Bago ang 1960s, ang mga kabataan ay nakita bilang isang hindi kanais-nais na madla sa marketing at karamihan ay hindi pinansin. Nagbago ang lahat sa Baby Boomers. Sila ang pinakamalaki at pinaka-maimpluwensyang henerasyon sa kasaysayan ng modernong consumerism, ngunit ang kanilang mga panlipunang paggalaw at kawalan ng tiwala sa korporasyon ay nalito sa mga advertiser na kailangang muling pag-isipang muli ang kanilang mga playbook. Parang pamilyar? Simula noon, sinusubukan ng mga marketer na abutin ang umiikot na pinto ng mga henerasyon ng kabataan—mula sa Boomers hanggang Gen X hanggang Millennials, at ngayon ay Zoomers at Gen Alpha. Ang pag-abot sa mga kabataan at ang tumatagos na kultura ng trend ay naging isang pare-parehong hadlang. Si Casey Lewis, consultant sa social media, may-akda sa likod ng newsletter ng After School at dalubhasa sa mga social trend sa mga nakababatang audience, ay nagbubuod ng ganito: "Anumang brand na hindi aktibong sumusubok na abutin ang Gen Z at Gen Alpha ay gumagawa ng masama sa kanilang sarili. Kahit na wala kang pakialam na maging zeitgeist. Sila ang aming mga mamimili sa hinaharap, kaya kailangan mo silang isipin."—kahit na hindi mo sinusubukang maabot sila ngayon. Pagkatapos ng mga dekada ng tuluy-tuloy na pagmemerkado sa mga kabataan, ang mga marketer ay muling nalilito ng isang bagong henerasyon. Tulad ng mga Boomers na nauna sa kanila, ang Gen Z ay kumakatawan sa isang bagong uri ng consumer: ang mga digital native na lalong nagiging mapang-uyam, hinihimok ng mga etikal na dahilan at palaging online (o sila ba?) Mas maunawain sila kaysa sa mga nauna sa kanila, na nakakadismaya sa mga marketer na sinusubukang i-obsessive na basagin ang code sa kung paano epektibong maabot ang mga ito nang hindi mukhang masisindak. Sa gabay na ito, ipinapaliwanag namin kung paano gustong lumabas ng Gen Z ang mga brand sa social media at kung ano ang kinakailangan upang mai-market sa kanila ang tamang paraan. Gen Z paggamit ng social media Ang Gen Z ay hindi kailanman nakilala ang isang mundo nang walang social media o internet. Nakapaloob ito sa kanilang pang-araw-araw na buhay at nagsisilbing kanilang go-to channel para sa impormasyon. Ayon sa Q2 2025 Sprout Pulse Survey, ang social ay ngayon ang #1 na lugar sa paghahanap ng Gen Z—kahit na tinatalo ang mga sikat na search engine. Nang tanungin namin si Lewis kung paano niya ilalarawan ang paraan ng paggamit ng Gen Z sa social, sumagot siya, "Ang isang mas magandang tanong ay kung paano hindi nila ginagamit ang social? Ginagamit nila ito para sa lahat at inaasahan nilang gagamitin din ito ng mga brand para sa lahat—mula sa serbisyo sa customer hanggang sa commerce, pagtuklas hanggang sa komunidad." Isa-isahin natin kung aling mga platform ang kumukuha ng halos lahat ng kanilang oras online at ang mga uri ng content na nakikibahagi sila doon. Aling mga platform ang ginagamit ng Gen Z at bakit? Ayon sa The 2026 Social Media Content Strategy Report, 80% ng Gen Z social media users ay nasa Facebook at Instagram, 74% ay nasa YouTube at isa pang 72% ay nasa TikTok, na ginagawang pinakasikat ang mga network na ito para sa Zoomers. Karamihan ay gusto ng Gen Z na magbigay ng entertainment ang mga brand sa mga platform na ito, ngunit naghahanap din sila ng serbisyo sa customer sa Facebook. Sa paghuhukay ng mas malalim sa kung paano nila ginagamit ang ilang mga platform, ang mga consumer ng Gen Z ay nag-uulat na ang TikTok ay ang kanilang paboritong channel na puntahan para sa pagtuklas ng produkto, na malapit na sinusundan ng Facebook, ayon sa parehong ulat. Nalaman ng Q1 2026 Sprout Pulse Survey na malamang na gagamit din sila ng TikTok, Instagram at Reddit para manatiling napapanahon sa balita.
Anong nilalaman ng brand ang nakikipag-ugnayan sa Gen Z? Sa kanilang dalawang nangungunang pinakaginagamit na channel, Instagram at Facebook, ang Gen Z ay malamang na makisali sa mga post ng brand na may kasamang short-form na video (mas mababa sa 60 segundo), ayon sa The Content Strategy Report. Ito ay totoo para sa TikTok. Kapansin-pansin, sila lang ang henerasyon na mas gusto ang pangmatagalang video (mahigit 60 segundo) sa YouTube. Iminumungkahi ni Lewis na ang lahat ng mga channel at format na ito ay maaaring magkakaugnay. "Lahat tayo ay may maiikling tagal ng pansin upang sumama sa ating kagustuhan para sa short-form na video. Ngunit kawili-wiling makita ang mga podcaster ng Gen Z na nag-a-upload ng isa hanggang dalawang oras na yugto. Pagkatapos ay maghiwa-hiwalay sila, at mag-upload ng mga video sa mga maiikling platform."
Bagama't sa huli ay ginagamit ng Gen Z ang lahat ng content sa karamihan ng mga platform, ang susi ay ang pag-unawa sa nuance at kultura ng bawat platform. Hindi iyon nangangahulugang ganap na muling likhain ang mga post mula sa simula—at labis na buwisan ang bandwidth ng iyong koponan. Nangangahulugan ito, tulad ng inilalarawan ni Lewis, na nag-chart ng maraming punto ng pamamahagi at koneksyon, at inuuna ang mga platform na pinakamahalaga sa henerasyong ito. Anuman ang format, gusto ng Gen Z na bigyang-priyoridad ng mga brand ang nilalamang pang-edukasyon, mga meme at skit, at napakahusay na ginawang episodic series, ayon sa Q1 2026 Pulse Survey. Malamang na sasabihin din ng Gen Z na dapat gawing priyoridad ng mga brand ang pakikipag-ugnayan sa kanilang mga audience sa social media, ayon sa Q2 2025 Pulse Survey. Ang ini-publish momahalaga, ngunit para sa mga nakababatang henerasyon, kung paano kayo nakikipag-ugnayan ay kasinghalaga rin. Mga uso sa social media ng Gen Z Paunang babala: Hindi ito isang listahan ng mga trend na magbibigay inspirasyon sa mga partikular na ideya sa nilalaman (para diyan basahin ang aming nangungunang artikulo sa mga trend ng social media). Habang tumatanda na ang Gen Z (ang pinakamatandang miyembro ng henerasyon ay magiging 30 taong gulang na sa taong ito) at gumugol sila ng mas maraming oras sa ilalim ng mikroskopyo ng mga marketer, lumitaw ang mga throughline na nagbibigay sa atin ng insight sa kung paano nila iniisip ang panlipunan at ang hinaharap nito. Nagsisimula nang maunawaan ng mga brand na hindi susi sa kanilang pangmatagalang katapatan ang pagsunod sa kultura ng takbo ng kidlat, at gusto ng mga consumer ng Gen Z na magpahinga mula sa pagiging talamak na online din (uri). Ang mga trend na ito ay naglalarawan sa hinaharap ng mga gawi sa social media ng Gen Z, at nagbibigay ng mga pahiwatig na nagpapakita kung ano ang kinakailangan upang bumuo ng pangmatagalang brand resonance.
Suportahan ang mga brand na nagbabahagi ng kanilang mga halaga Ang pagdagsa ng mga brand na naglalabas ng nilalamang "aktibista" sa nakalipas na anim na taon ay higit na nag-backfired—lalo na sa mga nakakaunawang Zoomers. Maraming mga brand ang inakusahan na nagkakamali, nagpapalaki sa kanilang mga madla o gumaganap upang palakasin ang ilalim na linya. Nalaman ng Sprout's 2019 #BrandsGetReal Report na 70% ng mga consumer ang naniniwala noon na mahalaga para sa mga brand na magkaroon ng pampublikong paninindigan sa mga isyung panlipunan at pampulitika. Ang 2023 Sprout Social Index™ ay nagsabi ng ibang kuwento: Isang-kapat lang ng mga consumer ang nagsabing ang pinaka-hindi malilimutang mga brand ay nagsasalita tungkol sa mga sanhi at balita na naaayon sa kanilang mga halaga. Ngunit ayaw ng Gen Z na maging ganap na agnostiko ang mga tatak. Gusto nilang maging transparent ang mga brand tungkol sa kung ano ang kanilang pinahahalagahan, at mas malamang na suportahan nila ang aktibismo na na-back up ng aksyon. Ayon sa Q1 2026 Pulse Survey, gusto ng 28% na ang lahat ng uri ng brand ay magkaroon ng malinaw na pampublikong paninindigan sa lahat ng pangunahing isyu at isa pang 30% ang gusto lang na manindigan ang mga brand kung ang isyu ay nauugnay sa kanilang produkto o industriya. Sa lahat ng henerasyon, malamang na sabihin nilang madalas silang bumili ng mga produkto para suportahan ang mga halaga ng isang brand, at ang isang-katlo ay titigil sa pagbili ng isang produkto kung ang mga halaga ng kumpanya ay sumalungat sa kanilang sarili. Nalaman ng parehong survey na malamang na sabihin ng Gen Z na ang mga influencer ay dapat magkaroon ng malinaw na paninindigan sa lahat ng pangunahing isyu, na naglalagay ng higit na presyon sa mga tatak upang makahanap ng mga influencer na nakahanay sa mga halaga. Ang malinaw na pag-unawa sa mga halaga ng iyong Gen Z audience ay kinakailangan para matugunan ang kanilang mga inaasahan at maprotektahan ang iyong reputasyon. Pagnanais para sa higit pang orihinal na nilalaman Upang magtatag ng tiwala sa mga consumer ng Gen Z, kailangan ng mga brand na maging kakaiba sa isang puspos na dagat ng pagkakapareho. Ang pagmamadali upang makasabay sa mga uso o mag-post lang ng mga library ng content na binuo ng user ay hindi makakaputol nito. Ang pinakamahusay na paraan upang panatilihing bumalik ang iyong madla para sa higit pa ay sa pamamagitan ng paggawa ng maari, kapaki-pakinabang at nakakaaliw na nilalaman. Gaya ng nabanggit, pinakainteresado ang Gen Z sa content ng brand na nagbibigay ng edukasyon tungkol sa mga produkto at serbisyo. Ang kanilang gana para sa pang-edukasyon na nilalaman ay malapit na sinusundan ng isang lasa para sa pagka-orihinal at entertainment. Ipinaliwanag ni Lewis, "Kung saan nagkakamali ang mga tatak ay ang pagkawala ng paningin sa kanilang sariling POV. Ang isang pagsasama-sama ng random na content na binuo ng user ay sadyang hindi magkakaganito; ang boses ng brand ay kailangan pa ring dumaan. Sa katulad na paraan, mayroong isang maling kuru-kuro na ang pakikipag-ugnay sa mga online na trend at meme ay isang silver bullet para sa mga tatak pagdating sa pagkapanalo sa Gen Z. Mas mahusay na hindi ito tumuon sa kultura! " Ang mga tatak na umiiwas sa dalas ng pag-post pabor sa mga umuulit na franchise at pagbuo ng uniberso ay malamang na makuha (at panatilihin) ang kanilang atensyon. Nangunguna sa singil sa social commerce Ang bawat yugto ng paglalakbay ng customer ay umiiral sa social—at mas totoo ito para sa Gen Z. Ito ay hindi gaanong nakakagulat, dahil alam nila na malamang na lumipat sila sa social para sa pagtuklas ng produkto. Siyamnapung porsyento ng Gen Z ang nagsasabing ang mga social media ad, mga influencer na post, at organic na nilalaman ng brand ay nagbigay inspirasyon sa ilang porsyento ng kanilang mga pagbili sa nakalipas na anim na buwan, ayon sa Q2 2025 Pulse Survey. Sinasabi ng tatlong-kapat na mas malamang na bumili sila mula sa isang brand dahil lang sa nakikipagsosyo sila sa isang influencer na gusto nila. Ngunit may isa pang pagkakaiba na nagtatakda sa Gen Z: Kahit na ang kasalukuyang klima sa ekonomiya ay hindi nakakaapekto sa kanilang panlipunang pamimili. Habang 38% ng lahat ng user sa iba't ibang henerasyon ay mas malamang na bumili ng isang bagay na natuklasan nila sa social, 43% ng Gen Z ay mas malamang na bumili, ayon sa parehong survey. Ang mga trend na ito, gayunpaman, ay hindi nangangahulugan na ang mga tatak ay kailangang magsimulang magbenta sa kanilang social content. Unaat higit sa lahat, kailangang bigyang-priyoridad ng mga marketer ang content na nagtuturo, nagbibigay-aliw at nagpaparamdam sa mga manonood—kasama ang iyong mga produkto at serbisyo na isinama sa kuwento bilang may kaugnayan. Masakit na damdamin para sa social content na binuo ng AI Sa kabuuan, ang mga mamimili sa lahat ng edad ay malapit na nahati sa kung ang nilalamang binuo ng AI ay ginagawang mas malamang na maging interesado sila sa isang brand o hindi. Ayon sa Q1 2026 Pulse Survey, halos 40% ng Gen Z ang malabong makipag-ugnayan sa nilalamang binuo ng AI. Gayunpaman, 34% ang nagsasabing malamang na gusto nila, magkomento at ibahagi ito. Ngunit ang pakikipag-ugnayan ay hindi katumbas ng pagtitiwala. Sumasang-ayon ang Gen Z na ang pangunahing bagay na nais nilang ihinto ng mga brand ay ang pag-post ng AI content nang hindi malinaw na nilalagyan ito ng label, ayon sa parehong survey. Isa pang 56% ang nagsasabing mas malamang na magtiwala sila sa mga brand na nakatuon sa pag-publish ng content na ginawa ng mga tao, gaya ng nakita namin sa Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Kapansin-pansin, ang mga consumer ng Gen Z ay nahahati din sa mga influencer ng AI. Nalaman ng parehong survey na habang halos kalahati ang nagsasabing hindi sila komportable sa mga brand na gumagamit ng AI influencer, 32% ang walang nakikitang problema dito at 20% ang nag-iisip na depende ito sa campaign. Bagama't maaaring makatuwiran para sa ilang brand na makisali sa paggawa ng content ng AI, malamang na magkakaroon ng kaunting babalik mula sa iyong Gen Z audience. Ang pinakamahuhusay na kaso ng paggamit ng AI para sa mga brand ay tumataas pa rin ang kahusayan sa mga lugar tulad ng pakikinig sa lipunan, pagsusuri ng data at pangangalaga sa customer. Isang napakalaking pangangailangan na hawakan ang damo Nananatili ang isang stereotypical na imahe ng Gen Z: isang buong henerasyon na nakadikit sa kanilang mga telepono at tablet, na nagdurusa sa kalungkutan sa mga rate ng epidemya. Gaano man karaming mga headline o think pieces ang isinulat tungkol sa paksang ito, ang mga istatistika ay tumutukoy sa tuluy-tuloy o tumaas na paggamit ng social media. Nalaman ng Social Media Content Strategy Report na 48% ng mga consumer ng Gen Z ang nagpaplanong gumamit ng mas maraming content mula sa mga kumpanya sa 2026—ang pinakamataas sa anumang henerasyon. Gayunpaman, marami sa henerasyong ito ang nasusunog at nagdurusa mula sa hindi malusog na epekto ng panlipunan. Ang mga network tulad ng Instagram ay gumagawa ng higit pa upang protektahan ang mga pinaka-mahina na miyembro ng Gen Z na madla, ngunit marami ang napipilitang magtakda ng kanilang sariling mga limitasyon sa mga detox ng social media. At isang malaking mayorya ang sumusuporta sa mga pagbabawal sa social media para sa mga user na wala pang 16 taong gulang. Nalaman ng Q1 2026 Pulse Survey na 62% ng Gen Z ang sumusuporta sa pagbabawal para sa mga wala pang 16-anyos, at 18% pa ang nasa bakod. Ang henerasyon din ang pinakamalamang na gusto ng higit pang mga tool para sa pamamahala ng screentime upang suportahan ang kanilang kalusugang pangkaisipan at kagalingan, ayon sa Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Bagama't hindi malamang na ang Gen Z ay magsisimulang umalis sa social media nang maramihan, inaasahan naming makakita ng higit pang mga pahinga mula sa mga pangunahing network na pabor sa mas maraming oras sa mga network ng komunidad tulad ng Substack at Reddit. Ayon sa Q1 2026 Pulse Survey, sinabi ng mga social user ng Gen Z na mas gusto nilang gumawa ng mas maraming content kaysa sa kanilang nakonsumo—isang pagbabago na maaaring makaimpluwensya sa kanilang relasyon sa mga network sa pangkalahatan. Inaasahan din namin na ang marketing sa kaganapan at mga pagkikita-kita ng IRL ay patuloy na makakaakit sa mga consumer ng Gen Z na naghahangad ng ikatlong espasyo. Ang mga tatak na Gen Z ay dumadaloy sa social Gaya ng nabanggit, ang Gen Z ay isang mapang-uyam na henerasyon. Ang labis na mga taktika na pang-promosyon, sapilitang pagiging tunay at pag-glomming sa mga uso ay hindi pabor sa kanila. Narito ang apat na brand na pinagkadalubhasaan ang sining ng pagmemerkado sa Gen Z, at nakahanap ng paraan para makamit ang tagumpay sa paraang totoo sa kanilang imahe. Marc Jacobs Ang luxury brand na Marc Jacobs ay isang hindi inaasahang Gen Z darling. Kilala ang fashion brand sa pagsasama ng Gen Z, mga kilalang komedyante at influencer ng TikTok sa nilalaman nito. Ngunit kahit papaano ay nakukuha ng mga personalidad na ito ang kakanyahan ng tatak.
Tulad ng sinabi ni Lewis, "Kumuha si Marc Jacobs ng mga uso at format, at ginagawa ang mga ito sa kanila. Minsan ay nakikita mo ang presensya ng isang tao at parang pinagsama-sama at reaksyonaryo. Sa halip, ang kanilang presensya ay magkakaugnay at may natatanging tatak ng pag-apruba ni Marc Jacobs."
Bigyan ang iyong brand ng isang Gen Z glow up: Sundin ang pangunguna ni Marc Jacobs sa pamamagitan ng pagpapanatiling orihinal at hindi inaasahan ang iyong content, ngunit ganap na on-brand. Mga paksa Ang tatak ng skincare na Topicals ay pinagkadalubhasaan ang sining ng mga brand trip at influencer marketing. Tulad ng kanilang kamakailang campaign na #TopicalsInRio ay nagpapatunay, ang brand ay nasa lockstep sa kanilang Gen Z audience at lubos na nauunawaan ang kanilang mga nuances.
"Interesado ako sa kung paano tumitingin ang mga brand sa kanilang mga komunidad para sa mga insight at content. Ang mga brand tulad ng Topicals at iba pang brand ng skincare ay makakagawa ng aksyon batay sa feedback ng consumer," sabi ni Lewis.
Ang mga topical ay nakagawa din ng isang positibong reputasyon para sapakikinig sa feedback ng produkto ng kanilang audience at nagbibigay ng bayad sa mga creator at influencer. Idinagdag ni Lewis, "Ginagamit ng mga topical ang platform ng TYB para makipag-ugnayan sa kanilang komunidad sa isang maalalahanin na paraan. Ang mga social, marketing, at mga team ng produkto ay lahat ay nagtutulungan sa pamamahala ng komunidad. Binabayaran nila ang mga tao para sa UGC (hindi sapat ang pagbibigay sa kanila ng tag), na tinitiyak na sa tingin nito ay totoo at on-brand." Bigyan ang iyong brand ng isang Gen Z glow up: Kunin ito mula sa Mga Paksa: Kapag ginantimpalaan mo ang iyong audience para sa kanilang content at feedback, gagantimpalaan ka nila ng katapatan. Puresport Ang Puresport, isang brand ng wellness at fitness na nakabase sa UK na dalubhasa sa mga natural na suplemento, ay itinatag noong 2019 ngunit mabilis na nakakuha ng Gen Z fandom. Ang hype ay dahil sa malaking bahagi sa social presence ng brand.
Nakikipagsosyo ang brand sa mga elite runner mula sa buong mundo, na gumagawa ng cinematic na pagtingin sa kanilang mga paglalakbay na naghahanda para sa mga kaganapan tulad ng British Championships. Pinapalawak nila ang kanilang dokumentaryo na diskarte sa YouTube gamit ang mahabang serye ng Project Puresport, na may mga episode na nagpapakita ng komunidad ng Puresport sa mga marathon event mula Boston hanggang Berlin at higit pa. Dahil dito, naniniwala ang Puresport sa komunidad na may malaking "C"—nagho-host ng mga in-person run club at nag-iimbita sa mga audience na kumonekta sa isa't isa sa kanilang mga WhatsApp group at sa fitness app na Strava. Bigyan ang iyong brand ng Gen Z glow up: Ang mga gawi sa social media ng Gen Z ay hindi limitado sa isang partikular na platform. Tukuyin kung saan ang iyong mga pinakabatang miyembro ng audience ay gumugugol ng pinakamaraming oras, at samantalahin ang mga natatanging format ng content ng bawat channel upang palakasin ang natatanging pagkakakilanlan ng iyong brand. At hangga't maaari, maghanap ng mga intuitive na paraan upang i-bridge ang agwat sa pagitan ng kung paano nararanasan ng mga consumer ang iyong brand online at offline. Serbisyo Ngayon Ang kumpanya ng software na ServiceNow ay hindi ang iyong karaniwang inspo sa marketing ng Gen Z. Ngunit ang tatak ay nagpapakita ng isang kilalang katangian ng Gen Z: binabawasan ang mga inaasahan sa nilalaman. Tulad ng sa video kung saan binibigyang kahulugan ang cringy corporate jargon.
Bigyan ang iyong brand ng Gen Z glow up: Madalas na layered ang content ng Gen Z. Ito ay umaasa sa parehong tagalikha at manonood na may konteksto para sa panloob na mga biro at kultural na touchstone. Kahit na ang mga brand ng B2B tulad ng ServiceNow ay maaaring gamitin iyon sa kanilang kalamangan. Binubuo ng Gen Z ang isang malaking bahagi ng kasalukuyan at hinaharap na base ng empleyado ng mga kumpanya, kaya ang mga brand ng B2B ay may sariling interes sa pag-akit sa kanila. Ang pag-abot sa Gen Z ay mahalaga para sa pangmatagalang kalusugan ng brand Ang bawat bagong henerasyon ay nagdadala ng sarili nitong hanay ng mga hamon. Ang pag-abot sa Gen Z ay nangangailangan ng mga tatak na muling pag-isipan kung paano sila nakikipag-ugnayan. Nauunawaan ng mga brand na matagumpay na umabot sa Gen Z ang mga natatanging halaga, kagustuhan at nuanced na gawi ng henerasyon sa ecosystem ng social media. Mula sa pagpili ng platform hanggang sa istilo ng content, ang mga Zoomer ay naghahanap ng mga brand na nagpapadali sa tunay, pakikipag-ugnayan na hinihimok ng komunidad. Para sa mga social marketer, hindi iyon nangangahulugan na muling likhain ang bawat trend, ngunit sa halip ay gumawa ng natatanging pagkakakilanlan sa mga platform. Iyan ang susi sa pagbuo ng tiwala at katapatan. Naghahanap ng higit pang insight sa kung paano gustong makipag-ugnayan ng bawat henerasyon sa mga brand sa social? I-download ang 2026 Social Media Content Strategy Report. Ang post na Paano ginagamit ng Gen Z ang social media at kung ano ang ibig sabihin nito para sa mga tatak ay lumitaw muna sa Sprout Social.
