Iki septintojo dešimtmečio jaunimas buvo laikomas nepageidaujama rinkodaros auditorija ir dažniausiai buvo ignoruojamas. Viskas pasikeitė su Baby Boomers. Jie buvo didžiausia ir įtakingiausia karta šiuolaikinio vartotojiškumo istorijoje, tačiau jų socialiniai judėjimai ir įmonių nepasitikėjimas suglumino reklamuotojus, kurie turėjo visiškai permąstyti savo planus. Skamba pažįstamai? Nuo tada rinkodaros specialistai bando pasiekti besisukančių jaunimo kartų duris – nuo „Boomers“ iki „Gen X“ iki „Millennials“, o dabar „Zoomers“ ir „Gen Alpha“. Pasiekti jaunimą ir įsiskverbti į tendencijų kultūrą tapo nuolatine kliūtimi. Casey Lewis, socialinių tinklų konsultantas, informacinio biuletenio After School autorius ir jaunesnių auditorijų socialinių tendencijų ekspertas, apibendrina taip: „Bet koks prekės ženklas, aktyviai nebandantis pasiekti Z ir Alfa kartos, daro sau meškos paslaugą. Net jei jums nerūpi būti geistoje. Jie yra mūsų būsimi vartotojai, todėl jums nereikia stengtis jų pasiekti šiandien. Po dešimtmečių nuolatinės rinkodaros jauniems žmonėms rinkodaros specialistus vėl stebina nauja karta. Kaip ir anksčiau buvę „Boomers“, Z karta atstovauja naujam vartotojų tipui: skaitmeniniai vietiniai gyventojai, kurie tampa vis ciniškesni, skatinami etinių priežasčių ir nuolat prisijungia prie interneto (o gal taip yra?) Jie yra įžvalgesni nei jų pirmtakai, o tai trukdo rinkodaros specialistams, bandantiems įkyriai nulaužti kodą, kaip juos veiksmingai pasiekti, neabejotinai nesusiduriant. Šiame vadove paaiškiname, kaip Z kartos nori, kad prekės ženklai būtų rodomi socialinėje žiniasklaidoje ir ko reikia, kad jie būtų tinkamai parduodami. Z kartos socialinės žiniasklaidos naudojimas Gen Z niekada nepažino pasaulio be socialinės žiniasklaidos ar interneto. Tai įtraukta į jų kasdienį gyvenimą ir yra informacijos kanalas. Remiantis 2025 m. antrojo ketvirčio Sprout Pulse apklausa, socialiniai tinklai dabar yra pirmoje vietoje Z kartos paieškų vietoje – netgi lenkia populiarias paieškos sistemas. Kai paklausėme Lewis, kaip ji apibūdintų Z kartos socialinių tinklų naudojimą, ji atsakė: „Geresnis klausimas yra, kaip jie nenaudoja socialinių tinklų? Jie jį naudoja viskam ir tikisi, kad prekės ženklai taip pat naudos viskam – nuo klientų aptarnavimo iki komercijos, atradimų iki bendruomenės. Išskirkime, kurios platformos didžiąją laiko dalį užima internete ir kokio tipo turinį jos ten naudoja. Kokias platformas naudoja Gen Z ir kodėl? Remiantis 2026 m. socialinės žiniasklaidos turinio strategijos ataskaita, 80% Z kartos socialinės žiniasklaidos vartotojų naudojasi „Facebook“ ir „Instagram“, 74% naudojasi „YouTube“, o dar 72% – „TikTok“, todėl šie tinklai yra populiariausi „Zoomers“. „Gen Z“ dažniausiai nori, kad prekės ženklai šiose platformose teiktų pramogas, tačiau taip pat ieško klientų aptarnavimo „Facebook“. Gilindamiesi į tai, kaip jie naudojasi tam tikromis platformomis, Z kartos vartotojai praneša, kad „TikTok“ yra jų mėgstamiausias produktų atradimo kanalas, kurį atidžiai seka „Facebook“, teigiama toje pačioje ataskaitoje. 2026 m. pirmojo ketvirčio Sprout Pulse apklausa parodė, kad jie taip pat greičiausiai naudoja „TikTok“, „Instagram“ ir „Reddit“, kad gautų naujausias naujienas.
Su kokiu prekės ženklo turiniu susijęs Z karta? Remiantis turinio strategijos ataskaita, dviejuose populiariausiuose kanaluose, „Instagram“ ir „Facebook“, „Gen Z“ greičiausiai įsitrauks į prekės ženklo įrašus, kuriuose yra trumpos formos vaizdo įrašų (mažiau nei 60 sekundžių). Tai galioja „TikTok“. Įdomu tai, kad jie yra vienintelė karta, kuri „YouTube“ teikia pirmenybę ilgalaikiams vaizdo įrašams (daugiau nei 60 sekundžių). Lewisas siūlo, kad visi šie kanalai ir formatai galėtų būti tarpusavyje sujungti. "Mes visi turime trumpą dėmesį, o pirmenybę teikiame trumpų formų vaizdo įrašams. Tačiau įdomu pamatyti, kaip Z kartos internetinių transliuotojų atstovai įkelia vienos ar dviejų valandų trukmės epizodus. Tada jie supjausto ir įkelia vaizdo įrašus į trumpų formų platformas."
Nors Z karta galiausiai sunaudoja visą turinį daugelyje platformų, svarbiausia suprasti kiekvienos platformos niuansus ir kultūrą. Tai nereiškia, kad reikia visiškai atkurti įrašus nuo nulio ir apkrauti savo komandos pralaidumą. Tai reiškia, kaip iliustruoja Lewisas, sudaryti kelių paskirstymo ir ryšio taškų diagramas ir teikti pirmenybę platformoms, kurios yra svarbiausios šiai kartai. Nepriklausomai nuo formato, Z kartos nori, kad prekės ženklai pirmenybę teiktų šviečiamajam turiniui, meemams ir serialams bei itin gaminamoms epizodinėms serijoms pagal 2026 m. pirmojo ketvirčio impulsų tyrimą. Remiantis 2025 m. antrojo ketvirčio pulso tyrimu, Z karta taip pat greičiausiai sakys, kad prekės ženklams bendravimas su savo auditorija turėtų būti svarbiausias socialinės žiniasklaidos prioritetas. Ką jūs skelbiatesvarbu, bet jaunesnėms kartoms taip pat svarbu, kaip bendraujate. Gen Z socialinės žiniasklaidos tendencijos Išankstinis įspėjimas: tai nėra tendencijų sąrašas, kuris įkvėps konkrečių turinio idėjų (dėl to skaitykite mūsų straipsnį apie populiariausias socialinės žiniasklaidos tendencijas). Brendus Z kartai (šiais metais vyresniems kartos nariams sukanka 30 metų) ir jiems praleidžiant daugiau laiko po rinkodaros specialistų mikroskopu, atsirado gairių, kurios leidžia suprasti, kaip jie galvoja apie socialinę ir jos ateitį. Prekės ženklai pradeda suprasti, kad neatsilikti nuo žaibiško tempo tendencijų kultūros nėra raktas į jų ilgalaikį lojalumą, o Z kartos vartotojai taip pat nori pertraukos nuo nuolatinio prisijungimo (kaip). Šios tendencijos nusako Z kartos socialinės žiniasklaidos įpročių ateitį ir suteikia užuominų, atskleidžiančių, ko reikia norint sukurti ilgalaikį prekės ženklo rezonansą.
Remkite prekių ženklus, kurie dalijasi savo vertybėmis Per pastaruosius šešerius metus „aktyvistinį“ turinį skelbiančių prekių ženklų antplūdis iš esmės atsiliepė, ypač su įžvalgiais mastelio keitėjais. Daugelis prekių ženklų buvo apkaltinti suklydę, pribloškę savo auditoriją arba siekdami sustiprinti rezultatą. „Sprout“ 2019 m. #BrandsGetReal ataskaitoje nustatyta, kad 70 % vartotojų manė, kad prekės ženklams svarbu turėti viešą poziciją socialiniais ir politiniais klausimais. 2023 m. Sprout Social Index™ pasakojo kitokią istoriją: tik ketvirtadalis vartotojų teigė, kad įsimintiniausi prekės ženklai kalba apie priežastis ir naujienas, kurios atitinka jų vertybes. Tačiau Z karta nenori, kad prekės ženklai taptų visiškai agnostikais. Jie nori, kad prekės ženklai būtų skaidrūs apie tai, ką jie vertina, ir jie labiau linkę palaikyti aktyvizmą, paremtą veiksmais. 2026 m. pirmojo ketvirčio pulso tyrimo duomenimis, 28 % nori, kad visų rūšių prekės ženklai užimtų aiškią viešą poziciją visais pagrindiniais klausimais, o dar 30 % nori, kad prekės ženklai laikytųsi pozicijos, jei problema yra susijusi su jų produktu ar pramone. Iš visų kartų jie dažniausiai sako, kad dažnai perka produktus, kad palaikytų prekės ženklo vertybes, o trečdalis nustos pirkti produktą, jei įmonės vertybės susikirs su jų vertybėmis. Toje pačioje apklausoje nustatyta, kad Z kartos atstovai taip pat gali pasakyti, kad influenceriai turėtų užimti aiškią poziciją visais pagrindiniais klausimais, o tai daro didesnį spaudimą prekių ženklams surasti įtakingus asmenis, kurie būtų suderinti su vertybėmis. Norint patenkinti jų lūkesčius ir apsaugoti savo reputaciją, būtina aiškiai suprasti Z kartos auditorijos vertybes. Noras originalesnio turinio Norėdami sukurti pasitikėjimą Z kartos vartotojais, prekės ženklai turi išsiskirti prisotintoje vienodumo jūroje. Stengtis neatsilikti nuo tendencijų ar tiesiog skelbti vartotojų sukurto turinio bibliotekas, tai nesumažės. Geriausias būdas paskatinti auditoriją sugrįžti ir ieškoti daugiau – sukurti tinkamą, naudingą ir linksmą turinį. Kaip minėta, Z karta labiausiai domina prekės ženklo turinys, kuriame pateikiama informacija apie produktus ir paslaugas. Jų potraukis edukaciniam turiniui labai priklauso nuo originalumo ir pramogų skonio. Lewisas aiškina: „Kai prekės ženklai suklysta, praranda savo POV. Atsitiktinio naudotojų sukurto turinio sujungimas tiesiog nesulauks atgarsio; prekės ženklo balsas vis tiek turi išgirsti. Taip pat yra klaidinga nuomonė, kad įsitraukimas į internetines tendencijas ir memus yra naudingas prekės ženklams, kai reikia laimėti retą kultūrą, o ne Z. prekių ženklų dėmesį sutelkti į kultūros kūrimą“. Labiausiai tikėtina, kad jų dėmesį patrauks (ir išlaikys) prekės ženklai, kurie vengia skelbti skelbimus ir pasikartoja franšizėmis bei visatos kūrimu. Vadovauja socialinės komercijos mokesčiui Kiekvienas kliento kelionės etapas vyksta socialiniuose tinkluose, o tai dar labiau tinka Z kartos atstovams. Tai mažai stebina žinant, kad jie greičiausiai kreipsis į socialinius tinklus ieškodami produktų. Remiantis 2025 m. antrojo ketvirčio pulso tyrimu, devyniasdešimt procentų Z kartos teigia, kad socialinės žiniasklaidos skelbimai, įtakojantys įrašai ir ekologiškų prekių ženklų turinys įkvėpė kai kuriuos procentus jų pirkinių per pastaruosius šešis mėnesius. Trys ketvirtadaliai teigia, kad labiau linkę pirkti iš prekės ženklo vien todėl, kad bendradarbiauja su jiems patinkančiu influenceriu. Tačiau yra dar vienas skirtumas, kuris išskiria Z geną: net dabartinis ekonominis klimatas neturi įtakos jų socialiniam apsipirkimui. Remiantis ta pačia apklausa, 38 % visų kartų vartotojų dabar rečiau perka ką nors, ką atrado socialiniuose tinkluose, 43 % Z kartos žmonių yra labiau linkę pirkti. Tačiau šios tendencijos nereiškia, kad prekės ženklai turi pradėti sunkiai parduoti savo socialinį turinį. Pirmair, svarbiausia, rinkodaros specialistai turi teikti pirmenybę turiniui, kuris moko, linksmina ir leidžia jaustis matomiems – jūsų produktai ir paslaugos įtraukiami į istoriją kaip tinkami. Šilti jausmai dirbtinio intelekto kuriamo socialinio turinio atžvilgiu Visų amžiaus grupių vartotojai labai skiriasi, ar dirbtinio intelekto sukurtas turinys skatina juos labiau ar mažiau susidomėti prekės ženklu. Remiantis 2026 m. pirmojo ketvirčio pulso tyrimu, apie 40 % Z kartos žmonių greičiausiai sąveikaus su AI sukurtu turiniu. Tačiau 34 % teigia, kad jiems patiks, komentuos ir pasidalins. Tačiau įsitraukimas neprilygsta pasitikėjimui. Gen Z sutinka, kad svarbiausias dalykas, kurio jie norėtų, kad prekės ženklai nustotų daryti, yra skelbti AI turinį aiškiai jo nepaženklinus pagal tą pačią apklausą. Kiti 56 % teigia, kad labiau pasitiki prekių ženklais, kurie yra įsipareigoję skelbti žmonių sukurtą turinį, kaip nustatėme 2025 m. trečiojo ketvirčio Sprout Pulse apklausoje. Įdomu tai, kad Z kartos vartotojai taip pat yra padalinti į AI influencerius. Ta pati apklausa atskleidė, kad nors beveik pusė teigia, kad jiems visai nepatenkinti prekių ženklai, naudojantys AI influencerius, 32 % nemato su tuo problemų, o 20 % mano, kad tai priklauso nuo kampanijos. Nors kai kuriems prekių ženklams gali būti prasminga įsitraukti į AI turinio kūrimą, jūsų Z kartos auditorija greičiausiai atneš minimalią grąžą. Geriausi prekių ženklų AI naudojimo atvejai vis dar didina efektyvumą tokiose srityse kaip socialinis klausymas, duomenų analizė ir klientų aptarnavimas. Nepaprastas poreikis liesti žolę Stereotipinis Z kartos įvaizdis išlieka: visa karta prilipusi prie savo telefonų ir planšetinių kompiuterių, epidemijos greičiu kenčianti nuo vienatvės. Nesvarbu, kiek antraščių ar minties straipsnių yra parašyta šia tema, statistika rodo, kad socialinė žiniasklaida naudojama nuolat arba dažniau. Socialinės žiniasklaidos turinio strategijos ataskaitoje nustatyta, kad 48 % Z kartos vartotojų 2026 m. planuoja suvartoti daugiau įmonių turinio – tai didžiausias kiekis iš kartos. Tačiau daugelis šios kartos žmonių yra perdegę ir kenčia nuo žalingo socialinio poveikio. Tokie tinklai kaip „Instagram“ daro daugiau, kad apsaugotų pažeidžiamiausius Z kartos auditorijos narius, tačiau daugelis jaučiasi priversti nustatyti savo socialinės žiniasklaidos detoksikacijos ribas. Didelė dauguma palaiko socialinių tinklų draudimus jaunesniems nei 16 metų vartotojams. 2026 m. pirmojo ketvirčio pulso tyrimas parodė, kad 62 % Z kartos žmonių palaiko draudimą jaunesniems nei 16 metų amžiaus asmenims, o dar 18 % laikosi tvoros. Remiantis 2025 m. ketvirtojo ketvirčio Sprout Pulse apklausa, karta taip pat greičiausiai norės daugiau įrankių, skirtų ekrano laiko valdymui, kad palaikytų jų psichinę sveikatą ir gerovę. Nors mažai tikėtina, kad Z karta pradės masiškai palikti socialinę žiniasklaidą, tikimės, kad pagrindiniai tinklai turės daugiau pertraukų ir daugiau laiko praleis bendruomenės tinkluose, tokiuose kaip „Substack“ ir „Reddit“. Remiantis 2026 m. pirmojo ketvirčio pulso tyrimu, Z kartos socialiniai vartotojai teigia, kad jie nori sukurti daugiau turinio nei suvartoja – tai pokytis, kuris gali turėti įtakos jų santykiams su tinklais apskritai. Taip pat tikimės, kad renginių rinkodara ir IRL susitikimai ir toliau patiks Z kartos vartotojams, trokštantiems trečiosios erdvės. Gen Z prekės ženklai plūsta į socialinius tinklus Kaip minėta, Z karta yra ciniška karta. Pernelyg reklaminė taktika, priverstinis autentiškumas ir tendencijų glostymas nelaimi jų palankumo. Štai keturi prekių ženklai, kurie įvaldė Z kartos rinkodaros meną ir rado būdą, kaip pasiekti proveržį, atitinkantį jų įvaizdį. Marcas Jacobsas Prabangus prekės ženklas Marc Jacobs yra netikėtas Z kartos numylėtinis. Mados prekės ženklas yra gerai žinomas dėl to, kad į savo turinį įtraukė Z kartos, „TikTok“ žinomus komikus ir influencerius. Tačiau kažkaip šios asmenybės atspindi prekės ženklo esmę.
Kaip teigia Lewisas: „Marc Jacobs imasi tendencijų ir formatų ir padaro juos savo. Kartais matai, kad kažkas yra susijungęs ir reakcingas. Vietoj to, jų buvimas jaučiasi darnus ir turi unikalų Marco Jacobso pritarimo antspaudą.
Suteikite savo prekės ženklui Z kartos švytėjimą: vadovaukitės Marc Jacobs pavyzdžiu, išsaugokite savo turinį originalų ir netikėtą, tačiau visiškai atitinkantį prekės ženklą. Aktualijos Odos priežiūros prekės ženklas Topicals yra įvaldęs prekės ženklo kelionių ir influencerių rinkodaros meną. Kaip įrodo jų naujausia kampanija #TopicalsInRio, prekės ženklas neatsilieka nuo Z kartos auditorijos ir puikiai supranta jų niuansus.
„Mane domina, kaip prekių ženklai savo bendruomenėse ieško įžvalgų ir turinio. Tokie prekių ženklai kaip Topicals ir kiti odos priežiūros prekių ženklai gali imtis veiksmų pagal vartotojų atsiliepimus“, – sako Lewisas.
Topicals taip pat sukūrė teigiamą reputacijąklausytis savo auditorijos atsiliepimų apie produktą ir atlyginti kūrėjams bei influenceriams. Lewisas priduria: „Topicals naudoja TYB platformą, kad apgalvotai bendradarbiautų su savo bendruomene. Socialinės, rinkodaros ir produktų komandos bendradarbiauja valdydamos bendruomenę. Jos kompensuoja žmonėms už NST (nepakanka suteikti jiems žymos), o tai užtikrina, kad jis atrodytų autentiškas ir atitinka prekės ženklą. Suteikite savo prekės ženklui Z kartos švytėjimą: perimkite jį iš aktualijų: kai apdovanosite savo auditoriją už turinį ir atsiliepimus, ji apdovanos jus lojalumu. Puresport Puresport, JK įsikūręs sveikatingumo ir kūno rengybos prekės ženklas, kurio specializacija yra natūralūs papildai, buvo įkurtas 2019 m., tačiau greitai užsitarnavo Z kartos gerbėjų skaičių. Ažiotažas daugiausia kyla dėl prekės ženklo socialinio buvimo.
Prekės ženklas bendradarbiauja su elitiniais bėgikais iš viso pasaulio, kurdamas kinematografiškus žvilgsnius į jų keliones, ruošiantis tokiems renginiams kaip Didžiosios Britanijos čempionatas. Jie išplečia savo dokumentinį požiūrį į „YouTube“ naudodami ilgalaikę „Project Puresport“ seriją, kurios epizodai demonstruoja „Puresport“ bendruomenę maratono renginiuose nuo Bostono iki Berlyno ir kitur. „Puresport“ tiki bendruomene su didžiąja raide „C“ – rengia asmeniškai vadovaujamus klubus ir kviečia auditorijas bendrauti vieni su kitais „WhatsApp“ grupėse ir fitneso programoje „Strava“. Suteikite savo prekės ženklui Z kartos švytėjimą: Z kartos elgesys socialinėje žiniasklaidoje neapsiriboja viena konkrečia platforma. Nustatykite, kur jūsų jauniausi auditorijos nariai praleidžia daugiausia laiko, ir pasinaudokite kiekvieno kanalo unikaliais turinio formatais, kad sustiprintumėte savo prekės ženklo išskirtinumą. Ir kur tik įmanoma, ieškokite intuityvių būdų, kaip sumažinti atotrūkį tarp to, kaip vartotojai naudojasi jūsų prekės ženklu prisijungus ir neprisijungus. ServiceNow Programinės įrangos įmonė „ServiceNow“ nėra jūsų tipinė Z kartos rinkodaros inspo. Tačiau prekės ženklas parodo gerai žinomą Z kartos bruožą: sugriauti lūkesčius turiniu. Kaip vaizdo įraše, kur buvo interpretuojamas niūrus įmonių žargonas.
Suteikite savo prekės ženklui Z kartos švytėjimą: Z kartos turinys dažnai būna sluoksniuotas. Tai priklauso nuo to, ar kūrėjas ir žiūrovas turi vidinių pokštų ir kultūrinių dalykų kontekstą. Net B2B prekės ženklai, tokie kaip ServiceNow, gali tai panaudoti savo naudai. Gen Z sudaro didelę dabartinių ir būsimų įmonių darbuotojų bazės dalį, todėl B2B prekės ženklai yra suinteresuoti jiems patikti. Z kartos pasiekimas yra labai svarbus ilgalaikiam prekės ženklo sveikatai Kiekviena nauja karta atneša savo iššūkių. Norint pasiekti Z kartą, prekės ženklai turi permąstyti, kaip jie įsitraukia. Prekės ženklai, kurie sėkmingai pasiekia Z kartos, supranta unikalias kartos vertybes, pageidavimus ir niuansuotą elgesį socialinės žiniasklaidos ekosistemoje. Nuo platformos pasirinkimo iki turinio stiliaus „Zoomers“ ieško prekių ženklų, kurie palengvintų tikrą bendruomenės skatinamą sąveiką. Socialinės rinkodaros specialistams tai nereiškia, kad reikia atkurti kiekvieną tendenciją, o sukurti atskirą tapatybę įvairiose platformose. Tai yra raktas į pasitikėjimą ir lojalumą. Ieškote daugiau įžvalgų, kaip kiekviena karta nori bendrauti su prekių ženklais socialiniuose tinkluose? Atsisiųskite 2026 m. socialinės žiniasklaidos turinio strategijos ataskaitą. Įrašas Kaip Gen Z naudoja socialinę žiniasklaidą ir ką tai reiškia prekių ženklams, pirmą kartą pasirodė „Sprout Social“.
