Пред 1960-тите, младите се сметаа за непожелна маркетинг публика и главно игнорирани. Сè се промени со Baby Boomers. Тие беа најголемата и највлијателната генерација во историјата на модерниот консумеризам, но сепак нивните социјални движења и корпоративната недоверба ги збунија огласувачите кои мораа целосно да ги преиспитаат своите книги. Звучи познато? Оттогаш, маркетерите се обидуваат да стигнат до ротирачката врата на млади генерации - од Boomers до Gen X до Millennials, а сега Zoomers и Gen Alpha. Досегнувањето на младите и навлегувањето во тренд културата стана постојана пречка. Кејси Луис, консултант за социјални медиуми, автор на билтенот After School и експерт за социјални трендови кај помладата публика, го сумира вака: „Секој бренд што не се обидува активно да ги достигне Gen Z и Gen Alpha, си прави лоша услуга. По децении конзистентен маркетинг на младите луѓе, маркетерите повторно се мистифицирани од новата генерација. Како и Boomers пред нив, Gen Z претставува нов вид на потрошувачи: дигитални домородци кои се сè поцинични, водени од етички причини и се хронично онлајн (или се тие?) Тие се попребирливи од нивните претходници, што ги фрустрира маркетерите кои се обидуваат опсесивно да го пробијат кодот за тоа како ефикасно да стигнат до нив без да изгледаат несомнено скршени. Во овој водич, објаснуваме како Gen Z сака брендовите да се појавуваат на социјалните мрежи и што е потребно за да им се пласира на вистински начин. Користење на социјалните медиуми на Gen Z Gen Z никогаш не познавал свет без социјални медиуми или интернет. Тоа е вклучено во нивниот секојдневен живот и служи како нивен канал за информации. Според Sprout Pulse Survey Q2 2025, социјалните мрежи сега се број 1 место што го бара Gen Z - дури и ги надминува популарните пребарувачи. Кога ја прашавме Луис како би го опишала начинот на кој генералот З го користи социјалното, таа одговори: „Подобро прашање е како не го користат социјалните мрежи? Ајде да разложиме кои платформи го заземаат најголемиот дел од своето време онлајн и видовите содржини со кои се занимаваат таму. Кои платформи ги користи Gen Z и зошто? Според Извештајот за стратегија за содржина на социјалните медиуми за 2026 година, 80% од корисниците на социјалните медиуми Gen Z се на Facebook и Instagram, 74% се на YouTube и уште 72% се на TikTok, што ги прави овие мрежи најпопуларни за Zoomers. Gen Z најмногу сака брендовите на овие платформи да обезбедуваат забава, но бара и услуги за клиенти на Facebook. Копајќи подлабоко во тоа како користат одредени платформи, потрошувачите на Gen Z изјавуваат дека TikTok е нивниот омилен канал на кој треба да се обратат за откривање производ, следен од Фејсбук, според истиот извештај. Истражувањето за пулсот на Sprout Q1 2026 покажа дека тие исто така најверојатно ќе користат TikTok, Instagram и Reddit за да бидат во тек со вестите.
Со која содржина на бренд се ангажира Gen Z? На нивните два најкористени канали, Инстаграм и Фејсбук, Gen Z најверојатно ќе се вклучи со објави на брендот што вклучува видео во кратки форми (помалку од 60 секунди), според Извештајот за стратегија за содржина. Ова важи за TikTok. Интересно е што тие се единствената генерација која претпочита долгорочно видео (над 60 секунди) на YouTube. Луис сугерира дека сите овие канали и формати би можеле да бидат меѓусебно поврзани. „Сите ние имаме краток опсег на внимание што треба да го следиме нашето претпочитање за видео со кратки форми. Но, интересно е да се видат подкастерите на Gen Z како прикачуваат епизоди од еден до два часа. Потоа тие сечат и сечат и поставуваат видеа на платформи со кратки форми“.
Иако Gen Z на крајот ја троши целата содржина на повеќето платформи, клучот е да се разберат нијансите и културата на секоја платформа. Тоа не значи целосно пресоздавање на објави од нула - и прекумерно оданочување на пропусниот опсег на вашиот тим. Тоа значи, како што илустрира Луис, да се изготват повеќе точки на дистрибуција и поврзување и да се даде приоритет на платформите кои се најважни за оваа генерација. Без оглед на форматот, Gen Z сака брендовите да им дадат приоритет на образовните содржини, меми и скици и високопродуцирани епизодни серии, според истражувањето за пулс Q1 2026 година. Gen Z, исто така, најверојатно ќе каже дека брендовите треба да ја направат интеракцијата со својата публика нивен главен приоритет на социјалните медиуми, според истражувањето за пулс Q2 2025 година. Она што го објавуватее важно, но за помладите генерации, начинот на кој комуницирате е исто толку важен. Трендови на социјалните медиуми Gen Z Предупредување однапред: ова не е листа на трендови што ќе инспирира конкретни идеи за содржина (за тоа прочитајте ја нашата статија за врвни трендови на социјалните медиуми). Како што Gen Z созреваше (најстарите членови на генерацијата наполнија 30 години оваа година) и тие поминаа повеќе време под микроскопот на маркетерите, се појавија линии кои ни даваат увид во тоа како тие размислуваат за социјалното и за неговата иднина. Брендовите почнуваат да разбираат дека следењето на културата на трендовите со молскавично темпо не е клучот за нивната трајна лојалност, а потрошувачите на Gen Z сакаат да се одморат и од хроничното интернетирање (некако). Овие трендови ја прикажуваат иднината на навиките на социјалните мрежи на Gen Z и даваат индиции кои откриваат што е потребно за да се изгради трајна резонанца на брендот.
Поддржете ги брендовите кои ги споделуваат нивните вредности Напливот на брендови кои објавуваат „активистичка“ содржина во последните шест години во голема мера резултираше со контраефект - особено со остроумните Zoomers. Многу брендови беа обвинети дека погрешиле, ја совладале својата публика или настапувале за да го зајакнат резултатот. Извештајот #BrandsGetReal на Sprout за 2019 година покажа дека 70% од потрошувачите тогаш верувале дека е важно брендовите да имаат јавен став за социјалните и политичките прашања. 2023 Sprout Social Index™ раскажа поинаква приказна: само една четвртина од потрошувачите рекоа дека најнезаборавните брендови зборуваат за причините и новостите кои се усогласени со нивните вредности. Но, Gen Z не сака брендовите да станат целосно агностични. Тие сакаат брендовите да бидат транспарентни за тоа што го ценат и поверојатно е да го поддржат активизмот поткрепен со акција. Според истражувањето за пулс Q1 2026 година, 28% сакаат брендовите од секаков вид да заземат јасен јавен став за сите главни прашања, а други 30% сакаат брендовите да заземат став само ако проблемот се однесува на нивниот производ или индустрија. Од сите генерации, тие најверојатно велат дека често купуваат производи за да ги поддржат вредностите на брендот, а една третина ќе престанат да купуваат производ ако вредностите на компанијата се судрат со нивните. Истото истражување покажа дека Gen Z е исто толку веројатно да каже дека влијателите треба да заземат јасен став за сите главни прашања, што врши поголем притисок врз брендовите да најдат влијателни лица кои се усогласени со вредностите. Јасно разбирање на вредностите на вашата публика Gen Z е императив за исполнување на нивните очекувања и заштита на вашата репутација. Желба за пооригинална содржина За да се воспостави доверба кај потрошувачите на Gen Z, брендовите треба да се истакнат во заситеното море на истост. Да се трудите да бидете во тек со трендовите или само да објавувате библиотеки со содржина генерирана од корисниците нема да го намали тоа. Најдобар начин да ја поттикнете вашата публика да се враќа за повеќе е со правење содржини погодни, корисни и забавни. Како што споменавме, Gen Z е најзаинтересиран за содржината на брендот што обезбедува едукација за производите и услугите. Нивниот апетит за едукативна содржина е проследен со вкус за оригиналност и забава. Луис објаснува: „Онаму каде што брендовите тргнуваат наопаку е губењето на видот на сопственото POV. Соединувањето на случајни содржини генерирани од корисници едноставно нема да резонира; гласот на брендот сè уште треба да се пробие. Слично на тоа, постои заблуда дека вклучувањето со онлајн трендови и меми е сребрена куршума за генерирање на брендовите. работи подобро е брендовите да се фокусираат на создавање култура“. Брендовите кои ја избегнуваат фреквенцијата на објавување во корист на повторливи франшизи и градење универзум, најверојатно ќе го привлечат (и задржат) нивното внимание. Водејќи го надоместокот за социјална трговија Секоја фаза од патувањето на клиентите постои на социјалните мрежи - а тоа е уште повистинито за генералот Z. Ова не е изненадување, знаејќи дека тие најверојатно ќе се свртат кон социјалните мрежи за откривање производ. Деведесет проценти од Gen Z велат дека рекламите на социјалните мрежи, објавите на инфлуенсери и содржината на органски брендови инспирирале некои проценти од нивните купувања во изминатите шест месеци, според истражувањето за пулс Q2 2025 година. Три четвртини велат дека имаат поголема веројатност да купат од бренд само затоа што се партнери со влијателен човек што им се допаѓа. Но, има уште една разлика што го издвојува Gen Z: дури и моменталната економска клима не влијае на нивното социјално купување. Додека 38% од сите корисници низ генерации сега имаат помала веројатност да купат нешто што го откриле на социјалните мрежи, 43% од Gen Z имаат поголема веројатност да купат, според истото истражување. Овие трендови, сепак, не значат дека брендовите треба да почнат да се стремат кон напорната продажба во нивната социјална содржина. Првои пред сè, маркетерите треба да дадат приоритет на содржината што едуцира, забавува и прави публиката да се чувствува видена - со вашите производи и услуги интегрирани во приказната како релевантни. Млаки чувства кон социјалната содржина генерирана од вештачка интелигенција Низ одборот, потрошувачите од сите возрасти се тесно поделени околу тоа дали содржината генерирана од вештачка интелигенција ги прави повеќе или помалку шанси да бидат заинтересирани за бренд. Според истражувањето за пулс Q1 2026 година, околу 40% од Gen Z веројатно нема да комуницираат со содржината генерирана од вештачка интелигенција. Сепак, 34% велат дека веројатно ќе им се допадне, коментираат и споделуваат. Но, ангажманот не е еднаков на доверба. Генералот Z се согласува дека главната работа што сакаат брендовите да престанат да ја прават е објавување на содржина со вештачка интелигенција без јасно означување, според истата анкета. Други 56% велат дека имаат поголема веројатност да им веруваат на брендовите кои се посветени на објавување содржина создадена од луѓе, како што откривме во истражувањето Sprout Pulse Q3 2025 година. Интересно, потрошувачите на Gen Z се исто така поделени на влијателите на вештачката интелигенција. Истата анкета покажа дека иако речиси половина велат дека воопшто не се задоволни со брендовите кои користат ВИ инфлуенсери, 32% не гледаат проблем со тоа, а 20% мислат дека зависи од кампањата. Иако може да има смисла некои брендови да се занимаваат со создавање содржини со вештачка интелигенција, најверојатно ќе има минимални приноси од вашата публика Gen Z. Најдобрите случаи за употреба на вештачка интелигенција за брендовите сè уште ја зголемуваат ефикасноста во области како што се социјално слушање, анализа на податоци и грижа за клиентите. Огромна потреба да се допира тревата Стереотипната слика за Gen Z опстојува: цела генерација залепена за своите телефони и таблети, која страда од осаменост со стапки на епидемија. Без разлика колку наслови или мисли се напишани на оваа тема, статистиката укажува на постојана или зголемена употреба на социјалните мрежи. Извештајот за стратегијата за содржина на социјалните медиуми покажа дека 48% од потрошувачите на Gen Z планираат да консумираат повеќе содржини од компаниите во 2026 година - највисоко од која било генерација. Сепак, многумина во оваа генерација се изгорени и страдаат од нездравите влијанија на социјалните. Мрежите како Instagram прават повеќе за да ги заштитат најранливите членови на публиката на Gen Z, но многумина се чувствуваат принудени да поставуваат свои граници со детоксикација на социјалните мрежи. И значително мнозинство ги поддржува забраните на социјалните мрежи за корисници под 16 години. Истражувањето за пулс Q1 од 2026 година покажа дека 62% од Gen Z поддржуваат забрана за помлади од 16 години, а уште 18% се на оградата. Генерацијата, исто така, има најголема веројатност да сака повеќе алатки за управување со времето на екранот за да го поддржи нивното ментално здравје и благосостојба, според Анкетата за пулс на Sprout Q4 2025 година. Иако е многу малку веројатно дека Gen Z ќе почне да ги напушта социјалните медиуми во мноштво, очекуваме да видиме повеќе паузи од главните мрежи во корист на повеќе време на мрежите на заедницата како Substack и Reddit. Според истражувањето за пулс Q1 од 2026 година, социјалните корисници на Gen Z велат дека претпочитаат да создаваат повеќе содржина отколку што консумираат - промена што може да влијае на нивниот однос со мрежите во целина. Исто така, очекуваме дека маркетингот на настани и состаноците на IRL ќе продолжат да им се допаѓаат на потрошувачите на Gen Z кои сакаат трет простор. Брендови Gen Z јата на социјалните мрежи Како што споменавме, Gen Z е цинична генерација. Премногу промотивни тактики, присилна автентичност и посматрање на трендовите не ја добиваат нивната корист. Еве четири брендови кои ја совладале уметноста на маркетингот на Gen Z и пронашле начин да се пробие на начин што се чувствува верно на нивниот имиџ. Марк Џејкобс Луксузниот бренд Марк Џејкобс е неочекувано миленик на Gen Z. Модниот бренд е добро познат по тоа што во својата содржина ги вклучи Gen Z, познатите комичари и инфлуенсери од TikTok. Но, некако сите овие личности ја доловуваат суштината на брендот.
Како што артикулира Луис, „Марк Џејкобс зема трендови и формати и ги прави свои. Понекогаш гледате нечие присуство и се чувствувате споено и реакционерно. Наместо тоа, нивното присуство се чувствува кохезивно и има уникатен печат на одобрување на Марк Џејкобс“.
Дајте му на вашиот бренд сјај на Gen Z: следете го водството на Марк Џејкобс така што ќе ја задржите вашата содржина оригинална и неочекувана, но целосно на брендот. Темати Брендот за нега на кожа Topicals ја совлада уметноста на патувања со брендови и влијателен маркетинг. Како што докажува нивната неодамнешна кампања #TopicalsInRio, брендот е во чекор со публиката на Gen Z и длабоко ги разбира нивните нијанси.
„Ме интересира како брендовите бараат увид и содржина во нивните заедници. Брендовите како Topicals и другите брендови за нега на кожа можат да преземат акција врз основа на повратните информации од потрошувачите“, вели Луис.
Topicals, исто така, изгради позитивна репутација заслушање на повратните информации за производите на нивната публика и компензација на креаторите и влијателните лица. Луис додава: „Topicals ја користи платформата TYB за да се вклучат во нивната заедница на внимателен начин. Тимовите за социјални, маркетинг и производи сите соработуваат во управувањето со заедницата. Тие ги компензираат луѓето за UGC (не е доволно да им се даде ознака), што гарантира дека се чувствува автентично и на свој бренд“. Дајте му на вашиот бренд сјај на Gen Z: Земете го од Теми: кога ќе ја наградувате публиката за нивната содржина и повратни информации, таа ќе ве награди со лојалност. Pureport Puresport, бренд за велнес и фитнес со седиште во Велика Британија, специјализиран за природни додатоци, е основан во 2019 година, но брзо заработи фандом на Gen Z. Возбудата во голема мера се должи на социјалното присуство на брендот.
Брендот соработува со елитни тркачи од целиот свет, создавајќи филмски погледи во нивните патувања подготвувајќи се за настани како што е Британското првенство. Тие го прошируваат својот документарен пристап на YouTube со долгата серија Project Puresport, со епизоди што ја прикажуваат заедницата Puresport на маратонските настани од Бостон до Берлин и пошироко. На таа белешка, Puresport верува во заедница со големо „C“ - домаќинство на клубови кои се одржуваат лично и ја поканува публиката да се поврзе меѓу себе во нивните групи WhatsApp и на фитнес апликацијата Strava. Дајте му на вашиот бренд сјај на Gen Z: Однесувањето на социјалните мрежи на Gen Z не е ограничено на една одредена платформа. Идентификувајте каде поминуваат најмногу време вашите најмлади членови на публиката и искористете ги уникатните формати на содржина на секој канал за да го зајакнете посебниот идентитет на вашиот бренд. И секогаш кога е можно, барајте интуитивни начини да го премостите јазот помеѓу тоа како потрошувачите го доживуваат вашиот бренд онлајн и офлајн. ServiceNow Софтверската компанија ServiceNow не е ваше типично маркетинг инспо на Gen Z. Но, брендот е пример за добро позната особина на Gen Z: превртување на очекувањата во содржината. Како во видеото каде се толкува крив корпоративен жаргон.
Дајте му на вашиот бренд сјај на Gen Z: содржината на Gen Z честопати е слоевита. Се потпира на тоа што создавачот и гледачот имаат контекст за внатрешни шеги и културни мерила. Дури и B2B брендовите како ServiceNow можат да го искористат тоа во своја полза. Gen Z сочинува голем дел од сегашната и идните вработени во компаниите, така што B2B брендовите имаат свој интерес да ги привлечат. Достигнувањето на Gen Z е од клучно значење за долгорочното здравје на брендот Секоја нова генерација носи свој сет на предизвици. Достигнувањето на Gen Z бара од брендовите повторно да размислат како се ангажираат. Брендовите кои успешно го достигнуваат Gen Z ги разбираат уникатните вредности, преференциите и нијансираното однесување на генерацијата во екосистемот на социјалните медиуми. Од избор на платформа до стил на содржина, Zoomers бараат брендови кои ја олеснуваат вистинската интеракција водена од заедницата. За друштвените маркетери, тоа не значи повторно создавање на секој тренд, туку фалсификување посебен идентитет низ платформите. Тоа е клучот за градење доверба и лојалност. Барате повеќе увид во тоа како секоја генерација сака да се вклучи со брендовите на социјалните мрежи? Преземете го Извештајот за стратегијата за содржината на социјалните медиуми за 2026 година. Објавата Како Gen Z ги користи социјалните медиуми и што значи тоа за брендовите се појави прво на Sprout Social.
