Før 1960'erne blev unge mennesker set som et uønsket marketingpublikum og for det meste ignoreret. Alt ændrede sig med Baby Boomers. De var den største og mest indflydelsesrige generation i den moderne forbrugerismes historie, men alligevel forvirrede deres sociale bevægelser og virksomhedernes mistillid annoncører, som var nødt til fuldstændigt at gentænke deres spillebøger. Lyder det bekendt? Siden da har marketingfolk forsøgt at nå en svingdør af ungdomsgenerationer – fra Boomers til Gen X til Millennials, og nu Zoomers og Gen Alpha. At nå unge mennesker og trænge ind i trendkulturen er blevet en konsekvent hindring. Casey Lewis, social media-konsulent, forfatter bag After School-nyhedsbrevet og ekspert i sociale tendenser blandt yngre målgrupper, opsummerer det sådan: "Ethvert mærke, der ikke aktivt forsøger at nå Gen Z og Gen Alpha, gør sig selv en bjørnetjeneste. Selv hvis du er ligeglad med at være i tidsånden. De er vores fremtidige forbrugere, så du skal have dem i tankerne - også selvom du ikke kan nå dem i dag." Efter årtier med konsekvent markedsføring til unge mennesker, bliver marketingfolk igen mystificeret af en ny generation. Ligesom Boomers før dem repræsenterer Gen Z en ny slags forbruger: Digitale indfødte, der er mere og mere kyniske, drevet af etiske årsager og er kronisk online (eller er de?) De er mere kræsne end deres forgængere, hvilket frustrerer marketingfolk, der besat prøver at knække koden for, hvordan man effektivt kan nå dem uden at virke ubestrideligt. I denne guide forklarer vi, hvordan Gen Z ønsker, at brands dukker op på sociale medier, og hvad der skal til for at markedsføre dem på den rigtige måde. Gen Z brug af sociale medier Gen Z har aldrig kendt en verden uden sociale medier eller internettet. Det er indviklet i deres daglige liv og fungerer som deres go-to-kanal for information. Ifølge Q2 2025 Sprout Pulse Survey er social nu det #1 sted, Gen Z søger - endda slår populære søgemaskiner. Da vi spurgte Lewis, hvordan hun ville beskrive den måde, Gen Z bruger socialt på, svarede hun: "Et bedre spørgsmål er, hvordan bruger de ikke socialt? De bruger det til alt, og de forventer, at mærker også bruger det til alt - lige fra kundeservice til handel, opdagelse til fællesskab." Lad os nedbryde, hvilke platforme der optager det meste af deres tid online, og hvilke typer indhold de engagerer sig med der. Hvilke platforme bruger Gen Z og hvorfor? Ifølge The 2026 Social Media Content Strategy Report er 80% af Gen Z sociale mediebrugere på Facebook og Instagram, 74% er på YouTube og yderligere 72% er på TikTok, hvilket gør disse netværk til de mest populære for Zoomers. Gen Z ønsker for det meste, at brands på disse platforme skal levere underholdning, men søger også kundeservice på Facebook. Ved at grave dybere ned i, hvordan de bruger bestemte platforme, rapporterer Gen Z-forbrugere, at TikTok er deres foretrukne kanal at henvende sig til for produktopdagelse, tæt fulgt af Facebook, ifølge samme rapport. Q1 2026 Sprout Pulse Survey viste, at de også er mest tilbøjelige til at bruge TikTok, Instagram og Reddit til at holde sig opdateret på nyhederne.
Hvilket brandindhold beskæftiger Gen Z sig med? På deres top to mest brugte kanaler, Instagram og Facebook, er Gen Z mest tilbøjelige til at engagere sig i brandposter, der inkluderer video i kort form (mindre end 60 sekunder), ifølge The Content Strategy Report. Dette gælder for TikTok. Interessant nok er de den eneste generation, der foretrækker langtidsvideo (over 60 sekunder) på YouTube. Lewis foreslår, at alle disse kanaler og formater kan forbindes. "Vi har alle korte opmærksomhedsintervaller for at passe sammen med vores præference for video i kort format. Men det er interessant at se Gen Z-podcastere uploade en til to timelange episoder. Derefter skærer de op og uploader videoer på tværs af kortformede platforme."
Selvom Gen Z i sidste ende bruger alt indhold på de fleste platforme, er nøglen at forstå nuancen og kulturen på hver platform. Det betyder ikke helt at genskabe indlæg fra bunden – og overbelaste dit teams båndbredde. Det betyder, som Lewis illustrerer, at kortlægge flere distributions- og forbindelsespunkter og prioritere de platforme, der betyder mest for denne generation. Uanset formatet ønsker Gen Z, at brands prioriterer undervisningsindhold, memes og sketches og højtproducerede episodeserier ifølge Q1 2026 Pulse Survey. Gen Z er også mest tilbøjelige til at sige, at brands bør gøre interaktion med deres publikum til deres topprioritet på sociale medier, ifølge Q2 2025 Pulse Survey. Hvad du udgiverbetyder noget, men for yngre generationer er det lige så vigtigt, hvordan du interagerer. Gen Z sociale medier trends Advarsel på forhånd: Dette er ikke en liste over trends, der vil inspirere til specifikke indholdsideer (for det læs vores artikel om trends på sociale medier). Efterhånden som Gen Z er modnet (de ældste medlemmer af generationen fylder 30 i år), og de har brugt mere tid under marketingfolks mikroskop, er der opstået gennemgangslinjer, der giver os indsigt i, hvordan de tænker om socialt og dets fremtid. Mærker begynder at forstå, at det ikke er nøglen til deres varige loyalitet at holde trit med en trendkultur i lyntempo, og Gen Z-forbrugere ønsker også en pause fra at være kronisk online (en slags). Disse tendenser kortlægger fremtiden for Gen Zs sociale medievaner og giver fingerpeg, der afslører, hvad der skal til for at opbygge varig brandresonans.
Støt mærker, der deler deres værdier Den bølge af brands, der udsender "aktivistisk" indhold i de sidste seks år, gav stort set bagslag - især med kræsne Zoomere. Mange mærker blev beskyldt for at tage fejl, overvælde deres publikum eller optræde for at styrke bundlinjen. Sprouts 2019 #BrandsGetReal-rapport fandt ud af, at 70 % af forbrugerne dengang mente, at det var vigtigt for brands at have en offentlig holdning til sociale og politiske spørgsmål. Sprout Social Index™ fra 2023 fortalte en anden historie: Kun en fjerdedel af forbrugerne sagde, at de mest mindeværdige mærker taler om årsager og nyheder, der stemmer overens med deres værdier. Men Gen Z ønsker ikke, at mærker bliver fuldstændig agnostiske. De ønsker, at brands skal være gennemsigtige om, hvad de værdsætter, og de er mere tilbøjelige til at støtte aktivisme understøttet af handling. I henhold til Q1 2026 Pulse Survey ønsker 28 %, at brands af enhver art skal tage en klar offentlig holdning til alle større spørgsmål, og yderligere 30 % ønsker kun, at brands tager stilling, hvis problemet vedrører deres produkt eller branche. Af alle generationer vil de sandsynligvis sige, at de ofte køber produkter for at understøtte et brands værdier, og en tredjedel vil stoppe med at købe et produkt, hvis virksomhedens værdier kolliderer med deres egne. Den samme undersøgelse viste, at Gen Z er lige så tilbøjelige til at sige, at influencers bør tage en klar holdning til alle større spørgsmål, hvilket lægger mere pres på brands for at finde influencere, der er værdijusterede. En klar forståelse af dit Gen Z-publikums værdier er bydende nødvendigt for at opfylde deres forventninger og beskytte dit omdømme. Ønske om mere originalt indhold For at skabe tillid til Gen Z-forbrugere skal brands skille sig ud i et mættet hav af ensartethed. At trænge for at følge med i trends eller bare poste biblioteker med brugergenereret indhold vil ikke skære det. Den bedste måde at få dit publikum til at vende tilbage efter mere er ved at lave eget, nyttigt og underholdende indhold. Som nævnt er Gen Z mest interesseret i brandindhold, der giver undervisning om produkter og tjenester. Deres appetit på pædagogisk indhold følges tæt af en smag for originalitet og underholdning. Lewis forklarer: "Hvor brands går galt, er at miste deres egen POV af syne. En sammenlægning af tilfældigt brugergenereret indhold kommer simpelthen ikke til at give genlyd; brandets stemme mangler stadig at komme igennem. På samme måde er der en misforståelse om, at det at engagere sig i onlinetrends og memes er en guldkugle for brands, når det kommer til at vinde over Gen Chas-kulturer, som sjældent fungerer bedre. fokus på at skabe kultur.” Mærker, der undlader at sende frekvenser til fordel for tilbagevendende franchises og univers-opbygning, vil sandsynligvis fange (og fastholde) deres opmærksomhed. Ledende for social handel Hvert trin i kunderejsen eksisterer på det sociale område – og det er endnu mere sandt for Gen Z. Dette kommer ikke som en overraskelse, da de ved, at de højst sandsynligt vil henvende sig til social for produktopdagelse. Halvfems procent af Gen Z siger, at sociale medieannoncer, influencer-indlæg og organisk brandindhold har inspireret nogle procent af deres køb i de sidste seks måneder, ifølge Q2 2025 Pulse Survey. Tre fjerdedele siger, at de er mere tilbøjelige til at købe fra et brand, bare fordi de samarbejder med en influencer, de kan lide. Men der er en anden forskel, der adskiller Gen Z: Selv det nuværende økonomiske klima påvirker ikke deres sociale indkøb. Mens 38 % af alle brugere på tværs af generationer nu er mindre tilbøjelige til at købe noget, de opdagede på sociale medier, er 43 % af Gen Z mere tilbøjelige til at købe, ifølge den samme undersøgelse. Disse tendenser betyder dog ikke, at brands skal begynde at gå efter det hårde salg i deres sociale indhold. Førstog fremmest skal marketingfolk prioritere indhold, der uddanner, underholder og får publikum til at føle sig set – med dine produkter og tjenester integreret i historien som relevant. Lunkne følelser over for AI-genereret socialt indhold Overordnet set er forbrugere i alle aldre tæt opdelt om, hvorvidt AI-genereret indhold gør dem mere eller mindre tilbøjelige til at være interesserede i et brand. Ifølge Q1 2026 Pulse Survey er det usandsynligt, at omkring 40 % af Gen Z vil interagere med AI-genereret indhold. Alligevel siger 34 %, at de sandsynligvis vil like, kommentere og dele det. Men engagement er ikke lig med tillid. Gen Z er enig i, at det vigtigste, de ønsker, at mærker stopper med, er at sende AI-indhold uden tydeligt at mærke det, ifølge den samme undersøgelse. Yderligere 56 % siger, at de er mere tilbøjelige til at stole på brands, der er forpligtet til at udgive indhold skabt af mennesker, som vi fandt i Q3 2025 Sprout Pulse Survey. Interessant nok er Gen Z-forbrugere også splittet på AI-influentere. Den samme undersøgelse viste, at mens næsten halvdelen siger, at de ikke er komfortable med brands, der overhovedet bruger AI-influentere, ser 32 % ikke noget problem med det, og 20 % mener, at det afhænger af kampagnen. Selvom det kan give mening for nogle mærker at boltre sig i skabelse af AI-indhold, vil der højst sandsynligt være minimalt afkast fra dit Gen Z-publikum. De bedste AI use cases for brands øger stadig effektiviteten inden for områder som social lytning, dataanalyse og kundepleje. Et overvældende behov for at røre græs Et stereotypt billede af Gen Z består: en hel generation klistret til deres telefoner og tablets, der lider af ensomhed i epidemiske hastigheder. Ligegyldigt hvor mange overskrifter eller tankeværker, der er skrevet om dette emne, peger statistikken på konstant eller øget brug af sociale medier. Social Media Content Strategy Report fandt, at 48 % af Gen Z-forbrugere planlægger at forbruge mere indhold fra virksomheder i 2026 – det højeste af nogen generation. Alligevel er mange i denne generation udbrændte og lider under de usunde konsekvenser af sociale. Netværk som Instagram gør mere for at beskytte de mest sårbare medlemmer af Gen Z-publikummet, men mange føler sig tvunget til at sætte deres egne grænser med detoxer på sociale medier. Og et betydeligt flertal støtter forbud mod sociale medier for brugere under 16. Q1 2026 Pulse Survey fandt, at 62% af Gen Z støtter et forbud for under 16 år, og yderligere 18% er på hegnet. Generationen er også den mest tilbøjelige til at ønske flere værktøjer til skærmtidsstyring for at understøtte deres mentale sundhed og velvære, ifølge Q4 2025 Sprout Pulse Survey. Selvom det er højst usandsynligt, at Gen Z vil begynde at forlade sociale medier i hobetal, forventer vi at se flere tage pauser fra hovednetværk til fordel for mere tid på fællesskabsnetværk som Substack og Reddit. Ifølge Q1 2026 Pulse Survey, siger Gen Z sociale brugere, at de foretrækker at skabe mere indhold, end de forbruger - et skift, der kunne påvirke deres forhold til netværk generelt. Vi forventer også, at eventmarketing og IRL-møder vil fortsætte med at appellere til Gen Z-forbrugere, der ønsker en tredje plads. Brands Gen Z strømmer til på sociale Gen Z er som nævnt en kynisk generation. Overdrevent salgsfremmende taktik, tvungen ægthed og glomming af trends vinder ikke deres gunst. Her er fire brands, der har mestret kunsten i Gen Z-marketing og fundet en måde at slå igennem på på en måde, der føles tro mod deres image. Marc Jacobs Luksusmærket Marc Jacobs er en uventet Gen Z-darling. Modemærket er kendt for at inkludere Gen Z, TikTok-berømte komikere og influencers i sit indhold. Men på en eller anden måde fanger disse personligheder alle essensen af mærket.
Som Lewis formulerer: "Marc Jacobs tager trends og formater og gør dem til deres egne. Nogle gange ser du nogens tilstedeværelse, og det føles sat sammen og reaktionært. I stedet føles deres tilstedeværelse sammenhængende og har et unikt Marc Jacobs-stempel."
Giv dit brand en Gen Z-glød: Følg Marc Jacobs' føring ved at holde dit indhold originalt og uventet, men alligevel helt på mærket. Aktuelle emner Hudplejemærket Topicals har mestret kunsten at brand trips og influencer marketing. Som deres seneste kampagne #TopicalsInRio beviser, er brandet i låsttrin med deres Gen Z-publikum og forstår dybt deres nuancer.
"Jeg er interesseret i, hvordan brands søger til deres fællesskaber for at få indsigt og indhold. Mærker som Topicals og andre hudplejemærker er i stand til at handle baseret på forbrugerfeedback," siger Lewis.
Topicals har også opbygget et positivt ry forlytte til deres publikums produktfeedback og kompensere skabere og influencers. Lewis tilføjer: "Topicals bruger TYB-platformen til at engagere sig i deres fællesskab på en tankevækkende måde. De sociale, marketing- og produktteams samarbejder alle om fællesskabsstyring. De kompenserer folk for UGC (det er ikke nok at give dem et tag), hvilket sikrer, at det føles autentisk og på mærket." Giv dit brand en Gen Z-glød: Tag det fra Topicals: Når du belønner dit publikum for deres indhold og feedback, belønner de dig med loyalitet. Puresport Puresport, et UK-baseret wellness- og fitnessmærke med speciale i naturlige kosttilskud, blev grundlagt i 2019, men har hurtigt opnået en Gen Z-fandom. Hypen skyldes i høj grad brandets sociale tilstedeværelse.
Mærket samarbejder med eliteløbere fra hele verden og producerer filmiske kig på deres rejser og forbereder sig til begivenheder som de britiske mesterskaber. De udvider deres dokumentariske tilgang på YouTube med den langvarige Project Puresport-serie med episoder, der viser Puresport-fællesskabet ved maratonbegivenheder fra Boston til Berlin og videre. På den måde tror Puresport på fællesskab med stort "C" - vært for personligt drevne klubber og invitere publikum til at forbinde med hinanden i deres WhatsApp-grupper og på fitness-appen Strava. Giv dit brand en Gen Z-glød: Gen Zs adfærd på sociale medier er ikke begrænset til én bestemt platform. Identificer, hvor dine yngste publikummer bruger mest tid, og udnyt hver kanals unikke indholdsformater for at styrke dit brands særskilte identitet. Og hvor det er muligt, søg efter intuitive måder at bygge bro mellem, hvordan forbrugerne oplever dit brand online og offline. ServiceNu Softwarefirmaet ServiceNow er ikke din typiske Gen Z marketinginspo. Men mærket eksemplificerer et velkendt Gen Z-træk: at undergrave forventninger i indhold. Ligesom i videoen, hvor fortolket cringy corporate jargon.
Giv dit brand en Gen Z-glød: Gen Z-indhold er ofte lagdelt. Det er afhængigt af, at både skaberen og seeren har kontekst for indevidtser og kulturelle prøvesten. Selv B2B-mærker som ServiceNow kan bruge det til deres fordel. Gen Z udgør en stor del af virksomhedernes nuværende og fremtidige medarbejderbase, så B2B-brands har en egeninteresse i at appellere til dem. At nå Gen Z er afgørende for langsigtet brandsundhed Hver ny generation bringer sit eget sæt af udfordringer. At nå Gen Z kræver, at brands genovervejer, hvordan de engagerer sig. Mærker, der med succes når Gen Z, forstår generationens unikke værdier, præferencer og nuancerede adfærd i det sociale medie-økosystem. Fra valg af platform til indholdsstil leder Zoomers efter mærker, der muliggør ægte, fællesskabsdrevet interaktion. For sociale marketingfolk betyder det ikke at genskabe enhver trend, men i stedet skabe en særskilt identitet på tværs af platforme. Det er nøglen til at opbygge tillid og loyalitet. Leder du efter mere indsigt i, hvordan hver generation ønsker at engagere sig med brands på sociale medier? Download 2026-rapporten om indholdsstrategi for sociale medier. Indlægget Hvordan Gen Z bruger sociale medier, og hvad det betyder for brands, dukkede først op på Sprout Social.
