Gen Z at merkevarer skal prioritere pedagogisk innhold, memer og sketsjer, og høyt produserte episodeserier, i henhold til Q1 2026 Pulse Survey. Gen Z er også mest sannsynlig å si at merkevarer bør gjøre interaksjon med publikum til deres høyeste prioritet på sosiale medier, ifølge Q2 2025 Pulse Survey. Hva du publisererbetyr noe, men for yngre generasjoner er hvordan du samhandler like viktig. Gen Z sosiale medier-trender Advarsel på forhånd: Dette er ikke en trendliste som vil inspirere til spesifikke innholdsideer (for det kan du lese vår artikkel om trender i sosiale medier). Etter hvert som Gen Z har modnet (de eldste medlemmene av generasjonen fyller 30 år i år) og de har brukt mer tid under markedsføreres mikroskop, har det dukket opp gjennomgående linjer som gir oss innsikt i hvordan de tenker om sosialt og dets fremtid. Merkevarer begynner å forstå at det å holde tritt med en lyntempo-trendkultur ikke er nøkkelen til deres varige lojalitet, og Gen Z-forbrukere vil også ha en pause fra å være kronisk online også (på en måte). Disse trendene kartlegger fremtiden til Gen Zs sosiale medievaner, og gir ledetråder som avslører hva som skal til for å bygge varig merkeresonans.
Støtt merkevarer som deler deres verdier Økningen av merker som har lagt ut «aktivistisk» innhold de siste seks årene slo i stor grad tilbake – spesielt med kresne Zoomere. Mange merker ble beskyldt for å ta feil, overvelde publikum eller opptre for å styrke bunnlinjen. Sprouts #BrandsGetReal-rapport for 2019 fant at 70 % av forbrukerne da trodde det var viktig for merkevarer å ha en offentlig holdning til sosiale og politiske spørsmål. Sprout Social Index™ fra 2023 fortalte en annen historie: Bare en fjerdedel av forbrukerne sa at de mest minneverdige merkene snakker om årsaker og nyheter som stemmer overens med verdiene deres. Men Gen Z vil ikke at merker skal bli fullstendig agnostiske. De vil at merkevarer skal være transparente om hva de verdsetter, og det er mer sannsynlig at de støtter aktivisme støttet av handling. I henhold til Q1 2026 Pulse Survey, vil 28 % at merker av alle slag skal ta et tydelig offentlig standpunkt i alle viktige spørsmål, og ytterligere 30 % vil bare at merkevarer skal ta et standpunkt hvis problemet er relatert til deres produkt eller bransje. Av alle generasjonene vil de sannsynligvis si at de ofte kjøper produkter for å støtte merkevarens verdier, og en tredjedel vil slutte å kjøpe et produkt hvis selskapets verdier kolliderer med deres egne. Den samme undersøkelsen fant at Gen Z er like sannsynlig å si at influencere bør ta et klart standpunkt i alle store spørsmål, noe som legger mer press på merkevarer for å finne influencere som er verdijustert. Å forstå Gen Z-publikummets verdier er avgjørende for å møte deres forventninger og beskytte omdømmet ditt. Ønske om mer originalt innhold For å etablere tillit hos Gen Z-forbrukere, må merkevarer skille seg ut i et mettet hav av likhet. Å streve etter trender eller bare legge ut biblioteker med brukergenerert innhold vil ikke kutte det. Den beste måten å få publikum til å komme tilbake for mer er ved å lage eget, nyttig og underholdende innhold. Som nevnt er Gen Z mest interessert i merkevareinnhold som gir opplæring om produkter og tjenester. Deres appetitt på pedagogisk innhold er tett fulgt av en smak for originalitet og underholdning. Lewis forklarer: "Der merker går galt, er å miste synet av sin egen POV. En sammenslåing av tilfeldig brukergenerert innhold kommer rett og slett ikke til å gi gjenklang; merkevarens stemme må fortsatt komme gjennom. På samme måte er det en misforståelse at det å engasjere seg i netttrender og memes er en sølvkule for merkevarer når det kommer til å vinne over Gen Chas-kulturer som sjelden fungerer. fokus på å skape kultur." Merker som unngår publiseringsfrekvens til fordel for tilbakevendende franchiser og universbygging, vil mest sannsynlig fange (og beholde) oppmerksomheten deres. Leder for sosial handel Alle stadier av kundereisen eksisterer på sosiale medier – og det stemmer enda mer for Gen Z. Dette kommer ikke som en overraskelse, vel vitende om at de mest sannsynlig vil vende seg til sosiale for produktoppdagelse. 90 prosent av Gen Z sier annonser på sosiale medier, innlegg og organisk merkevareinnhold har inspirert noen prosent av kjøpene deres de siste seks månedene, ifølge Q2 2025 Pulse Survey. Tre fjerdedeler sier at det er mer sannsynlig at de kjøper fra et merke bare fordi de samarbeider med en influencer de liker. Men det er en annen forskjell som skiller Gen Z: Selv det nåværende økonomiske klimaet påvirker ikke deres sosiale shopping. Mens 38 % av alle brukere på tvers av generasjoner nå har mindre sannsynlighet for å kjøpe noe de oppdaget på sosiale medier, er 43 % av Gen Z mer sannsynlig å kjøpe, ifølge den samme undersøkelsen. Disse trendene betyr imidlertid ikke at merker trenger å begynne å selge hardt i deres sosiale innhold. Førstog først og fremst må markedsførere prioritere innhold som utdanner, underholder og får publikum til å føle seg sett – med produktene og tjenestene dine integrert i historien som relevant. Lunkne følelser for AI-generert sosialt innhold Over hele linjen er forbrukere i alle aldre tett delt på hvorvidt AI-generert innhold gjør dem mer eller mindre sannsynlig å være interessert i en merkevare. I følge Q1 2026 Pulse Survey er det usannsynlig at omtrent 40 % av Gen Z vil samhandle med AI-generert innhold. Likevel sier 34 % at de sannsynligvis vil like, kommentere og dele det. Men engasjement er ikke det samme som tillit. Gen Z er enig i at det viktigste de ønsker at merker slutter å gjøre er å legge ut AI-innhold uten å tydelig merke det, ifølge den samme undersøkelsen. Ytterligere 56 % sier at de er mer sannsynlig å stole på merkevarer som er forpliktet til å publisere innhold skapt av mennesker, slik vi fant i Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Interessant nok er Gen Z-forbrukere også delt på AI-påvirkere. Den samme undersøkelsen fant at mens nesten halvparten sier at de ikke er komfortable med merker som bruker AI-influenser i det hele tatt, ser 32 % ingen problemer med det og 20 % tror det avhenger av kampanjen. Selv om det kan være fornuftig for noen merker å satse på AI-innhold, vil det mest sannsynlig være minimal avkastning fra Gen Z-publikummet ditt. De beste AI-brukssakene for merkevarer øker fortsatt effektiviteten på områder som sosial lytting, dataanalyse og kundebehandling. Et overveldende behov for å ta på gress Et stereotypt bilde av Gen Z vedvarer: en hel generasjon klistret til telefonene og nettbrettene sine, som lider av ensomhet i epidemiske hastigheter. Uansett hvor mange overskrifter eller tankeartikler som er skrevet om dette emnet, peker statistikken på jevn eller økt bruk av sosiale medier. Social Media Content Strategy Report fant at 48 % av Gen Z-forbrukerne planlegger å konsumere mer innhold fra selskaper i 2026 – det høyeste av noen generasjon. Likevel er mange i denne generasjonen utbrent og lider av de usunne konsekvensene av sosiale. Nettverk som Instagram gjør mer for å beskytte de mest sårbare medlemmene av Gen Z-publikummet, men mange føler seg tvunget til å sette sine egne grenser med detoxer på sosiale medier. Og et betydelig flertall støtter forbud mot sosiale medier for brukere under 16 år. Q1 2026 Pulse Survey fant at 62 % av Gen Z støtter et forbud for under 16 år, og ytterligere 18 % er på gjerdet. Det er også mest sannsynlig at generasjonen vil ha flere verktøy for skjermtidsstyring for å støtte deres mentale helse og velvære, i henhold til Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Selv om det er svært usannsynlig at Gen Z vil begynne å forlate sosiale medier i hopetall, forventer vi å se flere ta pauser fra hovednettverk til fordel for mer tid på fellesskapsnettverk som Substack og Reddit. I følge Q1 2026 Pulse Survey, sier Gen Z sosiale brukere at de foretrekker å lage mer innhold enn de forbruker – et skifte som kan påvirke deres forhold til nettverk generelt. Vi forventer også at eventmarkedsføring og IRL-treff vil fortsette å appellere til Gen Z-forbrukere som ønsker en tredje plass. Merker Gen Z strømmer til på sosiale Som nevnt er Gen Z en kynisk generasjon. Altfor markedsføringstaktikker, påtvunget autentisitet og glomming på trender vinner ikke deres fordel. Her er fire merker som har mestret kunsten med Gen Z-markedsføring, og funnet en måte å slå gjennom på en måte som føles tro mot deres image. Marc Jacobs Luksusmerket Marc Jacobs er en uventet Gen Z-elsking. Motemerket er kjent for å inkludere Gen Z, TikTok-kjente komikere og influencere i innholdet. Men på en eller annen måte fanger disse personlighetene alle essensen av merkevaren.
Som Lewis artikulerer, "Marc Jacobs tar trender og formater og gjør dem til sine egne. Noen ganger ser du noens tilstedeværelse og det føles sammenføyd og reaksjonært. I stedet føles deres tilstedeværelse sammenhengende og har et unikt Marc Jacobs-stempel."
Gi merkevaren din en Gen Z-glød: Følg lederen til Marc Jacobs ved å holde innholdet ditt originalt og uventet, men likevel helt på merket. Aktuelle emner Hudpleiemerket Topicals har mestret kunsten med merkereiser og influencer-markedsføring. Som deres nylige kampanje #TopicalsInRio beviser, er merket i låst trinn med deres Gen Z-publikum og forstår dypt nyansene deres.
"Jeg er interessert i hvordan merker ser på fellesskapene deres for å få innsikt og innhold. Merker som Topicals og andre hudpleiemerker kan iverksette tiltak basert på tilbakemeldinger fra forbrukere," sier Lewis.
Topicals har også bygget et positivt rykte forlytte til publikums produkttilbakemeldinger og kompensere skapere og påvirkere. Lewis legger til: "Topicals bruker TYB-plattformen til å engasjere seg i fellesskapet deres på en gjennomtenkt måte. De sosiale, markedsførings- og produktteamene samarbeider alle om fellesskapsadministrasjon. De kompenserer folk for UGC (det er ikke nok å gi dem en tag), noe som sørger for at det føles autentisk og merkevare." Gi merkevaren din en Gen Z-glød: Ta det fra Topicals: Når du belønner publikum for innholdet og tilbakemeldingene deres, vil de belønne deg med lojalitet. Puresport Puresport, et Storbritannia-basert velvære- og treningsmerke som spesialiserer seg på naturlige kosttilskudd, ble grunnlagt i 2019, men har raskt fått en Gen Z-fandom. Hypen skyldes i stor grad merkevarens sosiale tilstedeværelse.
Merket samarbeider med eliteløpere fra hele verden, og produserer filmatiske kikk på reisene deres og forbereder seg til begivenheter som de britiske mesterskapene. De utvider sin dokumentariske tilnærming på YouTube med den lange Project Puresport-serien, med episoder som viser Puresport-fellesskapet på maraton-arrangementer fra Boston til Berlin og utover. På den måten tror Puresport på fellesskap med stor "C" – å være vertskap for personlig drevne klubber og invitere publikum til å komme i kontakt med hverandre i WhatsApp-gruppene deres og på treningsappen Strava. Gi merkevaren din en Gen Z-glød: Gen Zs sosiale medieadferd er ikke begrenset til én bestemt plattform. Identifiser hvor de yngste publikummere bruker mest tid, og dra nytte av hver kanals unike innholdsformater for å forsterke merkevarens distinkte identitet. Og der det er mulig, se etter intuitive måter å bygge bro mellom hvordan forbrukere opplever merkevaren din online og offline. ServiceNå Programvareselskapet ServiceNow er ikke din typiske Gen Z-markedsføringsinspo. Men merket eksemplifiserer en velkjent Gen Z-trekk: å undergrave forventninger i innhold. Som i videoen der tolket cringy bedriftssjargong.
Gi merkevaren din en Gen Z-glød: Gen Z-innhold er ofte lagdelt. Den er avhengig av at både skaperen og seeren har kontekst for interne vitser og kulturelle prøvesteiner. Selv B2B-merker som ServiceNow kan bruke det til sin fordel. Gen Z utgjør en stor del av bedrifters nåværende og fremtidige ansattebase, så B2B-merker har en egeninteresse i å appellere til dem. Å nå Gen Z er avgjørende for langsiktig merkehelse Hver ny generasjon har sine egne utfordringer. Å nå Gen Z krever at merker revurderer hvordan de engasjerer seg. Merkevarer som med suksess når Gen Z forstår generasjonens unike verdier, preferanser og nyanserte oppførsel i det sosiale medieøkosystemet. Fra plattformvalg til innholdsstil, Zoomers leter etter merkevarer som legger til rette for ekte, fellesskapsdrevet interaksjon. For sosiale markedsførere betyr ikke det å gjenskape alle trender, men i stedet skape en distinkt identitet på tvers av plattformer. Det er nøkkelen til å bygge tillit og lojalitet. Leter du etter mer innsikt i hvordan hver generasjon ønsker å engasjere seg med merkevarer på sosiale medier? Last ned strategirapporten for sosiale medier for 2026. Innlegget Hvordan Gen Z bruker sosiale medier og hva det betyr for merkevarer dukket først opp på Sprout Social.
