Пре 1960-их, млади су били виђени као непожељна маркетиншка публика и углавном игнорисани. Све се променило са Баби Боомерима. Били су највећа и најутицајнија генерација у историји модерног конзумеризма, али су њихови друштвени покрети и корпоративно неповерење збунили оглашиваче који су морали да потпуно преиспитају своје књиге. Звучи познато? Од тада, маркетиншки стручњаци покушавају да дођу до ротирајућих врата младих генерација – од бумера преко генерације Кс до миленијалаца, а сада Зоомерс и Ген Алпха. Допирање до младих људи и продор у културу трендова постали су стална препрека. Кејси Луис, консултант за друштвене мреже, аутор који стоји иза билтена после школе и стручњак за друштвене трендове међу млађом публиком, сумира то овако: "Сваки бренд који активно не покушава да допре до Ген З и Ген Алфа чини себи медвеђу услугу. Чак и ако вам није стало да будете у духу времена. Они су наши будући потрошачи, тако да их не морате имати на уму ако покушавате данас." После деценија доследног маркетинга младима, маркетиншки стручњаци су поново запањени новом генерацијом. Као и Боомерс пре њих, генерација З представља нову врсту потрошача: дигиталне урођенике који су све циничнији, вођени етичким разлозима и хронично онлајн (или јесу?) Они су проницљивији од својих претходника, што фрустрира маркетиншке стручњаке који покушавају да опсесивно разбију код како да ефикасно дођу до њих, а да не изгледају као да су индуцирани. У овом водичу објашњавамо како генерација З жели да се брендови појављују на друштвеним медијима и шта је потребно да им се пласира на прави начин. Коришћење друштвених медија генерације З Ген З никада није познавао свет без друштвених медија или интернета. Уплетен је у њихов свакодневни живот и служи им као канал за информације. Према К2 2025 Спроут Пулсе Анкети, друштвене мреже су сада место број 1 у претрагама генерације З — чак и надмашујући популарне претраживаче. Када смо питали Луис како би описала начин на који генерација З користи друштвене мреже, она је одговорила: "Боље питање је како не користе друштвене мреже? Они га користе за све и очекују да га брендови користе за све, такође - од корисничког сервиса до трговине, открића до заједнице." Хајде да анализирамо које платформе заузимају већину свог времена на мрежи и врсте садржаја са којима се тамо баве. Које платформе користи Ген З и зашто? Према Извештају о стратегији садржаја друштвених медија за 2026., 80% корисника друштвених медија генерације З је на Фејсбуку и Инстаграму, 74% је на Јутјубу и још 72% на ТикТоку, што ове мреже чини најпопуларнијим за Зоомере. Ген З углавном жели да брендови на овим платформама пружају забаву, али такође траже корисничку услугу на Фејсбуку. Копајући дубље у то како користе одређене платформе, потрошачи из генерације З наводе да је ТикТок њихов омиљени канал за откривање производа, а помно га прати Фацебоок, према истом извештају. Истраживање Спроут Пулсе у првом кварталу 2026. показало је да ће такође највероватније користити ТикТок, Инстаграм и Реддит да би били у току са вестима.
Са којим садржајем бренда се бави Ген З? На два најкоришћенија канала, Инстаграму и Фацебооку, Ген З ће највероватније бити ангажован са објавама брендова који укључују видео записе кратког формата (мање од 60 секунди), према Извештају о стратегији садржаја. Ово важи за ТикТок. Занимљиво је да су они једина генерација која преферира дуготрајне видео записе (преко 60 секунди) на ИоуТубе-у. Луис предлаже да би сви ови канали и формати могли бити међусобно повезани. „Сви имамо кратак распон пажње који треба да пратимо нашу преференцију за видео записе кратког формата. Али занимљиво је видети подкастере генерације З како отпремају епизоде од једног до два сата. Затим секу на коцкице, и отпремају видео снимке на платформе кратке форме.“
Иако генерација З на крају конзумира сав садржај на већини платформи, кључ је разумевање нијанси и културе сваке платформе. То не значи потпуно поновно креирање постова од нуле - и преоптерећење пропусног опсега вашег тима. То значи, као што Луис илуструје, уцртавање више тачака дистрибуције и везе и давање приоритета платформама које су најважније за ову генерацију. Без обзира на формат, генерација З жели да брендови дају приоритет образовном садржају, мемовима и скечевима, и високопродуцираним епизодним серијама, према К1 2026 Пулсе Сурвеи. Генерација З ће такође највероватније рећи да би брендови требало да учине интеракцију са својом публиком главним приоритетом на друштвеним медијима, према К2 2025 Пулсе Сурвеи. Оно што објавитеважно је, али за млађе генерације, начин на који комуницирате је једнако важан. Трендови друштвених медија генерације З Унапред упозорење: Ово није листа трендова која ће инспирисати одређене идеје за садржај (за то прочитајте наш чланак о најпопуларнијим трендовима друштвених медија). Како је генерација З сазревала (најстарији чланови генерације ове године пуни 30) и више времена проводили под микроскопом маркетиншких стручњака, појавили су се низови који нам дају увид у то како размишљају о друштву и његовој будућности. Брендови почињу да схватају да држање корака са културом трендова муњевитог темпа није кључ њихове трајне лојалности, а потрошачи из генерације З такође желе да се одморе и од хроничне интернет везе (некако). Ови трендови оцртавају будућност навика у друштвеним медијима генерације З и дају назнаке који откривају шта је потребно за изградњу трајне резонанције бренда.
Подржите брендове који деле њихове вредности Налет брендова који објављују „активистички“ садржај у последњих шест година у великој мери је имао негативан ефекат – посебно код проницљивих Зоомера. Многи брендови су оптужени да су погрешили, да су надвладали своју публику или да су радили како би ојачали крајњи резултат. Спроут-ов #БрандсГетРеал Извештај за 2019. открио је да је 70% потрошача тада веровало да је важно да брендови имају јавни став о друштвеним и политичким питањима. Спроут Социал Индек™ 2023 је испричао другачију причу: само четвртина потрошача је рекла да брендови који се највише памте говоре о узроцима и вестима који су у складу са њиховим вредностима. Али Ген З не жели да брендови постану потпуно агностички. Они желе да брендови буду транспарентни у погледу онога што вреднују и већа је вероватноћа да ће подржати активизам подржан акцијом. Према К1 2026 Пулсе Анкети, 28% жели да брендови свих врста заузму јасан став јавности о свим главним питањима, а још 30% жели да брендови заузму став само ако се проблем односи на њихов производ или индустрију. Од свих генерација, они ће највероватније рећи да често купују производе да подрже вредности бренда, а једна трећина ће престати да купује производ ако се вредности компаније сукобе са њиховим. Иста анкета је показала да ће генерација З једнако вероватно рећи да инфлуенсери треба да заузму јасан став о свим главним питањима, што ставља већи притисак на брендове да пронађу инфлуенсере који су усклађени са вредностима. Јасно разумевање вредности публике ваше генерације З је императив за испуњавање њихових очекивања и заштиту ваше репутације. Жеља за оригиналнијим садржајем Да би успоставили поверење код потрошача генерације З, брендови морају да се истичу у засићеном мору истости. Наметање да будете у току са трендовима или само постављање библиотека садржаја који су генерисали корисници неће вам помоћи. Најбољи начин да наставите да се ваша публика враћа по више је прављење садржаја који је погодан за власништво, користан и забаван. Као што је поменуто, генерација З је највише заинтересована за садржај бренда који пружа едукацију о производима и услугама. Њихов апетит за образовним садржајима уско је праћен укусом за оригиналност и забаву. Луис објашњава: "Тамо где брендови пођу по злу је губљење из вида сопственог ПОВ-а. Спајање насумичних корисничких садржаја једноставно неће имати одјека; глас бренда и даље треба да прође. Слично томе, постоји погрешно схватање да је ангажовање са онлајн трендовима и мемовима сребрни метак за победу над брендовима, а не за победу над генерацијом З! боље је да се брендови фокусирају на стварање културе. Брендови који избегавају учесталост објављивања у корист понављајућих франшиза и изградње универзума ће највероватније привући (и задржати) њихову пажњу. Водећи тужбу за друштвену трговину Свака фаза путовања корисника постоји на друштвеним мрежама – а то још више звучи за генерацију З. Ово је мало изненађење, знајући да ће се највероватније обратити друштвеним мрежама за откривање производа. Деведесет процената генерације З каже да су огласи на друштвеним мрежама, постови утицајних људи и садржај органског бренда инспирисали неки проценат њихових куповина у последњих шест месеци, према К2 2025 Пулсе Сурвеи. Три четвртине каже да је већа вероватноћа да ће куповати од бренда само зато што су у партнерству са утицајним људима који им се допадају. Али постоји још једна разлика која издваја генерацију З: чак ни тренутна економска клима не утиче на њихову друштвену куповину. Док је сада мање вероватно да ће 38% свих корисника у различитим генерацијама купити нешто што су открили на друштвеним мрежама, 43% генерације З ће вероватно купити, према истом истраживању. Ови трендови, међутим, не значе да брендови морају да почну да се интензивно продају у свом друштвеном садржају. Првои пре свега, маркетиншки стручњаци треба да дају приоритет садржају који образује, забавља и чини да се публика осећа виђеном – са вашим производима и услугама интегрисаним у причу као релевантним. Млака осећања према друштвеном садржају генерисаном вештачком интелигенцијом Све у свему, потрошачи свих узраста су тесно подељени у погледу тога да ли их садржај генерисан вештачком интелигенцијом чини мање или више заинтересованим за бренд. Према К1 2026 Пулсе Сурвеи, мало је вероватно да ће око 40% генерације З имати интеракцију са садржајем генерисаним вештачком интелигенцијом. Ипак, 34% каже да ће им се вероватно свидети, коментарисати и поделити. Али ангажовање није једнако поверењу. Ген З се слаже да је највећа ствар коју желе да брендови престану да раде јесте објављивање АИ садржаја без јасног означавања, према истом истраживању. Још 56% каже да је већа вероватноћа да ће веровати брендовима који су посвећени објављивању садржаја креираног од стране људи, као што смо открили у К3 2025 Спроут Пулсе Анкети. Занимљиво је да су потрошачи генерације З такође подељени на утицајне АИ. Иста анкета је показала да иако скоро половина каже да им уопште није пријатно да брендови користе АИ инфлуенцере, 32% не види никакав проблем у томе, а 20% мисли да то зависи од кампање. Иако би можда имало смисла да се неки брендови баве креирањем АИ садржаја, највероватније ће бити минимални повраћај од публике генерације З. Најбољи случајеви употребе вештачке интелигенције за брендове и даље повећавају ефикасност у областима као што су друштвено слушање, анализа података и брига о купцима. Огромна потреба за додиривањем траве Опстаје стереотипна слика генерације З: читава генерација залепљена за своје телефоне и таблете, која пати од усамљености са стопом епидемије. Без обзира колико је наслова или размишљања написано о овој теми, статистика указује на сталну или повећану употребу друштвених медија. Извештај о стратегији садржаја друштвених медија открио је да 48% потрошача генерације З планира да конзумира више садржаја од компанија 2026. године – највише од било које генерације. Ипак, многи у овој генерацији су изгорели и пате од нездравих утицаја друштва. Мреже попут Инстаграма чине више да заштите најугроженије чланове публике генерације З, али многи се осећају принуђеним да постављају сопствене границе детоксикацијом друштвених медија. И значајна већина подржава забрану друштвених медија за кориснике млађе од 16 година. Истраживање пулса у првом кварталу 2026. показало је да 62% генерације З подржава забрану за млађе од 16 година, а још 18% је на огради. Генерација ће такође највероватније желети више алата за управљање временом испред екрана како би подржала своје ментално здравље и благостање, према К4 2025 Спроут Пулсе анкети. Иако је мало вероватно да ће генерација З почети масовно да напушта друштвене медије, очекујемо да ћемо видети више пауза од главних мрежа у корист више времена на мрежама заједнице као што су Субстацк и Реддит. Према К1 2026 Пулсе Сурвеи, корисници друштвених мрежа генерације З кажу да више воле да стварају више садржаја него што конзумирају – што је промена која би могла да утиче на њихов однос са мрежама у целини. Такође очекујемо да ће маркетинг догађаја и ИРЛ сусрети наставити да се допадају потрошачима генерације З који жуде за трећим простором. Брендови генерације З се окупљају на друштвеним мрежама Као што је поменуто, Ген З је цинична генерација. Претерано промотивне тактике, изнуђена аутентичност и заостајање у трендовима не освајају њихову наклоност. Ево четири бренда који су савладали уметност маркетинга генерације З и пронашли начин да прођу на начин који одговара њиховом имиџу. Марц Јацобс Луксузни бренд Марц Јацобс је неочекивани миљеник генерације З. Модни бренд је познат по томе што у свој садржај укључује Ген З, ТикТок познате комичаре и утицајне људе. Али некако све ове личности хватају суштину бренда.
Како Луис артикулише, "Марк Џејкобс узима трендове и формате и чини их сопственим. Понекад видите нечије присуство и делује као да је спојено и реакционарно. Уместо тога, њихово присуство делује кохезивно и има јединствени печат Марца Јацобса."
Дајте свом бренду сјај Ген З: Пратите вођство Марка Џејкобса тако што ћете задржати свој садржај оригиналним и неочекиваним, али у потпуности у складу са брендом. Актуелно Бренд за негу коже Топицалс савладао је уметност путовања брендом и маркетинга утицајних људи. Као што њихова недавна кампања #ТопицалсИнРио доказује, бренд је у корак са својом публиком Ген З и дубоко разуме њихове нијансе.
"Занима ме како брендови траже увид и садржај у своје заједнице. Брендови попут Топицалс и других брендова за негу коже могу да предузму акцију на основу повратних информација потрошача", каже Луис.
Топицалс је такође изградио позитивну репутацију заслушајући повратне информације о производима њихове публике и компензујући креаторе и утицајне особе. Левис додаје: "Топицалс користи ТИБ платформу да се на промишљен начин ангажује са својом заједницом. Тимови за друштвене мреже, маркетинг и производе сарађују на управљању заједницом. Они надокнађују људима УГЦ (давање им ознаке није довољно), што осигурава да се осећа аутентично и на бренду." Дајте свом бренду сјај генерације З: Узмите то од Топицалс: Када наградите своју публику за њихов садржај и повратне информације, она ће вас наградити лојалношћу. Пуреспорт Пуреспорт, бренд за веллнесс и фитнес са седиштем у Великој Британији специјализован за природне суплементе, основан је 2019. године, али је брзо стекао фандом генерације З. Хипе је великим делом последица друштвеног присуства бренда.
Бренд је партнер са елитним тркачима из целог света, стварајући биоскопске погледе на њихова путовања припремајући се за догађаје као што је Британско првенство. Они проширују свој документарни приступ на ИоуТубе-у дугом серијом Пројецт Пуреспорт, са епизодама које приказују Пуреспорт заједницу на маратонским догађајима од Бостона до Берлина и шире. С тим у вези, Пуреспорт верује у заједницу са великим словом „Ц“ – угошћујући клубове за лично трчање и позивајући публику да се повеже једни са другима у својим ВхатсАпп групама и у апликацији за фитнес Страва. Дајте свом бренду сјај генерације З: понашање на друштвеним мрежама генерације З није ограничено на једну одређену платформу. Идентификујте где ваши најмлађи чланови публике проводе највише времена и искористите предности јединствених формата садржаја сваког канала да бисте ојачали препознатљив идентитет вашег бренда. И где год је то могуће, потражите интуитивне начине да премостите јаз између начина на који потрошачи доживљавају ваш бренд на мрежи и ван мреже. СервицеНов Софтверска компанија СервицеНов није ваш типичан маркетиншки инспо генерације З. Али бренд је пример добро познате особине генерације З: подметање очекивања у садржају. Као у видеу где се тумачи језиви корпоративни жаргон.
Дајте свом бренду сјај Ген З: садржај Ген З је често слојевит. Ослања се на то да и творац и гледалац имају контекст за унутрашње шале и културне пробне камене. Чак и Б2Б брендови као што је СервицеНов могу то искористити у своју корист. Ген З чини велики део садашње и будуће базе запослених у компанијама, тако да Б2Б брендови имају интерес да им се привлаче. Достизање генерације З је кључно за дугорочно здравље бренда Свака нова генерација доноси свој скуп изазова. Достизање генерације З захтева од брендова да преиспитају како се ангажују. Брендови који успешно достигну генерацију З разумеју јединствене вредности, преференције и нијансирано понашање генерације у екосистему друштвених медија. Од избора платформе до стила садржаја, Зоомерс траже брендове који омогућавају истинску интеракцију вођену заједницом. За друштвене маркетиншке стручњаке, то не значи поновно креирање сваког тренда, већ стварање различитог идентитета на свим платформама. То је кључ за изградњу поверења и лојалности. Тражите више увида у то како свака генерација жели да се бави брендовима на друштвеним мрежама? Преузмите Извештај о стратегији садржаја друштвених медија за 2026. Објава Како генерација З користи друштвене медије и шта то значи за брендове појавила се прво на Спроут Социал.
