1960ko hamarkada baino lehen, gazteak marketin-entzule desiragarri gisa ikusten ziren eta gehienetan baztertu egiten ziren. Baby Boomer-ekin dena aldatu zen. Kontsumismo modernoaren historiako belaunaldirik handiena eta eragin handiena izan zuten, hala ere, haien mugimendu sozialek eta enpresen mesfidantza nahastu egin zituzten iragarleak beren liburuak guztiz birplanteatu behar izan zituztenak. Ezaguna zara? Harrezkero, merkatariak gazteen belaunaldien ate birakari batera iristen saiatzen ari dira: Boomers-etatik Gen X-ra Millennials-era, eta orain Zoomers eta Gen Alpha-ra. Gazteengana heltzea eta joera kulturan sartzea oztopo koherentea bihurtu da. Casey Lewis, sare sozialetako aholkularia, After School buletinaren egilea eta publiko gazteenen gizarte-joeretan aditua, honela laburbiltzen du: "Zen. Generazioa eta Gen Alpha-a iristen saiatzen ez den edozein marka bere buruari kalte egiten dio. Nahiz eta ez zaizu axola gogorik gabe egotea. Gure etorkizuneko kontsumitzaileak dira, beraz, haiek kontuan izan behar dituzu gaur egun haiekin iristen ez bazara ere saiatu behar". Hamarkadetan gazteei etengabe merkaturatzen aritu ondoren, marketingileak belaunaldi berri batek harrituta daude berriro. Boomers-ek aurretik bezala, Z Generazioa kontsumitzaile-mota berri bat adierazten du: gero eta zinikoagoak diren natibo digitalak, arrazoi etikoek bultzatuta eta kronikoki sarean daudenak (edo al dira?) Aurrekoak baino zorrotzagoak dira, eta horrek zapuztu egiten ditu merkaturatzaileak haiengana modu eraginkorrean iristeko modu eraginkorrean ikaratu gabe zimurtu nahian. Gida honetan, Gen Z-k markak sare sozialetan nola agertzea nahi duen eta haiek modu egokian merkaturatzeko zer behar den azaltzen dugu. Z belaunaldiko sare sozialen erabilera Z belaunaldiak ez du inoiz sare sozialik edo internetik gabeko mundurik ezagutu. Euren eguneroko bizitzan sartuta dago eta informaziorako kanal gisa balio du. Q2 2025 Sprout Pulse Survey-ren arabera, soziala da orain Z belaunaldiko bilaketaren lehen postua, bilatzaile ezagunak gaindituta ere. Lewisi galdetu genionean nola deskribatuko zuen Gen Z-k gizarteak erabiltzen dituen modua, erantzun zuen: "Galdera hobea da nola ez duten erabiltzen soziala? Denetarako erabiltzen dute eta markek ere denetarako erabiltzea espero dute, bezeroarentzako arretatik merkataritzara, aurkikuntzara komunitatera". Azal ditzagun zein plataformak hartzen duten denbora gehien sarean eta bertan parte hartzen duten eduki motak. Zein plataforma erabiltzen ditu Gen Z eta zergatik? 2026ko Social Media Content Strategy Report-en arabera, Z. belaunaldiko sare sozialen erabiltzaileen % 80 Facebook eta Instagram-en daude, % 74 YouTube-n eta beste % 72 TikTok-en, sare hauek Zoomerrentzat ezagunenak bihurtuz. Gen Z gehienbat plataforma horietako markak entretenimendua eskaintzeko nahi du, baina bezeroarentzako arreta ere bilatzen ari da Facebooken. Plataforma jakin batzuk nola erabiltzen dituzten sakonduz, Z Geneko kontsumitzaileek jakinarazi dute TikTok produktuak aurkitzeko gogoko duten kanala dela, eta Facebook-ek gertutik jarraitzen du, txosten beraren arabera. 2026ko Q1 2026 Sprout Pulse Survey-k ikusi zuen TikTok, Instagram eta Reddit ere erabiliko dituztela albisteen eguneratuta egoteko.
Zer marka-edukirekin parte hartzen du Z Generazioak? Gehien erabiltzen diren bi kanaletan, Instagram eta Facebook-en, Z Gen litekeena da forma laburreko bideoa (60 segundo baino gutxiago) barne hartzen duten marken argitalpenekin parte hartzea, edukien estrategiaren txostenaren arabera. Hau egia da TikTok-entzat. Interesgarria da, YouTube-n iraupen luzeko bideoa (60 segundo baino gehiago) hobesten duen belaunaldi bakarra. Lewis-ek iradokitzen du kanal eta formatu horiek guztiak elkarrekin konektatu daitezkeela. "Guztiok arreta-tarte laburrak ditugu forma laburreko bideoaren lehentasunarekin bat egiteko. Baina interesgarria da Gen Z podkaster-ek ordubete edo bi orduko pasarteak kargatzen dituztela ikustea. Ondoren, zatitu eta zatikatu egiten dituzte eta bideoak forma laburreko plataformetan kargatzen dituzte".
Azken finean, Gen Z plataforma gehienetan eduki guztia kontsumitzen duen arren, gakoa plataforma bakoitzaren ñabardura eta kultura ulertzea da. Horrek ez du esan nahi mezuak hutsetik guztiz birsortzea eta zure taldearen banda-zabalera gehiegi kargatzea. Esan nahi du, Lewis-ek erakusten duen moduan, banaketa eta konexio-puntu anitz grafikoak egitea eta belaunaldi honi gehien inporta zaizkion plataformak lehenestea. Formatua edozein dela ere, Gen Z-k markek hezkuntza-edukiak, memeak eta eskemak eta ekoitzitako serie episodikoak lehenetsi nahi ditu, 2026ko Q1 2026 Pulse Survey-ren arabera. Z belaunaldikoek esan ohi dute markek beren audientziarekin elkarreraginean lehentasuna izan behar dutela sare sozialetan, 2025 Q2 2025 Pulse Survey-ren arabera. Zuk argitaratzen duzunagarrantzitsua da, baina belaunaldi gazteentzat, nola elkarrekintzan zauden bezain garrantzitsua da. Z belaunaldiko sare sozialen joerak Aldez aurretiko abisua: hau ez da edukien ideia zehatzak inspiratuko dituen joera-zerrenda bat (horretarako irakurri gure sare sozialetako joera nagusien artikulua). Z belaunaldia heldu den heinean (belaunaldiko kide zaharrenek 30 urte betetzen dituzte aurten) eta denbora gehiago eman duten merkaturatzaileen mikroskopioan, lerroak sortu dira, gizarteari eta etorkizunari buruz nola pentsatzen duten jakiteko. Markak ulertzen hasi dira tximista-erritmoaren joera-kulturari eustea ez dela beren leialtasun iraunkorraren gakoa, eta Z Generazioko kontsumitzaileek ere kronikoki linean egoteko eten bat nahi dute (mota). Joera hauek Z Generazioaren sare sozialen ohituren etorkizuna markatzen dute eta markaren oihartzun iraunkorra sortzeko zer behar den erakusten duten arrastoak ematen dituzte.
Euren balioak partekatzen dituzten markak babestea Azken sei urteetan eduki "aktibistak" plazaratzen dituzten marken gorakadak, neurri handi batean, atzera egin zuen, batez ere Zoomer zorrotzekin. Marka askori oker egin izana leporatu zieten, euren audientzia gainditzea edo beheko emaitza sendotzeko emanaldia egitea. Sprout-en 2019ko #BrandsGetReal Txostenak ikusi zuen kontsumitzaileen % 70ek uste zutela garrantzitsua zela markek arazo sozial eta politikoetan jarrera publikoa izatea. 2023 Sprout Social Index™-k beste istorio bat kontatu zuen: kontsumitzaileen laurdenak bakarrik esan zuen marka gogoangarrienek beren balioekin bat datozen arrazoiei eta berriei buruz hitz egiten dutela. Baina Z belaunaldiak ez du nahi markak guztiz agnostiko bihurtzea. Markek baloratzen dutenari buruz gardenak izatea nahi dute, eta litekeena da ekintzaren babesa duen aktibismoa babestea. 2026ko Pulse Inkestaren arabera, % 28k nahi du mota guztietako markek jarrera argia hartzea gai nagusi guztietan eta beste % 30ek soilik nahi dute markek jarrera hartzea, arazoa beren produktuari edo industriari dagokionean. Belaunaldi guztien artean, litekeena da marka baten balioei eusteko produktuak maiz erosten dituztela esatea, eta heren batek produktu bat erosteari utziko dio konpainiaren balioek eurenekin talka egiten badute. Inkesta berdinak aurkitu zuen Z Gen litekeena dela esatea eragileek gai nagusi guztietan jarrera argia hartu behar dutela, eta horrek presio handiagoa eragiten die markei balioekin bat datozen eragileak aurkitzeko. Zure Z belaunaldiko ikusleen balioak argi ulertzea ezinbestekoa da haien itxaropenak betetzeko eta zure ospea babesteko. Eduki originalagoen nahia Z Generazioko kontsumitzaileekin konfiantza ezartzeko, markek berdintasunaren itsaso saturatu batean nabarmendu behar dute. Joeren arabera jarraitzeko edo erabiltzaileek sortutako edukien liburutegiak argitaratzeak ez du moztuko. Zure ikusleak gehiago lortzeko itzultzen jarraitzeko modurik onena eduki jabea, lagungarria eta entretenigarria egitea da. Esan bezala, Gen Z produktuei eta zerbitzuei buruzko heziketa eskaintzen duten marka edukietan interesatzen da gehien. Eduki didaktikoen zaletasuna hurbiletik jarraitzen du originaltasun eta entretenimendurako gustua. Lewisek azaldu duenez, "markek gaizki egiten duten lekuan beren POV-a bistatik galtzea da. Erabiltzaileek ausazko sortutako edukien batuketak ez du oihartzunik izango; markaren ahotsak oraindik ere agertu behar du. Era berean, uste okerra dago lineako joerekin eta memeekin parte hartzea markentzat zilarrezkoa dela. kultura sortzean zentratu». Frankizia errepikakorren eta unibertsoaren eraikuntzaren alde bidaltzeko maiztasuna baztertzen duten markek litekeena da arreta harrapatzea (eta mantentzea). Merkataritza sozialaren kargu liderra Bezeroaren bidaiaren etapa guztiak gizarte-sozialetan daude, eta horrek are egiazkoagoa da Z. belaunaldiarentzat. Horrek ez du harritzekoa, produktuak aurkitzeko sare sozialetara jotzea litekeena dela jakinda. Z Generazioaren ehuneko laurogeita hamarrak dio sare sozialetako iragarkiek, influencer-eko mezuek eta marka organikoen edukiek azken sei hilabeteetako erosketen ehuneko batzuk inspiratu dituztela, 2025 Q2 2025 Pulse Survey-ren arabera. Hiru laurdenek diote aukera gehiago dutela marka batetik erosteko gustuko duten influencer batekin elkartzen direlako. Baina bada beste bereizketa bat Z Gen bereizten duena: egungo klima ekonomikoak ere ez du haien erosketa sozialean eragiten. Belaunaldietako erabiltzaile guztien % 38k gaur egun sare sozialetan aurkitutako zerbait erosteko aukera gutxiago duten arren, Z belaunaldiko % 43k erosteko aukera handiagoa du, inkesta beraren arabera. Joera hauek, ordea, ez dute esan nahi markek euren eduki sozialetan gogor saltzen hasi behar dutenik. Lehenengoaeta, batez ere, merkaturatzaileek ikusleak hezi, entretenitu eta ikusiak sentiarazten dituen edukia lehenetsi behar dute, zure produktuak eta zerbitzuak istorioan garrantzitsuak direlarik. AI-k sortutako eduki sozialekiko sentimendu epelak Oro har, adin guztietako kontsumitzaileak oso banatuta daude AI-k sortutako edukiak marka batean interesa izateko aukera gehiago edo gutxiago eragiten duen ala ez. Q1 2026 Pulse Survey-ren arabera, Z Generazioaren % 40 inguruk nekez elkarreraginatuko du AI-k sortutako edukiarekin. Hala ere, % 34k diote litekeena dela gustatu, iruzkintzea eta partekatzea. Baina konpromisoak ez du konfiantzarekin balio. Z belaunaldia onartzen du markek egiteari utziko luketen gauzarik garrantzitsuena AI edukia argitaratzea dela argi eta garbi etiketatu gabe, inkesta beraren arabera. Beste % 56k diote gizakiek sortutako edukia argitaratzeko konpromisoa duten marketan konfiantza handiagoa dutela, 2025 Q3 2025 Sprout Pulse Survey-n aurkitu dugun bezala. Interesgarria da, Z Generazioko kontsumitzaileak AI eragileen artean banatzen direla. Inkesta berdinak aurkitu du ia erdiak esaten duen arren ez daudela batere eroso AI influencer-ak erabiltzen dituzten markekin, % 32k ez duela arazorik ikusten eta % 20k uste du kanpainaren araberakoa dela. Marka batzuek AI edukien sorkuntzan lan egitea zentzuzkoa izan litekeen arren, ziurrenik zure Z belaunaldiko ikusleen etekin minimoak izango dira. Marken AI erabilera-kasurik onenak eraginkortasuna areagotzen ari dira gizarte-entzutean, datuen analisian eta bezeroen arreta bezalako arloetan. Belarra ukitzeko behar izugarria Z belaunaldiaren irudi estereotipatu batek irauten du: belaunaldi oso bat bere telefono eta tabletetan itsatsita, bakardadea pairatzen ari den epidemia tasetan. Gai honi buruz zenbat izenburu edo pentsamendu idazten diren ere, estatistikek sare sozialen erabilera egonkorra edo areagotzea adierazten dute. Sare sozialetako edukien estrategiaren txostenak ikusi zuen Z. belaunaldiko kontsumitzaileen % 48k enpresen eduki gehiago kontsumitzeko asmoa duela 2026an, edozein belaunalditako altuena. Hala ere, belaunaldi honetako asko erreta daude eta gizartearen eragin txarrak pairatzen dituzte. Instagram bezalako sareak gehiago egiten ari dira Z belaunaldiko ikusleen kide ahulenak babesteko, baina asko behartuta sentitzen dira sare sozialen desintoxikazioekin beren mugak jartzera. Eta gehiengo esanguratsu batek sare sozialen debekuak onartzen ditu 16 urtetik beherako erabiltzaileentzat. 2026ko Q1 2026 Pulse Survey-k aurkitu zuen Z Generazioaren % 62k onartzen duela 16 urtetik beherakoentzako debekua, eta beste % 18 hesian daude. Belaunaldia ere litekeena da pantaila-denbora kudeatzeko tresna gehiago nahi izatea beren buruko osasuna eta ongizatea laguntzeko, 2025eko Q4 2025 Sprout Pulse Survey-ren arabera. Zaliteke Gen Z sare sozialak asko uzten hastea, baina sare nagusietatik atsedenaldi gehiago ikustea espero dugu Substack eta Reddit bezalako komunitateko sareetan denbora gehiago izateko. Q1 2026 Pulse Survey-ren arabera, Z. belaunaldiko erabiltzaile sozialek diote nahiago dutela kontsumitzen dutena baino eduki gehiago sortzea, sareekiko harreman orokorrean eragin dezakeen aldaketa. Ekitaldien marketina eta IRL topaketak hirugarren espazio bat nahi duten Z belaunaldiko kontsumitzaileei erakartzen jarraituko dutela espero dugu. Markak Gen Z sare sozialetara hurbiltzen da Esan bezala, Gen Z belaunaldi zinikoa da. Gehiegizko promozio-taktikak, behartutako benetakotasuna eta joeren gainbeherak ez dute haien alde irabazten. Hona hemen Gen Z marketinaren artea menperatu duten lau marka, eta beren irudiari leial sentitzen den aurrerapausoak emateko modua aurkitu dutenak. Marc Jacobs Luxuzko marka Marc Jacobs ustekabeko Gen Z kuttuna da. Moda marka ezaguna da Gen Z, TikTok-eko umorista ospetsuak eta eragileak bere edukietan sartzeagatik. Baina, nolabait, nortasun horiek guztiek markaren esentzia hartzen dute.
Lewis-ek dioen bezala, "Marc Jacobsek joerak eta formatuak hartzen ditu, eta bere egiten ditu. Batzuetan norbaiten presentzia ikusten duzu eta elkarrekin lotua eta erreakzionarioa sentitzen da. Horren ordez, haien presentzia kohesionatua sentitzen da eta Marc Jacobsen onespen zigilu berezia du".
Eman zure marka Z belaunaldiko distira: jarraitu Marc Jacobsen gidari, zure edukia originala eta ustekabekoa mantenduz, baina guztiz markakoa. Topikoak Topicals-ek larruazala zaintzeko marka bidaien artea eta influencer marketina menderatu ditu. #TopicalsInRio azken kanpainak frogatzen duen bezala, marka Z belaunaldiko audientziarekin bat eginda dago eta sakon ulertzen ditu haien ñabardurak.
"Markek beren komunitateetara begiratzen duten ikuspegia eta edukia lortzeko interesatzen zait. Topicals bezalako markek eta larruazala zaintzeko beste marka batzuek kontsumitzaileen iritzietan oinarritutako neurriak hartzeko gai dira", dio Lewisek.
Topicals-ek ere ospe positiboa eraiki duhaien ikusleen produktuen iritziak entzunez eta sortzaile eta eragileei konpentsatzea. Lewis-ek gaineratu duenez, "Topicals-ek TYB plataforma erabiltzen du bere komunitatearekin modu pentsakor batean aritzeko. Gizarte, marketin eta produktu-taldeek elkarrekin elkarlanean ari dira komunitatearen kudeaketan. Jendea UGCgatik konpentsatzen dute (etiketa bat ematea ez da nahikoa), eta horrek benetakoa eta markakoa dela ziurtatzen du ". Eman zure marka Z belaunaldiko distira: Har ezazu Topicals-etik: zure publikoa haien edukiagatik eta iritziengatik saritzen duzunean, leialtasunez sarituko zaituzte. Puresport Puresport, osagarri naturaletan espezializatutako Erresuma Batuko ongizate eta fitness marka, 2019an sortu zen, baina azkar irabazi du Gen Z fandom. Hipea markaren presentzia sozialari zor zaio neurri handi batean.
Marka mundu osoko elite mailako korrikalariekin lankidetzan aritzen da, Britainia Handiko Txapelketa bezalako ekitaldietarako prestatzen dituzten bidaietan begirada zinematografikoak ekoizten. Dokumentalaren ikuspegia YouTube-n luzatzen dute Project Puresport serie luzearekin, eta Puresport komunitatea erakusten duten atalekin Bostonetik Berlinera eta haratago maratoi ekitaldietan. Ohar horretan, Puresport-ek "C" maiuskula duen komunitatean sinesten du: pertsonalki korrika-klubak antolatu eta ikusleak elkarren artean konektatzera gonbidatzen ditu WhatsApp taldeetan eta Strava fitness aplikazioan. Eman zure markari Gen Z distira: Gen Z-ren sare sozialen jokabideak ez dira plataforma jakin batera mugatzen. Identifikatu zure ikusle gazteenek denbora gehien non pasatzen duten eta aprobetxatu kanal bakoitzaren eduki formatu bereziak zure markaren nortasun bereizia sendotzeko. Eta ahal den guztietan, bilatu kontsumitzaileek zure marka linean eta lineaz kanpo bizi duten moduaren arteko zubi modu intuitiboak. Zerbitzua Orain ServiceNow software-enpresa ez da zure Gen Z marketin inspo tipikoa. Baina markak Z Gen Z ezaugarri ezagun bat erakusten du: edukietan itxaropenak iraultzea. Bideoan bezala, non interpretatutako jargoi korporatibo zirraragarria.
Eman zure marka Z belaunaldiko distira: Z belaunaldiko edukia askotan geruzatuta dago. Sortzaileak eta ikusleak barneko txantxak eta kultur ukitu-harrietarako testuingurua izatean oinarritzen da. ServiceNow bezalako B2B markek ere hori erabil dezakete euren onurarako. Z belaunaldia enpresen egungo eta etorkizuneko langile-basearen zati handi bat osatzen du, beraz, B2B markek interes handia dute haiengana erakartzeko. Z belaunaldira iristea funtsezkoa da epe luzerako markaren osasunerako Belaunaldi berri bakoitzak bere erronka sorta dakar. Z belaunaldira iristeko markek nola parte hartzen duten birpentsatu behar dute. Z belaunaldira arrakastaz iristen diren markek belaunaldiaren balio bereziak, lehentasunak eta portaera ñabarduak ulertzen dituzte sare sozialen ekosisteman. Plataforma-aukeretatik eduki-estiloraino, Zoomers-ek benetako elkarreragina errazten duten marken bila dabiltza. Merkatari sozialentzat, horrek ez du esan nahi joera guztiak birsortzea, baizik eta plataforma guztietan identitate ezberdin bat sortzea. Hori da konfiantza eta leialtasuna sortzeko gakoa. Belaunaldi bakoitzak markekin sare sozialetan nola parte hartu nahi duen jakiteko informazio gehiago bilatu nahi duzu? Deskargatu 2026ko sare sozialetako edukien estrategiaren txostena. Sprout Social-en agertu zen lehenik eta behin Gen Z-ek sare sozialak nola erabiltzen dituen eta zer esan nahi duen markentzat.
