לפני שנות ה-60, צעירים נתפסו כקהל שיווקי לא רצוי ובעיקר התעלמו מהם. הכל השתנה עם בייבי בומרס. הם היו הדור הגדול והמשפיע ביותר בהיסטוריה של הצרכנות המודרנית, אך התנועות החברתיות וחוסר האמון בתאגידים שלהם הביבלו את המפרסמים שנאלצו לחשוב מחדש לחלוטין על ספרי המשחקים שלהם. נשמע מוכר? מאז, משווקים מנסים להגיע לדלת מסתובבת של דורות נוער - מבומרס ל-Gen X ועד ל-Millenials, וכעת Zoomers ו-Gen Alpha. הגעה לצעירים וחדירה לתרבות הטרנדים הפכה למכשול עקבי. קייסי לואיס, יועצת מדיה חברתית, מחברת מאחורי ניוזלטר After School ומומחית לטרנדים חברתיים בקרב קהלים צעירים יותר, מסכמת את זה כך: "כל מותג שלא מנסה באופן פעיל להגיע ל-Gen Z ו-Gen Alpha עושה לעצמם שירות רע. גם אם לא אכפת לך להיות בזמן. הם הצרכנים העתידיים שלנו, אז אתה צריך לזכור אותם - גם אם אתה לא מגיע אליהם היום". לאחר עשרות שנים של שיווק עקבי לצעירים, משווקים שוב מבולבלים על ידי דור חדש. כמו Boomers לפניהם, Gen Z מייצג סוג חדש של צרכנים: ילידים דיגיטליים שהם יותר ויותר ציניים, מונעים מסיבות אתיות והם מקוונים באופן כרוני (או שכן?) הם בעלי אבחנה יותר מקודמיהם, מה שמתסכל משווקים שמנסים לפצח באובססיביות את הקוד כיצד להגיע אליהם ביעילות מבלי להיראות מפוקפקים. במדריך זה, אנו מסבירים כיצד Gen Z רוצה שמותגים יופיעו במדיה החברתית ומה נדרש כדי לשווק להם בדרך הנכונה. שימוש במדיה חברתית מדור Z דור Z מעולם לא הכיר עולם ללא מדיה חברתית או אינטרנט. זה כרוך בחיי היומיום שלהם ומשמש כערוץ הגישה שלהם למידע. על פי סקר Sprout Pulse Q2 של שנת 2025, הרשתות החברתיות הן כעת המקום מס' 1 שמחפשים מהדור Z - אפילו מנצח את מנועי החיפוש הפופולריים. כששאלנו את לואיס איך היא תתאר את הדרך שבה Gen Z משתמש בחברתית, היא השיבה, "שאלה טובה יותר היא איך הם לא משתמשים בחברתית? הם משתמשים בזה לכל דבר והם מצפים שגם מותגים ישתמשו בזה לכל דבר - משירות לקוחות למסחר, גילוי ועד קהילה." בואו נפרט אילו פלטפורמות תופסות את רוב זמנן באינטרנט ואת סוגי התוכן שהם עוסקים בהם שם. באילו פלטפורמות משתמש Gen Z ומדוע? על פי דוח אסטרטגיית תוכן המדיה החברתית לשנת 2026, 80% ממשתמשי המדיה החברתית מדור Z נמצאים בפייסבוק ובאינסטגרם, 74% נמצאים ב-YouTube ועוד 72% נמצאים ב-TikTok, מה שהופך את הרשתות הללו לפופולריות ביותר עבור Zoomers. Gen Z בעיקר רוצה שמותגים בפלטפורמות האלה יספקו בידור, אבל גם מחפשים שירות לקוחות בפייסבוק. בהתעמקות כיצד הם משתמשים בפלטפורמות מסוימות, צרכני דור Z מדווחים כי TikTok הוא הערוץ המועדף עליהם לפנות לגילוי מוצרים, ואחריו מקרוב פייסבוק, על פי אותו דיווח. סקר Sprout Pulse לרבעון הראשון של 2026 מצא שהם גם נוטים להשתמש ב-TikTok, Instagram ו-Reddit כדי להישאר מעודכנים בחדשות.
באיזה תוכן מותג עוסק Gen Z? בשני הערוצים המובילים ביותר שלהם, אינסטגרם ופייסבוק, סביר להניח שהדור Z יעסוק בפוסטים של מותגים הכוללים וידאו קצר (פחות מ-60 שניות), לפי דוח אסטרטגיית התוכן. זה נכון לגבי TikTok. מעניין לציין שהם הדור היחיד שמעדיף וידאו לטווח ארוך (מעל 60 שניות) ביוטיוב. לואיס מציע שכל הערוצים והפורמטים הללו יכולים להיות מחוברים זה לזה. "לכולנו יש טווחי תשומת לב קצרים בהתאם להעדפה שלנו לסרטון קצר. אבל זה מעניין לראות פודקאסטים מדור Z מעלים פרקים של שעה עד שעתיים. אחר כך הם חותכים לקוביות ומעלים סרטונים בפלטפורמות קצרות".
למרות ש-Gen Z בסופו של דבר צורך את כל התוכן ברוב הפלטפורמות, המפתח הוא הבנת הניואנסים והתרבות של כל פלטפורמה. זה לא אומר ליצור מחדש לגמרי פוסטים מאפס - ולהטיל מס יתר על רוחב הפס של הצוות שלך. זה אומר, כפי שממחיש לואיס, לשרטט מספר נקודות הפצה וחיבור, ולתעדף את הפלטפורמות החשובות ביותר לדור הזה. ללא קשר לפורמט, Gen Z רוצה שהמותגים יקבלו עדיפות לתוכן חינוכי, ממים ומערכונים וסדרות אפיזודיות מופקות במיוחד, לפי סקר הדופק של הרבעון הראשון של 2026. סביר להניח שגם דור Z יגיד שמותגים צריכים להעמיד את האינטראקציה עם הקהל שלהם בראש סדר העדיפויות שלהם במדיה החברתית, על פי סקר הדופק של Q2 2025. מה שאתה מפרסםחשוב, אבל לדורות הצעירים יותר, האופן שבו אתם מתקשרים חשובים לא פחות. מגמות מדיה חברתית של דור Z אזהרה מראש: זה לא רשימת מגמות שתיתן השראה לרעיונות תוכן ספציפיים (לשם כך קרא את מאמר המגמות המובילות שלנו במדיה החברתית). ככל שה-Gen Z התבגר (בני הדור הוותיקים ביותר בדור מלאו 30 השנה) והם בילו יותר זמן תחת מיקרוסקופ של משווקים, צצו קווים דרך שנותנים לנו תובנות לגבי האופן שבו הם חושבים על חברתי ועל עתידו. מותגים מתחילים להבין שעמידה בקצב התרבותי של מגמת הבזק אינה המפתח לנאמנות המתמשכת שלהם, וצרכני הדור Z רוצים גם הפסקה מלהיות מקוון כרוני (סוג של). מגמות אלו ממפות את עתיד הרגלי המדיה החברתית של Gen Z, ונותנות רמזים שחושפים מה נדרש כדי לבנות תהודה מתמשכת של המותג.
תמכו במותגים שחולקים את הערכים שלהם הזינוק של מותגים שהוציאו תוכן "אקטיביסטי" בשש השנים האחרונות השפיע במידה רבה לאחור - בייחוד עם זומרים בעלי אבחנה. מותגים רבים הואשמו בכך שהם טעו, הכריעו את הקהל שלהם או הופיעו כדי לחזק את השורה התחתונה. דו"ח #BrandsGetReal של Sprout לשנת 2019 מצא כי 70% מהצרכנים האמינו אז שחשוב למותגים להיות עמדה ציבורית בנושאים חברתיים ופוליטיים. המדד החברתי של Sprout ™2023 סיפר סיפור אחר: רק רבע מהצרכנים אמרו שהמותגים הזכורים ביותר מדברים על סיבות וחדשות שמתאימות לערכים שלהם. אבל Gen Z לא רוצה שהמותגים יהפכו לאגנוסטיים לחלוטין. הם רוצים שהמותגים יהיו שקופים לגבי מה שהם מעריכים, ויש סיכוי גבוה יותר שהם יתמכו באקטיביזם מגובה בפעולה. לפי סקר הדופק לרבעון הראשון של 2026, 28% רוצים שמותגים מכל הסוגים ינקטו עמדה פומבית ברורה בכל הנושאים המרכזיים ועוד 30% רוצים שמותגים ינקטו עמדה רק אם הנושא נוגע למוצר או לתעשייה שלהם. מכל הדורות, סביר להניח שהם יגידו שהם מרבים לקנות מוצרים כדי לתמוך בערכי המותג, ושליש יפסיקו לקנות מוצר אם ערכי החברה מתנגשים עם הערכים שלהם. אותו סקר מצא שסביר להניח ש-Gen Z יגיד שמשפיענים צריכים לנקוט עמדה ברורה בכל הנושאים המרכזיים, מה שמפעיל לחץ רב יותר על מותגים למצוא משפיענים שמתאימים לערכים. הבנה ברורה של הערכים של קהל ה-Gen Z שלך היא הכרחית כדי לעמוד בציפיות שלהם ולהגן על המוניטין שלך. רצון לתוכן מקורי יותר כדי לבסס אמון עם צרכני דור Z, מותגים צריכים להתבלט בים רווי של זהות. התרוצצויות כדי להתעדכן בטרנדים או סתם פרסום ספריות של תוכן שנוצר על ידי משתמשים לא יחסוך את זה. הדרך הטובה ביותר לגרום לקהל שלך לחזור לעוד היא על ידי יצירת תוכן בעל, מועיל ומבדר. כאמור, Gen Z מתעניין בעיקר בתוכן מותג המספק חינוך לגבי מוצרים ושירותים. התיאבון שלהם לתכנים חינוכיים מלווה היטב בטעם למקוריות ובידור. לואיס מסביר, "המקום שבו מותגים משתבשים הוא לאבד את הראייה של ה-POV שלהם. מיזוג של תוכן אקראי שנוצר על ידי משתמשים פשוט לא הולך להדהד; הקול של המותג עדיין צריך להגיע. באופן דומה, יש תפיסה מוטעית שעיסוק בטרנדים וממים מקוונים הוא כדור כסף עבור מותגים כשמדובר בניצחון על תרבות של מותגים טובים יותר, לא של Gen Cha It. להתמקד ביצירת תרבות". מותגים שנמנעים מתדירות פרסום לטובת זיכיונות חוזרים ובניית יקום נוטים ביותר למשוך (ולשמור) את תשומת הלב שלהם. מוביל את מטען המסחר החברתי כל שלב במסע הלקוח קיים ב-social - וזה נכון עוד יותר עבור Gen Z. זה לא מפתיע, מתוך ידיעה שסביר להניח שהם יפנו ל-Social לצורך גילוי מוצרים. 90 אחוזים מהדור Z טוענים שמודעות מדיה חברתית, פוסטים של משפיענים ותוכן מותגים אורגני היוו השראה לאחוזים מסוימים מהרכישות שלהם בששת החודשים האחרונים, על פי סקר הדופק של הרבעון השני של 2025. שלושה רבעים אומרים שיש להם סיכוי גבוה יותר לקנות ממותג רק בגלל שהם משתפים פעולה עם משפיען שהם אוהבים. אבל יש הבדל נוסף שמייחד את הדור Z: אפילו האקלים הכלכלי הנוכחי לא משפיע על הקניות החברתיות שלהם. בעוד ש-38% מכלל המשתמשים על פני הדורות נוטים כעת פחות לקנות משהו שהם גילו ב-social, 43% מהדור Z נוטים יותר לקנות, על פי אותו סקר. עם זאת, המגמות הללו לא אומרות שמותגים צריכים להתחיל למכור קשה בתוכן החברתי שלהם. רֵאשִׁיתובראש ובראשונה, משווקים צריכים לתעדף תוכן שמלמד, מבדר וגורם לקהל להרגיש שרואים אותם - כשהמוצרים והשירותים שלך משולבים בסיפור כרלוונטיים. רגשות פושרים כלפי תוכן חברתי שנוצר בינה מלאכותית על פני הלוח, צרכנים בכל הגילאים חלוקים ביניהם בשאלה האם תוכן שנוצר בינה מלאכותית גורם להם יותר או פחות להתעניין במותג או לא. על פי סקר הדופק של Q1 2026, כ-40% מהדור Z לא צפויים לקיים אינטראקציה עם תוכן שנוצר בינה מלאכותית. עם זאת, 34% אומרים שהם צפויים לאהוב, להגיב ולשתף אותו. אבל מעורבות לא שווה אמון. דור Z מסכים שהדבר העיקרי שהם רוצים שמותגים יפסיקו לעשות הוא לפרסם תוכן בינה מלאכותית מבלי לתייג אותו בבירור, לפי אותו סקר. עוד 56% אומרים שהם נוטים יותר לבטוח במותגים המחויבים לפרסום תוכן שנוצר על ידי בני אדם, כפי שמצאנו בסקר Sprout Pulse Q3 של 2025. מעניין שצרכני הדור Z מחולקים גם לגבי משפיעני בינה מלאכותית. אותו סקר מצא שבעוד שכמעט מחציתם אומרים שהם לא מרגישים בנוח עם מותגים שמשתמשים בכלל במשפיעני בינה מלאכותית, 32% לא רואים בכך שום בעיה ו-20% חושבים שזה תלוי בקמפיין. למרות שזה עשוי להיות הגיוני שמותגים מסוימים יתעסקו ביצירת תוכן בינה מלאכותית, סביר להניח שיהיו תשואה מינימלית מקהל ה-Gen Z שלך. מקרי השימוש הטובים ביותר של AI עבור מותגים עדיין מגבירים את היעילות בתחומים כמו הקשבה חברתית, ניתוח נתונים וטיפול בלקוחות. צורך עצום לגעת בדשא דימוי סטריאוטיפי של דור Z נמשך: דור שלם דבוק לטלפונים ולטאבלטים שלו, סובל מבדידות בשיעורי מגיפה. לא משנה כמה כותרות או מאמרי חשיבה נכתבים על הנושא הזה, הנתונים הסטטיסטיים מצביעים על שימוש יציב או מוגבר במדיה החברתית. דוח אסטרטגיית תוכן המדיה החברתית מצא כי 48% מצרכני הדור Z מתכננים לצרוך יותר תוכן מחברות בשנת 2026 - הגבוה ביותר בכל דור. עם זאת, רבים בדור הזה שרופים וסובלים מההשפעות הלא בריאותיות של החברה. רשתות כמו אינסטגרם עושות יותר כדי להגן על החברים הפגיעים ביותר בקהל ה-Gen Z, אבל רבים מרגישים נאלצים להציב גבולות משלהם באמצעות ניקוי רעלים במדיה החברתית. ורוב משמעותי תומך באיסורים על מדיה חברתית עבור משתמשים מתחת לגיל 16. סקר הדופק לרבעון הראשון של 2026 מצא כי 62% מהדור Z תומכים באיסור לבני 16, ועוד 18% נמצאים על הגדר. הדור הוא גם בעל הסבירות הגבוהה ביותר לרצות עוד כלים לניהול זמן מסך כדי לתמוך בבריאות הנפשית וברווחתם, לפי סקר Sprout Pulse Q4 2025. למרות שזה מאוד לא סביר ש-Gen Z יתחיל לעזוב את המדיה החברתית בהמוניהם, אנו מצפים לראות יותר לקחת הפסקות מהרשתות העיקריות לטובת יותר זמן ברשתות קהילתיות כמו Substack ו-Reddit. על פי סקר הדופק של Q1 2026, משתמשים חברתיים מדור Z אומרים שהם מעדיפים ליצור יותר תוכן ממה שהם צורכים - שינוי שיכול להשפיע על מערכת היחסים שלהם עם הרשתות באופן כללי. אנו מצפים גם ששיווק אירועים ומפגשי IRL ימשיכו לפנות לצרכנים מהדור Z החושקים בחלל שלישי. מותגים Gen Z נוהרים בחברתיים כאמור, Gen Z הוא דור ציני. טקטיקות קידום מופרזות, אותנטיות כפויה והתרפסות על טרנדים אינם זוכים לטובתם. הנה ארבעה מותגים ששלטו באמנות השיווק של Gen Z, ומצאו דרך לפריצת דרך באופן שמרגיש נכון לתדמית שלהם. מארק ג'ייקובס מותג היוקרה מארק ג'ייקובס הוא יקיר דור Z בלתי צפוי. מותג האופנה ידוע בכך שהוא כולל את Gen Z, קומיקאים מפורסמים ב-TikTok ומשפיענים בתוכן שלו. אבל איכשהו האישים האלה תופסים כולם את מהות המותג.
כפי שמנסח לואיס, "מארק ג'ייקובס לוקח טרנדים ופורמטים, והופך אותם לשלהם. לפעמים אתה רואה נוכחות של מישהו וזה מרגיש תפור וריאקציוני. במקום זאת, הנוכחות שלו מרגישה מגובשת ויש לה חותמת אישור ייחודית של מארק ג'ייקובס".
תן למותג שלך זוהר מדור Z: עקוב אחר ההובלה של מארק ג'ייקובס על ידי שמירה על התוכן שלך מקורי ובלתי צפוי, אך עם זאת לגמרי במותג. אקטואליה מותג הטיפוח Topicals שולט באמנות טיולי המותג ושיווק משפיענים. כמו שהקמפיין האחרון שלהם #TopicalsInRio מוכיח, המותג נמצא בצעד נעילה עם קהל ה-Gen Z שלהם ומבין לעומק את הניואנסים שלהם.
"אני מתעניין כיצד מותגים מחפשים לקהילות שלהם תובנות ותוכן. מותגים כמו Topicals ומותגי טיפוח אחרים מסוגלים לנקוט פעולה על סמך משוב מהצרכנים", אומר לואיס.
Topicals גם בנתה מוניטין חיובי עבורהקשבה למשוב המוצר של הקהל שלהם ופיצוי ליוצרים ומשפיעים. לואיס מוסיף, "Topicals משתמש בפלטפורמת TYB כדי לתקשר עם הקהילה שלהם בצורה מתחשבת. צוותי החברתיים, השיווק והמוצרים כולם משתפים פעולה בניהול הקהילה. הם מפצים אנשים על UGC (לתת להם תג זה לא מספיק), מה שמבטיח שזה מרגיש אותנטי ובעל מותג". תן למותג שלך זוהר מדור Z: קח את זה מהנושאים: כשאתה מתגמל את הקהל שלך על התוכן והמשוב שלו, הם יתגמלו אותך בנאמנות. Puresport Puresport, מותג בריאות וכושר שבסיסו בבריטניה המתמחה בתוספי מזון טבעיים, נוסד בשנת 2019 אך זכה במהירות למעריצים מהדור Z. ההייפ נובע במידה רבה מהנוכחות החברתית של המותג.
המותג משתף פעולה עם רצי עילית מרחבי העולם, ומייצר מבטים קולנועיים למסעותיהם לקראת אירועים כמו אליפות בריטניה. הם מרחיבים את הגישה הדוקומנטרית שלהם ב-YouTube עם הסדרה הארוכה של Project Puresport, עם פרקים המציגים את קהילת Puresport באירועי מרתון מבוסטון לברלין ומחוצה לה. בנימה זו, Puresport מאמינה בקהילה עם "C" גדולה - אירוח מועדוני ריצה אישיים והזמנת קהל להתחבר זה לזה בקבוצות הוואטסאפ שלהם ובאפליקציית הכושר Strava. תן למותג שלך זוהר מהדור Z: התנהגויות המדיה החברתית של דור Z אינן מוגבלות לפלטפורמה מסוימת אחת. זהה היכן חברי הקהל הצעירים ביותר שלך מבלים הכי הרבה זמן, ונצל את פורמטי התוכן הייחודיים של כל ערוץ כדי לחזק את הזהות הייחודית של המותג שלך. ובמידת האפשר, חפש דרכים אינטואיטיביות לגשר על הפער בין האופן שבו הצרכנים חווים את המותג שלך באופן מקוון ולא מקוון. שירות עכשיו חברת התוכנה ServiceNow אינה גורם השיווק הטיפוסי שלך מדור Z. אבל המותג מדגים תכונה ידועה של Gen Z: ערעור ציפיות בתוכן. כמו בסרטון שבו פורש ז'רגון תאגידי מצמרר.
תן למותג שלך זוהר מדור Z: תוכן מדור Z הוא לרוב בשכבות. זה מסתמך על כך שגם ליוצר וגם לצופה יש הקשר לבדיחות פנימיות ואבני בוחן תרבותיות. אפילו מותגי B2B כמו ServiceNow יכולים להשתמש בזה לטובתם. Gen Z מהווה חלק גדול מבסיס העובדים הנוכחי והעתידי של החברות, כך שלמותגי B2B יש אינטרס לפנות אליהם. הגעה לדור ה-Z חיונית לבריאות המותג לטווח ארוך כל דור חדש מביא את מערך האתגרים שלו. הגעה ל-Gen Z דורשת מהמותגים לחשוב מחדש על האופן שבו הם מעורבים. מותגים שמגיעים בהצלחה ל-Gen Z מבינים את הערכים הייחודיים של הדור, ההעדפות וההתנהגות הניואנסית באקוסיסטם של המדיה החברתית. מבחירת פלטפורמה לסגנון תוכן, Zoomers מחפשים מותגים המאפשרים אינטראקציה אמיתית, מונעת קהילה. עבור משווקים חברתיים, זה לא אומר ליצור מחדש כל טרנד, אלא לגבש זהות מובחנת בין פלטפורמות. זה המפתח לבניית אמון ונאמנות. מחפשים תובנה נוספת לגבי האופן שבו כל דור רוצה לתקשר עם מותגים בחברתיים? הורד את דוח אסטרטגיית תוכן המדיה החברתית לשנת 2026. הפוסט כיצד Gen Z משתמש במדיה חברתית ומה זה אומר עבור מותגים הופיע לראשונה ב-Spraut Social.
