Pirms 1960. gadiem jaunieši tika uzskatīti par nevēlamu mārketinga auditoriju un lielākoties tika ignorēti. Viss mainījās ar Baby Boomers. Viņi bija lielākā un ietekmīgākā paaudze mūsdienu patērētāja vēsturē, tomēr viņu sociālās kustības un korporatīvā neuzticība mulsināja reklāmdevējus, kuriem bija pilnībā jāpārdomā savi rokasgrāmatas. Izklausās pazīstami? Kopš tā laika mārketinga speciālisti ir mēģinājuši sasniegt jauniešu paaudžu virpuļdurvis — no Boomers līdz Gen X līdz Millennials un tagad Zoomers un Gen Alpha. Jauniešu sasniegšana un tendenču kultūras ieplūšana ir kļuvusi par pastāvīgu šķērsli. Keisijs Lūiss, sociālo mediju konsultants, informatīvā izdevuma After School autors un jaunāko auditoriju sociālo tendenču eksperts, to rezumē šādi: "Jebkurš zīmols, kas aktīvi nemēģina sasniegt Z un Gene Alpha paaudzi, nodara sev ļaunu pakalpojumu. Pat ja jums ir vienalga, ka esat gaisotnē. Viņi ir mūsu nākotnes patērētāji, tāpēc jums nav jācenšas viņus sasniegt šodien. Pēc gadu desmitiem ilgas konsekventas mārketinga jauniešiem, mārketinga speciālistus atkal satrauc jaunā paaudze. Tāpat kā iepriekšējie Boomers, Z paaudze pārstāv jaunu patērētāju veidu: digitālie vietējie iedzīvotāji, kas kļūst arvien ciniskāki, ētisku iemeslu vadīti un pastāvīgi atrodas tiešsaistē (vai arī viņi ir?). Viņi ir zinošāki nekā viņu priekšgājēji, kas traucē mārketinga speciālistiem mēģināt obsesīvi uzlauzt kodu, kā viņus efektīvi sasniegt, neapšaubāmi nesatraucoties. Šajā rokasgrāmatā mēs izskaidrojam, kā Z paaudze vēlas, lai zīmoli tiktu parādīti sociālajos medijos, un kas ir nepieciešams, lai tos pareizi reklamētu. Z paaudzes sociālo mediju izmantošana Z paaudze nekad nav iepazinusi pasauli bez sociālajiem medijiem vai interneta. Tas ir iekļauts viņu ikdienas dzīvē un kalpo kā informācijas kanāls. Saskaņā ar 2025. gada 2. ceturkšņa Sprout Pulse aptauju sociālie tīkli tagad ir 1. vietā Z paaudzes meklējumos, pat pārspējot populārās meklētājprogrammas. Kad Lūisam jautājām, kā viņa aprakstītu veidu, kā Z paaudze izmanto sociālo tīklu, viņa atbildēja: "Labāks jautājums ir, kā viņi neizmanto sociālo tīklu? Viņi to izmanto visam, un viņi sagaida, ka arī zīmoli to izmantos visam — no klientu apkalpošanas līdz tirdzniecībai, atklājumiem līdz kopienai." Noskaidrosim, kuras platformas tiešsaistē aizņem lielāko daļu sava laika un kāda veida saturu tās tur izmanto. Kuras platformas Gen Z izmanto un kāpēc? Saskaņā ar 2026. gada sociālo mediju satura stratēģijas ziņojumu 80% Z ģeneras sociālo mediju lietotāju izmanto Facebook un Instagram, 74% izmanto YouTube un vēl 72% izmanto TikTok, padarot šos tīklus par populārākajiem tālummaiņas lietotājiem. Gen Z pārsvarā vēlas, lai zīmoli šajās platformās sniegtu izklaidi, taču meklē arī klientu apkalpošanu Facebook. Padziļināti izpētot, kā viņi izmanto noteiktas platformas, Z paaudzes patērētāji ziņo, ka TikTok ir viņu iecienītākais kanāls, pie kura vērsties, lai atklātu produktus, kam cieši seko Facebook, teikts tajā pašā ziņojumā. 2026. gada 1. ceturkšņa Sprout Pulse aptauja atklāja, ka viņi arī, visticamāk, izmantos TikTok, Instagram un Reddit, lai būtu informēti par jaunumiem.
Ar kādu zīmola saturu Gen Z iesaistās? Satura stratēģijas pārskatā norādīts, ka divos populārākajos kanālos — Instagram un Facebook, Z paaudze, visticamāk, iesaistīsies ar zīmolu ziņām, kas ietver īsas formas video (mazāk nekā 60 sekundes). Tas attiecas uz TikTok. Interesanti, ka viņi ir vienīgā paaudze, kas pakalpojumā YouTube dod priekšroku ilgtermiņa video (vairāk nekā 60 sekundes). Lūiss ierosina, ka visi šie kanāli un formāti varētu būt savstarpēji saistīti. "Mums visiem ir īss uzmanības periods, dodot priekšroku īsas formas videoklipiem. Taču ir interesanti redzēt, ka Z paaudzes aplādes operatori augšupielādē vienu līdz divas stundas garas epizodes. Pēc tam viņi sadala gabalos un augšupielādē videoklipus īsas formas platformās."
Lai gan Z paaudze galu galā patērē visu saturu lielākajā daļā platformu, galvenais ir izprast katras platformas nianses un kultūru. Tas nenozīmē, ka ziņas ir pilnībā jāatjauno no nulles un jāpārliek jūsu komandas joslas platums. Tas nozīmē, kā ilustrē Lūiss, noteikt vairākus izplatīšanas un savienojuma punktus un noteikt prioritātes platformām, kas šai paaudzei ir vissvarīgākās. Saskaņā ar 2026. gada 1. ceturkšņa pulsa aptauju, neatkarīgi no formāta, Z paaudze vēlas, lai zīmoli par prioritāti piešķirtu izglītojošam saturam, mēmiem un skicēm, kā arī īpaši ražotām epizodiskām sērijām. Saskaņā ar 2025. gada 2. ceturkšņa pulsa aptauju, Z paaudze, visticamāk, apgalvo, ka zīmoliem par savu galveno prioritāti ir jāizvirza mijiedarbība ar savu auditoriju sociālajos medijos. Ko jūs publicējatir svarīgi, taču jaunākajām paaudzēm tikpat svarīgi ir mijiedarbības veids. Z paaudzes sociālo mediju tendences Iepriekšējs brīdinājums: šis nav tendenču saraksts, kas iedvesmotu konkrētas satura idejas (par to lasiet mūsu rakstu par populārākajām sociālo mediju tendencēm). Tā kā Z paaudze ir nobriedusi (vecākajiem paaudzes pārstāvjiem šogad aprit 30 gadi) un viņi ir pavadījuši vairāk laika zem mārketinga speciālistu mikroskopa, ir radušās līnijas, kas sniedz mums ieskatu tajā, kā viņi domā par sociālo un tās nākotni. Zīmoli sāk saprast, ka sekošana līdzi zibens tempu tendenču kultūrai nav viņu ilgstošas lojalitātes atslēga, un Z paaudzes patērētāji vēlas arī pārtraukumu no pastāvīgas tiešsaistes izmantošanas (savā veidā). Šīs tendences iezīmē Z paaudzes sociālo mediju paradumu nākotni un sniedz norādes, kas atklāj, kas nepieciešams, lai izveidotu ilgstošu zīmola rezonansi.
Atbalstiet zīmolus, kuriem ir kopīgas vērtības Pēdējo sešu gadu laikā to zīmolu uzplaukums, kas izplata “aktīvistu” saturu, lielā mērā ir negatīvs – īpaši ar zinošiem tālummaiņas lietotājiem. Daudzi zīmoli tika apsūdzēti par kļūdu pieļaušanu, auditorijas pārņemšanu vai uzstāšanos, lai nostiprinātu rezultātu. Sprout 2019. gada #BrandsGetReal pārskatā konstatēts, ka 70% patērētāju uzskatīja, ka ir svarīgi, lai zīmoliem būtu publiska nostāja par sociālajiem un politiskiem jautājumiem. 2023. gada Sprout Social Index™ stāstīja citu stāstu: tikai ceturtā daļa patērētāju teica, ka neaizmirstamākie zīmoli runā par cēloņiem un jaunumiem, kas atbilst viņu vērtībām. Bet Z paaudze nevēlas, lai zīmoli kļūtu pilnīgi agnostiķi. Viņi vēlas, lai zīmoli būtu pārredzami attiecībā uz to, ko viņi vērtē, un viņi, visticamāk, atbalstīs aktivismu, ko atbalsta darbība. Saskaņā ar 2026. gada 1. ceturkšņa pulsa aptauju 28% vēlas, lai visu veidu zīmoli ieņem skaidru publisku nostāju visos galvenajos jautājumos, un vēl 30% vēlas, lai zīmoli ieņem nostāju tikai tad, ja problēma ir saistīta ar viņu produktu vai nozari. No visām paaudzēm viņi, visticamāk, apgalvo, ka bieži pērk produktus, lai atbalstītu zīmola vērtības, un viena trešdaļa pārtrauks pirkt produktu, ja uzņēmuma vērtības ir pretrunā ar viņu vērtībām. Tajā pašā aptaujā tika atklāts, ka Gen Z tikpat liela iespēja teikt, ka ietekmētājiem ir jāieņem skaidra nostāja visos galvenajos jautājumos, kas rada lielāku spiedienu uz zīmoliem, lai atrastu ietekmētājus, kas atbilst vērtībām. Lai attaisnotu viņu cerības un aizsargātu savu reputāciju, ir ļoti svarīgi skaidri izprast savas Z paaudzes auditorijas vērtības. Vēlme pēc oriģinālāka satura Lai izveidotu uzticību Z paaudzes patērētājiem, zīmoliem ir jāizceļas piesātinātajā līdzības jūrā. Centieni sekot līdzi tendencēm vai vienkārši publicēt lietotāju veidota satura bibliotēkas to nesamazinās. Labākais veids, kā panākt, lai jūsu auditorija atgrieztos, lai iegūtu vairāk, ir izveidot atbilstošu, noderīgu un izklaidējošu saturu. Kā minēts, Z paaudzi visvairāk interesē zīmola saturs, kas sniedz izglītību par produktiem un pakalpojumiem. Viņu vēlmei pēc izglītojoša satura cieši seko oriģinalitātes un izklaides garša. Lūiss skaidro: "Ja zīmoli kļūdās, tiek zaudēts no redzesloka par savu POV. Nejauši lietotāju ģenerēta satura apvienošana vienkārši neatskanēs; zīmola balsij joprojām ir jāiesaistās. Tāpat pastāv maldīgs priekšstats, ka tiešsaistes tendenču un mēmu izmantošana ir nozīmīgs zīmols, ja runa ir par reto kultūru, nevis Z paaudzi. zīmoliem koncentrēties uz kultūras radīšanu. Zīmoli, kas izvairās no publicēšanas biežuma par labu atkārtotām franšīzēm un visuma veidošanai, visticamāk, piesaistīs (un notur) viņu uzmanību. Sociālās komercijas maksas vadīšana Katrs klientu ceļojuma posms pastāv sociālajā tīklā, un tas vēl jo vairāk attiecas uz Z paaudzi. Tas ir maz pārsteigums, zinot, ka viņi, visticamāk, pievērsīsies sociālajiem pakalpojumiem, lai atklātu produktus. Saskaņā ar 2025. gada 2. ceturkšņa pulsa aptauju, deviņdesmit procenti Z paaudzes apgalvo, ka sociālo mediju reklāmas, ietekmētāju ziņas un organisko zīmolu saturs ir iedvesmojuši dažus procentus no viņu pirkumiem pēdējo sešu mēnešu laikā. Trīs ceturtdaļas apgalvo, ka viņi, visticamāk, iegādāsies no zīmola tikai tāpēc, ka sadarbojas ar ietekmētāju, kas viņiem patīk. Bet ir vēl viena atšķirība, kas atšķir Z paaudzi: pat pašreizējais ekonomiskais klimats neietekmē viņu sociālo iepirkšanos. Saskaņā ar to pašu aptauju 38% lietotāju dažādās paaudzēs tagad mazāk iegādāsies kaut ko, ko viņi ir atklājuši sociālajos tīklos, bet 43% Z paaudzes lietotāju, visticamāk, iegādāsies. Tomēr šīs tendences nenozīmē, ka zīmoliem ir jāsāk aktīvi pārdot savu sociālo saturu. Pirmkārtun, pirmkārt, mārketinga speciālistiem ir jānosaka prioritāte saturam, kas izglīto, izklaidē un liek auditorijai justies pamanāmai — ar jūsu produktiem un pakalpojumiem, kas ir atbilstoši integrēti stāstā. Remdenas jūtas pret AI radītu sociālo saturu Visu vecumu patērētāji ir ļoti atšķirīgi par to, vai mākslīgā intelekta radītais saturs viņus vairāk vai mazāk interesēs par zīmolu. Saskaņā ar 2026. gada 1. ceturkšņa impulsu aptauju aptuveni 40 % Z paaudzes, visticamāk, nevarēs mijiedarboties ar mākslīgā intelekta radīto saturu. Tomēr 34% apgalvo, ka viņiem tas patiks, komentēs un kopīgos. Taču iesaistīšanās nav līdzvērtīga uzticībai. Gen Z piekrīt, ka galvenā lieta, ko viņi vēlas, lai zīmoli vairs nedarītu, ir AI satura publicēšana, to nepārprotami marķējot, saskaņā ar to pašu aptauju. Vēl 56% apgalvo, ka viņi, visticamāk, uzticas zīmoliem, kas ir apņēmušies publicēt cilvēku radītu saturu, kā mēs atklājām 2025. gada 3. ceturkšņa asnu pulsa aptaujā. Interesanti, ka Z paaudzes patērētāji ir sadalīti arī AI ietekmētāju vidū. Tajā pašā aptaujā atklājās, ka, lai gan gandrīz puse apgalvo, ka viņiem nav apmierināti ar zīmoliem, kas izmanto AI ietekmētājus, 32% neuzskata par to nekādu problēmu un 20% domā, ka tas ir atkarīgs no kampaņas. Lai gan dažiem zīmoliem varētu būt jēga nodarboties ar AI satura veidošanu, visticamāk, jūsu Z paaudzes auditorija gūs minimālu atdevi. Labākie AI izmantošanas gadījumi zīmoliem joprojām palielina efektivitāti tādās jomās kā sociālā klausīšanās, datu analīze un klientu apkalpošana. Pārliecinoša vajadzība pieskarties zālei Joprojām saglabājas stereotipisks Z paaudzes attēls: vesela paaudze ir pielipusi pie saviem tālruņiem un planšetdatoriem un epidēmijas ātrumā cieš no vientulības. Neatkarīgi no tā, cik virsrakstu vai domu rakstu ir rakstīts par šo tēmu, statistika norāda uz pastāvīgu vai palielinātu sociālo mediju izmantošanu. Sociālo mediju satura stratēģijas pārskatā konstatēts, ka 48% Z paaudzes patērētāju 2026. gadā plāno patērēt vairāk uzņēmumu satura, kas ir augstākais rādītājs jebkurā paaudzē. Tomēr daudzi šajā paaudzē ir izdeguši un cieš no sociālās neveselīgās ietekmes. Tādi tīkli kā Instagram dara vairāk, lai aizsargātu visneaizsargātākos Z paaudzes auditorijas locekļus, taču daudzi jūtas spiesti noteikt savus ierobežojumus, izmantojot sociālo mediju detoksikāciju. Un ievērojams vairākums atbalsta sociālo mediju aizliegumus lietotājiem, kas jaunāki par 16 gadiem. 2026. gada 1. ceturkšņa pulsa apsekojumā konstatēts, ka 62% Z paaudzes atbalsta aizliegumu bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, un vēl 18% ir ierobežoti. Saskaņā ar 2025. gada 4. ceturkšņa asnu pulsa aptauju šī paaudze, visticamāk, vēlēsies vairāk rīku ekrāna laika pārvaldībai, lai atbalstītu viņu garīgo veselību un labklājību. Lai gan ir ļoti maz ticams, ka Z paaudze sāks masveidā pamest sociālos medijus, mēs ceram, ka galvenajos tīklos būs vairāk pārtraukumu, lai vairāk laika pavadītu tādos kopienas tīklos kā Substack un Reddit. Saskaņā ar 2026. gada 1. ceturkšņa pulsa aptauju, Z paaudzes sociālo tīklu lietotāji saka, ka viņi dod priekšroku radīt vairāk satura nekā patērē — šī maiņa varētu ietekmēt viņu attiecības ar tīkliem kopumā. Mēs arī sagaidām, ka pasākumu mārketings un IRL tikšanās turpinās patikt Z paaudzes patērētājiem, kuri alkst pēc trešās vietas. Zīmolu paaudzes Z pulcējas sociālajos tīklos Kā minēts, Z paaudze ir ciniska paaudze. Pārmērīga reklamēšanas taktika, piespiedu autentiskums un tendenču pievēršana neiegūst viņu labvēlību. Šeit ir četri zīmoli, kuri ir apguvuši Z generācijas mārketinga mākslu un atraduši veidu, kā panākt izrāvienu tādā veidā, kas atbilst viņu tēlam. Marks Džeikobs Luksusa zīmols Marc Jacobs ir negaidīts Gen Z mīļais. Modes zīmols ir labi pazīstams ar to, ka saturā ir iekļauts Gen Z, TikTok slaveni komiķi un ietekmētāji. Bet kaut kā šīs personības aptver zīmola būtību.
Kā norāda Lūiss: "Marks Džeikobss pieņem tendences un formātus un padara tos par saviem. Dažreiz jūs redzat kāda cilvēka klātbūtni, un tas jūtas sasaistīts un reakcionārs. Tā vietā viņu klātbūtne jūtas saliedēta, un tai ir unikāls Marka Džeikobsa apstiprinājuma zīmogs."
Piešķiriet savam zīmolam Z paaudzes mirdzumu: sekojiet Marka Džeikobsa vadībai, saglabājot savu saturu oriģinālu un negaidītu, tomēr pilnībā atbilstošu zīmolam. Aktualitātes Ādas kopšanas zīmols Topicals ir apguvis zīmola ceļojumu un influenceru mārketinga mākslu. Kā pierāda viņu nesenā kampaņa #TopicalsInRio, zīmols ir cieši saistīts ar savu Z paaudzes auditoriju un dziļi izprot to nianses.
"Mani interesē, kā zīmoli savās kopienās meklē ieskatus un saturu. Tādi zīmoli kā Topicals un citi ādas kopšanas zīmoli var rīkoties, pamatojoties uz patērētāju atsauksmēm," saka Lūiss.
Topicals ir arī izveidojis pozitīvu reputācijuklausoties savas auditorijas atsauksmes par produktiem un kompensējot radītājus un ietekmētājus. Lūiss piebilst: "Topicals izmanto TYB platformu, lai pārdomātā veidā sadarbotos ar savu kopienu. Sociālās, mārketinga un produktu komandas sadarbojas kopienas pārvaldībā. Tās kompensē cilvēkiem par UG (nepietiek ar atzīmes piešķiršanu), kas nodrošina, ka tas šķiet autentisks un atbilst zīmolam." Piešķiriet savam zīmolam Z paaudzes mirdzumu: pārņemiet to no Topicals: kad apbalvosiet savu auditoriju par saturu un atsauksmēm, viņi jūs apbalvos ar lojalitāti. Puresport Puresport, Apvienotajā Karalistē bāzēts labsajūtas un fitnesa zīmols, kas specializējas dabisko uztura bagātinātāju ražošanā, tika dibināts 2019. gadā, taču ātri vien ir izpelnījies Z paaudzes fanu. Ažiotāža lielā mērā ir saistīta ar zīmola sociālo klātbūtni.
Zīmols sadarbojas ar elites skrējējiem no visas pasaules, radot kinematogrāfisku skatījumu uz viņu ceļojumiem, gatavojoties tādiem pasākumiem kā Lielbritānijas čempionāts. Viņi paplašina savu dokumentālo pieeju pakalpojumā YouTube ar ilgstošu Project Puresport sēriju, kurā sērijās tiek demonstrēta Puresport kopiena maratona pasākumos no Bostonas līdz Berlīnei un ne tikai. Šajā sakarā Puresport tic kopienai ar lielo “C” — klātienē vadītu klubu rīkošanu un auditoriju aicināšanu sazināties savā starpā savās WhatsApp grupās un fitnesa lietotnē Strava. Piešķiriet savam zīmolam Z paaudzes mirdzumu: Z paaudzes sociālo mediju uzvedība neaprobežojas tikai ar vienu konkrētu platformu. Nosakiet, kur jūsu jaunākie auditorijas locekļi pavada visvairāk laika, un izmantojiet katra kanāla unikālo satura formātu priekšrocības, lai nostiprinātu sava zīmola atšķirīgo identitāti. Un, kur vien iespējams, meklējiet intuitīvus veidus, kā pārvarēt plaisu starp to, kā patērētāji saskaras ar jūsu zīmolu tiešsaistē un bezsaistē. ServiceNow Programmatūras uzņēmums ServiceNow nav jūsu tipiskā Z paaudzes mārketinga inspo. Bet zīmols parāda labi zināmu Z paaudzes iezīmi: sagraut cerības saturā. Tāpat kā videoklipā, kur tiek interpretēts raudošs korporatīvais žargons.
Piešķiriet savam zīmolam Z paaudzes mirdzumu: Z paaudzes saturs bieži ir daudzslāņu. Tas ir atkarīgs no tā, vai radītājam un skatītājam ir konteksts iekšējiem jokiem un kultūras kritērijiem. Pat B2B zīmoli, piemēram, ServiceNow, var to izmantot savā labā. Z paaudze veido lielu daļu uzņēmumu pašreizējo un turpmāko darbinieku bāzes, tāpēc B2B zīmoli ir ieinteresēti tos pievilināt. Z paaudzes sasniegšana ir ļoti svarīga zīmola ilgtermiņa veselībai Katra jaunā paaudze rada savus izaicinājumus. Lai sasniegtu Z paaudzi, zīmoliem ir jāpārdomā, kā viņi iesaistās. Zīmoli, kas veiksmīgi sasniedz Z paaudzi, izprot paaudzes unikālās vērtības, preferences un niansēto uzvedību sociālo mediju ekosistēmā. No platformas izvēles līdz satura stilam Zoomers meklē zīmolus, kas veicina patiesu, kopienas virzītu mijiedarbību. Sociālā mārketinga speciālistiem tas nenozīmē katras tendences atjaunošanu, bet gan atšķirīgas identitātes veidošanu dažādās platformās. Tā ir atslēga uzticības un lojalitātes veidošanai. Vai meklējat plašāku ieskatu par to, kā katra paaudze vēlas sazināties ar zīmoliem sociālajos tīklos? Lejupielādējiet 2026. gada sociālo mediju satura stratēģijas pārskatu. Post Kā Gen Z izmanto sociālos medijus un ko tas nozīmē zīmoliem, pirmo reizi parādījās Sprout Social.
