ก่อนทศวรรษ 1960 คนหนุ่มสาวถูกมองว่าเป็นผู้ฟังทางการตลาดที่ไม่พึงประสงค์และส่วนใหญ่ถูกละเลย ทุกอย่างเปลี่ยนไปด้วย Baby Boomers พวกเขาเป็นคนรุ่นที่ใหญ่ที่สุดและมีอิทธิพลมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของลัทธิบริโภคนิยมยุคใหม่ แต่การเคลื่อนไหวทางสังคมและความไม่ไว้วางใจในองค์กรของพวกเขาทำให้ผู้ลงโฆษณาสับสนที่ต้องคิดทบทวนแผนการเล่นใหม่ทั้งหมด ฟังดูคุ้นเคยใช่ไหม? ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา นักการตลาดได้พยายามที่จะเข้าถึงประตูหมุนเวียนของคนรุ่นเยาว์ ตั้งแต่รุ่น Boomers ไปจนถึง Gen X ไปจนถึง Millennials และปัจจุบันคือ Zoomers และ Gen Alpha การเข้าถึงคนหนุ่มสาวและวัฒนธรรมกระแสที่เจาะลึกกลายเป็นอุปสรรค์ที่สอดคล้องกัน Casey Lewis ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย ผู้เขียนเบื้องหลังจดหมายข่าว After School และผู้เชี่ยวชาญด้านกระแสสังคมในกลุ่มผู้ชมอายุน้อย สรุปได้ดังนี้: “แบรนด์ใดๆ ที่ไม่พยายามเข้าถึง Gen Z และ Gen Alpha อย่างแข็งขันกำลังสร้างความเสียหายให้กับตัวเอง แม้ว่าคุณจะไม่สนใจที่จะอยู่ในจิตวิญญาณแห่งจิตวิญญาณก็ตาม พวกเขาคือผู้บริโภคในอนาคตของเรา ดังนั้น คุณต้องคำนึงถึงพวกเขา แม้ว่าคุณจะไม่ได้พยายามเข้าถึงพวกเขาในวันนี้ก็ตาม” หลังจากทำการตลาดกับคนหนุ่มสาวอย่างต่อเนื่องมานานหลายทศวรรษ นักการตลาดก็รู้สึกประหลาดใจกับคนรุ่นใหม่อีกครั้ง เช่นเดียวกับ Boomers ก่อนหน้านี้ Gen Z เป็นตัวแทนของผู้บริโภคประเภทใหม่: ชาวดิจิทัลพื้นเมืองที่เหยียดหยามมากขึ้น ได้รับแรงผลักดันจากสาเหตุทางจริยธรรม และออนไลน์เป็นประจำ (หรือว่าพวกเขา?) พวกเขาฉลาดกว่าคนรุ่นก่อน ซึ่งทำให้นักการตลาดหงุดหงิดที่พยายามถอดรหัสโค้ดอย่างไม่หยุดยั้งเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ดูเหมือนประจบประแจงอย่างไม่ต้องสงสัย ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่า Gen Z ต้องการให้แบรนด์ต่างๆ ปรากฏบนโซเชียลมีเดียอย่างไร และต้องทำอย่างไรบ้างเพื่อทำการตลาดด้วยวิธีที่ถูกต้อง การใช้โซเชียลมีเดียของคน Gen Z Gen Z ไม่เคยรู้จักโลกที่ไม่มีโซเชียลมีเดียหรืออินเทอร์เน็ต มันเข้าไปพัวพันในชีวิตประจำวันและเป็นช่องทางในการรับข้อมูล จากการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 2 ปี 2025 พบว่าโซเชียลเป็นอันดับ 1 ที่การค้นหา Gen Z แซงหน้าเครื่องมือค้นหายอดนิยมอีกด้วย เมื่อเราถาม Lewis ว่าเธอจะอธิบายวิธีที่ Gen Z ใช้โซเชียลอย่างไร เธอตอบว่า “คำถามที่ดีกว่าคือพวกเขาไม่ใช้โซเชียลได้อย่างไร พวกเขาใช้มันเพื่อทุกสิ่งและพวกเขาคาดหวังว่าแบรนด์ต่างๆ จะใช้มันเพื่อทุกสิ่งเช่นกัน ตั้งแต่การบริการลูกค้าไปจนถึงการค้าขาย การค้นพบ ไปจนถึงชุมชน” เรามาดูรายละเอียดว่าแพลตฟอร์มใดใช้เวลาส่วนใหญ่บนโลกออนไลน์ และประเภทของเนื้อหาที่พวกเขามีส่วนร่วมด้วย Gen Z ใช้แพลตฟอร์มใดและเพราะเหตุใด จากรายงานกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียประจำปี 2026 พบว่า 80% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย Gen Z ใช้ Facebook และ Instagram, 74% ใช้ YouTube และอีก 72% ใช้ TikTok ทำให้เครือข่ายเหล่านี้ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับ Zoomers Gen Z ส่วนใหญ่ต้องการให้แบรนด์บนแพลตฟอร์มเหล่านี้มอบความบันเทิง แต่ก็มองหาการบริการลูกค้าบน Facebook ด้วย เมื่อเจาะลึกลงไปถึงวิธีที่พวกเขาใช้แพลตฟอร์มบางอย่าง ผู้บริโภค Gen Z รายงานว่า TikTok เป็นช่องทางที่พวกเขาชื่นชอบในการค้นหาผลิตภัณฑ์ ตามมาด้วย Facebook อย่างใกล้ชิด ตามรายงานเดียวกัน การสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 พบว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้ TikTok, Instagram และ Reddit มากที่สุดในการติดตามข่าวสารล่าสุด
Gen Z มีส่วนร่วมกับเนื้อหาแบรนด์ใดบ้าง ในสองช่องทางที่มีการใช้งานมากที่สุด ได้แก่ Instagram และ Facebook คน Gen Z มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับโพสต์ของแบรนด์ที่มีวิดีโอแบบสั้น (น้อยกว่า 60 วินาที) ตามรายงานกลยุทธ์เนื้อหา สิ่งนี้ถือเป็นจริงสำหรับ TikTok สิ่งที่น่าสนใจคือพวกเขาเป็นคนรุ่นเดียวที่ชอบวิดีโอระยะยาว (มากกว่า 60 วินาที) บน YouTube ลูอิสแนะนำว่าช่องและรูปแบบทั้งหมดเหล่านี้สามารถเชื่อมโยงถึงกันได้ “เราทุกคนมีช่วงความสนใจที่สั้นซึ่งสอดคล้องกับความชอบของเราสำหรับวิดีโอแบบสั้น แต่เป็นเรื่องน่าสนใจที่ได้เห็นพอดแคสต์ Gen Z อัปโหลดตอนหนึ่งถึงสองชั่วโมงที่มีความยาวหนึ่งถึงสองชั่วโมง จากนั้นพวกเขาก็หั่นเป็นชิ้น ๆ และอัปโหลดวิดีโอผ่านแพลตฟอร์มแบบสั้น”
แม้ว่าในที่สุด Gen Z จะใช้เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มส่วนใหญ่ แต่สิ่งสำคัญคือการเข้าใจถึงความแตกต่างและวัฒนธรรมของแต่ละแพลตฟอร์ม นั่นไม่ได้หมายถึงการสร้างโพสต์ใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น — และทำให้แบนด์วิดท์ของทีมของคุณทำงานหนักเกินไป ดังที่ Lewis แสดงให้เห็น แผนภูมิจุดกระจายและการเชื่อมต่อหลายจุด และจัดลำดับความสำคัญของแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดสำหรับคนรุ่นนี้ ไม่ว่ารูปแบบใด Gen Z ต้องการให้แบรนด์จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาด้านการศึกษา มีม และเรื่องล้อเล่น และซีรีส์ที่มีการผลิตสูง ตามการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 Gen Z มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะกล่าวว่าแบรนด์ควรให้ความสำคัญกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชมเป็นอันดับแรกบนโซเชียลมีเดีย ตามการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 2 ปี 2025 สิ่งที่คุณเผยแพร่ก็สำคัญ แต่สำหรับคนรุ่นใหม่ วิธีการโต้ตอบของคุณก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน เทรนด์โซเชียลมีเดียของคน Gen Z คำเตือนล่วงหน้า: นี่ไม่ใช่รายการเทรนด์ที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดด้านเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง (สำหรับการอ่านบทความเทรนด์โซเชียลมีเดียยอดนิยมของเรา) เมื่อ Gen Z เติบโตขึ้น (สมาชิกที่อายุมากที่สุดในเจเนอเรชันนี้จะมีอายุ 30 ปีในปีนี้) และพวกเขาใช้เวลามากขึ้นภายใต้กล้องจุลทรรศน์ของนักการตลาด ช่องทางต่างๆ ได้ปรากฏขึ้นซึ่งทำให้เราเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับสังคมและอนาคต แบรนด์ต่างๆ เริ่มเข้าใจว่าการตามทันวัฒนธรรมที่ก้าวทันกระแสอย่างรวดเร็วนั้นไม่ใช่กุญแจสำคัญในการภักดีที่ยั่งยืนของพวกเขา และผู้บริโภค Gen Z ก็ต้องการหยุดพักจากการออนไลน์แบบเรื้อรังเช่นกัน (แบบนั้น) เทรนด์เหล่านี้แสดงให้เห็นอนาคตของพฤติกรรมการใช้โซเชียลมีเดียของคน Gen Z และให้เบาะแสที่เผยให้เห็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อสร้างเสียงสะท้อนของแบรนด์ที่ยั่งยืน
สนับสนุนแบรนด์ที่มีค่านิยมเหมือนกัน การที่แบรนด์ต่างๆ เผยแพร่เนื้อหา "นักเคลื่อนไหว" ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 6 ปีที่ผ่านมากลับส่งผลเสียอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Zoomers ที่ชาญฉลาด หลายแบรนด์ถูกกล่าวหาว่าทำผิด ครอบงำผู้ชม หรือดำเนินการเพื่อสนับสนุนผลกำไร รายงาน #BrandsGetReal ประจำปี 2019 ของ Sprout พบว่า 70% ของผู้บริโภคเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญที่แบรนด์จะต้องมีจุดยืนต่อสาธารณะเกี่ยวกับประเด็นทางสังคมและการเมือง Sprout Social Index™ ปี 2023 บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป โดยมีผู้บริโภคเพียง 1 ใน 4 เท่านั้นที่กล่าวว่าแบรนด์ที่น่าจดจำที่สุดพูดถึงสาเหตุและข่าวสารที่สอดคล้องกับค่านิยมของตน แต่ Gen Z ไม่ต้องการให้แบรนด์ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้าเลย พวกเขาต้องการให้แบรนด์มีความโปร่งใสเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาให้คุณค่า และมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนการเคลื่อนไหวที่ได้รับการสนับสนุนจากการกระทำ จากการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 พบว่า 28% ต้องการให้แบรนด์ทุกประเภทแสดงจุดยืนต่อสาธารณะอย่างชัดเจนในประเด็นสำคัญๆ ทั้งหมด และอีก 30% ต้องการให้แบรนด์แสดงจุดยืนหากปัญหาเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรืออุตสาหกรรมของตนเท่านั้น จากทุกรุ่น พวกเขามักจะบอกว่าพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์บ่อยครั้งเพื่อสนับสนุนคุณค่าของแบรนด์ และหนึ่งในสามจะหยุดซื้อผลิตภัณฑ์หากคุณค่าของบริษัทขัดแย้งกับคุณค่าของตนเอง การสำรวจเดียวกันพบว่า Gen Z มีแนวโน้มพอๆ กันที่บอกว่าอินฟลูเอนเซอร์ควรมีจุดยืนที่ชัดเจนในประเด็นสำคัญๆ ทั้งหมด ซึ่งทำให้แบรนด์กดดันมากขึ้นในการหาอินฟลูเอนเซอร์ที่สอดคล้องกับค่านิยม การทำความเข้าใจค่านิยมของกลุ่มผู้ชม Gen Z ของคุณอย่างชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็นในการตอบสนองความคาดหวังและปกป้องชื่อเสียงของคุณ ต้องการเนื้อหาต้นฉบับมากขึ้น เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค Gen Z แบรนด์ต่างๆ จะต้องโดดเด่นท่ามกลางความเท่าเทียมกัน การเร่งรีบตามกระแสหรือเพียงแค่โพสต์ไลบรารีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่ได้ช่วยอะไร วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ชมให้กลับมาดูมากขึ้นคือการสร้างเนื้อหาที่เป็นเจ้าของได้ มีประโยชน์ และให้ความบันเทิง ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว Gen Z สนใจเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ที่ให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการมากที่สุด ความกระหายในเนื้อหาด้านการศึกษาของพวกเขาตามมาด้วยรสชาติความแปลกใหม่และความบันเทิง Lewis อธิบายว่า "จุดที่แบรนด์ผิดพลาดคือการละสายตาจาก POV ของตัวเอง การรวมเนื้อหาแบบสุ่มที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะไม่สะท้อน เสียงของแบรนด์ยังคงต้องผ่านเข้ามา ในทำนองเดียวกัน มีความเข้าใจผิดว่าการมีส่วนร่วมกับเทรนด์ออนไลน์และมีมเป็นกระสุนเงินสำหรับแบรนด์เมื่อพูดถึงการเอาชนะ Gen Z มันไม่ใช่! วัฒนธรรมการไล่ตามไม่ค่อยได้ผล เป็นการดีกว่าสำหรับแบรนด์ที่มุ่งเน้นไปที่การสร้างวัฒนธรรม” แบรนด์ที่หลีกเลี่ยงความถี่ในการโพสต์เพื่อสนับสนุนแฟรนไชส์ที่เกิดขึ้นประจำและการสร้างจักรวาลมักจะดึงดูดความสนใจ (และรักษา) ความสนใจของพวกเขาไว้ เป็นผู้นำชาร์จโซเชียลคอมเมิร์ซ ทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้ามีอยู่ในโซเชียล และนั่นยิ่งดังยิ่งขึ้นไปอีกสำหรับ Gen Z สิ่งนี้น่าประหลาดใจเล็กน้อยเมื่อรู้ว่าพวกเขามีแนวโน้มมากที่สุดที่จะหันไปใช้โซเชียลเพื่อค้นพบผลิตภัณฑ์ เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของกลุ่ม Gen Z กล่าวว่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย โพสต์อินฟลูเอนเซอร์ และเนื้อหาแบรนด์ออร์แกนิกได้สร้างแรงบันดาลใจให้กับการซื้อบางส่วนในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา ตามการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 2 ปี 2025 สามในสี่กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์เพียงเพราะพวกเขาร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาชอบ แต่มีความแตกต่างอีกประการหนึ่งที่ทำให้ Gen Z แตกต่างออกไป แม้แต่ภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันก็ไม่ส่งผลกระทบต่อการซื้อของทางโซเชียล ในขณะที่ 38% ของผู้ใช้จากรุ่นต่างๆ มีแนวโน้มน้อยลงที่จะซื้อสิ่งที่พวกเขาค้นพบบนโซเชียล แต่ 43% ของกลุ่ม Gen Z มีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น ตามการสำรวจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แนวโน้มเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าแบรนด์จะต้องเริ่มขายเนื้อหาโซเชียลของตนอย่างยากลำบาก อันดับแรกและที่สำคัญที่สุด นักการตลาดจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่ให้ความรู้ ให้ความบันเทิง และทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าถูกมองเห็น โดยที่ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณรวมอยู่ในเรื่องราวตามความเกี่ยวข้อง ความรู้สึกอบอุ่นต่อเนื้อหาโซเชียลที่สร้างโดย AI โดยรวมแล้ว ผู้บริโภคทุกวัยมีการแบ่งแยกอย่างใกล้ชิดว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนใจแบรนด์มากหรือน้อยหรือไม่ จากการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 พบว่า Gen Z ประมาณ 40% ไม่น่าจะโต้ตอบกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI อย่างไรก็ตาม 34% บอกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะชอบ แสดงความคิดเห็น และแชร์ แต่การมีส่วนร่วมไม่เท่ากับการไว้วางใจ Gen Z ยอมรับว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดที่พวกเขาอยากให้แบรนด์หยุดทำคือการโพสต์เนื้อหา AI โดยไม่ระบุอย่างชัดเจนในการสำรวจเดียวกัน อีก 56% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือแบรนด์ที่มุ่งมั่นที่จะเผยแพร่เนื้อหาที่สร้างโดยมนุษย์ ดังที่เราพบในการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 3 ปี 2025 สิ่งที่น่าสนใจคือผู้บริโภค Gen Z เองก็ถูกแบ่งแยกจากผู้มีอิทธิพลด้าน AI เช่นกัน การสำรวจเดียวกันพบว่าในขณะที่เกือบครึ่งบอกว่าพวกเขาไม่พอใจกับแบรนด์ที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ด้วย AI เลย แต่ 32% มองว่าไม่มีปัญหา และ 20% คิดว่าขึ้นอยู่กับแคมเปญ แม้ว่าแบรนด์บางแบรนด์จะลองสร้างเนื้อหา AI บ้าง แต่ก็มีแนวโน้มว่ากลุ่ม Gen Z จะได้รับผลตอบแทนน้อยที่สุด กรณีการใช้งาน AI ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ยังคงเพิ่มประสิทธิภาพในด้านต่างๆ เช่น การฟังทางสังคม การวิเคราะห์ข้อมูล และการดูแลลูกค้า ความต้องการสัมผัสหญ้าอย่างท่วมท้น ภาพเหมารวมของคน Gen Z ยังคงอยู่: คนทั้งรุ่นติดกาวกับโทรศัพท์และแท็บเล็ต ทนทุกข์จากความเหงาในอัตราการแพร่ระบาด ไม่ว่าจะเขียนพาดหัวข่าวหรือคิดว่ามีบทความกี่ชิ้นก็ตาม สถิติชี้ไปที่การใช้โซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องหรือเพิ่มขึ้น รายงานกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียพบว่า 48% ของผู้บริโภค Gen Z วางแผนที่จะบริโภคเนื้อหาจากบริษัทต่างๆ มากขึ้นในปี 2569 ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาเจเนอเรชันใดๆ อย่างไรก็ตาม คนรุ่นนี้จำนวนมากกำลังหมดแรงและทนทุกข์จากผลกระทบที่ไม่ดีต่อสุขภาพของสังคม เครือข่ายอย่าง Instagram กำลังทำอะไรมากกว่านั้นเพื่อปกป้องสมาชิกกลุ่มเปราะบางที่สุดของกลุ่ม Gen Z แต่หลายคนรู้สึกว่าถูกบังคับให้กำหนดขีดจำกัดของตัวเองด้วยการดีท็อกซ์โซเชียลมีเดีย และส่วนใหญ่สนับสนุนการแบนโซเชียลมีเดียสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 16 ปี ผลสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 พบว่า 62% ของชาว Gen Z สนับสนุนการแบนผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี และอีก 18% ไม่เห็นด้วย นอกจากนี้ คนรุ่นนี้ยังมีแนวโน้มที่จะต้องการเครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับการจัดการเวลาหน้าจอเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี ตามการสำรวจ Sprout Pulse ในไตรมาสที่ 4 ปี 2025 แม้ว่า Gen Z ไม่น่าเป็นไปได้อย่างมากที่จะเริ่มละทิ้งโซเชียลมีเดีย แต่เราคาดหวังว่าจะได้เห็นการหยุดพักจากเครือข่ายหลักมากขึ้น เพื่อจะได้มีเวลามากขึ้นบนเครือข่ายชุมชน เช่น Substack และ Reddit จากการสำรวจ Pulse ในไตรมาสที่ 1 ปี 2026 ผู้ใช้โซเชียล Gen Z กล่าวว่าพวกเขาต้องการสร้างเนื้อหามากกว่าที่พวกเขาบริโภค ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับเครือข่ายโดยรวม นอกจากนี้เรายังคาดหวังว่าการตลาดเชิงกิจกรรมและการพบปะกับ IRL จะยังคงดึงดูดผู้บริโภค Gen Z ที่ต้องการพื้นที่ที่สามต่อไป แบรนด์ Gen Z แห่กันเข้าสู่โซเชียล ตามที่กล่าวไว้ Gen Z เป็นคนรุ่นเหยียดหยาม กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มากเกินไป การบังคับความถูกต้อง และการมองตามเทรนด์ไม่ได้รับความนิยม ต่อไปนี้เป็นสี่แบรนด์ที่เชี่ยวชาญศิลปะการตลาด Gen Z และพบวิธีที่จะก้าวไปสู่ความก้าวหน้าในลักษณะที่ให้ความรู้สึกตรงกับภาพลักษณ์ของตน มาร์ค จาคอบส์ แบรนด์หรู Marc Jacobs คือคนรัก Gen Z ที่คาดไม่ถึง แบรนด์แฟชั่นนี้เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องของการรวม Gen Z, นักแสดงตลกชื่อดังของ TikTok และผู้มีอิทธิพลในเนื้อหา แต่บุคลิกเหล่านี้ล้วนจับแก่นแท้ของแบรนด์ได้
ดังที่ลูอิสกล่าวไว้ว่า “Marc Jacobs นำเทรนด์และรูปแบบมาสร้างเป็นของตัวเอง บางครั้งคุณเห็นการปรากฏตัวของใครบางคนและรู้สึกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันและเป็นปฏิกิริยา แต่การปรากฏตัวของพวกเขาให้ความรู้สึกเหนียวแน่นและมีตราประทับรับรองที่เป็นเอกลักษณ์ของ Marc Jacobs”
ทำให้แบรนด์ของคุณเปล่งประกาย Gen Z: ติดตามการนำของ Marc Jacobs โดยทำให้เนื้อหาของคุณแปลกใหม่และคาดไม่ถึง แต่ยังอยู่ในแบรนด์อย่างสมบูรณ์ เฉพาะหัวข้อ แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Topicals เชี่ยวชาญศิลปะของการเดินทางเพื่อแบรนด์และการตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ เช่นเดียวกับแคมเปญล่าสุด #TopicalsInRio ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แบรนด์นี้อยู่ในขั้นตอนล็อคตัวกับกลุ่มผู้ชม Gen Z และเข้าใจถึงความแตกต่างอย่างลึกซึ้ง
“ฉันสนใจว่าแบรนด์ต่างๆ มองชุมชนของตนเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกและเนื้อหาอย่างไร แบรนด์อย่าง Topicals และแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวอื่นๆ สามารถดำเนินการตามความคิดเห็นของผู้บริโภคได้” Lewis กล่าว
Topicals ยังสร้างชื่อเสียงเชิงบวกให้กับรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของผู้ชมและตอบแทนผู้สร้างและผู้มีอิทธิพล Lewis กล่าวเสริมว่า “Topicals ใช้แพลตฟอร์ม TYB เพื่อมีส่วนร่วมกับชุมชนของพวกเขาด้วยวิธีที่รอบคอบ ทีมงานด้านสังคม การตลาด และผลิตภัณฑ์ต่างก็ร่วมมือกันในการจัดการชุมชน พวกเขาชดเชยผู้คนสำหรับ UGC (การให้แท็กพวกเขายังไม่เพียงพอ) ซึ่งทำให้แน่ใจว่ามันให้ความรู้สึกที่แท้จริงและอยู่ในแบรนด์” ทำให้แบรนด์ของคุณเปล่งประกาย Gen Z: นำมาจากหัวข้อ: เมื่อคุณให้รางวัลผู้ชมสำหรับเนื้อหาและข้อเสนอแนะของพวกเขา พวกเขาจะตอบแทนคุณด้วยความภักดี เพียวสปอร์ต Puresport แบรนด์ด้านสุขภาพและการออกกำลังกายในสหราชอาณาจักรที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เสริมอาหารจากธรรมชาติ ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 แต่ได้รับความสนใจจากแฟนดอม Gen Z อย่างรวดเร็ว การโฆษณาเกินจริงส่วนใหญ่เกิดจากการปรากฏตัวทางสังคมของแบรนด์
แบรนด์นี้เป็นพันธมิตรกับนักวิ่งชั้นแนวหน้าจากทั่วโลก สร้างสรรค์การเดินทางในรูปแบบภาพยนตร์เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น British Championships พวกเขาขยายแนวทางการทำสารคดีบน YouTube ด้วยซีรีส์ Project Puresport ที่มีเนื้อหายาว โดยมีตอนต่างๆ ที่นำเสนอชุมชน Puresport ในงานวิ่งมาราธอนตั้งแต่บอสตันไปจนถึงเบอร์ลินและที่อื่นๆ ในหมายเหตุดังกล่าว Puresport เชื่อมั่นในชุมชนที่มีทุน "C" ซึ่งเป็นเจ้าภาพชมรมวิ่งด้วยตนเองและเชิญชวนให้ผู้ชมเชื่อมต่อกันในกลุ่ม WhatsApp และในแอปฟิตเนส Strava ทำให้แบรนด์ของคุณเปล่งประกาย Gen Z: พฤติกรรมโซเชียลมีเดียของคน Gen Z ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแพลตฟอร์มเดียว ระบุว่าผู้ชมที่อายุน้อยที่สุดของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ที่ใด และใช้ประโยชน์จากรูปแบบเนื้อหาที่เป็นเอกลักษณ์ของแต่ละช่องเพื่อตอกย้ำเอกลักษณ์เฉพาะตัวของแบรนด์ของคุณ และหากเป็นไปได้ ให้มองหาวิธีที่ใช้งานง่ายเพื่อลดช่องว่างระหว่างวิธีที่ผู้บริโภคสัมผัสประสบการณ์แบรนด์ของคุณทางออนไลน์และออฟไลน์ บริการตอนนี้ บริษัทซอฟต์แวร์ ServiceNow ไม่ใช่แรงบันดาลใจทางการตลาด Gen Z โดยทั่วไปของคุณ แต่แบรนด์เป็นตัวอย่างที่ดีของคุณลักษณะ Gen Z ที่รู้จักกันดี นั่นคือการบ่อนทำลายความคาดหวังในเนื้อหา เช่นเดียวกับในวิดีโอที่ตีความศัพท์เฉพาะขององค์กรที่เคร่งครัด
ทำให้แบรนด์ของคุณเปล่งประกาย Gen Z: เนื้อหา Gen Z มักถูกซ้อนกันหลายชั้น ขึ้นอยู่กับทั้งผู้สร้างและผู้ดูที่มีบริบทสำหรับเรื่องตลกวงในและมาตรฐานทางวัฒนธรรม แม้แต่แบรนด์ B2B เช่น ServiceNow ก็สามารถนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ Gen Z ถือเป็นฐานพนักงานของบริษัททั้งในปัจจุบันและอนาคตเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นแบรนด์ B2B จึงมีส่วนได้ส่วนเสียในการดึงดูดพวกเขา การเข้าถึง Gen Z เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสุขภาพแบรนด์ในระยะยาว คนรุ่นใหม่แต่ละคนจะนำความท้าทายของตัวเองมาด้วย การเข้าถึง Gen Z จำเป็นต้องให้แบรนด์ต่างๆ คิดใหม่ว่าพวกเขามีส่วนร่วมอย่างไร แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการเข้าถึง Gen Z จะเข้าใจถึงคุณค่า ความชอบ และพฤติกรรมเฉพาะของคนรุ่นในระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย ตั้งแต่ตัวเลือกแพลตฟอร์มไปจนถึงสไตล์เนื้อหา Zoomers กำลังมองหาแบรนด์ที่เอื้อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนอย่างแท้จริง สำหรับนักการตลาดเพื่อสังคม นั่นไม่ได้หมายถึงการสร้างทุกเทรนด์ขึ้นมาใหม่ แต่เป็นการสร้างเอกลักษณ์ที่แตกต่างข้ามแพลตฟอร์มแทน นั่นคือกุญแจสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความภักดี กำลังมองหาข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมว่าแต่ละรุ่นต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์บนโซเชียลอย่างไร ดาวน์โหลดรายงานกลยุทธ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียปี 2026 โพสต์ว่า Gen Z ใช้โซเชียลมีเดียอย่างไรและสิ่งนี้มีความหมายต่อแบรนด์อย่างไร ปรากฏครั้งแรกบน Sprout Social
