Antaŭ la 1960-aj jaroj, junularoj estis viditaj kiel nedezirinda surmerkatiga spektantaro kaj plejparte ignoritaj. Ĉio ŝanĝiĝis kun Baby Boomers. Ili estis la plej granda kaj plej influa generacio en la historio de moderna konsumismo, tamen iliaj sociaj movadoj kaj kompania malfido konfuzis reklamantojn, kiuj devis tute repripensi siajn ludlibrojn. Sonas konata? Ekde tiam, komercistoj provas atingi turniĝantan pordon de junularaj generacioj - de Boomers ĝis Gen X ĝis Millennials, kaj nun Zoomers kaj Gen Alpha. Atingi junulojn kaj penetri tendencan kulturon fariĝis konsekvenca obstaklo. Casey Lewis, konsultisto pri sociaj amaskomunikiloj, aŭtoro malantaŭ la bulteno After School kaj sperta pri sociaj tendencoj inter pli junaj publikoj, resumas ĝin jene: "Ajna marko ne aktive provanta atingi Gen Z kaj Gen Alpha faras al si malbonon. Eĉ se vi ne zorgas esti en la zeitgeist. Ili estas niaj estontaj konsumantoj, do vi devas havi ilin en menso hodiaŭ, se vi eĉ ne klopodas atingi ilin. " Post jardekoj da konstante merkatado al junularoj, merkatistoj denove estas mistifikaj de nova generacio. Kiel Boomers antaŭ ili, Gen Z reprezentas novan specon de konsumantoj: ciferecaj indiĝenoj, kiuj estas ĉiam pli cinikaj, pelitaj de etikaj kaŭzoj kaj estas kronike enretaj (aŭ ĉu?) Ili estas pli prudentaj ol siaj antaŭuloj, kio frustras merkatistojn provantajn obsedante fendi la kodon pri kiel efike atingi ilin senĝene senĝene. En ĉi tiu gvidilo, ni klarigas kiel Gen Z volas, ke markoj aperu en sociaj amaskomunikiloj kaj kion necesas por surmerkatigi ilin la ĝusta maniero. Uzado de sociaj amaskomunikiloj Gen Z Gen Z neniam konis mondon sen sociaj amaskomunikiloj aŭ interreto. Ĝi estas implikita en iliaj ĉiutagaj vivoj kaj funkcias kiel ilia iranta kanalo por informoj. Laŭ la Q2 2025 Sprout Pulse Survey, socia nun estas la #1 loko Gen Z serĉoj—eĉ batante popularajn serĉilojn. Kiam ni demandis Lewis kiel ŝi priskribus la manieron, kiel Gen Z uzas sociajn, ŝi respondis, "Pli bona demando estas kiel ili ne uzas sociajn? Ili uzas ĝin por ĉio kaj ili atendas, ke markoj uzu ĝin por ĉio, ankaŭ - de klienta servo ĝis komerco, malkovro ĝis komunumo." Ni derompu, kiuj platformoj okupas la plej grandan parton de sia tempo interrete kaj la specojn de enhavo, kun kiuj ili tie okupiĝas. Kiujn platformojn uzas Gen Z kaj kial? Laŭ The 2026 Social Media Content Strategy Report, 80% de Gen Z-uzantoj de sociaj amaskomunikiloj estas sur Facebook kaj Instagram, 74% estas sur Jutubo kaj aliaj 72% estas sur TikTok, igante ĉi tiujn retojn la plej popularaj por Zoomers. Gen Z plejparte volas, ke markoj sur ĉi tiuj platformoj disponigu distron, sed ankaŭ serĉas klientan servon en Facebook. Pli profunde en kiel ili uzas iujn platformojn, Gen Z-konsumantoj raportas, ke TikTok estas ilia plej ŝatata kanalo por turni sin por produkta malkovro, proksime sekvata de Facebook, laŭ la sama raporto. La Q1 2026 Sprout Pulse Survey trovis, ke ili ankaŭ plej verŝajne uzas TikTok, Instagram kaj Reddit por resti ĝisdatigitaj pri la novaĵoj.
Kun kiu marko enhavo Gen Z engaĝas? Sur iliaj du plej uzataj kanaloj, Instagram kaj Facebook, Gen Z plej verŝajne okupiĝos pri mark-afiŝoj, kiuj inkluzivas mallongforman filmeton (malpli ol 60 sekundojn), laŭ The Content Strategy Report. Ĉi tio validas por TikTok. Interese, ili estas la sola generacio, kiu preferas longdaŭran filmeton (pli ol 60 sekundojn) ĉe Jutubo. Lewis sugestas, ke ĉiuj ĉi tiuj kanaloj kaj formatoj povus esti interligitaj. "Ni ĉiuj havas mallongajn atentoperiodojn por akompani nian preferon por mallongforma video. Sed estas interese vidi Gen Z-podkasistoj alŝuti unu-du-horajn epizodojn. Poste ili tranĉas kaj tranĉas, kaj alŝutas filmetojn tra mallongformaj platformoj."
Kvankam Gen Z finfine konsumas la tutan enhavon en la plej multaj platformoj, la ŝlosilo estas kompreni la nuancon kaj kulturon de ĉiu platformo. Tio ne signifas tute rekrei afiŝojn de nulo—kaj troŝarĝi la bendolarĝon de via teamo. Ĝi signifas, kiel Lewis ilustras, mapi plurajn punktojn de distribuo kaj konekto, kaj prioritati la platformojn, kiuj plej gravas por ĉi tiu generacio. Sendepende de formato, Gen Z volas, ke markoj prioritatu edukan enhavon, memojn kaj skeĉojn, kaj tre produktitajn epizodajn seriojn, laŭ la Q1 2026 Pulse Survey. Gen Z ankaŭ plej verŝajne diras, ke markoj devus fari interagado kun siaj spektantaroj sia ĉefa prioritato en sociaj amaskomunikiloj, laŭ la Q2 2025 Pulse Survey. Kion vi publikigasgravas, sed por pli junaj generacioj, kiel vi interagas estas same grava. Tendencoj en sociaj amaskomunikiloj Gen Z Antaŭa averto: Ĉi tio ne estas tendenca listo, kiu inspiros specifajn enhavajn ideojn (por tio legu nian ĉefan artikolon pri tendencoj pri sociaj amaskomunikiloj). Dum Gen Z maturiĝis (la plej maljunaj membroj de la generacio fariĝas 30 ĉi-jare) kaj ili pasigis pli da tempo sub la mikroskopo de merkatistoj, travidlinioj aperis, kiuj donas al ni sciojn pri kiel ili pensas pri socia kaj ĝia estonteco. Markoj komencas kompreni, ke daŭrigi kun fulmrapida tendenca kulturo ne estas la ŝlosilo por ilia daŭra lojaleco, kaj Gen Z-konsumantoj ankaŭ volas paŭzon de esti kronike enretaj ankaŭ (ia). Ĉi tiuj tendencoj mapas la estontecon de la kutimoj pri sociaj amaskomunikiloj de Gen Z, kaj donas indicojn, kiuj malkaŝas, kion necesas por konstrui daŭran markresonancon.
Subtenu markojn, kiuj kunhavas siajn valorojn La pliiĝo de markoj eldonantaj "aktivulan" enhavon en la lastaj ses jaroj plejparte miskarburis - precipe kun prudentaj Zoomers. Multaj markoj estis akuzitaj je miskomprenado, superfortado de siaj spektantaroj aŭ rezultado por plifortigi la fundon. La #BrandsGetReal Raporto de Sprout de 2019 trovis, ke 70% de konsumantoj tiam kredis, ke gravas por markoj havi publikan sintenon pri sociaj kaj politikaj aferoj. La 2023 Sprout Social Index™ rakontis malsaman historion: Nur kvarono de konsumantoj diris, ke la plej memorindaj markoj parolas pri kaŭzoj kaj novaĵoj, kiuj kongruas kun siaj valoroj. Sed Gen Z ne volas, ke markoj fariĝu tute agnostikaj. Ili volas, ke markoj estu travideblaj pri tio, kion ili taksas, kaj ili pli verŝajne subtenas aktivismon subtenitan de ago. Laŭ la Q1 2026 Pulse Survey, 28% volas, ke markoj de ĉiuj specoj okupu klaran publikan pozicion pri ĉiuj ĉefaj aferoj kaj aliaj 30% volas, ke markoj okupu pozicion nur se la afero rilatas al sia produkto aŭ industrio. El ĉiuj generacioj, ili plej verŝajne diras, ke ili ofte aĉetas produktojn por subteni la valorojn de marko, kaj unu triono ĉesos aĉeti produkton se la valoroj de la kompanio konfliktas kun siaj propraj. La sama enketo trovis, ke Gen Z same verŝajne diras, ke influantoj devus preni klaran pozicion pri ĉiuj gravaj aferoj, kio pli premas markojn por trovi influantojn, kiuj estas vicigitaj kun valoroj. Klare kompreni la valorojn de via Gen Z-spektantaro estas nepra por renkonti iliajn atendojn kaj protekti vian reputacion. Deziro al pli originala enhavo Por establi fidon kun Gen Z-konsumantoj, markoj devas elstari en saturita maro de sameco. Moviĝado por daŭrigi tendencojn aŭ simple afiŝi bibliotekojn de uzant-generitaj enhavoj ne tranĉos ĝin. La plej bona maniero igi vian spektantaron reveni por pli estas fari posedeblan, helpeman kaj amuzan enhavon. Kiel menciite, Gen Z plej interesiĝas pri marka enhavo, kiu provizas edukadon pri produktoj kaj servoj. Ilia apetito por eduka enhavo estas proksime sekvata de gusto por originaleco kaj distro. Lewis klarigas, "Kie markoj misfunkcias, estas perdi sian propran POV. Kunigo de hazarda uzant-generita enhavo simple ne resonas; la voĉo de la marko ankoraŭ devas trairi. Simile, estas miskompreno, ke okupiĝi pri interretaj tendencoj kaj memoj estas arĝenta kuglo por markoj kiam temas pri gajni super la kulturo de Gen Z malofte ne funkcias! koncentriĝi pri kreado de kulturo." Markoj, kiuj evitas afiŝadon en favoro de revenantaj franĉizoj kaj universo-konstruado, plej verŝajne kaptos (kaj konservas) sian atenton. Gvidante la socian komercan pagendaĵon Ĉiu etapo de la klientvojaĝo ekzistas en sociaj—kaj tio sonas eĉ pli vera por Gen Z. Ĉi tio surprizas, sciante, ke ili plej verŝajne turniĝos al sociaj por produkta malkovro. Naŭdek procentoj de Gen Z diras, ke reklamoj pri sociaj amaskomunikiloj, influaj afiŝoj kaj organika markenhavo inspiris iom da procento de siaj aĉetoj de la pasintaj ses monatoj, laŭ la Q2 2025 Pulse Survey. Tri kvaronoj diras, ke ili pli verŝajne aĉetas de marko nur ĉar ili partneras kun influanto, kiun ili ŝatas. Sed estas alia distingo, kiu distingas Gen Z: Eĉ la nuna ekonomia klimato ne influas ilian socian aĉetadon. Dum 38% de ĉiuj uzantoj trans generacioj nun malpli aĉetas ion, kion ili malkovris en sociaj, 43% de Gen Z pli verŝajne aĉetas, laŭ la sama enketo. Ĉi tiuj tendencoj, tamen, ne signifas, ke markoj devas komenci iri por la malfacila vendo en sia socia enhavo. Unuekaj ĉefe, merkatistoj devas prioritatigi enhavon, kiu edukas, amuzas kaj igas spektantarojn senti vin viditaj—kun viaj produktoj kaj servoj integritaj en la rakonton kiel grava. Varmaj sentoj pri socia enhavo generita de AI Tra la tabulo, konsumantoj de ĉiuj aĝoj estas proksime dividitaj pri ĉu aŭ ne AI-generita enhavo igas ilin pli aŭ malpli verŝajne interesiĝi pri marko. Laŭ la Q1 2026 Pulse Survey, proksimume 40% de Gen Z verŝajne ne interagas kun AI-generita enhavo. Tamen, 34% diras, ke ili verŝajne ŝatos, komentos kaj dividos ĝin. Sed engaĝiĝo ne egalas al konfido. Gen Z konsentas, ke la ĉefa afero, kiun ili deziras, ke markoj ĉesu fari, estas afiŝi AI-enhavon sen klare etikedi ĝin, laŭ la sama enketo. Alia 56% diras, ke ili pli verŝajne fidas markojn, kiuj dediĉas sin al publikigado de enhavo kreita de homoj, kiel ni trovis en la Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Kurioze, Gen Z-konsumantoj ankaŭ estas dividitaj sur AI-influantoj. La sama enketo trovis, ke dum preskaŭ duono diras, ke ili tute ne komfortas kun markoj uzantaj AI-influantojn, 32% vidas neniun problemon pri ĝi kaj 20% opinias, ke ĝi dependas de la kampanjo. Kvankam eble havas sencon por iuj markoj okupiĝi pri kreado de enhavo de AI, plej verŝajne estos minimumaj revenoj de via Gen Z-spektantaro. La plej bonaj AI-uzaj kazoj por markoj ankoraŭ pliigas efikecon en areoj kiel socia aŭskultado, datuma analizo kaj klienta prizorgado. Supera bezono tuŝi herbon Stereotipa bildo de Gen Z daŭras: tuta generacio gluita al siaj telefonoj kaj tablojdoj, suferanta de soleco je epidemia rapideco. Ne gravas kiom da titoloj aŭ pensaj pecoj estas skribitaj pri ĉi tiu temo, la statistikoj montras al konstanta aŭ pliigita uzo de sociaj amaskomunikiloj. La Socia Amaskomunikilara Enhava Strategia Raporto trovis, ke 48% de Gen Z-konsumantoj planas konsumi pli da enhavo de kompanioj en 2026 - la plej alta el iu ajn generacio. Tamen, multaj en ĉi tiu generacio estas elĉerpitaj kaj suferas pro la nesanaj efikoj de socia. Retoj kiel Instagram faras pli por protekti la plej vundeblajn membrojn de la Gen Z-spektantaro, sed multaj sentas sin devigitaj fiksi siajn proprajn limojn per detoksoj pri sociaj amaskomunikiloj. Kaj grava plimulto subtenas malpermesojn de sociaj amaskomunikiloj por uzantoj sub 16 jaroj. La Q1 2026 Pulse Survey trovis, ke 62% de Gen Z subtenas malpermeson por sub-16-aj jaroj, kaj aliaj 18% estas sur la barilo. La generacio ankaŭ plej verŝajne deziras pli da iloj por ekrantempa administrado por subteni sian mensan sanon kaj bonfarton, laŭ la Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Kvankam estas tre neverŝajne, ke Gen Z komencos lasi sociajn amaskomunikilarojn amase, ni atendas vidi pli da paŭzoj de ĉefaj retoj favore al pli da tempo en komunumaj retoj kiel Substack kaj Reddit. Laŭ la Q1 2026 Pulse Survey, Gen Z sociaj uzantoj diras, ke ili preferas krei pli da enhavo ol ili konsumas - ŝanĝo kiu povus influi ilian rilaton kun retoj entute. Ni ankaŭ atendas, ke eventa merkatado kaj IRL-renkontiĝoj daŭre allogos Gen Z-konsumantoj, kiuj deziras trian spacon. Markoj Gen Z amasiĝas ĉe sociaj Kiel menciite, Gen Z estas cinika generacio. Troe varbaj taktikoj, trudita aŭtentikeco kaj gloming sur tendencoj ne gajnas ilian favoron. Jen kvar markoj, kiuj regis la arton de Gen Z-merkatado, kaj trovis manieron trarompi en maniero, kiu sentas sin fidelaj al sia bildo. Marc Jacobs Luksa marko Marc Jacobs estas neatendita Gen Z karulo. La modmarko estas konata pro inkludo de Gen Z, famaj komikuloj kaj influantoj de TikTok en sia enhavo. Sed iel ĉi tiuj personecoj ĉiuj kaptas la esencon de la marko.
Kiel Lewis prononcas, "Marc Jacobs prenas tendencojn kaj formatojn, kaj faras ilin propraj. Kelkfoje vi vidas ies ĉeeston kaj ĝi sentiĝas kunkudrita kaj reakcia. Anstataŭe, ilia ĉeesto sentas sin kohezia kaj havas unikan Marc Jacobs-markon de aprobo."
Donu al via marko brilon Gen Z: Sekvu la gvidon de Marc Jacobs konservante vian enhavon originala kaj neatendita, tamen tute marko. Topikoj La marko de haŭtflegado Topicals majstris la arton de markovojaĝoj kaj influa merkatado. Kiel pruvas ilia lastatempa kampanjo #TopicalsInRio, la marko kongruas kun sia Gen Z-spektantaro kaj profunde komprenas iliajn nuancojn.
"Mi interesiĝas pri kiel markoj serĉas informojn kaj enhavon al siaj komunumoj. Markoj kiel Topicals kaj aliaj haŭtaj markoj kapablas agi surbaze de sugestoj de konsumantoj, "diras Lewis.
Topicals ankaŭ konstruis pozitivan reputacion poraŭskultante la produktajn komentojn de sia publiko kaj kompensi kreintojn kaj influantojn. Lewis aldonas, "Topicals uzas la TYB-platformon por engaĝiĝi kun sia komunumo en pripensema maniero. La sociaj, merkataj kaj produktaj teamoj ĉiuj kunlaboras pri komunuma administrado. Ili kompensas homojn por UGC (doni al ili etikedon ne sufiĉas), kio certigas, ke ĝi sentas aŭtentika kaj marko." Donu al via marko brilon de Gen Z: Prenu ĝin de Topikoj: Kiam vi rekompencas vian spektantaron pro ilia enhavo kaj reagoj, ili rekompencos vin per lojaleco. Puresporto Puresport, UK-bazita bonfara kaj taŭgeca marko specialiĝanta pri naturaj suplementoj, estis fondita en 2019 sed rapide gajnis Gen Z-fandom. La ekzaltiĝo ŝuldiĝas plejparte al la socia ĉeesto de la marko.
La marko partneras kun elitaj kuristoj el la tuta mondo, produktante kinematografiajn rigardojn en siaj vojaĝoj preparante por eventoj kiel la Britaj Ĉampionecoj. Ili etendas sian dokumentan aliron sur Jutubo kun la longforma Project Puresport serialo, kun epizodoj prezentantaj la Puresport-komunumon ĉe maratonaj eventoj de Boston ĝis Berlino kaj pretere. En tiu noto, Puresport kredas je komunumo kun majuskla "C"—gastigado de personaj kuritaj kluboj kaj invitante spektantarojn konekti unu kun la alia en siaj WhatsApp-grupoj kaj en taŭgeca programo Strava. Donu al via marko brilon de Gen Z: la kondutoj de sociaj amaskomunikiloj de Gen Z ne estas limigitaj al unu aparta platformo. Identigu kie viaj plej junaj aŭskultantoj pasigas la plej grandan tempon, kaj profitu la unikajn enhavformatojn de ĉiu kanalo por plifortigi la klaran identecon de via marko. Kaj kie ajn eblas, serĉu intuiciajn manierojn por limigi la interspacon inter kiel konsumantoj spertas vian markon interrete kaj eksterrete. ServuNun Programaro-kompanio ServiceNow ne estas via tipa Gen Z-merkatika inspo. Sed la marko ekzempligas konatan trajton de Gen Z: subfosi atendojn en enhavo. Kiel en la video kie interpretis kriintan kompanian ĵargonon.
Donu al via marko brilon de Gen Z: Gen Z-enhavo ofte estas tavoligita. Ĝi dependas de kaj la kreinto kaj spektanto havanta kuntekston por internaj ŝercoj kaj kulturaj tuŝŝtonoj. Eĉ B2B-markoj kiel ServiceNow povas uzi tion al sia avantaĝo. Gen Z konsistigas grandan parton de la nuna kaj estonta dungita bazo de kompanioj, do B2B-markoj havas propran intereson alvoki ilin. Atingi Gen Z estas kerna por longtempa marka sano Ĉiu nova generacio alportas sian propran aron de defioj. Atingi Gen Z postulas markojn repripensi kiel ili engaĝiĝas. Markoj, kiuj sukcese atingas Gen Z, komprenas la unikajn valorojn, preferojn kaj nuancan konduton de la generacio en la socia amaskomunikila ekosistemo. De platformelekto ĝis enhavstilo, Zoomers serĉas markojn kiuj faciligas aŭtentan, komunuman interagadon. Por sociaj merkatistoj, tio ne signifas rekrei ĉiun tendencon, sed anstataŭe forĝi klaran identecon trans platformoj. Tio estas la ŝlosilo por konstrui fidon kaj lojalecon. Ĉu vi serĉas pli da kompreno pri kiel ĉiu generacio volas okupiĝi kun markoj en sociaj? Elŝutu la Raporton pri Enhavo pri Socia Amaskomunikilaro 2026. La afiŝo Kiel Gen Z uzas sociajn amaskomunikilarojn kaj kion tio signifas por markoj aperis unue sur Sprout Social.
