Γιατί ακύρωσα τη συνέντευξη ενός υποψηφίου 15 λεπτά πριν ξεκινήσει
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, νόμιζα ότι τα είχα δει όλα όσον αφορά την πρόσληψη. Αλλά πρόσφατα, το μικρό πρόβλημα Zoom ενός υποψηφίου αποκάλυψε κάτι πολύ πιο σημαντικό από το βιογραφικό του. Μου θύμισε τι πραγματικά αναζητούν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στο χώρο εργασίας του σήμερα.
Αυτό το περιστατικό δεν αφορούσε τεχνικές δεξιότητες ή εμπειρία. Ήταν θέμα χαρακτήρα. Και συνέβη μόλις δεκαπέντε λεπτά πριν από την προγραμματισμένη έναρξη της συνέντευξης.
Η στιγμή της αλήθειας: Ένα απλό τεχνικό σφάλμα
Το ημερολόγιό μου έκανε ping. Ήταν ώρα για την τελική συνέντευξη με έναν πολλά υποσχόμενο υποψήφιο. Τα διαπιστευτήριά του ήταν άψογα. Η συνοδευτική επιστολή του ήταν συναρπαστική.
Μπήκα στην αίθουσα αναμονής του Zoom. Λίγες στιγμές αργότερα εμφανίστηκε ο υποψήφιος. Ή μάλλον, το avatar του το έκανε.
Δεν είχε ρυθμίσει την κάμερά του. Μια προεπιλεγμένη φωτογραφία προφίλ με κοίταξε πίσω. Στη συνέχεια, ένα μήνυμα εμφανίστηκε στη συνομιλία.
"Λυπούμαστε, έχω προβλήματα με την κάμερα. Μπορούμε να συνεχίσουμε;"
Η άμεση αντίδρασή μου: Απογοήτευση
Η πρώτη μου σκέψη ήταν η απογοήτευση. This was a final-stage interview. Basic preparation seemed like a given.
Όμως έκανα μια παύση. Έκανα μια απλή ερώτηση. «Τι προσπάθησες να το διορθώσεις;»
Η απάντησή του ήταν ενδεικτική. Δεν είχε δοκιμάσει τίποτα. Απλώς υπέθεσε ότι θα ήμουν εντάξει με αυτό.
Τι αποκάλυψε αυτό για τον επαγγελματισμό
Το ίδιο το πρόβλημα της κάμερας ήταν μικρό. Πολλοί από εμάς έχουμε αντιμετωπίσει τεχνολογικά προβλήματα. Ήταν η προσέγγισή του που ήταν η πραγματική κόκκινη σημαία.
Έδειξε έλλειψη πρωτοβουλίας επίλυσης προβλημάτων. Στο σημερινό απομακρυσμένο περιβάλλον εργασίας, αυτό είναι ζωτικής σημασίας. Ανέδειξε ένα κενό στην επαγγελματική του στάση.
Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρειάζονται μέλη της ομάδας που να είναι πολυμήχανα. Χρειαζόμαστε ανθρώπους που αναλαμβάνουν την ευθύνη. Αυτός ο υποψήφιος δεν έκανε τίποτα από τα δύο.
Έλλειψη προετοιμασίας: Δεν δοκίμασε τον εξοπλισμό του εκ των προτέρων. Καμία άμεση ενέργεια: Δεν προσπάθησε μια γρήγορη διόρθωση μόλις παρατήρησε το πρόβλημα. Υποτιθέμενη διαμονή: Περίμενε ότι η κατάσταση θα ήταν αποδεκτή χωρίς προσπάθεια.
Αυτό μου θύμισε τη σημασία μιας ισχυρής κουλτούρας συστημάτων σχεδιασμού. Ένα καλό σύστημα δίνει τη δυνατότητα στα άτομα να επιλύουν προβλήματα αποτελεσματικά, μια ποιότητα που δεν είχε αυτός ο υποψήφιος.
Η μεγαλύτερη εικόνα: Αυτό που πραγματικά εκτιμούμε τώρα
Ο χώρος εργασίας έχει εξελιχθεί. Οι τεχνικές δεξιότητες είναι στοιχήματα τραπεζιού. Οι μαλακές δεξιότητες και ο χαρακτήρας συχνά κάνουν τη διαφορά.
Προσλαμβάνουμε για ανθεκτικότητα. Προσλαμβάνουμε για υπευθυνότητα. Αυτό το περιστατικό ήταν μια τέλεια, χωρίς σενάριο δοκιμή αυτών των ιδιοτήτων.
Είναι παρόμοιο με το πώς ένα φαινομενικά απλό χαρακτηριστικό, όπως το νέο emoji της Apple, μπορεί να αποκαλύψει βαθύτερες πολιτιστικές τάσεις και προσδοκίες των χρηστών. Η λεπτομέρεια σε επίπεδο επιφάνειας δείχνει ένα πολύ μεγαλύτερο πλαίσιο.
Βασικά χαρακτηριστικά που εξετάζουν οι εργοδότες
Με βάση αυτήν την εμπειρία, εδώ είναι τα αδιαπραγμάτευτα χαρακτηριστικά που αναζητώ τώρα:
Προορατικότητα: Πρόβλεψη προβλημάτων και έγκαιρη αντιμετώπισή τους. Επινοητικότητα: Χρήση διαθέσιμων εργαλείων για την εύρεση λύσης. Υπευθυνότητα: Ανάληψη ευθύνης για τον ρόλο σας σε μια κατάσταση. Προσαρμοστικότητα: Χειρισμός απροσδόκητων προκλήσεων με χάρη.
Αυτός ο υποψήφιος απέτυχε και στα τέσσερα μέτωπα. Ήταν μια σαφής ένδειξη μιας κακής προσαρμογής στην κουλτούρα της ομάδας μας.
Η απόφασή μου να ακυρώσω τη συνέντευξη
Πήρα μια γρήγορη απόφαση. I typed a polite message in the chat.
"Ευχαριστούμε που συμμετείχατε. Δυστυχώς, πρέπει να προγραμματίσουμε εκ νέου αυτήν τη συνέντευξη για ένα χρονικό διάστημα που η κάμερά σας λειτουργεί. Δοκιμάστε τις ρυθμίσεις σας εκ των προτέρων. Θα ζητήσω από τον συντονιστή μου να στείλει μια νέα πρόσκληση."
Τελείωσα την κλήση. Ήξερα ότι δεν θα έστελνα νέα πρόσκληση. Η συνέντευξη ουσιαστικά ακυρώθηκε.
Μπορεί να φαίνεται σκληρό. Αλλά η πρόσληψη του λάθος ατόμου είναι δαπανηρή. Είναι καλύτερα να είσαι αποφασιστικός από νωρίς. Είναι σαν να δοκιμάζετε ένα νέο παιχνίδι. Εάν οι βασικοί μηχανισμοί δεν είναι διασκεδαστικοί από την αρχή, όπως σε ένα ζωντανό αλλά ελαττωματικό παιχνίδι, δεν ξοδεύετε ώρες ελπίζοντας ότι θα γίνει καλύτερο.
Συμπέρασμα: Look Beyond the Résumé
Αυτό το δεκαπεντάλεπτο περιστατικό πριν από τη συνέντευξη με δίδαξε περισσότερα από όσα θα μπορούσε να έχει μια εξήνταλεπτη συνομιλία. Υπογράμμισε ότι οι μικρότερες ενέργειες μπορούν να αποκαλύψουν τις πιο σημαντικές αλήθειες για τον χαρακτήρα ενός υποψηφίου.
Καθώς χτίζετε την καριέρα ή την ομάδα σας, θυμηθείτε να εκτιμάτε αυτές τις άυλες ιδιότητες. Είναι συχνά οι καλύτεροι προγνωστικοί παράγοντες μακροπρόθεσμης επιτυχίας και πολιτισμικής προσαρμογής.
Εάν είστε δημιουργός ή επαγγελματίας που θέλετε να κάνετε εξαιρετική εντύπωση, ξεκινήστε με τα βασικά. Βεβαιωθείτε ότι η ψηφιακή σας παρουσία είναι γυαλισμένη. Ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα είναι να δημιουργήσετε μια δωρεάν σελίδα link-in-bio στο Seemless για να προβάλετε τη δουλειά σας επαγγελματικά. Είναι ένας απλός, προληπτικός τρόπος για να δείξετε ότι είστε προετοιμασμένοι.
