Varför jag avbröt en kandidats intervju 15 minuter innan den började
Som företagare trodde jag att jag hade sett allt när det gällde att anställa. Men nyligen avslöjade en kandidats mindre problem med Zoom något mycket viktigare än hans CV. Det påminde mig om vad företagare verkligen letar efter på dagens arbetsplats.
Denna incident handlade inte om tekniska färdigheter eller erfarenhet. Det handlade om karaktär. Och det hände bara femton minuter innan intervjun skulle börja.
Sanningens ögonblick: En enkel teknisk glitch
Min kalender plingade. Det var dags för den sista intervjun med en lovande kandidat. Hans meriter var oklanderliga. Hans följebrev var övertygande.
Jag gick med i Zoom-väntrummet. Några ögonblick senare dök kandidaten upp. Eller snarare, hans avatar gjorde det.
Han hade inte ställt in sin kamera. En standardprofilbild stirrade tillbaka på mig. Sedan dök ett meddelande upp i chatten.
"Så förlåt, jag har kameraproblem. Kan vi fortsätta?"
Min omedelbara reaktion: Besvikelse
Min första tanke var frustration. Detta var en intervju i sista skedet. Grundläggande förberedelser verkade som en självklarhet.
Men jag pausade. Jag ställde en enkel fråga. "Vad har du försökt fixa?"
Hans svar var talande. Han hade inte provat någonting. Han antog bara att jag skulle klara det.
Vad detta avslöjade om professionalism
Själva kameraproblemet var mindre. Många av oss har ställts inför tekniska problem. Det var hans tillvägagångssätt som var den verkliga röda flaggan.
Han visade brist på problemlösningsinitiativ. I dagens distansarbetsmiljö är detta avgörande. Det visade på en lucka i hans professionella attityd.
Företagsägare behöver teammedlemmar som är påhittiga. Vi behöver människor som tar ägande. Den här kandidaten gjorde ingetdera.
Brist på förberedelser: Han testade inte sin utrustning i förväg. Ingen omedelbar åtgärd: Han försökte inte en snabb lösning när han märkte problemet. Antaget boende: Han förväntade sig att situationen skulle vara acceptabel utan ansträngning.
Detta påminde mig om vikten av en stark designsystemkultur. Ett bra system ger individer möjlighet att lösa problem effektivt, en kvalitet som denna kandidat saknade.
Den större bilden: vad vi verkligen värdesätter nu
Arbetsplatsen har utvecklats. Tekniska färdigheter är bordsspel. Mjuka färdigheter och karaktär gör ofta skillnaden.
Vi anställer för resiliens. Vi anställer för ansvarstagande. Den här händelsen var ett perfekt, oskrivet test av dessa egenskaper.
Det liknar hur en till synes enkel funktion, som Apples nya emoji, kan avslöja djupare kulturella trender och användarnas förväntningar. Ytnivådetaljen pekar mot ett mycket större sammanhang.
Nyckelegenskaper som arbetsgivare screenar efter
Baserat på denna erfarenhet, här är de icke förhandlingsbara egenskaperna jag nu letar efter:
Proaktivitet: Förutse problem och åtgärda dem tidigt. Resursförmåga: Använda tillgängliga verktyg för att hitta en lösning. Ansvar: Att ta ansvar för din del i en situation. Anpassningsförmåga: Hantera oväntade utmaningar med nåd.
Denna kandidat misslyckades på alla fyra fronter. Det var en tydlig indikator på en dålig passform för vårt teams kultur.
Mitt beslut att avbryta intervjun
Jag tog ett snabbt beslut. Jag skrev ett artigt meddelande i chatten.
"Tack för att du gick med. Tyvärr måste vi boka om den här intervjun till en tid när din kamera fungerar. Testa din inställning i förväg. Jag låter min samordnare skicka en ny inbjudan."
Jag avslutade samtalet. Jag visste i magen att jag inte skulle skicka en ny inbjudan. Intervjun ställdes i praktiken in.
Det kan verka hårt. Men att anställa fel person är kostsamt. Det är bättre att vara beslutsam tidigt. Det är som att prova ett nytt spel; om kärnmekaniken inte är rolig från början, som i ett levande men bristfälligt spel, investerar du inte timmar i att hoppas att det blir bättre.
Slutsats: Look Beyond the Resumé
Den där femton minuter långa incidenten före intervjun lärde mig mer än en sextio minuters konversation kunde ha. Det underströk att de minsta åtgärderna kan avslöja de viktigaste sanningarna om en kandidats karaktär.
När du bygger din karriär eller ditt team, kom ihåg att värdera dessa immateriella egenskaper. De är ofta de bästa förutsägarna för långsiktig framgång och kulturell passform.
Om du är en kreatör eller professionell som vill göra ett bra intryck, börja med grunderna. Se till att din digitala närvaro är polerad. Ett bra första steg är att skapa en gratis länk-i-bio-sida på Seemless för att visa upp ditt arbete professionellt. Det är ett enkelt, proaktivt sätt att visa att du är förberedd.
