Zašto sam otkazao intervju kandidata 15 minuta prije nego što je počeo
Kao vlasnik tvrtke, mislio sam da sam vidio sve što se tiče zapošljavanja. Ali nedavno je kandidatov manji Zoom problem otkrio nešto mnogo važnije od njegovog životopisa. Podsjetilo me što vlasnici tvrtki uistinu traže na današnjem radnom mjestu.
Ovaj incident nije bio povezan s tehničkim vještinama ili iskustvom. Radilo se o karakteru. I to se dogodilo samo petnaestak minuta prije zakazanog početka intervjua.
Trenutak istine: Jednostavan tehnički kvar
Moj kalendar je pingao. Došlo je vrijeme za završni razgovor s perspektivnim kandidatom. Njegove vjerodajnice bile su besprijekorne. Njegovo propratno pismo bilo je uvjerljivo.
Pridružio sam se Zoom čekaonici. Nekoliko trenutaka kasnije pojavio se kandidat. Ili bolje rečeno, njegov avatar jest.
Nije namjestio kameru. Zadana profilna slika zurila je u mene. Zatim je u chatu iskočila poruka.
"Oprostite, imamo problema s kamerom. Možemo li nastaviti?"
Moja trenutna reakcija: razočaranje
Moja prva pomisao bila je frustracija. Ovo je bio intervju u posljednjoj fazi. Osnovna priprema činila se kao zadana stvar.
Ali zastala sam. Postavio sam jednostavno pitanje. "Što ste pokušali popraviti?"
Njegov je odgovor bio znakovit. Nije ništa pokušao. Samo je pretpostavio da će mi to biti u redu.
Što je ovo otkrilo o profesionalizmu
Sam problem s kamerom bio je manji. Mnogi od nas susreli su se s tehničkim problemima. Upravo je njegov pristup bio prava crvena zastavica.
Pokazao je nedostatak inicijative za rješavanje problema. U današnjem radnom okruženju na daljinu to je ključno. To je istaknulo prazninu u njegovom profesionalnom stavu.
Vlasnici tvrtki trebaju članove tima koji su snalažljivi. Trebamo ljude koji preuzimaju vlasništvo. Ovaj kandidat nije učinio ni jedno ni drugo.
Nedostatak pripreme: Nije testirao svoju opremu unaprijed. Nema hitne radnje: Nije pokušao brzo riješiti problem nakon što je primijetio problem. Pretpostavljena prilagodba: Očekivao je da će situacija biti prihvatljiva bez napora.
Ovo me podsjetilo na važnost jake kulture sustava dizajna. Dobar sustav osnažuje pojedince da učinkovito rješavaju probleme, što je kvaliteta koja je nedostajala ovom kandidatu.
Šira slika: Što sada stvarno cijenimo
Radno mjesto je evoluiralo. Tehničke vještine su stolni ulozi. Meke vještine i karakter često čine razliku.
Zapošljavamo zbog otpornosti. Zapošljavamo zbog odgovornosti. Ovaj je incident bio savršen, nenapisan test tih kvaliteta.
Slično je tome kako naizgled jednostavna značajka, poput novog Appleovog emojija, može otkriti dublje kulturne trendove i očekivanja korisnika. Detalji na razini površine ukazuju na mnogo širi kontekst.
Ključne osobine koje poslodavci traže
Na temelju ovog iskustva, evo neospornih osobina koje sada tražim:
Proaktivnost: Predviđanje problema i njihovo rano rješavanje. Snalažljivost: korištenje dostupnih alata za pronalaženje rješenja. Odgovornost: preuzimanje odgovornosti za svoju ulogu u situaciji. Prilagodljivost: elegantno rješavanje neočekivanih izazova.
Ovaj kandidat nije uspio na sva četiri fronta. Bio je to jasan pokazatelj lošeg uklapanja u kulturu našeg tima.
Moja odluka da otkažem intervju
Brzo sam donio odluku. Ukucao sam pristojnu poruku u chatu.
"Hvala vam što ste se pridružili. Nažalost, moramo odgoditi ovaj intervju za vrijeme dok vaša kamera radi. Prije toga testirajte svoje postavke. Reći ću svom koordinatoru da pošalje novu pozivnicu."
Prekinuo sam poziv. U sebi sam znao da neću poslati novu pozivnicu. Intervju je zapravo otkazan.
Moglo bi izgledati grubo. Ali zapošljavanje pogrešne osobe je skupo. Bolje je rano biti odlučan. To je kao da isprobavate novu igru; ako temeljna mehanika nije zabavna od samog početka, kao u živahnoj, ali manjkavoj igri, ne ulažete sate nadajući se da će biti bolja.
Zaključak: gledajte dalje od životopisa
Taj me petnaestominutni incident prije intervjua naučio više nego što bi razgovor od šezdeset minuta mogao naučiti. Istaknuto je da najmanja djela mogu otkriti najznačajnije istine o karakteru kandidata.
Dok gradite svoju karijeru ili svoj tim, ne zaboravite cijeniti ove nematerijalne kvalitete. Oni su često najbolji prediktori dugoročnog uspjeha i kulturnog uklapanja.
Ako ste kreator ili profesionalac koji želi ostaviti dobar dojam, počnite s osnovama. Pobrinite se da vaša digitalna prisutnost bude uglađena. Sjajan prvi korak je stvoriti besplatnu link-in-bio stranicu na Seemlessu kako biste profesionalno predstavili svoj rad. To je jednostavan, proaktivan način da pokažete da ste spremni.
