1960-cı illərdən əvvəl gənclər arzuolunmaz marketinq auditoriyası kimi görünürdülər və əsasən diqqətdən kənarda qalırdılar. Baby Boomers ilə hər şey dəyişdi. Onlar müasir istehlakçılıq tarixində ən böyük və ən nüfuzlu nəsil idilər, lakin onların ictimai hərəkatları və korporativ inamsızlıq öz oyun kitablarını tamamilə yenidən nəzərdən keçirməli olan reklamçıları çaşdırdı. Tanış səslənir? O vaxtdan bəri marketoloqlar gənc nəsillərin fırlanan qapısına çatmağa çalışırlar - Boomers-dən Gen X-ə, Millennials-a və indi Zoomers və Gen Alpha. Gənclərə çatmaq və trend mədəniyyətinə nüfuz etmək ardıcıl maneəyə çevrilib. Keysi Lyuis, sosial media məsləhətçisi, After School xəbər bülleteninin müəllifi və gənc auditoriya arasında sosial tendensiyalar üzrə ekspert bunu belə yekunlaşdırır: "Gen Z və Gen Alpha-ya fəal şəkildə çatmağa çalışmayan hər hansı bir brend özlərinə pis xidmət edir. Zeitgeistdə olmaqdan narahat olmasanız belə. Onlar bizim gələcək istehlakçılarımızdır, ona görə də bu gün onlara çatmağa çalışmalısınız." Onilliklər boyu ardıcıl olaraq gənclərə marketinq apardıqdan sonra marketoloqlar yenidən yeni nəsil tərəfindən mistikləşdirilir. Onlardan əvvəlki Boomerlər kimi, Z nəsli də yeni növ istehlakçıları təmsil edir: getdikcə daha kinli, etik səbəblərə görə idarə olunan və xroniki onlayn olan rəqəmsal yerlilər (yaxud onlar?) Onlar sələflərindən daha ağıllıdırlar, bu da şübhəsiz ki, əsəbi görünmədən onlara effektiv şəkildə necə çatmağın kodunu obsesif şəkildə sındırmağa çalışan marketoloqları məyus edir. Bu təlimatda biz Gen Z-nin markaların sosial mediada necə görünməsini istədiyini və onlara düzgün şəkildə bazara çıxarmaq üçün nə lazım olduğunu izah edirik. Gen Z sosial media istifadəsi Z nəsli heç vaxt sosial media və internetsiz bir dünya tanımayıb. Bu, onların gündəlik həyatlarına qarışıb və məlumat üçün əsas kanal kimi xidmət edir. 2025-ci ilin 2-ci rübündə Sprout Pulse Sorğusuna əsasən, sosial şəbəkə hazırda Z nəslinin axtarışlarında 1-ci yerdir, hətta populyar axtarış motorlarını da geridə qoyur. Lewisdən Gen Z sosial şəbəkələrdən necə istifadə etdiyini necə təsvir edəcəyini soruşduqda, o, belə cavab verdi: "Daha yaxşı sual budur ki, onlar sosial şəbəkədən necə istifadə etmirlər? Onu hər şey üçün istifadə edirlər və markaların da ondan müştəri xidmətlərindən tutmuş ticarətə, kəşfiyyatdan cəmiyyətə qədər hər şey üçün istifadə etməsini gözləyirlər." Hansı platformaların onlayn vaxtlarının çoxunu tutduğunu və orada məşğul olduqları məzmun növlərini ayıraq. Gen Z hansı platformalardan istifadə edir və niyə? 2026-cı il Sosial Media Məzmun Strategiya Hesabatına əsasən, nəsil Z sosial media istifadəçilərinin 80%-i Facebook və Instagram-da, 74%-i YouTube-da, 72%-i isə TikTok-dadır ki, bu da bu şəbəkələri Zoomers üçün ən populyar edir. Gen Z əsasən bu platformalardakı brendlərin əyləncə təmin etməsini istəyir, eyni zamanda Facebook-da müştəri xidməti axtarır. Müəyyən platformalardan necə istifadə etdiklərini daha dərindən araşdıraraq, Gen Z istehlakçıları eyni hesabata görə, TikTok-un məhsul kəşfi üçün müraciət etdikləri ən sevimli kanal olduğunu və Facebook-un yaxından izlədiyini bildirirlər. 2026-cı ilin 1-ci rübü Sprout Pulse sorğusu onların xəbərlərdən xəbərdar olmaq üçün TikTok, Instagram və Reddit-dən də istifadə edəcəyini göstərdi.
Gen Z hansı marka məzmunu ilə məşğul olur? Ən çox istifadə olunan iki kanalda, İnstagram və Facebook-da, Nəsil Z, Content Strategy Report-a görə, qısa formada video (60 saniyədən az) olan brend yazılarla məşğul olacaq. Bu, TikTok üçün keçərlidir. Maraqlıdır ki, onlar YouTube-da uzunmüddətli videoya (60 saniyədən çox) üstünlük verən yeganə nəsildir. Lyuis bütün bu kanalların və formatların bir-birinə bağlı ola biləcəyini təklif edir. "Qısa formatlı videoya üstünlük verməyimizlə yanaşı, hamımızın qısa diqqət vaxtımız var. Lakin Z nəsil podkasterlərinin bir-iki saatlıq epizodları yüklədiyini görmək maraqlıdır. Sonra onlar kəsib, kəsib, qısa formatlı platformalara video yükləyirlər."
Gen Z nəticədə əksər platformalarda bütün məzmunu istehlak etsə də, əsas hər bir platformanın nüansı və mədəniyyətini başa düşməkdir. Bu, yazıları sıfırdan tamamilə yenidən yaratmaq və komandanızın bant genişliyini həddən artıq yükləmək demək deyil. Bu, Lyuisin təsvir etdiyi kimi, bir çox paylama və əlaqə nöqtələrinin qrafikini tərtib etmək və bu nəsil üçün ən vacib olan platformalara üstünlük vermək deməkdir. Formatdan asılı olmayaraq, Gen Z, 2026-cı ilin 1-ci rübündə Nəbz Sorğusuna uyğun olaraq brendlərin təhsil məzmununa, memlara və skeçlərə və yüksək istehsal olunmuş epizodik seriallara üstünlük verməsini istəyir. Gen Z, həmçinin 2025-ci ilin 2-ci rübündə Nəbz Sorğusuna görə, markaların öz izləyiciləri ilə ünsiyyət qurmağı sosial mediada əsas prioritet etməli olduğunu söyləyir. Nə dərc edirsənəhəmiyyətlidir, lakin gənc nəsillər üçün necə qarşılıqlı əlaqəniz eyni dərəcədə vacibdir. Gen Z sosial media meylləri Öncədən xəbərdarlıq: Bu, xüsusi məzmun ideyalarına ilham verəcək tendensiyalar siyahısı deyil (bunun üçün bizim ən yaxşı sosial media meylləri məqaləmizi oxuyun). Gen Z yetkinləşdikcə (nəslin ən yaşlı üzvləri bu il 30 yaşı tamam olur) və marketoloqların mikroskopu altında daha çox vaxt keçirdikcə, onların sosial və onun gələcəyi haqqında necə düşündükləri barədə bizə fikir verən xəttlər meydana çıxdı. Brendlər başa düşməyə başlayırlar ki, ildırım sürəti ilə trend mədəniyyəti ilə ayaqlaşmaq onların daimi sədaqətinin açarı deyil və Gen Z istehlakçıları da xroniki onlayn olmaqdan (bir növ) fasilə istəyirlər. Bu tendensiyalar Gen Z-nin sosial media vərdişlərinin gələcəyini müəyyənləşdirir və qalıcı brend rezonansı yaratmaq üçün lazım olanları ortaya qoyan ipuçları verir.
Dəyərlərini paylaşan brendləri dəstəkləyin Son altı ildə "fəalist" məzmunu buraxan brendlərin artması, xüsusən də ağıllı Zoomerlər ilə əks nəticə verdi. Bir çox brendlər səhv etməkdə, izləyicilərini sıxışdırmaqda və ya nəticə çıxarmaq üçün çıxış etməkdə günahlandırıldılar. Sprout-un 2019-cu il üçün #BrandsGetReal Hesabatında istehlakçıların 70%-nin brendlərin sosial və siyasi məsələlərdə ictimai mövqe tutmasının vacib olduğuna inandığı məlum olub. 2023 Sprout Social Index™ fərqli bir hekayəni izah etdi: İstehlakçıların yalnız dörddə biri ən yaddaqalan brendlərin onların dəyərlərinə uyğun gələn səbəblər və xəbərlər haqqında danışdığını söylədi. Lakin Gen Z brendlərin tamamilə aqnostik olmasını istəmir. Onlar istəyirlər ki, brendlər qiymətləndirdikləri şeylər haqqında şəffaf olsunlar və onlar fəaliyyətlə dəstəklənən aktivliyi dəstəkləmək ehtimalı daha yüksəkdir. 2026-cı ilin 1-ci rübündə Nəbz Sorğusuna əsasən, 28% bütün növ brendlərin bütün əsas məsələlərdə aydın ictimai mövqe nümayiş etdirməsini, digər 30% isə problemin onların məhsulları və ya sənayesi ilə əlaqəli olduğu təqdirdə markaların mövqe tutmasını istəyir. Bütün nəsillər arasında onlar brendin dəyərlərini dəstəkləmək üçün tez-tez məhsul aldıqlarını söyləyirlər və şirkətin dəyərləri öz dəyərləri ilə toqquşsa, üçdə biri məhsul almağı dayandıracaq. Eyni sorğu göstərdi ki, Gen Z təsir edənlərin bütün əsas məsələlərdə aydın mövqe tutmalı olduğunu söyləmək ehtimalı ilə eynidir ki, bu da markalara dəyərlərə uyğun təsir göstərənləri tapmaq üçün daha çox təzyiq göstərir. Nəsil Z auditoriyanızın dəyərlərini aydın şəkildə başa düşmək onların gözləntilərini qarşılamaq və nüfuzunuzu qorumaq üçün vacibdir. Daha orijinal məzmun arzusu Gen Z istehlakçıları ilə inam yaratmaq üçün brendlər doymuş eynilik dənizində seçilməlidir. Trendləri izləmək üçün tələsmək və ya sadəcə istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun kitabxanalarını yerləşdirmək onu kəsməyəcək. Auditoriyanızın daha çox şey üçün geri qayıtmasını saxlamağın ən yaxşı yolu sahib oluna bilən, faydalı və əyləncəli məzmun yaratmaqdır. Qeyd edildiyi kimi, Gen Z məhsul və xidmətlər haqqında təhsil verən brend məzmunu ilə daha çox maraqlanır. Onların təhsil məzmununa olan iştahı orijinallıq və əyləncə zövqü ilə yaxından izlənilir. Lewis izah edir, "Brendlərin səhv getdiyi yerdə öz POV-lərini itirmək olur. Təsadüfi istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun birləşməsi sadəcə rezonans doğurmayacaq; brendin səsi hələ də səslənməlidir. Eynilə, onlayn tendensiyalar və memlarla məşğul olmağın brendlər üçün gümüş güllə olduğuna dair yanlış fikir var. mədəniyyətin yaradılmasına diqqət yetirin”. Təkrarlanan françayzinqlər və kainat qurmaq lehinə yerləşdirmə tezliyindən qaçan brendlər çox güman ki, onların diqqətini çəkəcək (və saxlayacaq). Sosial ticarətə rəhbərlik edir Müştəri səyahətinin hər mərhələsi sosial şəbəkədə mövcuddur və bu, Z nəsli üçün daha doğrudur. Bu, onların məhsulun kəşfi üçün sosial şəbəkələrə müraciət edəcəyini bildiyi üçün çox az təəccüblüdür. 2025-ci ilin 2-ci rübündə Nəbz Sorğusunun məlumatına görə, Z nəslinin 90 faizi sosial media reklamları, təsir edən yazılar və üzvi brend məzmununun son altı ayda satınalmalarının müəyyən faizini ilhamlandırdığını deyir. Dörddə üçü bəyəndikləri təsir edənlə ortaq olduqları üçün bir markadan satın alma ehtimalının daha çox olduğunu deyir. Lakin Gen Z-ni fərqləndirən başqa bir fərq var: Hətta mövcud iqtisadi iqlim onların sosial alış-verişinə təsir göstərmir. Eyni sorğuya görə, nəsillər boyu bütün istifadəçilərin 38%-i sosial şəbəkələrdə kəşf etdikləri bir şeyi almaq ehtimalı az olsa da, Z nəslinin 43%-i daha çox satın alır. Bununla belə, bu tendensiyalar o demək deyil ki, brendlər sosial məzmunlarında ciddi satışa başlamaq lazımdır. Birincivə ilk növbədə, marketoloqlar maarifləndirən, əyləndirən və auditoriyaya görünmə hissi yaradan məzmuna üstünlük verməlidirlər - məhsul və xidmətləriniz müvafiq olaraq hekayəyə inteqrasiya olunmaqla. AI tərəfindən yaradılan sosial məzmuna qarşı ilıq hisslər Bütövlükdə, hər yaşda olan istehlakçılar süni intellekt tərəfindən yaradılan məzmunun onları daha çox və ya daha az bir marka ilə maraqlandırıb maraqlandırmadığına görə bölünür. 2026-cı ilin 1-ci rübü Nəbz Sorğusuna görə, Z nəslinin təxminən 40%-nin süni intellekt tərəfindən yaradılan məzmunla qarşılıqlı əlaqədə olma ehtimalı azdır. Bununla belə, 34%-i bəyənmə, şərh və paylaşma ehtimalının olduğunu deyir. Ancaq nişan güvənməyə bərabər deyil. Gen Z, eyni sorğuya görə, markaların etməyi dayandırmasını istədikləri əsas şeyin AI məzmununu açıq şəkildə etiketləmədən yerləşdirmək olduğu ilə razılaşır. Digər 56% isə 2025-ci ilin 3-cü rübündə Sprout Pulse sorğusunda aşkar etdiyimiz kimi, insanlar tərəfindən yaradılan məzmunu dərc etməyə sadiq olan brendlərə daha çox etibar etdiklərini deyir. Maraqlıdır ki, Gen Z istehlakçıları da AI təsir edənlərə bölünür. Eyni sorğu göstərdi ki, demək olar ki, yarısı süni intellekt təsir göstərənlərdən istifadə edən brendlərlə heç də rahat olmadıqlarını desələr də, 32% bununla bağlı heç bir problem görmür və 20% bunun kampaniyadan asılı olduğunu düşünür. Bəzi markaların süni intellekt məzmununun yaradılması ilə məşğul olması məntiqli olsa da, Gen Z auditoriyanızdan çox güman ki, minimal gəlirlər olacaq. Brendlər üçün ən yaxşı süni intellektdən istifadə halları hələ də sosial dinləmə, məlumat təhlili və müştəri xidməti kimi sahələrdə səmərəliliyi artırır. Otlara toxunmağa böyük ehtiyac var Z nəslinin stereotipik görüntüsü davam edir: telefon və planşetlərinə yapışmış, epidemiya sürətində tənhalıqdan əziyyət çəkən bütöv bir nəsil. Bu mövzuda nə qədər başlıq və ya fikir yazısı yazılsa da, statistika sosial medianın davamlı və ya artan istifadəsinə işarə edir. Sosial Media Məzmun Strategiya Hesabatı, Z nəsli istehlakçılarının 48%-nin 2026-cı ildə şirkətlərdən daha çox məzmun istehlak etməyi planlaşdırdığını təsbit etdi. Bununla belə, bu nəsildə çoxları yanmış və sosial mühitin qeyri-sağlam təsirlərindən əziyyət çəkirlər. Instagram kimi şəbəkələr Gen Z auditoriyasının ən həssas üzvlərini qorumaq üçün daha çox işlər görür, lakin bir çoxları sosial media detoksları ilə öz məhdudiyyətlərini təyin etmək məcburiyyətində qalırlar. Və əhəmiyyətli əksəriyyət 16 yaşdan kiçik istifadəçilər üçün sosial media qadağalarını dəstəkləyir. 2026-cı ilin 1-ci rübündə Nəbz Araşdırması göstərdi ki, Z nəslinin 62%-i 16 yaşdan kiçiklər üçün qadağanı dəstəkləyir, digər 18%-i isə hasardadır. 2025-ci ilin 4-cü rübündə cücərti nəbzi sorğusuna görə, nəsil, eyni zamanda, onların psixi sağlamlığını və rifahını dəstəkləmək üçün ekran vaxtının idarə edilməsi üçün daha çox alət istəmək ehtimalı yüksəkdir. Nəsil Z-nin kütləvi şəkildə sosial medianı tərk etməyə başlaması çox çətin olsa da, Substack və Reddit kimi icma şəbəkələrində daha çox vaxt sərf etmək üçün əsas şəbəkələrdən daha çox fasilə görəcəyimizi gözləyirik. 2026-cı ilin birinci rübündə Nəbz Sorğusuna əsasən, Gen Z sosial istifadəçiləri istehlak etdiklərindən daha çox məzmun yaratmağı üstün tutduqlarını deyirlər - bu, ümumilikdə şəbəkələrlə münasibətlərinə təsir göstərə bilər. Biz həmçinin tədbir marketinqi və IRL görüşlərinin üçüncü məkana can atan Gen Z istehlakçılarını cəlb etməyə davam edəcəyini gözləyirik. Gen Z brendləri sosial şəbəkələrə axın edir Qeyd edildiyi kimi, Gen Z kinsiz nəsildir. Həddindən artıq tanıtım taktikası, məcburi orijinallıq və tendensiyalara laqeyd yanaşmaq onların rəğbətini qazanmır. Budur, Gen Z marketinqi sənətini mənimsəmiş və imicinə sadiq qalacaq şəkildə irəliləyiş üçün bir yol tapmış dörd brend. Mark Jacobs Lüks marka Marc Jacobs gözlənilməz Gen Z sevgilisidir. Moda markası Gen Z, TikTok-da məşhur komediyaçılar və təsir edənləri məzmununa daxil etməklə məşhurdur. Amma nədənsə bu şəxsiyyətlərin hamısı markanın mahiyyətini tutur.
Lyuisin dediyi kimi, "Marc Jacobs tendensiyaları və formatları götürür və onları özünəməxsus edir. Bəzən kiminsə varlığını görürsən və o, bir-birinə bağlı və mürtəce hiss edir. Bunun əvəzinə, onların mövcudluğu birləşmiş hiss olunur və unikal Marc Jacobs təsdiq möhürünə malikdir."
Brendinizə Z nəslini bəxş edin: Məzmununuzu orijinal və gözlənilməz, eyni zamanda tamamilə brenddə saxlamaqla Marc Jacobs-un rəhbərliyini izləyin. Mövzular Dəriyə qulluq brendi Topicals brend səfərləri və təsir edən marketinq sənətini mənimsəmişdir. Onların son kampaniyası #TopicalsInRio sübut etdiyi kimi, marka nəsil Z auditoriyası ilə addımlayır və onların nüanslarını dərindən anlayır.
"Brendlərin fikir və məzmun üçün icmalarına necə baxdıqları ilə maraqlanıram. Topicals və digər dəriyə qulluq brendləri kimi brendlər istehlakçı rəyi əsasında hərəkətə keçə bilirlər" dedi Lyuis.
Mövzular da müsbət reputasiya qurduizləyicilərinin məhsul rəylərini dinləmək və yaradıcıları və təsir edənləri kompensasiya etmək. Lewis əlavə edir, "Topikallar icmaları ilə düşünülmüş şəkildə əlaqə saxlamaq üçün TYB platformasından istifadə edir. Sosial, marketinq və məhsul komandalarının hamısı icmanın idarə edilməsində birgə əməkdaşlıq edir. Onlar insanlara UGC üçün kompensasiya verirlər (onlara etiket vermək kifayət deyil), bu da onun orijinal və brendə uyğun olmasına əmin edir." Brendinizə Z nəslini bəxş edin: Mövzulardan götürün: Tamaşaçılarınızı məzmununa və rəylərinə görə mükafatlandırdığınız zaman, onlar sizi sədaqətlə mükafatlandıracaqlar. Puresport Təbii əlavələr üzrə ixtisaslaşan Böyük Britaniyada yerləşən sağlamlıq və fitnes brendi olan Puresport 2019-cu ildə təsis edilib, lakin tezliklə Gen Z fandomu qazanıb. Şırınga böyük ölçüdə brendin sosial varlığı ilə bağlıdır.
Brend dünyanın hər yerindən elit qaçışçılarla tərəfdaşlıq edir, Britaniya Çempionatı kimi tədbirlərə hazırlaşan səyahətlərinə kinematik görünüşlər yaradır. Onlar YouTube-da sənədli yanaşmalarını uzunmüddətli Project Puresport seriyası ilə genişləndirirlər, Bostondan Berlinə və ondan kənarda marafon tədbirlərində Puresport ictimaiyyətini nümayiş etdirən epizodlarla. Bu qeyddə, Puresport, "C" hərfi olan cəmiyyətə inanır - şəxsən idarə olunan klublara ev sahibliyi edir və izləyiciləri WhatsApp qruplarında və Strava fitness proqramında bir-biri ilə əlaqə yaratmağa dəvət edir. Brendinizə Z nəslini bəxş edin: Gen Z-nin sosial media davranışları müəyyən bir platforma ilə məhdudlaşmır. Ən gənc auditoriya üzvlərinizin ən çox harda vaxt keçirdiklərini müəyyənləşdirin və brendinizin fərqli şəxsiyyətini gücləndirmək üçün hər bir kanalın unikal məzmun formatlarından yararlanın. Mümkünsə, istehlakçıların brendinizi onlayn və oflayn rejimdə necə hiss etmələri arasında fərqi aradan qaldırmağın intuitiv yollarını axtarın. İndi xidmət Proqram təminatı şirkəti ServiceNow sizin tipik Gen Z marketinq məlumatınız deyil. Lakin marka məşhur Gen Z xüsusiyyətini nümunə göstərir: məzmunda gözləntiləri alt-üst etmək. Korporativ jarqonların təfsir edildiyi videodakı kimi.
Brendinizə nəsil Z parıltı verin: Gen Z məzmunu tez-tez laylı olur. O, həm yaradıcıya, həm də tamaşaçıya daxili zarafatlar və mədəni təmas daşları üçün kontekstdə əsaslanır. Hətta ServiceNow kimi B2B brendləri də bundan öz üstünlükləri üçün istifadə edə bilərlər. Gen Z şirkətlərin hazırkı və gələcək işçi bazasının böyük bir hissəsini təşkil edir, buna görə də B2B brendlərinin onlara müraciət etməkdə xüsusi marağı var. Gen Z-ə çatmaq uzunmüddətli marka sağlamlığı üçün çox vacibdir Hər bir yeni nəsil öz problemlərini gətirir. Gen Z-ə çatmaq brendlərdən necə məşğul olduqlarını yenidən düşünməyi tələb edir. Gen Z-ə uğurla çatan brendlər sosial media ekosistemində nəslin unikal dəyərlərini, üstünlüklərini və nüanslı davranışlarını başa düşürlər. Platforma seçimindən tutmuş məzmun üslubuna qədər Zoomerlər həqiqi, cəmiyyət tərəfindən idarə olunan qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdıran brendlər axtarırlar. Sosial marketoloqlar üçün bu, hər trendi yenidən yaratmaq demək deyil, əksinə platformalar arasında fərqli bir şəxsiyyət yaratmaqdır. Bu, inam və sədaqət yaratmaq üçün açardır. Hər bir nəslin sosial şəbəkələrdə brendlərlə necə əlaqə qurmaq istədiyi barədə daha çox məlumat axtarırsınız? 2026 Sosial Media Məzmun Strategiya Hesabatını endirin. Necə Gen Z sosial mediadan istifadə edir və bunun brendlər üçün nə demək olduğu yazısı ilk olaraq Sprout Social-da ortaya çıxdı.
