Prije 1960-ih na mlade se gledalo kao na nepoželjnu marketinšku publiku i uglavnom ih se ignoriralo. Sve se promijenilo s Baby Boomerima. Bili su najveća i najutjecajnija generacija u povijesti modernog konzumerizma, no njihovi društveni pokreti i korporativno nepovjerenje zbunili su oglašivače koji su morali u potpunosti promisliti o svojim igrama. Zvuči poznato? Od tada, marketinški stručnjaci pokušavaju doprijeti do rotirajućih vrata generacija mladih - od Boomersa do Gen X do Millennialsa, a sada Zoomersa i Generacije Alpha. Dopiranje do mladih ljudi i prodiranje u kulturu trendova postali su stalna prepreka. Casey Lewis, savjetnik za društvene mreže, autor iza biltena After School i stručnjak za društvene trendove među mlađom publikom, ovako sažima: "Svaka marka koja aktivno ne pokušava doprijeti do generacije Z i generacije Alpha sama sebi čini medvjeđu uslugu. Čak i ako ne želite biti u zeitgeistu. Oni su naši budući potrošači, pa ih morate imati na umu — čak i ako ih ne pokušavate dosegnuti danas." Nakon desetljeća dosljednog marketinga mladima, marketinške stručnjake ponovno zbunjuje nova generacija. Kao Boomers prije njih, generacija Z predstavlja novu vrstu potrošača: digitalne urođenike koji su sve ciničniji, vođeni etičkim razlozima i kronično su online (ili jesu?) Pronicljiviji su od svojih prethodnika, što frustrira marketinške stručnjake koji pokušavaju opsesivno probiti šifru kako ih učinkovito dosegnuti, a da se ne čini da su se nesumnjivo naježili. U ovom vodiču objašnjavamo kako generacija Z želi da se brendovi pojave na društvenim mrežama i što je potrebno da im se plasira na pravi način. Korištenje društvenih medija generacije Z Generacija Z nikada nije upoznala svijet bez društvenih medija ili interneta. Upleten je u njihov svakodnevni život i služi im kao kanal za informacije. Prema Q2 2025 Sprout Pulse Survey, društvene mreže su sada prvo mjesto u pretraživanjima generacije Z—čak i nadmašuju popularne tražilice. Kad smo pitali Lewis kako bi opisala način na koji Generacija Z koristi društvene mreže, odgovorila je: "Bolje je pitanje kako ne koriste društvene mreže? Koriste je za sve i očekuju da je brendovi također koriste za sve - od korisničke službe do trgovine, otkrića do zajednice." Razdvojimo koje platforme zauzimaju većinu svog vremena online i vrste sadržaja s kojima se tamo bave. Koje platforme koristi generacija Z i zašto? Prema The 2026 Social Media Content Strategy Report, 80% korisnika društvenih medija generacije Z na Facebooku i Instagramu, 74% na YouTubeu i još 72% na TikToku, što ove mreže čini najpopularnijima za Zoomere. Generacija Z uglavnom želi da brendovi na ovim platformama pružaju zabavu, ali također traže korisničku podršku na Facebooku. Kopajući dublje u način na koji koriste određene platforme, potrošači generacije Z navode da je TikTok njihov omiljeni kanal za otkrivanje proizvoda, a slijedi ga Facebook, prema istom izvješću. Q1 2026 Sprout Pulse Survey pokazalo je da će najvjerojatnije koristiti TikTok, Instagram i Reddit kako bi bili u toku s novostima.
S kojim se sadržajem robne marke Generacija Z bavi? Na njihova dva najkorištenija kanala, Instagramu i Facebooku, Generacija Z najvjerojatnije će se baviti objavama robnih marki koje uključuju kratke videozapise (manje od 60 sekundi), prema The Content Strategy Report. Ovo vrijedi za TikTok. Zanimljivo, oni su jedina generacija koja preferira dugotrajne videozapise (preko 60 sekundi) na YouTubeu. Lewis predlaže da bi se svi ti kanali i formati mogli međusobno povezati. "Svi imamo kratak raspon pažnje koji ide u skladu s našim preferencijama za videozapise kratke forme. Ali zanimljivo je vidjeti podcastere generacije Z kako učitavaju epizode u trajanju od jednog do dva sata. Zatim dijele i postavljaju videozapise na platforme kratke forme."
Iako generacija Z u konačnici koristi sav sadržaj na većini platformi, ključno je razumijevanje nijansi i kulture svake platforme. To ne znači potpuno ponovno kreiranje objava od nule—i preopteretiti propusnost vašeg tima. To znači, kao što Lewis ilustrira, crtanje višestrukih točaka distribucije i povezivanja te davanje prioriteta platformama koje su ovoj generaciji najvažnije. Bez obzira na format, Generacija Z želi da brendovi daju prioritet obrazovnom sadržaju, memovima i skečevima te visoko produciranim epizodnim serijama, prema Anketi Pulsa za 1. kvartal 2026. Generacija Z također će najvjerojatnije reći da bi robne marke trebale učiniti interakciju sa svojom publikom svojim glavnim prioritetom na društvenim medijima, prema anketi Pulse za 2. kvartal 2025. Što objavitevažni, ali za mlađe generacije jednako je važno kako komunicirate. Generacija Z trendovi na društvenim mrežama Unaprijed upozorenje: ovo nije popis trendova koji će potaknuti ideje za određeni sadržaj (za to pročitajte naš članak o najpopularnijim trendovima društvenih medija). Kako je generacija Z sazrijevala (najstariji članovi generacije ove godine navršavaju 30) i provodili su više vremena pod mikroskopom marketinških stručnjaka, pojavile su se linije koje nam daju uvid u to kako razmišljaju o društvenoj zajednici i njenoj budućnosti. Brendovi počinju shvaćati da držanje koraka s trendovskom kulturom munjevitog tempa nije ključ njihove trajne lojalnosti, a potrošači generacije Z žele se odmoriti i od kroničnog boravka na mreži (na neki način). Ovi trendovi ocrtavaju budućnost navika generacije Z na društvenim mrežama i daju naznake koje otkrivaju što je potrebno za izgradnju trajne rezonancije brenda.
Podržite brendove koji dijele njihove vrijednosti Porast robnih marki koje objavljuju "aktivističke" sadržaje u posljednjih šest godina uvelike se izjalovio - osobito kod pronicljivih Zoomera. Mnogi su brendovi optuženi da su pogriješili, da su preplavili svoju publiku ili da su radili kako bi povećali krajnji rezultat. Sproutovo izvješće #BrandsGetReal za 2019. pokazalo je da je 70% potrošača tada vjerovalo da je važno da brendovi imaju javni stav o društvenim i političkim pitanjima. 2023 Sprout Social Index™ ispričao je drugačiju priču: samo četvrtina potrošača rekla je da najupečatljiviji brendovi govore o razlozima i vijestima koji su u skladu s njihovim vrijednostima. Ali generacija Z ne želi da brendovi postanu potpuno agnostički. Žele da brendovi budu transparentni u pogledu onoga što cijene i vjerojatnije je da će podržati aktivizam potkrijepljen djelovanjem. Prema Anketi Pulse za 1. kvartal 2026., 28% želi da brendovi svih vrsta zauzmu jasan javni stav o svim glavnim problemima, a drugih 30% želi da brendovi zauzmu stav samo ako se problem odnosi na njihov proizvod ili industriju. Od svih generacija, oni će najvjerojatnije reći da često kupuju proizvode kako bi podržali vrijednosti marke, a jedna trećina će prestati kupovati proizvod ako se vrijednosti tvrtke sukobe s njihovima. Ista je anketa pokazala da Generacija Z jednako vjerojatno kaže da bi influenceri trebali zauzeti jasan stav o svim glavnim pitanjima, što stavlja veći pritisak na brendove da pronađu influencere koji su usklađeni s vrijednostima. Jasno razumijevanje vrijednosti publike vaše generacije Z imperativ je za ispunjavanje njihovih očekivanja i zaštitu vašeg ugleda. Želja za više originalnog sadržaja Kako bi uspostavili povjerenje među potrošačima generacije Z, brendovi se moraju istaknuti u zasićenom moru istosti. Užurbanost da bi se održao korak s trendovima ili samo objavljivanje biblioteka sadržaja koji su stvorili korisnici neće pomoći. Najbolji način da natjerate svoju publiku da se vraća po još je stvaranjem dostupnog, korisnog i zabavnog sadržaja. Kao što je spomenuto, generaciju Z najviše zanimaju sadržaji brendova koji pružaju edukaciju o proizvodima i uslugama. Njihov apetit za obrazovnim sadržajem usko je praćen ukusom za originalnošću i zabavom. Lewis objašnjava: "Tamo gdje brendovi pogriješe je gubitak vlastitog POV-a iz vida. Spajanje nasumičnog sadržaja koji su generirali korisnici jednostavno neće imati odjeka; glas brenda i dalje treba doći do izražaja. Slično tome, postoji pogrešno shvaćanje da je bavljenje online trendovima i memovima srebrni metak za brendove kada je u pitanju osvajanje generacije Z. Nije! Jurnjava za kulturom rijetko bolje je da se brendovi usredotoče na stvaranje kulture.” Brendovi koji izbjegavaju učestalost objavljivanja u korist stalnih franšiza i izgradnje svemira najvjerojatnije će privući (i zadržati) njihovu pozornost. Vodeći zadužen za društvenu trgovinu Svaka faza kupčevog putovanja postoji na društvenim mrežama – a to još više zvuči za generaciju Z. To nije iznenađenje, znajući da će se najvjerojatnije okrenuti društvenim mrežama za otkrivanje proizvoda. Devedeset posto Generacije Z kaže da su oglasi na društvenim mrežama, postovi utjecajnih osoba i organski sadržaj robnih marki inspirirali neki postotak njihovih kupnji u proteklih šest mjeseci, prema Q2 2025 Pulse Survey. Tri četvrtine kaže da će vjerojatnije kupovati od robne marke samo zato što su partneri s influencerom koji im se sviđa. Ali postoji još jedna razlika koja Generaciju Z izdvaja: čak ni trenutna ekonomska klima ne utječe na njihovu kupovinu u društvu. Dok je sada manje vjerojatno da će 38% svih korisnika kroz generacije kupiti nešto što su otkrili na društvenim mrežama, 43% generacije Z ima veću vjerojatnost da će kupiti, prema istom istraživanju. Ovi trendovi, međutim, ne znače da brendovi moraju početi težiti prodaji svojih društvenih sadržaja. Prvii prije svega, marketinški stručnjaci trebaju dati prednost sadržaju koji obrazuje, zabavlja i čini da se publika osjeća viđenom - s vašim proizvodima i uslugama integriranim u priču kao relevantnim. Mlaki osjećaji prema društvenom sadržaju generiranom umjetnom inteligencijom Općenito, potrošači svih dobnih skupina međusobno su podijeljeni oko toga čini li ih sadržaj generiran umjetnom inteligencijom više ili manje zainteresiranima za marku. Prema Q1 2026 Pulse Survey, oko 40% generacije Z vjerojatno neće stupiti u interakciju sa sadržajem generiranim umjetnom inteligencijom. Ipak, 34% kaže da će ga vjerojatno lajkati, komentirati i podijeliti. Ali angažman nije jednak povjerenju. Generacija Z se slaže da je glavna stvar koju žele da brendovi prestanu raditi objavljivanje AI sadržaja bez jasnog označavanja, prema istoj anketi. Drugih 56% kaže da je vjerojatnije da će vjerovati robnim markama koje su predane objavljivanju sadržaja koji su izradili ljudi, kao što smo otkrili u Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Zanimljivo je da su potrošači generacije Z također podijeljeni oko AI influencera. Ista je anketa pokazala da dok gotovo polovica kaže da im uopće nije ugodno da brendovi koriste AI influencere, 32% ne vidi nikakav problem u tome, a 20% misli da to ovisi o kampanji. Iako bi moglo imati smisla da se neki brendovi bave stvaranjem AI sadržaja, najvjerojatnije će postojati minimalni povrati od vaše generacije Z. Najbolji slučajevi upotrebe umjetne inteligencije za robne marke i dalje povećavaju učinkovitost u područjima kao što su društveno slušanje, analiza podataka i briga o kupcima. Ogromna potreba za dodirivanjem trave Stereotipna slika generacije Z i dalje postoji: cijela generacija zalijepljena za svoje telefone i tablete, koja pati od usamljenosti stopom epidemije. Bez obzira na to koliko je naslova ili razmišljanja napisano o ovoj temi, statistika ukazuje na stalnu ili povećanu upotrebu društvenih medija. Izvješće o strategiji sadržaja društvenih medija otkrilo je da 48% potrošača generacije Z planira konzumirati više sadržaja tvrtki 2026. godine – što je najviše u odnosu na bilo koju generaciju. Ipak, mnogi u ovoj generaciji su izgorjeli i pate od nezdravih utjecaja društva. Mreže poput Instagrama čine više kako bi zaštitile najranjivije članove generacije Z, no mnogi se osjećaju prisiljeni postaviti vlastita ograničenja detoksikacijama na društvenim mrežama. I značajna većina podržava zabrane društvenih medija za korisnike mlađe od 16 godina. Q1 2026 Pulse Survey pokazalo je da 62% generacije Z podržava zabranu za mlađe od 16 godina, a drugih 18% je protiv toga. Generacija je također najvjerojatnije koja će željeti više alata za upravljanje vremenom ispred ekrana kako bi podržali svoje mentalno zdravlje i dobrobit, prema Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Iako je vrlo malo vjerojatno da će generacija Z početi masovno napuštati društvene medije, očekujemo da će više ljudi uzeti pauze od glavnih mreža u korist više vremena na mrežama zajednice kao što su Substack i Reddit. Prema Q1 2026 Pulse Survey, korisnici društvenih mreža generacije Z kažu da radije stvaraju više sadržaja nego što ga konzumiraju – pomak koji bi mogao utjecati na njihov odnos s mrežama u cjelini. Također očekujemo da će marketing događaja i IRL susreti nastaviti privlačiti potrošače generacije Z koji žude za trećim prostorom. Brendovi Gen Z hrle na društvenim mrežama Kao što je spomenuto, Gen Z je cinična generacija. Pretjerano promidžbene taktike, forsirana autentičnost i zagledanje u trendove ne osvajaju njihovu naklonost. Evo četiri brenda koji su savladali umijeće marketinga generacije Z i pronašli način za proboj na način koji je vjeran njihovoj slici. Marc Jacobs Luksuzni brend Marc Jacobs neočekivani je miljenik generacije Z. Modni brend poznat je po tome što u svoj sadržaj uključuje Generaciju Z, poznate komičare i influencere s TikToka. Ali nekako sve te osobnosti hvataju bit brenda.
Kao što Lewis artikulira, "Marc Jacobs preuzima trendove i formate i čini ih svojima. Ponekad vidite nečiju prisutnost i čini se spojenom i reakcionarnom. Umjesto toga, njihova prisutnost djeluje kohezivno i ima jedinstveni pečat odobravanja Marca Jacobsa."
Dajte svom brendu sjaj Gen Z: Slijedite vodstvo Marca Jacobsa tako da vaš sadržaj bude originalan i neočekivan, a opet u potpunosti u skladu s brendom. Teme Marka za njegu kože Topicals ovladala je umijećem putovanja robne marke i utjecajnog marketinga. Kao što dokazuje njihova nedavna kampanja #TopicalsInRio, brend je u korak sa svojom publikom generacije Z i duboko razumije njihove nijanse.
"Zanima me kako brendovi od svojih zajednica traže uvide i sadržaj. Brendovi kao što su Topicals i drugi brendovi za njegu kože mogu djelovati na temelju povratnih informacija potrošača", kaže Lewis.
Topicals je također stekao pozitivnu reputaciju zaslušajući povratne informacije svoje publike o proizvodima i kompenzirajući kreatore i utjecajne osobe. Lewis dodaje: "Topicals koristi platformu TYB kako bi se uključio u svoju zajednicu na promišljen način. Društveni, marketinški i proizvodni timovi surađuju na upravljanju zajednicom. Oni nadoknađuju ljudima za UGC (davanje oznake im nije dovoljno), što osigurava da se osjeća autentično i u skladu s robnom markom." Dajte svom brendu sjaj Gen Z: Uzmite to iz Topicals: Kada nagrađujete svoju publiku za njihov sadržaj i povratne informacije, ona će vas nagraditi lojalnošću. Puresport Puresport, britanski wellness i fitness brend specijaliziran za prirodne dodatke prehrani, osnovan je 2019., ali je brzo stekao fandom generacije Z. Pompa je velikim dijelom posljedica društvene prisutnosti brenda.
Marka surađuje s elitnim trkačima iz cijelog svijeta, stvarajući kinematografske poglede na njihova putovanja pripremajući se za događaje poput Britanskog prvenstva. Proširuju svoj dokumentarni pristup na YouTubeu dugotrajnom serijom Project Puresport, s epizodama koje prikazuju Puresport zajednicu na maratonskim događajima od Bostona do Berlina i šire. S tim u vezi, Puresport vjeruje u zajednicu s velikim "C"—ugošćavanje klubova za osobno trčanje i pozivanje publike da se međusobno povežu u svojim WhatsApp grupama i na fitness aplikaciji Strava. Dajte svom brendu sjaj Generaciji Z: Ponašanje Generacije Z na društvenim mrežama nije ograničeno na jednu određenu platformu. Odredite gdje vaša najmlađa publika provodi najviše vremena i iskoristite prednosti jedinstvenih formata sadržaja svakog kanala kako biste ojačali poseban identitet svoje marke. I gdje god je to moguće, potražite intuitivne načine za premošćivanje jaza između načina na koji potrošači doživljavaju vašu marku online i offline. ServiceNow Softverska tvrtka ServiceNow nije vaš tipični marketinški inspo generacije Z. Ali marka je primjer dobro poznate osobine generacije Z: potkopavanje očekivanja u sadržaju. Kao u videu gdje se tumači jezivi korporativni žargon.
Dajte svom brendu sjaj generacije Z: sadržaj generacije Z često je slojevit. Oslanja se na to da i kreator i gledatelj imaju kontekst za unutarnje šale i kulturne temelje. Čak i B2B brendovi poput ServiceNow mogu to iskoristiti u svoju korist. Generacija Z čini veliki dio sadašnje i buduće baze zaposlenika tvrtki, tako da B2B brendovi imaju veliki interes privući ih. Dosezanje generacije Z ključno je za dugoročno zdravlje robne marke Svaka nova generacija donosi svoje izazove. Dosezanje generacije Z zahtijeva od brendova da preispitaju način na koji se angažiraju. Brendovi koji uspješno dosegnu generaciju Z razumiju jedinstvene vrijednosti, preferencije i nijansirano ponašanje generacije u ekosustavu društvenih medija. Od izbora platforme do stila sadržaja, Zoomers traži robne marke koje omogućuju istinsku interakciju vođenu zajednicom. Za marketinške stručnjake na društvenim mrežama to ne znači ponovno kreiranje svakog trenda, već stvaranje posebnog identiteta na svim platformama. To je ključ izgradnje povjerenja i lojalnosti. Tražite više uvida u to kako svaka generacija želi surađivati s markama na društvenim mrežama? Preuzmite Izvješće o strategiji sadržaja društvenih medija za 2026. Objava Kako Gen Z koristi društvene medije i što to znači za brendove pojavila se prvo na Sprout Socialu.
