1960 年代以前は、若者はマーケティング対象者として望ましくないとみなされ、ほとんど無視されていました。団塊の世代ですべてが変わりました。彼らは現代の消費者主義の歴史の中で最大かつ最も影響力のある世代でしたが、彼らの社会運動と企業不信により、戦略を完全に再考する必要があった広告主は困惑しました。おなじみですね？ それ以来、マーケティング担当者は、ブーマー世代から X 世代、ミレニアル世代、そして現在はズーマー世代やアルファ世代に至るまで、若者世代の回転ドアに到達しようと努めてきました。若者にリーチし、トレンド文化を浸透させることは、一貫したハードルとなっています。 ソーシャル メディア コンサルタントであり、After School ニュースレターの著者であり、若い視聴者の間での社会的傾向の専門家でもあるケイシー ルイスは、次のように要約しています。「Z 世代とアルファ世代に積極的にリーチしようとしないブランドは、自分自身に不利益をもたらしていることになります。たとえ時代精神に乗るのが気にならなかったとしても。彼らは将来の消費者なので、たとえ今彼らにリーチしようとしていないとしても、彼らのことを念頭に置く必要があります。」 何十年にもわたって若者向けに一貫してマーケティングを続けてきた後、マーケターは再び新世代に戸惑いを感じています。以前の団塊世代と同様に、Z 世代は新しい種類の消費者を表しています。デジタル ネイティブはますます冷笑的になり、倫理的な理由に突き動かされ、慢性的にオンラインにアクセスしています（またはそうなっているのでしょうか？）。彼らは前任者よりも洞察力があり、疑いなく尻込みすることなく彼らに効果的にリーチする方法についてのコードを執拗に解読しようとするマーケティング担当者を苛立たせています。 このガイドでは、Z 世代がどのようにブランドをソーシャル メディアに登場させたいのか、そして彼らに適切な方法でマーケティングを行うためには何が必要なのかについて説明します。 Z世代のソーシャルメディアの利用状況 Z世代はソーシャルメディアやインターネットのない世界を知りませんでした。それは彼らの日常生活に組み込まれており、情報の頼りになるチャネルとして機能します。 2025 年第 2 四半期の Sprout Pulse Survey によると、現在 Z 世代が検索する場所はソーシャルが第 1 位であり、人気の検索エンジンをも抑えています。 私たちがZ世代のソーシャルの利用方法をどう説明するかとルイスに尋ねたところ、彼女はこう答えた。「もっと良い質問は、彼らがソーシャルをどのように利用していないのかということです。彼らはソーシャルをあらゆるものに利用しており、ブランドもカスタマーサービスからコマース、発見からコミュニティまで、あらゆるものにソーシャルを使用することを期待しています。」 どのプラットフォームがオンラインでほとんどの時間を占めているのか、またそこでどのようなコンテンツが使われているのかを分析してみましょう。 Z世代はどのプラットフォームを使用していますか?またその理由は何ですか? 2026 年のソーシャル メディア コンテンツ戦略レポートによると、Z 世代のソーシャル メディア ユーザーの 80% が Facebook と Instagram を使用しており、74% が YouTube、さらに 72% が TikTok を使用しており、これらのネットワークがズーマーにとって最も人気のあるネットワークとなっています。 Z世代は主に、これらのプラットフォームでエンターテイメントを提供するブランドを望んでいますが、Facebookでの顧客サービスも求めています。 同じレポートによると、Z世代の消費者は、特定のプラットフォームの使用方法をより深く掘り下げて、製品を見つけるために最もよく利用するチャンネルはTikTokであり、Facebookがそれに僅差で続いていると報告している。 2026 年第 1 四半期の Sprout Pulse 調査では、最新のニュースを知るために TikTok、Instagram、Reddit を使用する可能性が最も高いこともわかりました。
Z世代はどのようなブランドコンテンツに興味を持っていますか? コンテンツ戦略レポートによると、Z 世代は、最もよく利用されている上位 2 つのチャネルである Instagram と Facebook で、短い形式のビデオ (60 秒未満) を含むブランド投稿に関与する可能性が最も高くなります。これはTikTokにも当てはまります。興味深いことに、彼らは YouTube の長時間動画 (60 秒以上) を好む唯一の世代です。 ルイス氏は、これらすべてのチャネルとフォーマットを相互接続できる可能性があると示唆しています。 「私たちは皆、短編動画を好むため、注意力が持続する時間が短くなります。しかし、Z 世代のポッドキャスターが 1 ～ 2 時間のエピソードをアップロードするのを見るのは興味深いことです。その後、彼らはスライスしてサイコロを切り、短編プラットフォームに動画をアップロードします。」
Z 世代は最終的にはほとんどのプラットフォームのすべてのコンテンツを消費しますが、重要なのは各プラットフォームのニュアンスと文化を理解することです。これは、投稿を最初から完全に再作成し、チームの帯域幅に過度の負担をかけることを意味するわけではありません。ルイス氏が説明するように、それは、複数の配布ポイントと接続ポイントを図表化し、この世代にとって最も重要なプラットフォームに優先順位を付けることを意味します。 2026 年第 1 四半期のパルス調査によると、形式に関係なく、Z 世代はブランドが教育コンテンツ、ミームやスキット、高度に制作されたエピソード シリーズを優先することを望んでいます。 2025年第2四半期のパルス調査によると、Z世代はブランドがソーシャルメディア上でオーディエンスとの交流を最優先すべきであると答える可能性が最も高いという。公開するものも重要ですが、若い世代にとっては、どのように交流するかが同様に重要です。 Z世代のソーシャルメディアトレンド 事前の警告: これは、特定のコンテンツのアイデアを刺激するトレンドのリストではありません (それについては、ソーシャル メディア トレンドのトップ記事をお読みください)。 Z世代が成熟し（この世代の最年長メンバーは今年30歳になる）、マーケターの観察下で過ごす時間が増えるにつれて、彼らがソーシャルとその未来についてどのように考えているかについての洞察を与えるスルーラインが現れてきました。ブランドは、電光石火のペースのトレンド文化に追いつくことが永続的なロイヤルティの鍵ではないことを理解し始めており、Z世代の消費者も慢性的なオンライン生活からの脱却を望んでいます（ある種）。 これらの傾向は、Z 世代のソーシャル メディア習慣の将来を計画し、永続的なブランド共鳴を構築するために何が必要かを明らかにするヒントを与えてくれます。
価値観を共有するブランドをサポートする 過去6年間に「活動家」コンテンツを発表するブランドの急増は、特に目の肥えたズーマーにとってはほとんど裏目に出た。多くのブランドが、やり方を間違って視聴者を圧倒したり、収益を高めるためにパフォーマンスを行ったりしたとして非難された。 Sprout の 2019 年 #BrandsGetReal レポートでは、消費者の 70% が、ブランドが社会的および政治的問題について公的立場を持つことが重要であると信じていることがわかりました。 2023 年の Sprout Social Index™ では、別のことがわかりました。最も記憶に残るブランドが自分たちの価値観と一致する理念やニュースについて語っていると答えたのは、消費者のわずか 4 分の 1 でした。 しかし、Z世代はブランドが完全に無関心になることを望んでいません。彼らはブランドが自分たちが大切にしているものについて透明であることを望んでおり、行動に裏付けられた活動を支持する可能性が高くなります。 2026 年第 1 四半期のパルス調査によると、28% はあらゆる種類のブランドがすべての主要な問題について明確な公的立場を取ることを望んでおり、別の 30% は問題が自社の製品または業界に関連する場合にのみブランドが立場を示すことを望んでいます。 全世代の中で、ブランドの価値観を支持するために製品を頻繁に購入すると回答する可能性が最も高く、企業の価値観が自分の価値観と衝突した場合、3分の1は製品の購入をやめるでしょう。同じ調査では、Z世代も同様に、インフルエンサーはすべての主要な問題について明確な立場を取るべきだと考えていることが判明しており、これにより、価値観が一致するインフルエンサーを見つけるようブランドにさらなるプレッシャーがかかることになる。 Z 世代の視聴者の価値観を明確に理解することは、彼らの期待に応え、評判を守るために不可欠です。 よりオリジナルなコンテンツを求める Z世代の消費者との信頼を確立するには、ブランドは同じものが飽和した海の中で目立つ必要があります。トレンドを追いかけようと懸命に努力したり、ユーザーが作成したコンテンツのライブラリを投稿したりするだけでは役に立ちません。視聴者がさらに興味を持ち続ける最善の方法は、所有しやすく、役立つ、楽しいコンテンツを作成することです。 前述したように、Z 世代は製品やサービスに関する教育を提供するブランド コンテンツに最も興味を持っています。教育コンテンツに対する彼らの欲求は、オリジナリティやエンターテイメントに対する嗜好とほぼ同じです。 ルイス氏は、「ブランドが間違っているのは、独自の視点を見失っていることです。ユーザーが作成したコンテンツをランダムに組み合わせたものでは、共感を呼ぶことはできません。ブランドの声を届ける必要があります。同様に、オンラインのトレンドやミームへの関与が、Z 世代を獲得する上でブランドにとって特効薬であるという誤解があります。そうではありません。文化を追いかけることはめったに機能しません。ブランドは文化の創造に注力するほうが良いのです。」と説明します。 定期的なフランチャイズやユニバース構築を優先して投稿頻度を避けているブランドは、注目を集める（そして維持する）可能性が最も高くなります。 ソーシャルコマース担当を率いる カスタマー ジャーニーのあらゆる段階がソーシャル上に存在し、それは Z 世代にとってさらに当てはまります。彼らが製品発見のためにソーシャルを利用する可能性が最も高いことを考えると、これはさほど驚くことではありません。 2025 年第 2 四半期のパルス調査によると、Z 世代の 90% が、過去 6 か月間の購入の数パーセントがソーシャル メディア広告、インフルエンサーの投稿、オーガニック ブランド コンテンツに影響を受けたと回答しています。 4分の3は、好きなインフルエンサーと提携しているという理由だけで、そのブランドから購入する可能性が高いと回答しています。 しかし、Z 世代を際立たせるもう 1 つの違いがあります。それは、現在の経済情勢でさえ、彼らのソーシャル ショッピングに影響を与えないということです。同じ調査によると、全世代のユーザーの 38% がソーシャルで見つけたものを購入する可能性が低くなっている一方で、Z 世代の 43% は購入する可能性が高いとのことです。 ただし、これらの傾向は、ブランドがソーシャル コンテンツで押し売りに乗り出す必要があることを意味するものではありません。初めそして何よりも、マーケティング担当者は、関連性のある製品やサービスをストーリーに組み込んで、視聴者を教育し、楽しませ、注目されていると感じさせるコンテンツを優先する必要があります。 AIが生成したソーシャルコンテンツに対する生ぬるい感情 AI が生成したコンテンツによってブランドに興味を持つ可能性が高まるかどうかについては、あらゆる年齢層の消費者の間で意見が大きく分かれています。 2026 年第 1 四半期の Pulse Survey によると、Z 世代の約 40% は AI が生成したコンテンツと対話する可能性が低いと考えられます。しかし、34% は、「いいね！」、コメント、共有する可能性が高いと回答しています。 しかし、エンゲージメントは信頼と同等ではありません。同じ調査によると、Z世代は、ブランドがやめてほしいことのトップは、明確なラベルを付けずにAIコンテンツを投稿することであることに同意している。さらに 56% は、2025 年第 3 四半期の Sprout Pulse 調査で判明したように、人間が作成したコンテンツの公開に積極的に取り組んでいるブランドを信頼する可能性が高いと回答しています。 興味深いことに、Z 世代の消費者も AI インフルエンサーについて意見が分かれています。同じ調査では、ほぼ半数がブランドが AI インフルエンサーを使用することに全く抵抗があると答えている一方、32% は問題ないと考えており、20% はキャンペーン次第だと考えていることがわかりました。 一部のブランドが AI コンテンツの作成に手を出すのは理にかなっているかもしれませんが、Z 世代の視聴者からの利益は最小限になる可能性が高くなります。ブランドにとって最適な AI ユースケースは、ソーシャル リスニング、データ分析、カスタマー ケアなどの分野で効率を向上させ続けています。 草に触れたいという圧倒的な欲求 Z世代に対する固定的なイメージは今も根強く残っている。つまり、世代全体が携帯電話やタブレットに釘付けになり、蔓延する勢いで孤独に苦しんでいるのだ。このテーマに関してどれだけ多くの見出しや考察が書かれても、統計はソーシャル メディアの使用が安定している、または増加していることを示しています。 ソーシャル メディア コンテンツ戦略レポートによると、Z 世代の消費者の 48% が 2026 年に企業のコンテンツをより多く消費する予定であり、これは全世代の中で最高となっています。しかし、この世代の多くは燃え尽き症候群であり、社会的不健全な影響に苦しんでいます。 Instagramのようなネットワークは、Z世代の視聴者の中で最も弱い立場にある人々を保護するためにさらに多くの取り組みを行っていますが、多くの人はソーシャルメディアのデトックスで自分自身の限界を設定する必要があると感じています。そして、大多数が16歳未満のユーザーに対するソーシャルメディアの禁止を支持している。 2026年第1四半期のパルス調査では、Z世代の62％が16歳未満の入場禁止を支持し、さらに18％が反対していることが判明した。 2025 年第 4 四半期の Sprout Pulse 調査によると、この世代は精神的健康と幸福をサポートするために、スクリーンタイム管理のためのツールをもっと欲しいと考えている可能性が最も高い世代でもあります。 Z世代が一斉にソーシャルメディアから離れ始める可能性は非常に低いですが、SubstackやRedditなどのコミュニティネットワークにもっと時間を費やすために、主要なネットワークから離れる人が増えると予想されます。 2026 年第 1 四半期のパルス調査によると、Z 世代のソーシャル ユーザーは、消費するよりも多くのコンテンツを作成することを好むと述べています。この変化は、ネットワーク全体との関係に影響を与える可能性があります。また、イベント マーケティングや IRL ミートアップは、サード スペースを求める Z 世代の消費者に引き続きアピールすると予想しています。 Z世代がソーシャル上で群がるブランド 前述したように、Z 世代は皮肉な世代です。過剰な宣伝戦略、信憑性の強要、トレンドのぼんやりとした態度は、彼らの支持を得ません。 ここでは、Z 世代のマーケティング技術を習得し、イメージに忠実な方法で突破口を見つけた 4 つのブランドを紹介します。 マーク ジェイコブス 高級ブランドのマーク ジェイコブスは、予想外の Z 世代の人気者です。このファッション ブランドは、Z 世代、TikTok で有名なコメディアン、インフルエンサーをコンテンツに含めていることでよく知られています。しかしどういうわけか、これらの個性はすべてブランドの本質を捉えています。
ルイスは「マーク ジェイコブスはトレンドやフォーマットを取り入れ、それを独自のものにしています。時々、誰かの存在を見ると、それが縫い合わされ、反動的に感じられることがあります。その代わりに、彼らの存在には団結が感じられ、マーク ジェイコブス独自の太鼓判が押されています。」と述べています。
あなたのブランドに Z 世代の輝きを与えましょう。マーク ジェイコブスの先例に従って、コンテンツをオリジナルで予想外に保ちながら、完全にブランドに沿ったものにしてください。 トピックス スキンケア ブランドの Topicals は、ブランド旅行とインフルエンサー マーケティングの技術を習得しました。最近のキャンペーン #TopicalsInRio が証明しているように、このブランドは Z 世代の視聴者と歩調を合わせており、彼らのニュアンスを深く理解しています。
「ブランドが洞察やコンテンツを求めてコミュニティにどのように注目しているかに興味があります。トピカルズやその他のスキンケア ブランドのようなブランドは、消費者のフィードバックに基づいて行動を起こすことができます」とルイス氏は言います。
Topicals は以下の点でも高い評価を獲得しています。視聴者の製品フィードバックに耳を傾け、クリエイターやインフルエンサーに報酬を与えます。ルイス氏はさらに、「Topicals は、TYB プラットフォームを使用して、思慮深い方法でコミュニティと関わります。ソーシャル、マーケティング、プロダクト チームはすべて、コミュニティ管理に協力しています。彼らは人々に UGC を補償し (タグを付けるだけでは十分ではありません)、本物でブランドに忠実であると感じられるようにしています。」 あなたのブランドに Z 世代の輝きを与えましょう: トピックスから取り入れてください: コンテンツやフィードバックに対して視聴者に報酬を与えると、彼らはあなたに忠誠心を与えてくれます。 ピュアスポーツ Puresport は、英国を拠点とする天然サプリメントに特化したウェルネスおよびフィットネス ブランドで、2019 年に設立されましたが、すぐに Z 世代のファンを獲得しました。この誇大宣伝は主にブランドの社会的存在によるものです。
このブランドは世界中のエリートランナーと提携し、全英選手権などのイベントに備えた彼らの旅路を映画のような視点で制作しています。彼らは YouTube でのドキュメンタリー アプローチを長編の Project Puresport シリーズで拡張し、ボストンからベルリンなどのマラソン イベントで Puresport コミュニティを紹介するエピソードを掲載しています。 その点、Puresport は大文字の「C」が付いたコミュニティを信じており、対面式のランニング クラブを主催し、WhatsApp グループやフィットネス アプリ Strava で視聴者同士がつながるよう招待しています。 あなたのブランドを Z 世代に輝かせましょう: Z 世代のソーシャル メディア行動は、特定の 1 つのプラットフォームに限定されません。最年少の視聴者が最も多くの時間を費やしている場所を特定し、各チャンネルの独自のコンテンツ形式を活用して、ブランドの明確なアイデンティティを強化します。そして可能な限り、消費者がオンラインとオフラインでブランドを体験する方法の間のギャップを埋める直感的な方法を探してください。 ServiceNow ソフトウェア会社 ServiceNow は、典型的な Z 世代のマーケティングのインスピレーションの源ではありません。しかし、このブランドは、コンテンツで期待を裏切るという、Z 世代のよく知られた特徴を体現しています。不快な企業用語を解釈したビデオのように。
ブランドに Z 世代を輝かせる: Z 世代のコンテンツは階層化されていることがよくあります。それは、作成者と視聴者の両方が内輪のジョークや文化的な試金石についてのコンテキストを持っていることに依存しています。 ServiceNow のような B2B ブランドでも、それを有利に活用できます。 Z世代は企業の現在および将来の従業員ベースの大部分を占めているため、B2Bブランドは彼らにアピールすることに強い関心を持っています。 Z世代へのリーチは長期的なブランドの健全性にとって重要です 新しい世代はそれぞれ、独自の課題をもたらします。 Z世代にリーチするには、ブランドがエンゲージメントの方法を再考する必要があります。 Z 世代へのアプローチに成功しているブランドは、ソーシャル メディア エコシステムにおけるその世代の独自の価値観、好み、微妙な行動を理解しています。プラットフォームの選択からコンテンツのスタイルに至るまで、Zoomers は、本物のコミュニティ主導の交流を促進するブランドを探しています。 ソーシャル マーケターにとって、それはあらゆるトレンドを再現することを意味するのではなく、プラットフォーム全体で明確なアイデンティティを確立することを意味します。それが信頼と忠誠心を築く鍵です。 各世代がソーシャル上でどのようにブランドと関わりたいと考えているかについて、さらに詳しい洞察をお探しですか? 2026 年ソーシャル メディア コンテンツ戦略レポートをダウンロードしてください。 Z 世代がソーシャル メディアをどのように使用しているか、そしてそれがブランドにとって何を意味するかという投稿は、Sprout Social に最初に掲載されました。
