Före 1960-talet sågs unga människor som en oönskad marknadsföringspublik och ignorerades mest. Allt förändrades med Baby Boomers. De var den största och mest inflytelserika generationen i den moderna konsumentismens historia, men deras sociala rörelser och företagens misstro förvirrade annonsörer som var tvungna att helt och hållet ompröva sina spelböcker. Låter det bekant? Sedan dess har marknadsförare försökt nå en svängdörr av ungdomsgenerationer – från Boomers till Gen X till Millennials, och nu Zoomers och Gen Alpha. Att nå unga människor och penetrera trendkultur har blivit ett konsekvent hinder. Casey Lewis, konsult för sociala medier, författare bakom After School-nyhetsbrevet och expert på sociala trender bland yngre publik, sammanfattar det så här: "Alla varumärken som inte aktivt försöker nå Gen Z och Gen Alpha gör sig själva en björntjänst. Även om du inte bryr dig om att vara i tidsandan. De är våra framtida konsumenter, så du måste ha dem i åtanke – även om du inte når dem idag." Efter decennier av konsekvent marknadsföring till unga människor, mystifieras marknadsförare återigen av en ny generation. Precis som Boomers före dem representerar Gen Z en ny sorts konsument: digitala infödda som är allt mer cyniska, drivna av etiska orsaker och är kroniskt online (eller är de?) De är mer kräsna än sina föregångare, vilket frustrerar marknadsförare som tvångsmässigt försöker knäcka koden för hur man effektivt kan nå dem utan att verka tvivelaktigt. I den här guiden förklarar vi hur Gen Z vill att varumärken ska dyka upp på sociala medier och vad som krävs för att marknadsföra dem på rätt sätt. Gen Z användning av sociala medier Gen Z har aldrig känt en värld utan sociala medier eller internet. Det är inblandat i deras dagliga liv och fungerar som deras kanal för information. Enligt Q2 2025 Sprout Pulse Survey är socialt nu nummer 1 platsen för Gen Z-sökningar – till och med slå ut populära sökmotorer. När vi frågade Lewis hur hon skulle beskriva hur Gen Z använder socialt, svarade hon, "En bättre fråga är hur använder de inte sociala? De använder det till allt och de förväntar sig att varumärken ska använda det till allt också - från kundservice till handel, upptäckt till gemenskap." Låt oss dela upp vilka plattformar som upptar mest tid online och vilka typer av innehåll de engagerar sig med där. Vilka plattformar använder Gen Z och varför? Enligt The 2026 Social Media Content Strategy Report är 80 % av generation Z sociala medieanvändare på Facebook och Instagram, 74 % på YouTube och ytterligare 72 % på TikTok, vilket gör dessa nätverk till de mest populära för Zoomers. Gen Z vill mestadels att varumärken på dessa plattformar ska tillhandahålla underhållning, men söker också kundservice på Facebook. Genom att gräva djupare i hur de använder vissa plattformar, rapporterar Gen Z-konsumenter att TikTok är deras favoritkanal att vända sig till för produktupptäckt, tätt följt av Facebook, enligt samma rapport. Q1 2026 Sprout Pulse Survey fann att de också mest sannolikt kommer att använda TikTok, Instagram och Reddit för att hålla sig uppdaterade om nyheterna.
Vilket varumärkesinnehåll engagerar Gen Z med? På deras två mest använda kanaler, Instagram och Facebook, är Gen Z mest sannolikt att engagera sig i varumärkesinlägg som inkluderar kortformad video (mindre än 60 sekunder), enligt The Content Strategy Report. Detta gäller för TikTok. Intressant nog är de den enda generationen som föredrar långtidsvideo (över 60 sekunder) på YouTube. Lewis föreslår att alla dessa kanaler och format kan kopplas samman. "Vi har alla korta uppmärksamhetsintervall för att passa ihop med vår preferens för kortformad video. Men det är intressant att se Gen Z-poddsändare ladda upp en till två timmar långa avsnitt. Sedan skär de och tärnar och laddar upp videor över kortformade plattformar."
Även om Gen Z i slutändan konsumerar allt innehåll på de flesta plattformar, är nyckeln att förstå nyansen och kulturen på varje plattform. Det betyder inte att helt återskapa inlägg från början – och överbeskatta ditt teams bandbredd. Det innebär, som Lewis illustrerar, att kartlägga flera distributions- och anslutningspunkter och prioritera de plattformar som betyder mest för denna generation. Oavsett format vill Gen Z att varumärken ska prioritera utbildningsinnehåll, memes och sketcher och högproducerade episodiska serier, enligt Q1 2026 Pulse Survey. Gen Z är också mest sannolikt att säga att varumärken bör göra interaktion med sin publik till sin högsta prioritet på sociala medier, enligt Q2 2025 Pulse Survey. Vad du publicerarspelar roll, men för yngre generationer är hur du interagerar lika viktigt. Gen Z trender i sociala medier Varning i förväg: Det här är inte en trendlista som kommer att inspirera specifika innehållsidéer (läs för det vår artikel om trender i sociala medier). I takt med att Gen Z har mognat (de äldsta medlemmarna i generationen fyller 30 i år) och de har tillbringat mer tid under marknadsförares mikroskop, har genomgångar dykt upp som ger oss insikt i hur de tänker om socialt och dess framtid. Varumärken börjar förstå att att hänga med i en blixtsnabb trendkultur inte är nyckeln till deras varaktiga lojalitet, och Gen Z-konsumenter vill också ha en paus från att vara kroniskt online också (typ av). Dessa trender kartlägger framtiden för Gen Z:s sociala medievanor och ger ledtrådar som avslöjar vad som krävs för att bygga varaktig varumärkesresonans.
Stöd varumärken som delar deras värderingar Ökningen av varumärken som lagt ut "aktivistiskt" innehåll under de senaste sex åren slog till stor del tillbaka – särskilt med kräsna Zoomers. Många varumärken anklagades för att ha gjort fel, överväldigat sin publik eller uppträda för att stärka resultatet. Sprouts 2019 #BrandsGetReal-rapport fann att 70 % av konsumenterna då trodde att det var viktigt för varumärken att ha en offentlig ståndpunkt i sociala och politiska frågor. 2023 Sprout Social Index™ berättade en annan historia: Endast en fjärdedel av konsumenterna sa att de mest minnesvärda varumärkena talar om orsaker och nyheter som är i linje med deras värderingar. Men Gen Z vill inte att varumärken ska bli helt agnostiska. De vill att varumärken ska vara transparenta om vad de värdesätter, och de är mer benägna att stödja aktivism som backas upp av handling. Enligt Q1 2026 Pulse Survey vill 28% att varumärken av alla slag ska ta en tydlig offentlig ståndpunkt i alla större frågor och ytterligare 30% vill bara att varumärken ska ta ställning om problemet relaterar till deras produkt eller bransch. Av alla generationer är det mest troligt att de säger att de ofta köper produkter för att stödja ett varumärkes värderingar, och en tredjedel kommer att sluta köpa en produkt om företagets värderingar krockar med deras egna. Samma undersökning visade att Gen Z lika sannolikt kommer att säga att influencers bör ta en tydlig ställning i alla större frågor, vilket sätter mer press på varumärken att hitta influencers som är värderingsanpassade. Att tydligt förstå din Gen Z-publiks värderingar är absolut nödvändigt för att uppfylla deras förväntningar och skydda ditt rykte. Önskemål om mer originalinnehåll För att skapa förtroende hos Gen Z-konsumenter måste varumärken sticka ut i ett mättat hav av likhet. Att kämpa för att hänga med i trender eller bara lägga upp bibliotek med användargenererat innehåll kommer inte att minska det. Det bästa sättet att få din publik att komma tillbaka för mer är genom att skapa eget, användbart och underhållande innehåll. Som nämnts är Gen Z mest intresserad av varumärkesinnehåll som ger utbildning om produkter och tjänster. Deras aptit på pedagogiskt innehåll följs tätt av en smak för originalitet och underhållning. Lewis förklarar, "Där varumärken går fel är att tappa sin egen POV ur sikte. En sammanslagning av slumpmässigt användargenererat innehåll kommer helt enkelt inte att ge resonans; varumärkets röst måste fortfarande komma igenom. På samma sätt finns det en missuppfattning att engagera sig i onlinetrender och memes är en silverkula för varumärken när det kommer till att vinna över Gen Zs kulturer som sällan fungerar. fokusera på att skapa kultur.” Varumärken som undviker inläggsfrekvens till förmån för återkommande franchiseavtal och universumbyggande är mest sannolikt att fånga (och behålla) deras uppmärksamhet. Leder satsningen på social handel Varje steg av kundresan existerar på sociala medier – och det är ännu mer sant för Gen Z. Detta kommer inte som en överraskning, eftersom de vet att de med största sannolikhet kommer att vända sig till sociala för att upptäcka produkter. Nittio procent av Gen Z säger att annonser i sociala medier, inlägg om influencers och organiskt varumärkesinnehåll har inspirerat några procent av deras köp under de senaste sex månaderna, enligt Q2 2025 Pulse Survey. Tre fjärdedelar säger att de är mer benägna att köpa från ett varumärke bara för att de samarbetar med en influencer de gillar. Men det finns en annan skillnad som skiljer Gen Z: Inte ens det nuvarande ekonomiska klimatet påverkar deras sociala shopping. Medan 38 % av alla användare över generationer nu är mindre benägna att köpa något de upptäckt på sociala medier, är 43 % av Gen Z mer benägna att köpa, enligt samma undersökning. Dessa trender betyder dock inte att varumärken behöver börja sälja hårt i sitt sociala innehåll. Förstaoch framför allt måste marknadsförare prioritera innehåll som utbildar, underhåller och får publiken att känna sig sedda – med dina produkter och tjänster integrerade i berättelsen som relevanta. Ljumma känslor för AI-genererat socialt innehåll Överlag är konsumenter i alla åldrar nära splittrade i huruvida AI-genererat innehåll gör dem mer eller mindre benägna att vara intresserade av ett varumärke. Enligt Q1 2026 Pulse Survey är det osannolikt att cirka 40 % av Gen Z kommer att interagera med AI-genererat innehåll. Ändå säger 34 % att de sannolikt kommer att gilla, kommentera och dela det. Men engagemang är inte detsamma som tillit. Gen Z håller med om att det främsta de önskar att varumärken skulle sluta göra är att publicera AI-innehåll utan att tydligt märka det, enligt samma undersökning. Ytterligare 56 % säger att de är mer benägna att lita på varumärken som är engagerade i att publicera innehåll skapat av människor, vilket vi fann i Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Intressant nog är Gen Z-konsumenter också splittrade på AI-influenser. Samma undersökning visade att medan nästan hälften säger att de inte är bekväma med varumärken som alls använder AI-influenser, ser 32 % inga problem med det och 20 % tror att det beror på kampanjen. Även om det kan vara vettigt för vissa varumärken att ägna sig åt att skapa AI-innehåll, kommer det troligen att bli minimal avkastning från din Gen Z-publik. De bästa AI-användningsfallen för varumärken ökar fortfarande effektiviteten inom områden som socialt lyssnande, dataanalys och kundvård. Ett överväldigande behov av att röra gräs En stereotyp bild av Gen Z består: en hel generation klistrad vid sina telefoner och surfplattor som lider av ensamhet i epidemiska takter. Oavsett hur många rubriker eller funderingar som skrivs om detta ämne pekar statistiken på en stadig eller ökad användning av sociala medier. Social Media Content Strategy Report fann att 48 % av Gen Z-konsumenterna planerar att konsumera mer innehåll från företag 2026 – det högsta av alla generationer. Ändå är många i den här generationen utbrända och lider av de ohälsosamma effekterna av sociala. Nätverk som Instagram gör mer för att skydda de mest utsatta medlemmarna i Gen Z-publiken, men många känner sig tvingade att sätta sina egna gränser med detoxar för sociala medier. Och en betydande majoritet stöder förbud på sociala medier för användare under 16 år. Pulsundersökningen för första kvartalet 2026 fann att 62 % av Gen Z stöder ett förbud för under 16 år, och ytterligare 18 % är på gränsen. Generationen är också den mest sannolika att vilja ha fler verktyg för skärmtidshantering för att stödja deras mentala hälsa och välbefinnande, enligt Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Även om det är högst osannolikt att Gen Z kommer att börja lämna sociala medier i massor, förväntar vi oss att se fler ta pauser från huvudnätverken till förmån för mer tid på community-nätverk som Substack och Reddit. Enligt Q1 2026 Pulse Survey, säger Gen Z sociala användare att de föredrar att skapa mer innehåll än de konsumerar – en förändring som kan påverka deras relation till nätverk överlag. Vi förväntar oss också att eventmarknadsföring och IRL-träffar kommer att fortsätta att tilltala Gen Z-konsumenter som vill ha en tredje plats. Varumärken Gen Z flockas till på sociala Gen Z är som sagt en cynisk generation. Alltför marknadsföringstaktik, påtvingad äkthet och tjusning av trender vinner inte deras fördel. Här är fyra varumärken som har bemästrat konsten att marknadsföra Gen Z och hittat ett sätt att slå igenom på ett sätt som känns troget mot deras image. Marc Jacobs Lyxmärket Marc Jacobs är en oväntad Gen Z-älskling. Modemärket är välkänt för att inkludera Gen Z, TikTok-berömda komiker och influencers i sitt innehåll. Men på något sätt fångar dessa personligheter alla essensen av varumärket.
Som Lewis uttrycker: "Marc Jacobs tar trender och format och gör dem till sina egna. Ibland ser man någons närvaro och det känns sammanfogat och reaktionärt. Istället känns deras närvaro sammanhållen och har en unik Marc Jacobs-stämpel."
Ge ditt varumärke en Gen Z-glöd: Följ Marc Jacobs ledning genom att hålla ditt innehåll originellt och oväntat, men ändå helt på varumärket. Aktuella ämnen Hudvårdsmärket Topicals har bemästrat konsten att varumärkesresor och influencer marketing. Som deras senaste kampanj #TopicalsInRio bevisar, är varumärket i lås med sin Gen Z-publik och förstår djupt deras nyanser.
"Jag är intresserad av hur varumärken söker till sina samhällen för insikter och innehåll. Varumärken som Topicals och andra hudvårdsmärken kan vidta åtgärder baserat på konsumentfeedback", säger Lewis.
Topicals har också byggt upp ett positivt rykte förlyssna på sin publiks produktfeedback och kompensera kreatörer och influencers. Lewis tillägger, "Topicals använder TYB-plattformen för att engagera sig i deras community på ett genomtänkt sätt. Social-, marknadsförings- och produktteamen samarbetar alla om community management. De kompenserar människor för UGC (det räcker inte att ge dem en tagg), vilket gör att det känns autentiskt och varumärkesmässigt." Ge ditt varumärke en Gen Z-glöd: Ta det från Topicals: När du belönar din publik för deras innehåll och feedback, kommer de att belöna dig med lojalitet. Puresport Puresport, ett Storbritannien-baserat wellness- och fitnessmärke som specialiserat sig på naturliga kosttillskott, grundades 2019 men har snabbt fått ett Gen Z-fandom. Hypen beror till stor del på varumärkets sociala närvaro.
Varumärket samarbetar med elitlöpare från hela världen och producerar filmiska blickar på deras resor för att förbereda evenemang som de brittiska mästerskapen. De utökar sitt dokumentära tillvägagångssätt på YouTube med den långa serien Project Puresport, med avsnitt som visar upp Puresport-gemenskapen vid maratonevenemang från Boston till Berlin och vidare. På det sättet tror Puresport på gemenskap med stort "C" – att vara värd för personligt drivna klubbar och bjuda in publiken att ta kontakt med varandra i sina WhatsApp-grupper och på träningsappen Strava. Ge ditt varumärke en Gen Z-glöd: Gen Zs beteenden i sociala medier är inte begränsade till en viss plattform. Identifiera var dina yngsta publikmedlemmar tillbringar mest tid och dra nytta av varje kanals unika innehållsformat för att förstärka ditt varumärkes distinkta identitet. Och när det är möjligt, leta efter intuitiva sätt att överbrygga klyftan mellan hur konsumenterna upplever ditt varumärke online och offline. ServiceNu Mjukvaruföretaget ServiceNow är inte din typiska Gen Z-marknadsföringsinspo. Men varumärket exemplifierar ett välkänt Gen Z-drag: att undergräva förväntningar i innehåll. Som i videon där tolkad cringy företagsjargong.
Ge ditt varumärke en Gen Z-glans: Gen Z-innehåll är ofta lager. Det förlitar sig på att både skaparen och betraktaren har sammanhang för inre skämt och kulturella prövstenar. Även B2B-märken som ServiceNow kan använda det till sin fördel. Gen Z utgör en stor del av företagens nuvarande och framtida personalbas, så B2B-varumärken har ett egenintresse av att tilltala dem. Att nå Gen Z är avgörande för långsiktig varumärkeshälsa Varje ny generation har sina egna utmaningar. För att nå Gen Z kräver varumärken att ompröva hur de engagerar sig. Varumärken som framgångsrikt når Gen Z förstår generationens unika värderingar, preferenser och nyanserade beteende i sociala mediers ekosystem. Från plattformsval till innehållsstil, Zoomers letar efter varumärken som underlättar genuin, gemenskapsdriven interaktion. För sociala marknadsförare betyder det inte att återskapa varje trend, utan istället skapa en distinkt identitet över plattformar. Det är nyckeln till att bygga förtroende och lojalitet. Letar du efter mer insikt i hur varje generation vill engagera sig med varumärken på sociala medier? Ladda ner 2026 års innehållsstrategi för sociala medier. Inlägget Hur Gen Z använder sociala medier och vad det betyder för varumärken dök upp först på Sprout Social.
